業(yè)務(wù)部門員工工作總結(jié)

1、20 xx年業(yè)務(wù)部門員工工作總結(jié)20 xx年是不平凡的一年， 在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下，公司前4個(gè)月收入只有往年的70的情況下，公司上下團(tuán)結(jié)一致， 齊 心協(xié)力圓滿的完成了董事會(huì)下達(dá)的年利潤(rùn)261萬的目標(biāo)。之所以能達(dá) 成這個(gè)目標(biāo)，是因?yàn)楣疽怨镜目沙掷m(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo)，努 力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程， 在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化市場(chǎng)開拓，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)，嚴(yán)格控制成本，挖掘盈利潛力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng) 效益的顯著提升,達(dá)到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目 標(biāo)。在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、 工作質(zhì)量與效率、

2、管理指標(biāo)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì) 量、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范。09年總結(jié)：1物流業(yè)務(wù)部： 加強(qiáng)了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動(dòng)問好。 作為單證制作上減少錯(cuò)誤率， 現(xiàn)在每月對(duì)帳單的錯(cuò)誤在3次以下， 并且做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)改正。積極為倉庫，運(yùn)輸公司尋找業(yè)務(wù)，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和客戶擔(dān)當(dāng)之間建立了良好的關(guān)系。2現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部：控制安全品質(zhì)事故數(shù)量（5起，去年8起）。 培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習(xí)慣。 每周展開安全隱患會(huì)議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。 按照年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練。3設(shè)備部：基本做到對(duì)倉庫設(shè)備的檢查，維護(hù)。組織外協(xié)公司對(duì)倉庫外墻進(jìn)行了重新涂刷。 基本做到每次政府部門的年檢都達(dá)到要求。4安全部： 能夠做好和政府機(jī)關(guān)的對(duì)應(yīng)，以保證公司在任何時(shí)間都能正常運(yùn) 作。能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。 能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。10年計(jì)劃：隨著公司業(yè)務(wù)的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好， 外高橋倉庫的管理工作外， 更要把工作的重點(diǎn)放在 臨港倉庫，做好安全，培訓(xùn)工作。在外高橋倉庫重點(diǎn)培養(yǎng)后備力量，爭(zhēng)取能做到每年都比去年好。對(duì)自身希望：希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪