銀行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員事跡材料

1、銀行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員事跡材料平凡崗位奉獻忠誠窗口服務是農(nóng)行整體形象的集中展示，窗口柜員就是農(nóng)行服務品牌的鑄造之人。在窗口服務這個平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？公主嶺支行營業(yè)室柜員用她一流的服務，精湛的技能，作出了樸實回答。自1992年參加工作以來，以堅定的理想信念，高尚的思想品質(zhì)，執(zhí)著的職業(yè)操守，真誠的服務態(tài)度，敢于負責的工作精神，踏踏實實工作在服務第一線。用自己的模范行動和爭創(chuàng)一流的進取精神，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。不僅出色地完成了各個階段的工作任務，也為業(yè)務經(jīng)營與發(fā)展做出了突出貢獻，實現(xiàn)了18年窗口工作無事故無差錯。最近，被總行授予全國農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員稱號，成為全轄窗口單位和廣大員工

2、學習的一面旗幟和排頭兵。她堅持的“三聲、三心、三勤、一滿意”的服務技巧和“準、快、細、好”的工作方法，不僅受到了廣大客戶的高度贊揚，也樹立了農(nóng)行員工的服務形象。刻苦學習，精通業(yè)務“在平凡崗位上實現(xiàn)自我”，是的追求和理想。她刻苦學習業(yè)務知識和專業(yè)技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，適應快速發(fā)展的業(yè)務經(jīng)營需要。為了熟悉和精通會計核算業(yè)務，她每天堅持學習一小時，記下了大量的學習筆記，掌握了綜合柜員全部業(yè)務，具備了獨立處理和解決復雜業(yè)務的能力。正是有了這種熟練的業(yè)務技能和過硬的本領(lǐng)，使她在處理每一筆業(yè)務時做到了準確、及時、高效、快捷、無誤，深受客戶贊揚。由于她業(yè)務過硬，每天要處理業(yè)務200筆以上。在業(yè)務繁忙

3、時，她經(jīng)常一個人干兩個人的活兒，從沒有任何怨言。執(zhí)行制度，一絲不茍“對農(nóng)行的忠誠，對崗位的熱愛，要體現(xiàn)在實際工作中”，這是對自己的嚴格要求。她認真學習農(nóng)行的各項規(guī)章制度和金融法規(guī)，嚴格按照業(yè)務工作程序操作每一筆業(yè)務，做到了執(zhí)行制度一絲不茍，嚴肅認真。為使內(nèi)部核算達到“三鐵”標準，她為自己制定了“準、快、細、好”的業(yè)務操作方法，堅持用制度規(guī)范業(yè)務，使核算質(zhì)量得到了不斷提高。18年來，經(jīng)她處理的業(yè)務達到了千萬筆，均實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、安全化和標準化，杜絕了差錯和事故。正是有了這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在關(guān)鍵時刻，才能識別真?zhèn)?，防范于未然?010年4月下旬的一天，一位朝陽坡的商戶，拿來了一張60萬元的

4、存款單，準備轉(zhuǎn)入外地。在審查憑證時，經(jīng)過認真審核，反復查兌，發(fā)現(xiàn)這是一張假存單，在穩(wěn)住客戶的同時，立即與坐班主任進行了匯報溝通，并與公安局110取得了聯(lián)系，扣住了犯罪嫌疑人，及時地避免了詐騙案件的發(fā)生。規(guī)范服務，全力營銷“服務客戶，奉獻農(nóng)行”，是的座右銘。在多年的窗口服務工作中，她樹立了顧客至上、始終如一的服務理念，歷練了主動、熱情、真誠、規(guī)范服務的工作作風。平時，她把客戶放在心上，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需。在做好本職工作的同時，她經(jīng)常主動向客戶推介金融產(chǎn)品，幫助客戶理財。并且利用辦理業(yè)務獲得的客戶資源和信息，在班前班后時間，主動登門服務，搞好維護。在她的努力下，今年以來，營銷存款日均512萬元；基金105萬元；代理保險98萬元，本利豐理財208萬元，成為支行營銷創(chuàng)利能手。在登門服務中，她經(jīng)常幫助殘疾人、老年客戶，積極為個體工商戶兌換輔幣，整點錢幣，把服務工作做到