新形勢下海爾的人力資源管理

1、海爾的人力資源管理與開發(fā)為中國海爾的人力資源管理與開發(fā)為中國的企業(yè)打開了一扇天窗，在這里我們可的企業(yè)打開了一扇天窗，在這里我們可以看到海爾與其它企業(yè)完全不同的方法以看到海爾與其它企業(yè)完全不同的方法和機制。海爾獨創(chuàng)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)和機制。海爾獨創(chuàng)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)，主要是接受并融和人力資源管理系統(tǒng)，主要是接受并融合日本和美國的體制，并結(jié)合中國人的合日本和美國的體制，并結(jié)合中國人的特點開創(chuàng)的。海爾人力資源管理的特點特點開創(chuàng)的。海爾人力資源管理的特點是公正，公平、公開、合理的。是公正，公平、公開、合理的。第二講、人力資源管理及海爾的培訓(xùn)體系一、海爾人力資源開發(fā)與管理的基本形式二、

2、動態(tài)的晉升制度三、海爾的培訓(xùn)體系海爾人力資源開發(fā)與管理的基本形式海爾人力資源開發(fā)與管理的基本形式一、人人是人才，賽馬不相馬一、人人是人才，賽馬不相馬1 1、19921992年海爾打破原來的用人機制年海爾打破原來的用人機制2 2、19961996年年7 7月，海爾頒布了各類人員培養(yǎng)、升遷條件月，海爾頒布了各類人員培養(yǎng)、升遷條件二、公平競爭，任人唯賢二、公平競爭，任人唯賢三、海爾人力資源配制三、海爾人力資源配制1 1、海爾人力資源配制渠道、海爾人力資源配制渠道 2 2、海爾人力資源選拔的原則、海爾人力資源選拔的原則四、人力資源管理四、人力資源管理1 1、考績：付酬、獎懲、升職、考績：付酬、獎懲、升

3、職2 2、在位受控制，升遷要競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰，在規(guī)、在位受控制，升遷要競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰，在規(guī)定的時間，根據(jù)自己的情況、能力可以參加考績、考試定的時間，根據(jù)自己的情況、能力可以參加考績、考試 3 3、競、競爭上崗，末位淘汰爭上崗，末位淘汰五、人力資源激勵五、人力資源激勵1 1、動態(tài)激勵、動態(tài)激勵 2 2、干部的紅黃牌制度、干部的紅黃牌制度3 3、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換4 4、農(nóng)民合同工升遷之路、農(nóng)民合同工升遷之路5 5、公正合理的晉升制度、公正合理的晉升制度六、人力資源配制與管理的原則六、人力資源配制與管理的原則一、人人是人才，賽馬不相馬一、人人是人才，賽

4、馬不相馬 相馬：命運掌握在別人手中相馬：命運掌握在別人手中 賽馬：命運掌握在自己手中賽馬：命運掌握在自己手中 海爾設(shè)立了一種動態(tài)的人才選拔機制，是提海爾設(shè)立了一種動態(tài)的人才選拔機制，是提 供賽馬場，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種競爭機制來供賽馬場，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種競爭機制來 選拔人才，創(chuàng)造人才，使管理始終處于一種選拔人才，創(chuàng)造人才，使管理始終處于一種 動態(tài)的競爭的管理機制。動態(tài)的競爭的管理機制。 1 1、19921992年海爾打破原來的用人機制年海爾打破原來的用人機制 大學(xué)大學(xué)生第一次自由擇崗生第一次自由擇崗 干部可自由干部可自由選崗選崗 工人可競爭上領(lǐng)導(dǎo)崗位工人可競爭上領(lǐng)導(dǎo)崗位 各部門制定出統(tǒng)一的標準

5、，考試上崗各部門制定出統(tǒng)一的標準，考試上崗 2 2、19961996年年7 7月，海爾頒布了（各類人員培養(yǎng)、升遷條月，海爾頒布了（各類人員培養(yǎng)、升遷條件）管理職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、員工、三種職務(wù)三種件）管理職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、員工、三種職務(wù)三種晉升方法，可以直線晉升，也可以交叉晉升。在海爾，晉升方法，可以直線晉升，也可以交叉晉升。在海爾，所有人都有機會，公平競爭。所有人都有機會，公平競爭。 人力資源管理人力資源管理賽馬不相馬。賽馬不相馬。 海爾有海爾有3 3萬多人，人員年輕，管理人員平均年齡不到萬多人，人員年輕，管理人員平均年齡不到2727歲。在海爾每個人達到條件都可以參加競賽，每個歲。在海爾每

6、個人達到條件都可以參加競賽，每個月都要公布出誰達到什么條件，可以參與什么競賽。月都要公布出誰達到什么條件，可以參與什么競賽。這就相當于開一個運動會，第一屆你是冠軍，你就上這就相當于開一個運動會，第一屆你是冠軍，你就上來，第二屆你還要參加比賽，也可能你得了第三名就來，第二屆你還要參加比賽，也可能你得了第三名就不行了，誰高誰上。干部的淘汰率非常高，有的人也不行了，誰高誰上。干部的淘汰率非常高，有的人也是非常辛苦地干，但跟不上這種形勢。所以說是很殘是非常辛苦地干，但跟不上這種形勢。所以說是很殘酷的?？岬?。 集團現(xiàn)在管理人員平均年齡集團現(xiàn)在管理人員平均年齡26歲，中級以上人員平均年齡歲，中級以上人員平

7、均年齡31歲；獲得省市級技術(shù)撥尖歲；獲得省市級技術(shù)撥尖人才人才23人、獲政府特殊津貼人員人、獲政府特殊津貼人員9人人1997年以來集團共收到合理化建議年以來集團共收到合理化建議13.6萬條，被采納萬條，被采納7.8萬條，創(chuàng)效益達萬條，創(chuàng)效益達4.1億元。億元。96年年以來用員工名字命名的小改小革共以來用員工名字命名的小改小革共746個個海爾集團全體職工年齡、學(xué)歷層次圖海爾集團全體職工年齡、學(xué)歷層次圖30歲以下30歲以下31-35歲31-35歲36-40歲36-40歲41-45歲41-45歲46-50歲46-50歲51-55歲51-55歲55歲以上55歲以上中專及高中專及高職職大專大專大本大本碩

8、士碩士博士博士二、公平競爭，任人唯賢 所有崗位都可比賽，崗崗是擂臺，人人可所有崗位都可比賽，崗崗是擂臺，人人可升遷，而且向社會開放。沒有年齡、資歷。升遷，而且向社會開放。沒有年齡、資歷。只有技能、活力、創(chuàng)新、奉獻。普通、平只有技能、活力、創(chuàng)新、奉獻。普通、平凡的人可升遷，升遷不是夢。凡的人可升遷，升遷不是夢。海爾每月由干部公布一次空崗情況和海爾每月由干部公布一次空崗情況和招聘條件，經(jīng)過嚴格考試，面試，筆試。招聘條件，經(jīng)過嚴格考試，面試，筆試。將有能力的人選進領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時將不勝將有能力的人選進領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時將不勝任的現(xiàn)職的人調(diào)下來。任的現(xiàn)職的人調(diào)下來。19841984年至今進廠的年至今進廠的大

9、學(xué)生大學(xué)生20%20%已進中層，海爾的事業(yè)是一幫已進中層，海爾的事業(yè)是一幫“娃娃兵娃娃兵”干出來的，干部年齡平均干出來的，干部年齡平均2626歲。歲。人員晉升程序人員晉升程序1 1、員工填表、員工填表2 2、各級領(lǐng)導(dǎo)審核，附合各種條件、各級領(lǐng)導(dǎo)審核，附合各種條件3 3、如附合條件的有幾個人，再競選、如附合條件的有幾個人，再競選4 4、有特殊貢獻的，可越級升遷、有特殊貢獻的，可越級升遷海爾獨特的用人制度，極大的發(fā)揮和激勵海爾獨特的用人制度，極大的發(fā)揮和激勵了廣大員工的積極性，使員工工作進步，了廣大員工的積極性，使員工工作進步，目標明確。目標明確。出人才的機制出人才的機制 賽馬不相馬賽馬不相馬集團

10、內(nèi)每月8號會的考評，使干部不是上來后一勞永逸，而是不斷參加競賽，就象運動會中本屆的冠軍仍要參加下屆的競賽。99年共有3人競聘到副總裁、常務(wù)副總裁的崗位，有4人競聘到本部長的崗位，淘汰下崗本部長1人、事業(yè)課長1人。2000年有1名本部長被淘汰，有6名競爭到本部長崗位，有1人從99年被淘汰今年又重新競爭本部長崗位來自個人的主觀阻力來自個人努力的自動力來自企業(yè)內(nèi)部競爭環(huán)境和機制的粗動力和推動力爭做先進的激勵力、行動力來自外部環(huán)境的阻力三、海爾人力資源配制1、海爾人力資源配制渠道通過內(nèi)部招聘來獲得外部招聘選拔人才借用海外高科技人才通過市場招聘農(nóng)民工內(nèi)部選才：進入內(nèi)部選才：進入2020世紀世紀9090年

11、代以后，越來越多的企年代以后，越來越多的企業(yè)采取內(nèi)部招聘的選拔人才的方式，很多成功企業(yè)的用業(yè)采取內(nèi)部招聘的選拔人才的方式，很多成功企業(yè)的用人在內(nèi)部選才率達到了人在內(nèi)部選才率達到了90%90% 外部引才：每年根據(jù)人力資源中心下達的規(guī)劃，從全國外部引才：每年根據(jù)人力資源中心下達的規(guī)劃，從全國各地高校畢業(yè)生中選優(yōu)秀分子，給空間，讓他們發(fā)展。各地高校畢業(yè)生中選優(yōu)秀分子，給空間，讓他們發(fā)展。借人才：海爾認為重要的是借用多少資源，而不是借人才：海爾認為重要的是借用多少資源，而不是擁有多少資源。通過整合國內(nèi)外大量資源，先后與國內(nèi)擁有多少資源。通過整合國內(nèi)外大量資源，先后與國內(nèi)8 8家科研公司、家科研公司、2

12、525所高校，所高校，120120名教授聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、信息名教授聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)。同時還與國際大公司如東芝、菲利浦等建立了長期網(wǎng)。同時還與國際大公司如東芝、菲利浦等建立了長期的合作關(guān)系。的合作關(guān)系。海爾在全世界建立信息站、設(shè)中心，有五萬多個經(jīng)海爾在全世界建立信息站、設(shè)中心，有五萬多個經(jīng)銷網(wǎng)點，保證企業(yè)獲取最新的科技信息，市場信息，確銷網(wǎng)點，保證企業(yè)獲取最新的科技信息，市場信息，確保海爾對全球市場的把握。保海爾對全球市場的把握。識才：海爾用人有嚴格的規(guī)范的晉升條例和標準。識才：海爾用人有嚴格的規(guī)范的晉升條例和標準。晉升機制是動態(tài)的，能者上，庸者下，平者讓。晉升機制是動態(tài)的，能者上，庸者下，平

13、者讓。用人用人1212字方針：大量吸收，大膽信任，大力加壓。字方針：大量吸收，大膽信任，大力加壓。例：如今海爾三個常務(wù)副總裁：例：如今海爾三個常務(wù)副總裁：3838歲的柴永森、歲的柴永森、3535歲的梁海山、歲的梁海山、3333歲的周云杰都是來自農(nóng)村的大學(xué)生，歲的周云杰都是來自農(nóng)村的大學(xué)生，在基層走上來的競聘上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部。在基層走上來的競聘上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部。2 2、海爾人力資源選拔的原則：、海爾人力資源選拔的原則：因事?lián)袢?，知事識人，量才所用因事?lián)袢?，知事識人，量才所用任人唯賢，知人善用任人唯賢，知人善用嚴愛相濟，指導(dǎo)幫助嚴愛相濟，指導(dǎo)幫助四、人力資源管理1 1、考績：付酬、獎懲、升遷、考績：付

14、酬、獎懲、升遷2 2、在位受控，升遷要競爭，屆滿要輪換，末位要、在位受控，升遷要競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰，在規(guī)定的時間，根據(jù)自己的情況、能力可淘汰，在規(guī)定的時間，根據(jù)自己的情況、能力可以參加考績、考試。以參加考績、考試。3 3、競爭上崗，末位淘汰、競爭上崗，末位淘汰企業(yè)進行有計劃的輪崗制企業(yè)進行有計劃的輪崗制對年輕干部增加更多的鍛練機會對年輕干部增加更多的鍛練機會為企業(yè)發(fā)展蓄存更多的人力資源。為企業(yè)發(fā)展蓄存更多的人力資源。屆滿要輪換，時間一到，重新參聘屆滿要輪換，時間一到，重新參聘五、人力資源激勵五、人力資源激勵1 1、動態(tài)激勵：領(lǐng)導(dǎo)人重要的不是識人，是建、動態(tài)激勵：領(lǐng)導(dǎo)人重要的不是識人，

15、是建立一套出人才的機制，海爾的干部管理是流動立一套出人才的機制，海爾的干部管理是流動的，有晉升條件，還有維持條件。的，有晉升條件，還有維持條件。企業(yè)給資源，引入研發(fā)人員負責(zé)企業(yè)給資源，引入研發(fā)人員負責(zé)例：開發(fā)一個項目的資金是例：開發(fā)一個項目的資金是1010萬，項目成功后，萬，項目成功后，年產(chǎn)年產(chǎn)5 5萬臺是目標，達到目標得萬臺是目標，達到目標得3 3萬，達到萬，達到1010萬，萬，得得6 6萬元，沒有達到，負債，用以后開發(fā)的項萬元，沒有達到，負債，用以后開發(fā)的項目補。目補。2、干部的紅黃牌制度，在廠內(nèi)任何地方，都設(shè)有干部考評欄，分有表揚、批評欄?？荚u辦法規(guī)定：批評內(nèi)容不可缺。工資、晉升都有作用

16、。一年內(nèi)：加減合并為負6分的淘汰，中層干部三次書面批評，停職一個月。二次書面或5次口頭批評之后，海爾人報提出警告3、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換4、農(nóng)民合同工升遷之路5、公正合理的晉升制度六、人力資源配制與管理的原則1、選擇人才不可急功近利，不可操之過急2、常常有求才若渴的心，人才才會源源而至3、吸引人才靠企業(yè)吸引人的魅力4、人才不要去挖墻角，那樣不可靠5、提拔年輕人時，不可只提拔職位6、人才是好的機制下成長起來的動態(tài)的晉升制度動態(tài)的晉升制度一、設(shè)立各種獎項一、設(shè)立各種獎項1 1、與員工績效相掛鉤的多種形式并存的工資制度、與員工績效相掛鉤的多種形式并存的工資制度2 2、設(shè)定各種獎罰項目、設(shè)定各種獎罰項目

17、二、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換二、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換1 1、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換的原則、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換的原則2 2、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換運作程序、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換運作程序3 3、三工轉(zhuǎn)換操作程序、三工轉(zhuǎn)換操作程序4 4、三工動態(tài)轉(zhuǎn)變的特點、三工動態(tài)轉(zhuǎn)變的特點三、農(nóng)民合同工的發(fā)展之路三、農(nóng)民合同工的發(fā)展之路四、管理干部的晉升之路，海爾人的職業(yè)生涯規(guī)劃十四、管理干部的晉升之路，海爾人的職業(yè)生涯規(guī)劃十級晉升制級晉升制一、設(shè)立各種獎項一、設(shè)立各種獎項在不同時期，不同的情況下，設(shè)定不同的獎項，來滿在不同時期，不同的情況下，設(shè)定不同的獎項，來滿足員工不同層次的需求，調(diào)動員工的工作積極性。足員工不同層次的需求，調(diào)

18、動員工的工作積極性。1 1、與員工績效相掛鉤的多種形式并存的工資制度。、與員工績效相掛鉤的多種形式并存的工資制度。海爾很早就進行了分配制度的改革，主要有：點數(shù)工海爾很早就進行了分配制度的改革，主要有：點數(shù)工資，崗位，計件，承包工資，年薪工資等。并都采取資，崗位，計件，承包工資，年薪工資等。并都采取工資與員工的工作績效相掛鉤的形式，實現(xiàn)了多勞多工資與員工的工作績效相掛鉤的形式，實現(xiàn)了多勞多得的目標。得的目標。例：一線工人計點，計件工資，例：一線工人計點，計件工資，3 3E E卡計算，銷售及科卡計算，銷售及科研人員，堅持向市場要報酬，用年薪制。研人員，堅持向市場要報酬，用年薪制。2 2、設(shè)定各種獎

19、罰項目、設(shè)定各種獎罰項目采用即時激勵：質(zhì)量管理上用紅黃兩價值卷采用即時激勵：質(zhì)量管理上用紅黃兩價值卷例：所有生產(chǎn)工人，人手一本價值卷，用于自檢、互檢、例：所有生產(chǎn)工人，人手一本價值卷，用于自檢、互檢、專檢，當場獎罰。專檢，當場獎罰。設(shè)立了海爾獎、海爾希望獎，創(chuàng)造發(fā)明獎，自我設(shè)計獎、設(shè)立了海爾獎、海爾希望獎，創(chuàng)造發(fā)明獎，自我設(shè)計獎、自我表現(xiàn)獎，員工建設(shè)獎。自我表現(xiàn)獎，員工建設(shè)獎。同時在企業(yè)內(nèi)按周、半月、全月評選勞動競賽明星。如：同時在企業(yè)內(nèi)按周、半月、全月評選勞動競賽明星。如：質(zhì)量明星、節(jié)耗、技巧、多技能、管理、服務(wù)等。質(zhì)量明星、節(jié)耗、技巧、多技能、管理、服務(wù)等。獲獎?wù)撸韩@獎?wù)撸篈 A、可以得到

20、物質(zhì)獎勵可以得到物質(zhì)獎勵B B、可以作為晉升條件?？梢宰鳛闀x升條件。以名命名：用員工的名字命名小發(fā)明。以名命名：用員工的名字命名小發(fā)明。“云燕鏡子云燕鏡子”“”“曉玲扳手曉玲扳手”“”“啟明焊槍啟明焊槍”“”“秀鳳沖頭秀鳳沖頭”等。等。二、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換二、三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換1 1、原則、原則 公平競爭任人唯賢公平競爭任人唯賢合理流動，動態(tài)管理合理流動，動態(tài)管理優(yōu)勝劣汰優(yōu)勝劣汰所有崗位，全是擂臺所有崗位，全是擂臺賽技能、活力，創(chuàng)造精神，奉獻精神賽技能、活力，創(chuàng)造精神，奉獻精神試用員工試用員工合格員工合格員工優(yōu)秀員工考核因素：時間考核因素：時間業(yè)績工作態(tài)度業(yè)績工作態(tài)度三工并存，三工并存，動態(tài)

21、轉(zhuǎn)變動態(tài)轉(zhuǎn)變2 2、運作程序、運作程序正常：試用員工一年合格員工滿三個月（獲獎）優(yōu)秀員工正常：試用員工一年合格員工滿三個月（獲獎）優(yōu)秀員工說明：說明：1、優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工分別是正式工、合同工和、優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工分別是正式工、合同工和臨時工臨時工2、三種工在福利、分房、貼補、醫(yī)療、養(yǎng)老、出國培訓(xùn)、休假都有、三種工在福利、分房、貼補、醫(yī)療、養(yǎng)老、出國培訓(xùn)、休假都有明顯不同。明顯不同。3、三工轉(zhuǎn)換操作程序、三工轉(zhuǎn)換操作程序所有進入海爾的人都必需進入三工轉(zhuǎn)換的勞動用工制。所有進入海爾的人都必需進入三工轉(zhuǎn)換的勞動用工制。每人每月都要進行考核，結(jié)果進入轉(zhuǎn)換中心每人每月都要進行考核，

22、結(jié)果進入轉(zhuǎn)換中心試用員工滿一年，各項指標合格轉(zhuǎn)入合格員工試用員工滿一年，各項指標合格轉(zhuǎn)入合格員工合格員工三個月后，根據(jù)對公司的貢獻，可轉(zhuǎn)換為優(yōu)合格員工三個月后，根據(jù)對公司的貢獻，可轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀員工。秀員工。不合格者降級。例：檢驗處一老員工，工作失誤造成不合格者降級。例：檢驗處一老員工，工作失誤造成損失損失5000元，由合格轉(zhuǎn)為試用。根據(jù)三本轉(zhuǎn)換小本，元，由合格轉(zhuǎn)為試用。根據(jù)三本轉(zhuǎn)換小本，在以后的四個月提合理化建議十幾條，并糾正了一條在以后的四個月提合理化建議十幾條，并糾正了一條錯誤，又轉(zhuǎn)為合格員工。錯誤，又轉(zhuǎn)為合格員工。優(yōu)、合、試的比例為優(yōu)、合、試的比例為4：5：1，這些有助于培養(yǎng)員工的，這些有

23、助于培養(yǎng)員工的忠誠度。忠誠度。4 4、三工動態(tài)轉(zhuǎn)變的特點、三工動態(tài)轉(zhuǎn)變的特點平等：海爾所有員工都必須進入三種工種狀態(tài)平等：海爾所有員工都必須進入三種工種狀態(tài)動態(tài)激勵：根據(jù)細化的指標在規(guī)定的時間考核，動態(tài)激勵：根據(jù)細化的指標在規(guī)定的時間考核，各工種均不確定。各工種均不確定。既有激勵，又有約束既有激勵，又有約束農(nóng)民合同工的發(fā)展之路合同工的勞動力成本遠合同工的勞動力成本遠低于企業(yè)正式員工，海低于企業(yè)正式員工，海爾提出了一條合同工發(fā)爾提出了一條合同工發(fā)展之路。展之路。第一次簽三年合第一次簽三年合同，培訓(xùn)時間一同，培訓(xùn)時間一年，優(yōu)秀生可提年，優(yōu)秀生可提前。前。定崗，享受定崗，享受試用工的待試用工的待遇。

24、如果業(yè)遇。如果業(yè)務(wù)熟，參加務(wù)熟，參加勞動競賽，勞動競賽，提合理化建提合理化建議，附合一議，附合一定條件進入定條件進入三工轉(zhuǎn)換。三工轉(zhuǎn)換。滿三年：班滿三年：班組長，優(yōu)秀組長，優(yōu)秀員工，二次員工，二次以上先進，以上先進，各種明星，各種明星，小發(fā)明五項小發(fā)明五項以上，第二以上，第二次簽二年合次簽二年合同。同。滿五年，初級滿五年，初級以上職稱，科以上職稱，科長級，車間主長級，車間主任，優(yōu)秀員工，任，優(yōu)秀員工，三崗以上，二三崗以上，二星以上，八項星以上，八項以上攻關(guān)，有以上攻關(guān)，有資格續(xù)簽合同，資格續(xù)簽合同，第三項簽合同第三項簽合同一年一年滿六年，中級職稱，滿六年，中級職稱，中層崗位，市級以中層崗位，市

25、級以上科研獎，突出貢上科研獎，突出貢獻。則農(nóng)民合同工獻。則農(nóng)民合同工農(nóng)轉(zhuǎn)非。農(nóng)轉(zhuǎn)非。在物競天擇，適者生存的進化過程中，在物競天擇，適者生存的進化過程中，海爾留下了最優(yōu)秀的人才，既幫助員海爾留下了最優(yōu)秀的人才，既幫助員工實現(xiàn)了個人目標，也對企業(yè)人力資工實現(xiàn)了個人目標，也對企業(yè)人力資源作出了巨大的貢獻，海爾的這一招源作出了巨大的貢獻，海爾的這一招很利害，以低成本用了農(nóng)民工中的優(yōu)很利害，以低成本用了農(nóng)民工中的優(yōu)秀人才。秀人才。管理干部的晉升之路管理干部的晉升之路 海爾人的職業(yè)生涯規(guī)劃海爾人的職業(yè)生涯規(guī)劃優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工科長科長處長處長付處長付處長職能部長職能部長事業(yè)部長事業(yè)部長發(fā)展部長發(fā)展部長本部長

26、助理本部長助理本部長本部長副總裁副總裁十級晉升制1、時間：海爾工齡、時間：海爾工齡2、學(xué)歷：不同學(xué)歷、時間不同、學(xué)歷：不同學(xué)歷、時間不同3、培訓(xùn)，證書、培訓(xùn)，證書4、資歷，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的時間、資歷，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的時間5、能力業(yè)績，得過的獎項、能力業(yè)績，得過的獎項例如：一、由科長晉升處長助理例如：一、由科長晉升處長助理1、學(xué)歷及工作時間，海爾工齡，大專工作、學(xué)歷及工作時間，海爾工齡，大專工作2年以上，中專工作年以上，中專工作4年以上。年以上。2、培訓(xùn)：經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，并取得合格證書。、培訓(xùn)：經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，并取得合格證書。3、資歷：在科長崗位工作一年以上。、資歷：在科長崗位工作一年以上。

27、4、能力業(yè)績：獲本部先進以上榮譽，一年完成、能力業(yè)績：獲本部先進以上榮譽，一年完成6項以上且達到目標效果，項以上且達到目標效果，獲海爾一等獎獲海爾一等獎二、由本部長晉升副總裁二、由本部長晉升副總裁1、學(xué)歷及工作時間：海爾工齡、碩士學(xué)位，工作、學(xué)歷及工作時間：海爾工齡、碩士學(xué)位，工作10年以上年以上2、培訓(xùn)：經(jīng)過高級工商管理資格培訓(xùn)或國內(nèi)外相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，并取得、培訓(xùn)：經(jīng)過高級工商管理資格培訓(xùn)或國內(nèi)外相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，并取得合格證書。合格證書。3、資歷：在事業(yè)部長的崗位上任職三年以上、資歷：在事業(yè)部長的崗位上任職三年以上4、能力業(yè)績：企業(yè)經(jīng)濟效益等指標、能力業(yè)績：企業(yè)經(jīng)濟效益等指標3項以上連續(xù)兩年被評

28、為集團第一項以上連續(xù)兩年被評為集團第一在海爾無論是誰想升遷，都要遵循公平在海爾無論是誰想升遷，都要遵循公平的制度，經(jīng)過公正的程序和公開的競爭。制的制度，經(jīng)過公正的程序和公開的競爭。制度是鐵的。每個員工都可以從管理職務(wù)、專度是鐵的。每個員工都可以從管理職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)，工人這三個途徑得到培養(yǎng)和升業(yè)技術(shù)職務(wù)，工人這三個途徑得到培養(yǎng)和升遷，這三條路是交叉的，可以根據(jù)自己的條遷，這三條路是交叉的，可以根據(jù)自己的條件和愿望，選擇自己的升遷道路。件和愿望，選擇自己的升遷道路。海爾一系列的晉升機制，不僅調(diào)動了員海爾一系列的晉升機制，不僅調(diào)動了員工的積極性，還極大的發(fā)揮了每個人的潛能，工的積極性，還極大的發(fā)

29、揮了每個人的潛能，每個員工都有進取精神，由此海爾有巨大的每個員工都有進取精神，由此海爾有巨大的創(chuàng)新能力，使海爾能夠在慢、高、快背景下創(chuàng)新能力，使海爾能夠在慢、高、快背景下能快速增長。能快速增長。 海爾的培訓(xùn)體系海爾的培訓(xùn)體系一、立體的人才培訓(xùn)體系（多層次）一、立體的人才培訓(xùn)體系（多層次）多層次的培訓(xùn)機構(gòu)多層次的培訓(xùn)機構(gòu)二、多種培訓(xùn)形式二、多種培訓(xùn)形式1 1、崗前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn) 2 2、崗位培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)3 3、個人生活培訓(xùn)、個人生活培訓(xùn) 4 4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5 5、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn) 6 6、出國考察培訓(xùn)、出國考察培訓(xùn)三、培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)內(nèi)容四、培訓(xùn)特色四、培訓(xùn)特色1、講課、講課 2

30、、案例分析、案例分析3、報紙海爾人上公開討論、報紙海爾人上公開討論4、漫畫詮釋企業(yè)文化、漫畫詮釋企業(yè)文化5、6S腳印腳印五、建立互動的學(xué)習(xí)型團隊五、建立互動的學(xué)習(xí)型團隊在在70年代初期，美國很多企業(yè)開始把企業(yè)培訓(xùn)納入企年代初期，美國很多企業(yè)開始把企業(yè)培訓(xùn)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，視培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展工作中的重要組成部業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，視培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展工作中的重要組成部分。同時，在美國社會出現(xiàn)了第一代培訓(xùn)工廠，因為他們分。同時，在美國社會出現(xiàn)了第一代培訓(xùn)工廠，因為他們認為，接受過嚴格的職專訓(xùn)練的人，是企業(yè)發(fā)展必須的人認為，接受過嚴格的職專訓(xùn)練的人，是企業(yè)發(fā)展必須的人才。也只有這樣的人，才能與企業(yè)共同面對激

31、烈的市場競才。也只有這樣的人，才能與企業(yè)共同面對激烈的市場競爭，并在競爭中立于不敗之地。爭，并在競爭中立于不敗之地。今天越來越多的中國企業(yè)開始重視企業(yè)培訓(xùn)。并視培今天越來越多的中國企業(yè)開始重視企業(yè)培訓(xùn)。并視培訓(xùn)為提高企業(yè)競爭力，生存力，生產(chǎn)力的重要的手段。訓(xùn)為提高企業(yè)競爭力，生存力，生產(chǎn)力的重要的手段。在海爾行之有效、全面的人才培訓(xùn)體系，不僅為海爾在海爾行之有效、全面的人才培訓(xùn)體系，不僅為海爾17年的發(fā)展提供了必須的人才，充分開發(fā)了人力資源，同年的發(fā)展提供了必須的人才，充分開發(fā)了人力資源，同時還成為海爾一項重要的激勵員工，獎勵員工的方式，在時還成為海爾一項重要的激勵員工，獎勵員工的方式，在海爾

32、，培訓(xùn)是公司對員工的一種福利。在培訓(xùn)中，不僅可海爾，培訓(xùn)是公司對員工的一種福利。在培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還可感受海爾獨到的團隊精神，創(chuàng)新精以學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還可感受海爾獨到的團隊精神，創(chuàng)新精神和海爾的凝聚力。神和海爾的凝聚力。 立體的人才培訓(xùn)體系（多層次）立體的人才培訓(xùn)體系（多層次）多層次的培訓(xùn)機構(gòu)多層次的培訓(xùn)機構(gòu)高等院校國外大公高等院校國外大公司、科研機構(gòu)司、科研機構(gòu)25所高校所高校8家科研機構(gòu)家科研機構(gòu)集團公司的培訓(xùn)機集團公司的培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)海爾大學(xué)海爾大學(xué)人力資源中心人力資源中心海爾文化中心海爾文化中心考核程序考核程序各事業(yè)本部培訓(xùn)機各事業(yè)本部培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系培訓(xùn)實踐中心培訓(xùn)

33、實踐中心教教師師內(nèi)部教師內(nèi)部教師外聘教師外聘教師海爾內(nèi)部各海爾內(nèi)部各級管理干部級管理干部多家外國公司多家外國公司考核程序考核程序說明：說明：1、教師在全集團內(nèi)選拔，確認，發(fā)教師聘書、教師在全集團內(nèi)選拔，確認，發(fā)教師聘書2、在外部建立隨時可調(diào)用的師資隊伍、在外部建立隨時可調(diào)用的師資隊伍 多種培訓(xùn)形式多種培訓(xùn)形式1、崗前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)對所有的新人進行業(yè)務(wù)知識，企業(yè)文化，經(jīng)營哲學(xué)，組織目標，價值觀對所有的新人進行業(yè)務(wù)知識，企業(yè)文化，經(jīng)營哲學(xué)，組織目標，價值觀的培訓(xùn)。不確定崗位，先輪流工作一定時間，再定崗建立員工組織歸屬的培訓(xùn)。不確定崗位，先輪流工作一定時間，再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精

34、神，為以后的高效管理，奠定基礎(chǔ)，此項工作由感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理，奠定基礎(chǔ)，此項工作由集團中心做。集團中心做。2、崗位培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對工作中易出現(xiàn)的問半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對工作中易出現(xiàn)的問題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任，進行培訓(xùn)，此項工作由事業(yè)部作。題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任，進行培訓(xùn)，此項工作由事業(yè)部作。3、個人生活培訓(xùn)、個人生活培訓(xùn)海爾所有的管理干部都有責(zé)任為下一級的干部及員工，設(shè)計個性化的培海爾所有的管理干部都有責(zé)任為下一級的干部及員工，設(shè)計個性化的培訓(xùn)計劃。訓(xùn)計劃。A、是對管理人員是對管理人員B、是對專業(yè)人員

35、是對專業(yè)人員C、是對員工根據(jù)自己是對員工根據(jù)自己的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，有目標工作。的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，有目標工作。4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的工作的為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的工作的需要。需要。5、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產(chǎn)的方式，對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班。參加各種培訓(xùn)班。A、MBA培訓(xùn)班培訓(xùn)班B、高校進修高校進修C、參加委培，參加委培，學(xué)歷教育。學(xué)歷教育。6、出國考察培訓(xùn)、出國考察培訓(xùn)為了掌握國際高科技發(fā)展的

36、新動向，利用各種機會，派出有關(guān)為了掌握國際高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關(guān)人員到國內(nèi)、外，參加各種專業(yè)研討會，學(xué)術(shù)會議，科技博覽人員到國內(nèi)、外，參加各種專業(yè)研討會，學(xué)術(shù)會議，科技博覽會，出國進修。會，出國進修。 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容1、德才教育。、德才教育。才可正確履行崗位職責(zé)，達到效果才可正確履行崗位職責(zé)，達到效果德與集團同心同德，按集團思路工作。德與集團同心同德，按集團思路工作。2、干什么，學(xué)什么；缺什么，補什么；急用先、干什么，學(xué)什么；缺什么，補什么；急用先學(xué)，立竿見影學(xué)，立竿見影3、什么是對的，什么是錯的；什么該干，什么、什么是對的，什么是錯的；什么該干，什么不該干不該干4、全員

37、提升素質(zhì)、全員提升素質(zhì)例：麥當勞的培訓(xùn)，晉升。例：麥當勞的培訓(xùn)，晉升。嚴格的制度，程序，統(tǒng)一標準，使麥當勞在全世界復(fù)制的速度最快。嚴格的制度，程序，統(tǒng)一標準，使麥當勞在全世界復(fù)制的速度最快。申請加盟申請加盟到一家到一家麥當勞麥當勞工作工作500小時小時提前提前6個月到漢個月到漢堡大學(xué)管理技巧，堡大學(xué)管理技巧，經(jīng)營決竅經(jīng)營決竅麥當勞麥當勞的的750頁的營業(yè)頁的營業(yè)手冊中指出了管理中手冊中指出了管理中的每一個細節(jié)的每一個細節(jié)麥當勞麥當勞的管理人員的管理人員95%從員工工作起。從員工工作起。在中國北京的在中國北京的50家店家店中有中有100人到過漢堡人到過漢堡大學(xué)培訓(xùn)大學(xué)培訓(xùn)年輕人的晉升：年輕人的晉

38、升：年輕人平均年輕人平均46個個月為實習(xí)助理，月為實習(xí)助理，84個月一級助理個月一級助理有資格晉升經(jīng)有資格晉升經(jīng)理，有特殊條理，有特殊條件培養(yǎng)人。件培養(yǎng)人。 培訓(xùn)特色培訓(xùn)特色1、講課、講課 2、案例分析、案例分析技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的一個重點。用案例，班前，班后培訓(xùn)，現(xiàn)場學(xué)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的一個重點。用案例，班前，班后培訓(xùn)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)習(xí)3、報紙海爾人上公開討論、報紙海爾人上公開討論對一些有代表性的問題在海爾人報上公開發(fā)表，討論、形成共識對一些有代表性的問題在海爾人報上公開發(fā)表，討論、形成共識4、漫畫詮釋企業(yè)文化、漫畫詮釋企業(yè)文化海爾創(chuàng)辦了一個海爾創(chuàng)辦了一個“來自員工的畫與話來自員工的畫與

39、話”的活動，用這樣的形式的活動，用這樣的形式來激勵員工的創(chuàng)造性，用心來描述企業(yè)的活動及事物。來激勵員工的創(chuàng)造性，用心來描述企業(yè)的活動及事物。5、6S腳印，班前、班后會的強化教育，日事日畢，日清日高，腳印，班前、班后會的強化教育，日事日畢，日清日高，使員工明確，深記企業(yè)重要的經(jīng)營理念使員工明確，深記企業(yè)重要的經(jīng)營理念 建立互動的學(xué)習(xí)型團隊建立互動的學(xué)習(xí)型團隊韋爾奇說：一個企業(yè)學(xué)習(xí)的能力，以及把學(xué)問迅韋爾奇說：一個企業(yè)學(xué)習(xí)的能力，以及把學(xué)問迅速轉(zhuǎn)為行動的能力，就是這個企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢。速轉(zhuǎn)為行動的能力，就是這個企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織有很強的創(chuàng)新和適應(yīng)能力。學(xué)習(xí)型組織有很強的創(chuàng)新和適應(yīng)能力

40、。1998年，海爾把年，海爾把“建立互動的學(xué)習(xí)型團隊建立互動的學(xué)習(xí)型團隊”作為其作為其工作方針的重要內(nèi)容，這是全球經(jīng)濟一體化的需要，工作方針的重要內(nèi)容，這是全球經(jīng)濟一體化的需要，也是市場競爭的需要。也是市場競爭的需要。學(xué)習(xí)型團隊是把每個人的學(xué)習(xí)型團隊是把每個人的“心智心智”結(jié)合起來，形結(jié)合起來，形成一個磁場，帶來的巨大創(chuàng)造力無與倫比。成一個磁場，帶來的巨大創(chuàng)造力無與倫比?；拥年P(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動，沒互動的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動?？刂屏Φ念I(lǐng)導(dǎo)不敢互動。在海爾的每個班組，每個車間，每個廠都有在海爾的每個班組，每個車間，每個廠都有互動的學(xué)習(xí)型團隊。海爾盡最大的努力培養(yǎng)員工，互動的學(xué)習(xí)型團隊。海爾盡最大的努力培養(yǎng)員工，不僅提升員工的專長，而且不斷增強身心素質(zhì)，不僅提升員工的專長，而且不斷增強身心素質(zhì)，為每個人定出培訓(xùn)計劃。海爾的管理者視張瑞敏為每個人定出培訓(xùn)計劃。海爾的管理者視張瑞敏為嚴師。他不僅提出很多艱巨的任務(wù)，要求他們?yōu)閲缼?。他不僅提出很多艱巨的任務(wù)，要求他們出色的完成，還要求他們在完成任務(wù)的同時，帶出色的完成，還要求他們在完成任務(wù)的同時，帶動下屬將個人的工作目標和組織目標，戰(zhàn)略意圖動下屬將個人的工作目標和組織目標，戰(zhàn)略意圖聯(lián)系起來。同時張瑞敏還為管理者提供所