國(guó)考面試?yán)碚撜n三筆記

1、2015 國(guó)考面試?yán)碚撜n（三）筆記授課時(shí)間：2015-01-29主講教師：2015-01-29：面試?yán)碚撜n（三）筆記：風(fēng)風(fēng)【課前提醒】選擇更容易接受和更容易理解的點(diǎn)，切勿簡(jiǎn)單模仿，簡(jiǎn)單模仿變成了邯鄲學(xué)步，希望各位形成各自特有的風(fēng)格?！纠碚撝R(shí)】本次課程涉及之前課程梳理、和近期部分、人際關(guān)系題，材料題。一、稿1.1 月 23 日就辯證唯物基本原理和方法論進(jìn)行第二十次集體學(xué)習(xí)：強(qiáng)調(diào)，要學(xué)習(xí)掌握世界統(tǒng)一于物質(zhì)、物質(zhì)決定意識(shí)的原理，堅(jiān)持從客觀實(shí)際出發(fā)制定政策、推動(dòng)工作。當(dāng)代中國(guó)最大的客觀實(shí)際，就是我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于初級(jí)階段，這是我們認(rèn)識(shí)當(dāng)下、未來(lái)、制定政策、推進(jìn)事業(yè)的客觀基點(diǎn)，不能脫離這個(gè)基點(diǎn)?！?/p>

2、應(yīng)用】如何把一道題題最終進(jìn)行升華和使答題深刻，得到進(jìn)一步提升，就是要把握當(dāng)前國(guó)情，正確面對(duì)基本國(guó)情這個(gè)基點(diǎn)，不能脫離實(shí)際，可以作為綜合分析題目的出發(fā)點(diǎn)。2.1 月 27 日，聽取教育、科技、衛(wèi)生、體育界和基層群眾代表對(duì)工作報(bào)告（征求）的意見和建議：說，的一切工作都是為了。今天請(qǐng)大家來(lái)提意見，既是要讓工作報(bào)告更全面反映社情，也是為了接地氣、聚民智，把群眾關(guān)心的問題變成決策的議題，把群眾的愿望轉(zhuǎn)化為的實(shí)際行動(dòng)。【應(yīng)用】此段表述可應(yīng)用于群眾路線，等問題。類似表述較“權(quán)為民1所用、情為民所系、所謀”新穎、實(shí)在，可以讓你的答題提升。3.1 月 28 日常務(wù)會(huì)議：順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的形勢(shì)，構(gòu)建

3、面向人人的“眾創(chuàng)空間”等創(chuàng)業(yè)，對(duì)于激發(fā)億萬(wàn)群眾創(chuàng)造活力，培育包括大學(xué)生在內(nèi)的各類青年創(chuàng)新和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，打造發(fā)展新的“發(fā)”，具有重要意義。一要在創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工廠等孵化模式的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展市場(chǎng)化、專業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的“眾創(chuàng)空間”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、線上與線下、孵化與投資相結(jié)合，為小微創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合。（企業(yè)非的對(duì)策提出，企業(yè)間行為）二要加大政策扶持。適應(yīng)“眾創(chuàng)空間”等新型孵化機(jī)構(gòu)集中辦公等特點(diǎn)，簡(jiǎn)化登記手續(xù)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)工商提供便利。支持有條件的地方對(duì)“眾創(chuàng)空間”的房租、寬帶網(wǎng)絡(luò)、公共軟件等給予適當(dāng)補(bǔ)貼，或通過盤活閑置廠房等資源提供成本較

4、低的場(chǎng)所。（層面：1.政策扶持）三創(chuàng)業(yè)投融資機(jī)制。發(fā)揮創(chuàng)投引導(dǎo)基金和財(cái)稅政策作用，對(duì)種子期、初創(chuàng)期科技型中小企業(yè)給予支持，培育發(fā)展天使投資。完善互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)眾籌融資機(jī)制，發(fā)展區(qū)域性股權(quán)市場(chǎng)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)科技融資擔(dān)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等和服務(wù)。（層面：2.機(jī)制理順完善）四要打造良好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。健全創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)指導(dǎo)制度，支持舉辦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，培育創(chuàng)客，讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。（層面，氛圍大環(huán)境，可用句式：健全，支持，培育，軟硬件相結(jié)合，讓蔚然成風(fēng)）【提示】 看一個(gè)大的報(bào)告，你需要注意什么：選取接地氣；應(yīng)用范圍較為普適；材料結(jié)構(gòu)以及對(duì)策的提出方向等?？凑呶募?，養(yǎng)成個(gè)人答題思維。二、部分同類題型

5、歸納分析第一類1. 為保障老年益，給予老人的精神規(guī)定要“常2回家看看”，你對(duì)這一做法怎么看？2. 2015 年 1 月 1 日，修訂后的浙江省錄用工作細(xì)則（試行）開始施行，其中“責(zé)任感差不宜錄用為”的熱議。你怎么看？3.部非物質(zhì)遺產(chǎn)司副司長(zhǎng)指出，一個(gè)重要的方向就是把現(xiàn)代教育理念注入到非遺保護(hù)當(dāng)中去。說，今年部分地方的中考，打破以往以架子鼓等西洋樂作為特長(zhǎng)生一個(gè)基本指標(biāo)的慣例，把的剪紙、木偶技藝作為招收指標(biāo)。你怎么看？4.市漢陽(yáng)區(qū)出臺(tái)“闖紅燈”不文明行為的新措施，行人被發(fā)現(xiàn)過馬 路闖紅燈之后，無(wú)須再?gòu)?qiáng)制性繳納 10 元罰款，而要在原地替市容監(jiān)督員“值班”， 直到“抓到”下一個(gè)過馬路的行可“”。你

6、怎么看？【分析】1.上述四道題目整體風(fēng)格，存在共性：理念好操作性不強(qiáng)如何改進(jìn)。第一題熟習(xí)后，第二三四題就有思路可循。2.注意：綜合分析分類（積極類、消極類、爭(zhēng)議類-中性類），題目的分類是為了讓大家更好接受材料理論課程等，積極類答題最后仍然是“好上加好”，還意味著他有善之處，同時(shí)消極類與爭(zhēng)議類仍然需，接受前面的課程理論后，擺脫條條框框，好好上加好如何更好的思路，不糾結(jié)于題目類型分類，充分調(diào)動(dòng)的認(rèn)知，此類題目都屬于對(duì)現(xiàn)象的分析?！敬痤}思路】1.為保障老年益，給予老人的精神，規(guī)定要“?；丶铱纯础保銓?duì)這一做法怎么看？1）點(diǎn)題方式：積極類示范：“尊老敬老”是我們中華的傳統(tǒng)美德，父母為了兒女操勞一生，當(dāng)

7、他們?cè)谀昀系臅r(shí)候，我們應(yīng)該給予他們物質(zhì)上贍養(yǎng)，更需要給予他們要精神上安慰，所以我認(rèn)為這樣的具有積極意義。爭(zhēng)議類示范：是非常有積極意義的，但是在操作層面上還存在一定的問題，接下來(lái)我將進(jìn)行具體的分析。32）出臺(tái)這樣的，由道德倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉蓮?qiáng)制，從法律層面更好地維護(hù)和保障老年人的合法權(quán)益，要求我們青年人更加關(guān)心更加愛護(hù)老人，這樣的的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是非常積極的；此外我覺得，有了這樣的，是一種變向的宣傳和引導(dǎo)，通過的形式，讓大家重視對(duì)老人精神方面的，起到警示強(qiáng)化宣傳的作用；引導(dǎo)大家尊老敬老，形成一種教育理念，一種自上而下一代接續(xù)一代的尊老敬老傳統(tǒng)美德。Ps:后續(xù)參考，即按照積極類進(jìn)行整理。3）誠(chéng)然，我們

8、也應(yīng)該看到一些問題，尤其是在操作層面存在的問題：沒有一個(gè)細(xì)則的執(zhí)行，可操作性不強(qiáng)，如“?；丶铱纯础钡摹俺！钡臅r(shí)間界定，缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，這樣的成了空中樓閣，看上去很美，但是流于形式；從國(guó)情出發(fā)，中國(guó)的父母是世界上最為含辛茹苦的父母，也是世界上最甘于奉獻(xiàn)不求回報(bào)的父母，如若他的孩子沒有看望他，難道哪一個(gè)父母真會(huì)將的孩子訴諸嗎？前幾天我看到一個(gè)，一個(gè)老太太為了找兒子，在大城市馬路邊每天以乞討為生，有人出主意說要把老太太接走，送去福利院或者敬老院，但是她說她不能走，她說：“我一前她在路邊碰到過兒子，我兒子當(dāng)初說他去掙錢然后來(lái)接我，所以我就是不能走，不然他回來(lái)找時(shí)候找不到我。”（我已淚目）這樣的

9、父母又如何去執(zhí)行這條法律？即使告了又怎么處罰，缺乏處罰規(guī)定。很多青年人確實(shí)存在（國(guó)情），尤其是在大城市打拼的青年，他們確實(shí)生活的條件非常差，非常想把老人接到身邊照顧，但是在距離家鄉(xiāng)較近的地方又難以找到合適的工作，只能背井離鄉(xiāng)，這樣的要求顯得心有余而力不足，這樣的可能也脫離了我國(guó)的實(shí)際。【關(guān)于真情流露】怎么叫做有真情實(shí)感，怎么叫做有交流，感情的充分流露，引起考官的共鳴。這樣的第二條例子已經(jīng)讓感情充分流露，強(qiáng)于簡(jiǎn)單的理論羅列。感情牌可以打，正常表達(dá)的感情即可。4）一方面，告訴我們青年人要時(shí)刻懷著感恩之心，時(shí)刻記得你的父母是如何含辛茹苦如何辛苦地將你撫養(yǎng)成人，那么他們應(yīng)該是我們心中永遠(yuǎn)的家園，無(wú)論我

10、們身在何方，我們心中一定要有掛念，我們有時(shí)間的時(shí)候一定要經(jīng)常去4陪伴他們，給予他們的精神。即使我們無(wú)法到達(dá)他們身邊的時(shí)候，有時(shí)可能只是一個(gè)已經(jīng)能讓我們的父母熱淚盈眶。老年人的心理調(diào)整。我們中國(guó)的老年人把太多的心思寄托在孩子的身上，他們一輩子的人生目標(biāo)可能就是孩子，當(dāng)孩子遠(yuǎn)離他們的時(shí)候，他們就會(huì)空虛會(huì)寂寞，我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)老人應(yīng)當(dāng)有的精神生活和精神追求，也應(yīng)該在晚年的時(shí)候活出一個(gè)漂亮的人生，擁有的社交圈子，而不僅僅是想著孩子。我們的也不能僅僅把所有的關(guān)心寄托在孩子上，應(yīng)該提供的服務(wù)的保障，建設(shè)他們的精神家園。希望我們的區(qū)域發(fā)展更加平衡更加均衡，讓每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，安居樂業(yè)，讓他們?cè)诩议T口就實(shí)現(xiàn)家

11、庭事業(yè)雙雙照顧，不再背井離鄉(xiāng)奮斗。在我們政策制定的時(shí)候，讓我們的政策更具有可操作性，接地氣暖民心，更加規(guī)范。法律一旦制定就能依法執(zhí)行落地，真正保障法律的尊嚴(yán)。這樣的一個(gè)啟發(fā)我們這可能不是僅僅這么一個(gè)，我們的就應(yīng)該接地氣落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在的。（上述第條課應(yīng)用于其他題目，思路一致，拓展即可）2.2015 年 1 月 1 日，修訂后的浙江省錄用工作細(xì)則（試行）開始施行，其中“責(zé)任感差不宜錄用為”的熱議。你怎么看？【答題思路】責(zé)任感差的不予錄用為，讓有這樣的理念，這樣的價(jià)值觀，對(duì)的要求提升，同時(shí)也是一種宣傳引導(dǎo)。此時(shí)我們應(yīng)該看到，什么叫做有責(zé)任感，如何量化的問題，可性不強(qiáng)，細(xì)則流于形式。對(duì)策：1.對(duì)于

12、抽象概念可量化的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源需要大量的研究；2.責(zé)任感需要全去踐行，為提出了更高的要求，是否存在辭退機(jī)制流程，獎(jiǎng)懲分明；3.不僅僅是需要做的，我們當(dāng)代青年都應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，責(zé)任感它并不是高不可攀，并不一定是轟轟烈烈的大事，它體現(xiàn)于我們的生活細(xì)節(jié)。踐行誠(chéng)信環(huán)保，與人為善，這些小事都是責(zé)任感的5表現(xiàn)，當(dāng)我們從小事做起，從做起，責(zé)任感的形成將蔚然成風(fēng)。（由此及彼的遷移，由點(diǎn)到面）反問：你習(xí)慣說什么樣的話，你擅于說什么樣的話？你需要打造自身的模板，的風(fēng)格 （佳爺路線）3.部非物質(zhì)遺產(chǎn)司副司長(zhǎng)指出，一個(gè)重要的方向就是把現(xiàn)代教育理念注入到非遺保護(hù)當(dāng)中去。說，今年部分地方的中考，打破以往以架子鼓等西

13、洋樂作為特長(zhǎng)生一個(gè)基本指標(biāo)的慣例，把的剪紙、木偶技藝作為招收指標(biāo)。你怎么看？【答題參考】點(diǎn)贊+指標(biāo)無(wú)可量化+對(duì)策對(duì)策：量化；題目自身特點(diǎn)的內(nèi)化：教育理念的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)孩子的個(gè)人一定要在還在自愿的情況下，而不是急功近利；由點(diǎn)及面：非物質(zhì)遺產(chǎn)的保護(hù)并不能僅僅依靠培養(yǎng)，還需要非物質(zhì)的市場(chǎng)化規(guī)?；?，讓非物質(zhì)遺產(chǎn)的傳承人依靠手藝養(yǎng)活養(yǎng)活家庭獲得更好，更加體面，實(shí)現(xiàn)效益和效益的雙豐收，讓非物質(zhì)遺產(chǎn)變“活”，使其得到真正的傳承；同時(shí)以大家喜聞樂見的方式宣傳剪紙藝術(shù)等，讓的人對(duì)他們感。4.理念是有好處的，不在簡(jiǎn)單的執(zhí)行，而是有創(chuàng)新，這樣的執(zhí)政理念是值得鼓勵(lì)的。存在問題：很難執(zhí)行；限制的嫌疑。闖紅燈的背后：上不重

14、視，不在意；客觀上不合理，設(shè)施不健全，超過人自身的忍耐限度。對(duì)策：現(xiàn)場(chǎng)觸動(dòng)人心非簡(jiǎn)單；道路，是一個(gè)違法行為，強(qiáng)化法律意識(shí)；使城市設(shè)計(jì)，客觀上更加人性化更加符合的生活習(xí)慣；個(gè)人信用體系進(jìn)行約束，納入個(gè)人誠(chéng)信體系，從個(gè)人利益上觸動(dòng)他，從根本上警示他?！菊n外話】希望大家答題，的是有一種思考和一種歸納，一道題延伸至一類6題目，使復(fù)習(xí)效率事半功倍。第二類1.近日，在上海康定路 600 弄，一處正施工的拆遷工地就被留下了諸多涂鴉，兩位中法藝術(shù)家，通過描繪本土化人物形象，走紅網(wǎng)絡(luò)。然而，精美涂鴉之間又遭鏟除。說是出于安全，學(xué)者卻建議多些包容。你怎么看？2.越來(lái)越多的城市用“搖號(hào)”來(lái)應(yīng)對(duì)公共分配難題，你怎么看

15、？公共管理類題目【參考】1.簡(jiǎn)單式，一刀切不合理，方式方法上尋求多樣方式。如若不，讓廣大群眾可以欣賞精美涂鴉，未嘗不是一件好事，讓人接受藝術(shù)的熏陶；如若，可以增添防濕措施，通過引導(dǎo)讓大家有序。這樣的方式更容易使人接受。同時(shí)我們應(yīng)該看到平臺(tái)的缺乏，提供的平臺(tái)給藝術(shù)家，讓群眾有欣賞和接觸藝術(shù)的機(jī)會(huì)，這就是整個(gè)管理的要求，而不是簡(jiǎn)單的杜絕，做好疏與堵。2.搖號(hào)方式更公平更有效率，公平；滿足一下的要求，搖號(hào)的政策還不夠人性化不夠細(xì)化；這樣的簡(jiǎn)單搖號(hào)政策是一種的體現(xiàn)，有之嫌；存在暗箱操作；從的角度來(lái)說，搖號(hào)形成全民排隊(duì)這種公非常不好的影響，造成的浪費(fèi)，的配置不均衡。見隊(duì)就排的社會(huì)風(fēng)氣下一代的人生觀價(jià)值觀

16、，導(dǎo)致價(jià)值觀的顛倒和。公共的分配應(yīng)該有變通的方式，不是一搖了之，通過規(guī)則的制定更加公平，不是所有的事情都需要搖號(hào)，通過其他方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，按需分配調(diào)節(jié)等；應(yīng)致力于打造絕對(duì)公，公平公正公開的，讓群眾和關(guān)系和諧，使方式不再局限于單一；提升我們的綜合實(shí)力，在公共上投入，讓每個(gè)人享受公共帶來(lái)的美好。第三類據(jù) 1 月 26 日山東省所作第十一屆山東員會(huì)常務(wù)委員會(huì)提案工作報(bào)告透露，山東省十一屆二次會(huì)議以來(lái)，對(duì) 40 件7的提案予以撤案并對(duì)提案者進(jìn)行約談。（中國(guó)青年報(bào)1 月 28 日）類似誠(chéng)信問題：肉、沖紅燈、中國(guó)式過馬路、欠薪、公車改改、老人摔倒扶不扶、遼寧、河南高考加分亂象、舌尖上的安全【參考】代表從思想

17、上就不重視不去實(shí)地；沒有機(jī)制去監(jiān)督他們，自身能力欠缺；制度機(jī)制缺乏監(jiān)督和，背離了的初衷，沒有反應(yīng)群眾的真正需求，影響惡劣。對(duì)策：采取的機(jī)制流程去保障提案和建議應(yīng)該不封閉，打破封閉的系統(tǒng)。不涉密的提案建議公布，相互監(jiān)督，以全民監(jiān)督的形式讓他們不再，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等方式，讓提案實(shí)現(xiàn)可對(duì)比和可搜索；委員自身不誠(chéng)信，信用體系的約束。【總結(jié)】綜合分析題型梳理完畢。1.綜合分析沒有那么多的條條框框，言之有理完善即可。2.分類復(fù)習(xí)，動(dòng)腦做歸納做總結(jié)拓展自身，讓復(fù)習(xí)效率提高。3.沒有那么多的辭藻，語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，就讓入情入景，體現(xiàn)自身的交流感，讓話語(yǔ)有的情感。不要，讓答題刻板無(wú)生機(jī)。第四類1.某市要擬定不動(dòng)產(chǎn)

18、登記工作方案，為其進(jìn)行前期調(diào)研，由你負(fù)責(zé)，你將如何開展？2.區(qū)里組織慰問退休職工活動(dòng)，安排你做為隊(duì)長(zhǎng)，你如何組織？3.某縣農(nóng)民沒有收到糧食補(bǔ)貼，讓你做一個(gè)，了解一下補(bǔ)貼情況，請(qǐng)寫出五個(gè)重要的方向，每人 2 分鐘闡述。（無(wú)討論）題目一某市要擬定不動(dòng)產(chǎn)登記工作方案，為其進(jìn)行前期調(diào)研，由你負(fù)責(zé)，你將如何開展？【參考】時(shí)間軸依次走1.意義2.了解情況，摸清底細(xì)。通過學(xué)習(xí)政策性文件，通過對(duì)當(dāng)前該地區(qū)的該工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，了解現(xiàn)狀。8要保證此次調(diào)研的順利進(jìn)行，一定要多對(duì)象全方位地去覆蓋人群，比如說可以通過跟相關(guān)負(fù)責(zé)了解各個(gè)部門的進(jìn)展的細(xì)節(jié)和詳細(xì)情況，也可實(shí)地走訪基層的實(shí)際情況，了解他們?cè)趯?shí)際工作中的一些

19、和問題，在制定方案的時(shí)候更加有性。當(dāng)然，這也涉及最大的群體群眾，讓群眾的想法真正體現(xiàn)到我們?cè)谖覀兊恼{(diào)研之中。群眾，我們應(yīng)該采取多種多樣的調(diào)研方式，讓群眾的意見真實(shí)反映，比如宣傳、走基層的方式等等。調(diào)研報(bào)告。宣傳。如若勾勒：在整個(gè)工作的過程當(dāng)中，我將促進(jìn)各個(gè)的良好配合，人財(cái)物地時(shí)的均衡配置，及時(shí)反饋，順利完成此項(xiàng)工作。題目二 區(qū)里組織慰問退休職工活動(dòng)，安排你做為隊(duì)長(zhǎng)，你如何組織？【參考】時(shí)間軸依次走1.了解情況。目前職工的分布，大家的基本情況，街道和居委會(huì)等情況摸清底細(xì)。2.將各種進(jìn)行分類和匯總，把握好工作重點(diǎn)，慰問品的形式等的確定，與慰問群眾進(jìn)行，確認(rèn)時(shí)間等。3.去慰問的時(shí)候，將需要傳達(dá)內(nèi)容的

20、傳達(dá)到位，真切的聊一聊生活當(dāng)中所遇到的以及我們可以提供的幫助。在表達(dá)關(guān)心的同時(shí)，給予他們解決的方法；4.慰問的過程當(dāng)中，注意說話的方式方法，應(yīng)該照顧慰問群眾的情緒，讓他們?cè)谧鹬氐那疤嵯陆邮芪覀兊膸椭?.在整個(gè)過程中，好，配合大力宣傳，當(dāng)群眾有的時(shí)候我們是愿意給予幫助的。歸納梳理慰問過程中出現(xiàn)的問題，細(xì)化解決方式，細(xì)化過程，細(xì)化慰問過程中的實(shí)際性問題。比什么政策，怎么申請(qǐng)；具體的事情怎么做等都可以整理成為小冊(cè)子等。6.長(zhǎng)效機(jī)制：在今后的過程當(dāng)中將進(jìn)行不定期的回訪，這些都是長(zhǎng)效機(jī)制9的落實(shí)方法之一。題目三某縣農(nóng)民沒有收到糧食補(bǔ)貼，讓你做一個(gè)，了解一下補(bǔ)貼情況，請(qǐng)寫出五個(gè)重要的方向，每人 2 分鐘

21、闡述。（無(wú)討論）【參考】五個(gè)方向：1.政策的制定細(xì)節(jié)；2.補(bǔ)貼的部門；3.走基層，下訪群眾，明察類方式反饋的信息；4.下鄉(xiāng)之類；5.開通網(wǎng)路，通過技術(shù)擴(kuò)大反饋機(jī)制。無(wú)辯論 拉攏大多數(shù) 引導(dǎo)別人接理論課 2五 人際關(guān)系、同事、下屬、親友、群眾 （）【整體認(rèn)知】對(duì)待每一種人，我們的態(tài)度：一、：尊重服從是應(yīng)該的，有服從的意識(shí)，盡量完成交代的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是可以的，說的不一定是對(duì)的，同時(shí)向要幫助要的，可以協(xié)調(diào)，作為你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。同時(shí)要注意方式方法，不在氣頭上去。二、同事：以理解為前提，要有交流的意識(shí)，要有共同協(xié)作的意識(shí)，擅于幫助他們的意識(shí)。三、下屬 ：可以去指導(dǎo)。四、親友：一方面堅(jiān)持原則，另外一方面在符合

22、原則的情況下積極提供幫助，不用鐵面無(wú)私。五、群眾：有耐心，提供幫助。典型例題：在一項(xiàng)工作中，你提出了的工作計(jì)劃，而且你認(rèn)為該計(jì)劃合理可行,但與你意見相左,你怎么辦？10【課堂】1.在工作當(dāng)中，遇見意見相左是非常正常的事情，是難免的，我們應(yīng)該以理解的態(tài)度去對(duì)待這件事情，我對(duì)這件事情表示理解（冷靜理解認(rèn)同）。2.反思全面梳理工作：當(dāng)提出意見的時(shí)候，我一定會(huì)認(rèn)真且全面梳理工作方案，查閱方案是否合理。情況一：可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，計(jì)劃不全面，缺乏統(tǒng)籌性，導(dǎo)致計(jì)劃確實(shí)存在問題。我將聽從意見，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改。情：方式方法上的區(qū)別，只是到達(dá)目的的路徑不同，二者并全，我將以更好的方式將二者進(jìn)行結(jié)合，完善計(jì)劃。情況案無(wú)紕

23、漏，主動(dòng)與，找詳細(xì)介紹工作流程和情況，著重介紹的疑惑之處和提出意見的部分，讓得知工作理解和工作安排，希望最終能夠采納我的意見。（經(jīng)常假設(shè)，假設(shè)你能解決的問題）3.最后，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說，通過這樣工作的處理，讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，在做計(jì)劃的時(shí)候我將考慮更加全面，能夠從全局出發(fā)，能夠從工作的現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，讓計(jì)劃具有導(dǎo)向性，同時(shí)加強(qiáng)我們與的方式方法和技巧，提高工作效率。（完善階段）步驟：表示理解 了解情況，查找問題分類說明問題的總結(jié)提升的過程，啟示和指導(dǎo)典型例題二：你帶領(lǐng)小劉共同負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，因小劉沒有按時(shí)完成一篇重要材料，工作進(jìn)度。在項(xiàng)目中期匯報(bào)時(shí)，恰巧你外出開會(huì)，小劉卻將全部責(zé)任推給你，很生氣。你怎么

24、辦?【課堂】1.我作為項(xiàng)目，讓工作沒有按時(shí)完成，我負(fù)有完全責(zé)任，我將抓緊時(shí)間查找問題。2.了解情況。我將全面了解事情的經(jīng)過，具體了解會(huì)議的整體過程和細(xì)節(jié)，多了解各個(gè)方面的?？赡艹霈F(xiàn)：安排過程當(dāng)中，工作沒安排好，安排工作模糊，不清晰。我在工作當(dāng)中存在一些態(tài)度問題，產(chǎn)生誤解，存在誤會(huì)，導(dǎo)致他在工作中有情緒，影響工作的進(jìn)展?？赡芤?yàn)樾⒂屑彝?shí)際困11難或者是沒有安排合適的崗位和工作。3.找。我負(fù)有責(zé)任，在此次工作中我確實(shí)存在的問題。陳述此次工作中問題產(chǎn)生的以及對(duì)策和措施，后續(xù)安排等。找小劉，心平氣和耐心幫助他分析沒有按時(shí)完成此項(xiàng)工作的，詢問可能存在的，并表示我愿意給予幫助，同時(shí)表達(dá)共同工作的態(tài)度和

25、期望，用更加和諧的態(tài)度對(duì)待后續(xù)工作。4.明確分工，加強(qiáng)對(duì)于工作進(jìn)度的，列時(shí)間表，隨時(shí)反饋工作進(jìn)度，安排既定計(jì)劃。責(zé)任到人，落實(shí)到人，同時(shí)在工作當(dāng)中注意和小劉同時(shí)的配合，融洽完成工作。（必須干活！）5.（可有可無(wú)）我將在工作中更加注重工作的安排，工作的路徑方式工作的統(tǒng)籌等，此后在后續(xù)工作不出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤。典型例題三：交給你一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，部分團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為不可能按時(shí)完成，抱怨你只聽的話，不實(shí)事求是，并且團(tuán)隊(duì)士氣，工作進(jìn)展很不順利，此時(shí)，你怎么辦？【課堂】1.在工作中出現(xiàn)暫時(shí)的，我們不能被，認(rèn)真分析問題，找到，迎難而上，分析整個(gè)工作流程過程。2.了解整個(gè)工作過程，工作進(jìn)度，是否存在人力

26、、物力的問題，是否存在不合理、分工不合理，是否人盡其才、計(jì)劃是否全面，的預(yù)估是否全面合理等等問題。3.。聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見，集思廣益，了解他們的方法；動(dòng)員隊(duì)員，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，保持精誠(chéng)合作的態(tài)度，完成工作；我們確實(shí)存在人手不夠，時(shí)間不夠，我將匯報(bào)，讓給予各種各方面的支持。（曉之以理，動(dòng)之以情，誘之以利）4.與。帶著之前的客觀分析，意見和與，希望能夠幫助我們協(xié)調(diào)，人手，給予工作上的一些支持，以保證我們順利完成任務(wù)。同時(shí)建議，按照工作的輕重緩急分步實(shí)施計(jì)劃，讓全面了解我們的情況，給予我們的支持。124.完成之后，及時(shí)調(diào)整工作方案和工作流程等，鼓舞士氣，讓工作保質(zhì)保量完成。典型例題四：有群眾來(lái)你反

27、映問題，情緒激動(dòng)，此時(shí)你該怎么辦？抓住這個(gè)點(diǎn)：設(shè)身處地【課堂】1.我要耐心安撫他的情緒，比如給他泡杯茶。熱情地接待，耐心詢問他的問題，他的訴求，反映的。在的過程中，做好。2.分情況處理。反映的問題在我權(quán)限范圍內(nèi)，積極主動(dòng)幫助他解決該問題，告訴他解決問題的途徑；若要求不合情合理，與現(xiàn)行政策制度相違背，我將耐心解釋說明，動(dòng)之以情曉之以理，同時(shí)積極幫助他想辦法，找尋變通的方式解決問題或者找尋其他部門同時(shí)協(xié)助解決。事情超過職權(quán)范圍，我將幫助他轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，讓同事及時(shí)跟進(jìn)這件事情，幫助他解決問題。（所有的假設(shè)情況都是你能解決的）典型例題五：材料：小的一名，午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，排號(hào)機(jī)壞了，客戶

28、激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)沒效率、態(tài)度不好。請(qǐng)找出以下中不妥當(dāng)?shù)牟糠?，并說明假若你是小王應(yīng)該怎么辦？顧客：“你是么？”小王：“你有什么事兒？”顧客：“排號(hào)機(jī)壞了也不管！”小王：“我們已經(jīng)了廠家?！鳖櫩停骸艾F(xiàn)場(chǎng)秩序這么亂也沒人維持一下！”小王：“我相信我們的顧客秩序懂規(guī)矩的?！鳖櫩停骸斑@么多人辦業(yè)務(wù)只開兩個(gè)窗口。其他窗口還有人在煲粥。”小王：“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口?！薄菊n堂】小王的問題：未主動(dòng)解決問題，用語(yǔ)不夠恰當(dāng)，態(tài)度失當(dāng)，不耐心。我作為，將穩(wěn)定大家的情緒，準(zhǔn)備板凳茶水等；告知群眾，我們已經(jīng)與技術(shù)部門取得，將盡快派人進(jìn)行維修；希望大家維持一下秩序，采13取人工發(fā)號(hào)的，幫助大家解決問題；到群眾中咨

29、詢他們需要辦理什么業(yè)務(wù)，幫助他們完成業(yè)務(wù)的前期工作；協(xié)調(diào)同事，人手，多開窗口，引導(dǎo)他們自主服務(wù)。人際關(guān)系：本著為的態(tài)度，我不急，我態(tài)度 NICE，通過不斷分析和不斷解決所有事情，見招拆招，不卑不亢。六 崗位匹配與自我認(rèn)知1.你最喜歡的/一個(gè)人風(fēng)云給我最大的啟示就是以用戶為導(dǎo)向，我將在工作中認(rèn)認(rèn)真真踐行這一點(diǎn)，以服務(wù)顧客為，怎么才能讓學(xué)員上岸，依據(jù)此目標(biāo)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)所有的服務(wù)等。作為一個(gè)公職，也是為群眾服務(wù)，在制定工作的時(shí)候，在制定政策的時(shí)候，就是要時(shí)刻掛念群眾的需要，真正深入到他們的生活當(dāng)中了解他們的需求，他們，把社情反映到工作當(dāng)中，與工作起來(lái)。比如：擅于創(chuàng)新，有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力；謹(jǐn)慎，認(rèn)真

30、耐心；專業(yè)知識(shí)，迅速學(xué)習(xí)的能力，的原則。2.最難忘的一件事3.對(duì)和崗位的認(rèn)識(shí)（必須了解）4.你所報(bào)考的崗位要求執(zhí)行力和能動(dòng)性都很強(qiáng)，請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)剬?duì)此的認(rèn)識(shí)和理解。綜合分析題。結(jié)合自身經(jīng)歷。執(zhí)行力重要，落到實(shí)處才能更好完成工作，強(qiáng)力的執(zhí)行力將使工作迅速落實(shí)；在工作中需要?jiǎng)?chuàng)造性，創(chuàng)新工作的方式方法，這就是能動(dòng)性的表現(xiàn)。上述每條配合實(shí)際情況舉例論證。5.假如你進(jìn)入，但工作后發(fā)現(xiàn)，所在處室的工作并不是內(nèi)的業(yè)務(wù)，工作發(fā)展方向不夠清晰，你的日常工作任務(wù)大多是由處長(zhǎng)臨時(shí)交辦而定，并且加班多，工作內(nèi)容繁雜、枯燥。這時(shí)，你怎么辦？瑣碎的事情很正常，我將踏實(shí)推進(jìn)；我將處理好每一件小事，這些小事細(xì)節(jié)都能更好地

31、促進(jìn)能力的提升；我會(huì)在小事中出做出新意，積極創(chuàng)新；積14極展現(xiàn)自我能力，合適的時(shí)機(jī)爭(zhēng)取的業(yè)務(wù)此類題型需要事先準(zhǔn)備，準(zhǔn)備原則基于以崗位選擇素材，讓你準(zhǔn)備的材料素材為你的崗位服務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真寫，寫好于小班班。七 材料題材料:2014 年 5 月 4 日，21 歲的兗州當(dāng)?shù)厝艘蜻`法停車被貼罰單，后在兗州貼吧上發(fā)帖稱“兗州真孬種”。“兗州”形容，這是“公然對(duì)進(jìn)行，造成了惡劣的影響”，并稱已被依法行政拘留五日。此事引起強(qiáng)烈反響，各方激烈討論，網(wǎng)友認(rèn)為的做法是不合法的，是職權(quán)，網(wǎng)民，情緒非常激動(dòng)。法律界和也就此了看法。由于原始并未說明具體法律依據(jù)，現(xiàn)有評(píng)論多猜測(cè)兗州是根據(jù)治安管理處罰法第 42 條處罰了。該

32、法條規(guī)定：“公然他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，處 5 日以下拘留或者 500 元以下罰款;情節(jié)較重處 5 日以上 10日以下拘留?！薄叭绻麅贾菀罁?jù)的是這條，他們的做法就有職權(quán)的嫌疑?！?北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)、憲法行政法研究中心副向表示。他進(jìn)一步說明，該法條措辭中的“他人”所指的應(yīng)當(dāng)是具體的個(gè)人，其名譽(yù)權(quán)能成為和誹謗行為的對(duì)象。而發(fā)帖所罵的是“兗州”，并不是某個(gè)具體的人，也沒說明指的究竟是一個(gè)群體還是兗州的機(jī)關(guān)這一實(shí)體機(jī)構(gòu)，不管從哪個(gè)意義上說，適用這條法律都是不恰當(dāng)?shù)?。他還表示，個(gè)人和公權(quán)力機(jī)構(gòu)在涉及的保護(hù)邊界上本就有所不同，上述法律的原意并不是為了方便權(quán)力機(jī)關(guān)挾私。罵“孬種”的行為雖有不妥，但其不妥主要是公共道德意義上的不應(yīng)被肯定，而兗州直接用法律實(shí)行懲處，以其反應(yīng)之快、性之強(qiáng)，很難開脫自身“職權(quán)打擊”的嫌疑。5 月 13 日，山東濟(jì)寧兗州市局兗州發(fā)布，就昨日網(wǎng)友貼吧罵“真孬種”被行拘 5 日一事致歉，并撤銷對(duì)當(dāng)事人的行政拘留處罰。15根據(jù)材料，作答以下題目：1.對(duì)于網(wǎng)民“網(wǎng)罵被拘”的，你怎么看?2.發(fā)生后，在網(wǎng)絡(luò)上引起了網(wǎng)民的激烈討論，你作為局管理，你怎么處理此事?3.該發(fā)