走出六個(gè)誤區(qū)給你的當(dāng)眾講話增添色彩

1、走出六個(gè)誤區(qū)，給你的當(dāng)眾講話增添色彩    “當(dāng)眾講話”這個(gè)詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會(huì)中針對(duì)某個(gè)重要商業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個(gè)商業(yè)人士每一天發(fā)生的無(wú)數(shù)的小事。 當(dāng)眾講話影響著交流的各個(gè)方面。這直接表現(xiàn)出你形成想法并使聽(tīng)眾知曉直到說(shuō)服聽(tīng)眾的能力如何。盡管許多人承認(rèn)不太關(guān)注這一問(wèn)題，每個(gè)人還是必須在他（或者她）的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上來(lái)通電話、約會(huì)、征求意見(jiàn)以及向

2、新員工介紹工作程序等等。一般來(lái)講，商務(wù)溝通有兩種類(lèi)型：書(shū)面的和口頭的。許多專(zhuān)家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫(xiě)，但實(shí)際上他們更多時(shí)候的是進(jìn)行口頭溝通。 許多人一直將談話的形式分成兩類(lèi)，一類(lèi)是當(dāng)眾的演講，一類(lèi)是單對(duì)單的會(huì)晤（例如和老板談話）。他們認(rèn)為前者是非常正式和嚴(yán)肅的事情，應(yīng)該好好地準(zhǔn)備，而后者可以即興發(fā)揮就行了。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。在商務(wù)活動(dòng)中，有理念的人無(wú)論什么時(shí)候進(jìn)行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來(lái)為己所用。有些人在自己的公司或組織里，沒(méi)有把自己看成一個(gè)當(dāng)眾講話者，這樣其他人可能也不會(huì)認(rèn)為他是個(gè)善于表達(dá)溝通的人，同時(shí)其他人與他交流溝通時(shí)

3、也就沒(méi)有那種和諧自然的氣氛。更糟的是，會(huì)給別人留下一個(gè)木訥、缺乏自信、軟弱的形象。 成功口才顯而易見(jiàn)的好處 成功的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了。托馬斯·麥考利在他1880年寫(xiě)就的著作英格蘭的歷史：卷1中，關(guān)于那位年僅24歲便高居英國(guó)首相之職的年輕的威廉·皮特有如下記載：“議會(huì)是一個(gè)演講的政府。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱(chēng)道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無(wú)關(guān)，和堅(jiān)韌不拔的意志力無(wú)關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭(zhēng)才能也無(wú)關(guān)?！边@就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗(yàn)和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱(chēng)頌、依然是一位成功的政治家的原因。

4、我已經(jīng)明白一項(xiàng)口才技能能在人身上造就的“奇跡”。作為出色的演講人能夠使得你從人群中脫穎而出，而在公司里，金錢(qián)、資源和權(quán)力的流向全部都朝著表現(xiàn)突出的人?？诓潘o予你的外在突出印象能成為你整體職業(yè)生涯成長(zhǎng)道路上的一部分。我有一位供職于一家全球500強(qiáng)的大公司的同事，他職位攀升的速度簡(jiǎn)直可以稱(chēng)之為令人咋舌，而且絲毫不費(fèi)吹灰之力。他許多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公眾講話者；他的口才不僅有效，而且極具說(shuō)服力。毋庸置疑，他因此擁有了一項(xiàng)無(wú)往不利的利器。 我同樣注意到了在一家制造業(yè)工廠里兩位管理人員不同的職業(yè)道路。她是一位十分善于游說(shuō)的講演者，曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)研究過(guò)口才，并且經(jīng)常主持氣氛熱烈

5、的會(huì)議。她確實(shí)深諳溝通和勸服的藝術(shù)。與她恰恰相反，他口舌較為拙笨。5年以后，她成為了公司的副總裁，而他依然是一位部門(mén)經(jīng)理。無(wú)須贅述的是，管理者毫無(wú)疑問(wèn)都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位。如果你不把口才作為你的優(yōu)勢(shì)的話，自然會(huì)有其他人這么做。 現(xiàn)代社會(huì)的聚焦點(diǎn)可謂非常之多，而往往是講話者占據(jù)了人們視線的中心位置。當(dāng)眾講話是一個(gè)微妙的廣告：你在向眾人展示你的能力而用不著兜售。正如古老的詩(shī)句提醒我們的： 鱈魚(yú)下了一萬(wàn)個(gè)蛋，而家養(yǎng)的母雞只下了一個(gè)。 鱈魚(yú)從來(lái)不開(kāi)口講述她所做的； 因此我們輕視鱈魚(yú)卻獎(jiǎng)賞家養(yǎng)的母雞。 這個(gè)故事講述的是廣告的價(jià)值。 這就是你應(yīng)當(dāng)利用每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)開(kāi)口講話的原因。當(dāng)需要有人講

6、話時(shí)，毛遂自薦吧！如果是別人，請(qǐng)自愿請(qǐng)纓為他們向眾人做一個(gè)介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。你越是這么做，就越能讓自己在別人眼里顯得更自信。 6個(gè)主要的講話誤區(qū) 我聆聽(tīng)過(guò)上千場(chǎng)講演，同時(shí)擁有22年的執(zhí)教和為職業(yè)人士提供咨詢(xún)的經(jīng)歷。我開(kāi)設(shè)過(guò)上千場(chǎng)課，培訓(xùn)的行政管理人員已逾1萬(wàn)余人。聽(tīng)到的演示和演講越多，我就越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在人們身上普遍存在著的一個(gè)誤區(qū)“模式”，這個(gè)模式導(dǎo)致了講話人和聽(tīng)眾之間溝通的無(wú)效。同時(shí)我也觀察到在這上千場(chǎng)演講中，有6個(gè)主要的重大誤區(qū)是人們一遍一遍乃至無(wú)數(shù)次地犯過(guò)的，甚至連那些老道的講演者也不例外。 隨著我教授口才的經(jīng)驗(yàn)的增多，我愈加堅(jiān)信了我提出的6個(gè)講話誤區(qū)的力量以及講話

7、者能夠認(rèn)識(shí)到在他或她身上有哪些誤區(qū)的重要性。在XX年蓋洛普公司的選舉會(huì)議上，有這樣一個(gè)問(wèn)題，要求1 016位候選的美國(guó)人做出回答：“什么將有助于你的生活更加成功：是了解你的弱點(diǎn)所在并努力改進(jìn)之，抑或明白自己的強(qiáng)項(xiàng)并盡量依賴(lài)它們？”在所有受到調(diào)查的人中，52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點(diǎn)。 如果存在下列講話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。下面就是6項(xiàng)重大講話失誤：         1、目的不清。你希望通過(guò)特定的方式來(lái)激發(fā)聽(tīng)眾，但是他們絕對(duì)無(wú)法由你

8、的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。  2、缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發(fā)言缺乏好的架構(gòu)，而且從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)之間沒(méi)有必要的邏輯關(guān)系。  3、充斥過(guò)多信息。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽(tīng)眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過(guò)于技術(shù)性的，大部分則毫無(wú)必要。  共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123    4、對(duì)思想、概念和信息的支撐不夠。你強(qiáng)制性地提出了某個(gè)具有爭(zhēng)議的議題，但是卻沒(méi)有通過(guò)生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來(lái)支持你的理念。  5、聲音單調(diào)，應(yīng)付了事。你深信自己的主題并為之激動(dòng)不已，但你的聲音和講話方式并沒(méi)有相應(yīng)投射出你的感覺(jué)。

9、  6、未滿足聽(tīng)眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽(tīng)眾有興趣聽(tīng)到的東西。  這些失誤之間存在著密切的聯(lián)系；在某一領(lǐng)域的提升將使得你同時(shí)也能在下一個(gè)領(lǐng)域有所進(jìn)展。當(dāng)然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習(xí)，但認(rèn)識(shí)到和消除這6個(gè)重要講話誤區(qū)卻能給予你區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并百分百地提升你的講話能力！  難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)  除了上述6個(gè)主要的講話失誤之外，講話者還經(jīng)常會(huì)遇到5個(gè)難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)。對(duì)講話人而言，這些環(huán)節(jié)上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽(tīng)眾。這些環(huán)節(jié)是：  1、開(kāi)頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽(tīng)眾的注意力，并以自信的形象給聽(tīng)眾留

10、下深刻印象。  2、結(jié)尾：如何避免虎頭蛇尾，運(yùn)用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。  3、過(guò)渡：這往往是出色的講演和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在。  4、問(wèn)題和答案：無(wú)論哪位聽(tīng)眾提出問(wèn)題，都必須能夠控制局面，維持專(zhuān)家形象。  5、形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會(huì)為其所害；聽(tīng)眾90%的注意力都會(huì)被它們吸引過(guò)去。反之如果運(yùn)用合宜，你將贏得90%的聽(tīng)眾的全神貫注。  首要原則：永莫令人生厭  數(shù)年前的一個(gè)晚宴上，詼諧風(fēng)趣的劇作家諾爾·考爾德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之間有一席交談。  “諾爾親愛(ài)的，”艾

11、娃說(shuō)，“你聽(tīng)說(shuō)可憐的巴哈納白的消息了嗎？他在西班牙被牛狠狠地頂傷（gored）了！”  “他怎么了？！”考爾德驚慌地嚷嚷道。  “他被一頭牛頂傷了。”  “謝天謝地，”考爾德說(shuō)道，“我以為你說(shuō)他有多枯燥無(wú)味（bored）呢?！?#160; 本書(shū)向所有希望成為好口才者的人灌輸一條中心理念：永莫令人生厭。只要你不把聽(tīng)眾煩到無(wú)法忍受的地步，他們幾乎能夠?qū)捜萑魏芜^(guò)錯(cuò)。作為講話人，你的第一要?jiǎng)?wù)就是言語(yǔ)生動(dòng)有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決于你吸引聽(tīng)眾的程度。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會(huì)把你當(dāng)作是一位效力強(qiáng)大的講話人了。  多

12、年來(lái)從傾聽(tīng)過(guò)的各種講演中和培訓(xùn)過(guò)的上萬(wàn)演講者身上我搜集了豐富翔實(shí)的信息之后，口才學(xué)體系是一條富有戰(zhàn)略意義的捷徑；它提供的章節(jié)、練習(xí)和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅(jiān)信，口才的力量將來(lái)源于持續(xù)不斷地努力讓聽(tīng)眾從發(fā)言中感受到喜悅和興趣。正是這些因素促成了一幅成功的口才，我可以確定口才體系亦將為你所用。本書(shū)的撰寫(xiě)正是憑據(jù)這六個(gè)關(guān)鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發(fā)言者頭腦中的強(qiáng)大后盾。  何謂“吸引、啟發(fā)和激勵(lì)”？  你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺(jué)得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽(tīng)眾。觸及聽(tīng)眾內(nèi)心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發(fā)和

13、鼓舞聽(tīng)眾有所行動(dòng)。人們采取行動(dòng)從來(lái)不是因?yàn)槔碇撬伎嫉慕Y(jié)果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導(dǎo)致激發(fā)了他們的行動(dòng)力。作為講話者，你必須激勵(lì)人們思考，并且放開(kāi)胸懷考慮你提出的理念。  贏得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢(shì)  信心和口才總是如影隨形。你講話的次數(shù)越多就會(huì)越自信不僅你的表達(dá)能力大長(zhǎng)，而且你的總體技能也會(huì)得到提升。當(dāng)你能夠更加輕松地?cái)[脫恐懼時(shí)，你便真正具有了說(shuō)服你的上級(jí)、同事或者顧客的能力。  我知道，你的自信心會(huì)隨著你進(jìn)行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長(zhǎng)。幾年以前，我曾經(jīng)下定決心成為一位超越常規(guī)的演講者。為了保證讓聽(tīng)眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來(lái)，需要給予他

14、們?cè)絹?lái)越多的刺激。由于我的目標(biāo)一直是鼓勵(lì)聽(tīng)眾最大程度地關(guān)注，我創(chuàng)造了一種全新的方式“信息娛樂(lè)化”，即將信息和娛樂(lè)結(jié)合在一起。同時(shí)，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達(dá)信息，又能保持這一過(guò)程的有趣性。因此我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個(gè)主意時(shí)，我的內(nèi)心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽(tīng)眾是來(lái)自于ibm的高級(jí)管理人員，他們?nèi)吭R的領(lǐng)帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。  令我大大松了一口氣的是，他們喜歡這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又

15、有了進(jìn)行下去甚至進(jìn)一步挖掘我的方案的勇氣和信心。并非我進(jìn)行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過(guò)關(guān)了。就是通過(guò)這種反復(fù)試驗(yàn)的方式，我終于提出了一個(gè)能夠同時(shí)兼具提供信息功用和趣味性的方案。      沒(méi)有什么比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。你朝著一個(gè)新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹(shù)立信心方面同樣也邁出了一步。 共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)123      自信心并非當(dāng)眾講話帶給你的惟一好處。在我的研究組和工作室里，我要求參與者提出一系列他們認(rèn)為更具說(shuō)服力的講話者的收獲，

16、他們寫(xiě)出的詞語(yǔ)的首寫(xiě)字母必須為“c”。下面僅僅是少部分我得到的答案： 可靠性 （credibility） 魅力 （charisma） 安慰 （comfort） 職業(yè)優(yōu)勢(shì) （career advantage） 信譽(yù) （character） 創(chuàng)造力 （creativity） 契約 （contracts） 關(guān)聯(lián) （contacts） 清晰 （clarity） 敲打 （clout） 顧客 （customers） 聯(lián)系

17、0;（connections） 持續(xù)性 （continuity） 勇氣 （courage） 現(xiàn)金 （cash） 那么，你如何才能獲得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢(shì)呢？把每次講話都當(dāng)成一次寶貴的機(jī)會(huì)，你可以從事有效的溝通和說(shuō)服藝術(shù)，從而逐漸形成你自己的理想化的演講風(fēng)格。本書(shū)將教給你如何在任何會(huì)議或談話中練習(xí)運(yùn)用強(qiáng)而有力的講演技巧：提前準(zhǔn)備，組織談話結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)聚焦，言語(yǔ)中肯，為思想提供足夠信息支撐，同時(shí)關(guān)注到聽(tīng)眾的需要。 這一關(guān)于口才的精細(xì)體系是切實(shí)可行的；它的設(shè)計(jì)是為了讓你能把控住講話的局面，但又遠(yuǎn)不止如此。有效的口才確實(shí)能夠大大改善個(gè)人對(duì)于自我的評(píng)價(jià)。那些能控制住通過(guò)談話進(jìn)行溝通的有效性的人