銷售部業(yè)務(wù)員績效考核方案

1、寧波慈順紙箱有限公司銷售部業(yè)務(wù)員績效考核方案文件編號CS-11-001擬 制 人石彥龍審 核 人核 準(zhǔn) 人執(zhí)行日期為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟效益，特制定本目標(biāo)書。一、責(zé)任期限2012年1月1日2012年12月31日。二、職權(quán)1.負責(zé)完成公司下達或負責(zé)該區(qū)域或客戶的銷售（回款）、毛利各項指標(biāo)任務(wù)、渠道開發(fā)任務(wù)。2.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)或負責(zé)客戶的管理。3.合理規(guī)劃區(qū)域或客戶銷售架構(gòu)，制定區(qū)域市場及銷售工作目標(biāo)、計劃，制定具體實施方案，并組織具體實施。4.策劃并申報區(qū)域各項預(yù)算內(nèi)的費用和銷售活動。5.管理區(qū)域或客戶內(nèi)每個可控終端，合理安排并進行終端掌控。6.維護與客戶的合作

2、關(guān)系，保證負責(zé)區(qū)域或客戶銷售工作正常進展。7.收集市場和銷售信息，分析市場信息反饋。三、銷售目標(biāo)2012年全年紙箱的銷售總目標(biāo)最低9000萬元，各個業(yè)務(wù)員2012年銷售業(yè)績不得低于2011年銷售業(yè)績。四、銷售業(yè)務(wù)員薪酬構(gòu)成：底薪+提成+超額獎金1.底薪：800元/月2.提成標(biāo)準(zhǔn)：紙箱：當(dāng)月產(chǎn)值×6，當(dāng)月產(chǎn)值必須為對完帳后或開入增值稅發(fā)票。五、銷售部業(yè)務(wù)員薪酬發(fā)放辦法1.銷售部業(yè)務(wù)員薪酬計算公式：底薪+（紙箱當(dāng)月產(chǎn)值×6.0）-扣除項。2.銷售部業(yè)務(wù)員薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月度發(fā)放70%，季度發(fā)放10%，年終發(fā)放20%。3.銷售部業(yè)務(wù)員薪酬，年終時完成本年度最低銷售目標(biāo)的，年終的20

3、%才給予發(fā)放，完不成的，不予發(fā)放。如年終因公司辭退或本人辭職，年終20%將不予發(fā)放。如年終銷售目標(biāo)未達標(biāo)者，業(yè)務(wù)銷售額低于目標(biāo)值70%以下者，無業(yè)績提成。業(yè)務(wù)銷售額低于目標(biāo)值80%以下者，年終獎發(fā)放50%。業(yè)務(wù)銷售額低于目標(biāo)值90%以下者，年終獎發(fā)放80%。4.業(yè)務(wù)提成說明：1）考核提成費 提成率×當(dāng)月回攏貨款；2）通過法律途徑收回和以抵債務(wù)資沖抵的貨款不提成；3）業(yè)務(wù)提成由公司獨立審計部門進行核算，銷售部、財務(wù)部經(jīng)理審核后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后后財務(wù)部發(fā)放。5.績效獎金：業(yè)務(wù)銷售額低于100萬/月或月度（季度）目標(biāo)值60%以下者，無業(yè)績提成。6.新客戶開發(fā)獎勵標(biāo)準(zhǔn)1）新客戶開發(fā)必須經(jīng)銷售部

4、經(jīng)理及總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。2）業(yè)務(wù)開發(fā)的單個新客戶出貨必須到到 5萬元/每月及以上，新客戶提成為月產(chǎn)值×1%。新客戶一年之后自動轉(zhuǎn)為舊客戶，提成轉(zhuǎn)為6。3）新客戶收款到賬期為75天。如提前收回貨款，獎勵利息，按1分年息計算。如出現(xiàn)新客戶資金在限定時日內(nèi)不到位現(xiàn)象，公司將逐月收取業(yè)務(wù)員相應(yīng)利息，扣除利息按2分年息計算。如六個月后貨款仍未到位，業(yè)務(wù)員必須承擔(dān)全部貨款金額，經(jīng)公司與業(yè)務(wù)員協(xié)商后，逐月在提成中扣除。七、考核辦法：1.業(yè)績提成每月按對賬后或開入增值稅發(fā)票后提取。2.公司于季度考核一次，每季度對所有的業(yè)務(wù)員個人整體進行評估及考核，如未通過考核者公司有權(quán)視情況于考核完畢后，扣罰底薪、提

5、成或調(diào)整業(yè)務(wù)員工作崗位。3.對連續(xù)2次或一年內(nèi)3次未能完成銷售目標(biāo)或任務(wù)的，將解除和公司的勞動關(guān)系。4. 1）自發(fā)貨之日起，已連續(xù)三個月內(nèi)無業(yè)務(wù)往來及貨款回籠的單位和應(yīng)收款超期三個月以上的單位，業(yè)務(wù)員確信屬不良欠款為呆賬或死賬，經(jīng)調(diào)查核實屬業(yè)務(wù)員問題造成貨款不能回收導(dǎo)致公司對客戶進行起訴，業(yè)務(wù)員承擔(dān)起訴費的100%，另外公司有權(quán)視情況要求業(yè)務(wù)員承擔(dān)貨物成本的100%。2）如業(yè)務(wù)員存在弄虛作假、故意隱瞞行為或未按規(guī)定程序操作、丟失收款憑證造成貨款損失的，業(yè)務(wù)員應(yīng)負全面經(jīng)濟責(zé)任，賠償全部貨款。5.業(yè)務(wù)員日常工作考核工作質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)未做到處罰標(biāo)準(zhǔn)新客戶在業(yè)務(wù)操作必須進行資信調(diào)查，填寫客戶資料卡報銷售

6、部經(jīng)理下單，特殊情況業(yè)務(wù)員擔(dān)保，按規(guī)范審批未填寫上報的禁止接單在每月1日前應(yīng)向銷售部經(jīng)理上報所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的月度銷售及收款明細計劃未按時上報的扣50元/次建立業(yè)務(wù)往來賬，做到賬目清楚未建立的扣50元，第二次檢查仍未建立的加倍處罰，對第三次仍不建立的將辭退遇公司價格調(diào)整須積極主動上門協(xié)調(diào)每缺一個客戶扣100元對于客戶反映的質(zhì)量問題為及時協(xié)調(diào)匯報、造成公司損失的經(jīng)查實扣100元/次上門處理質(zhì)量問題業(yè)務(wù)員不主動配合無故推諉的發(fā)生扣100元/次銷售發(fā)票送達客戶時應(yīng)有簽收手續(xù)，若用快遞方式發(fā)票應(yīng)付回單簽收，并要求客戶收到發(fā)票后簽字回傳或去時補簽，并與次月的8日前交給公司相關(guān)部門無簽收憑證，缺一份扣5元，客戶

7、不承認收到的扣200元/次財務(wù)部要求做好對賬工作少一個扣300元，并承擔(dān)由此帶來的損失對業(yè)務(wù)人員下單錯誤而造成的損失主要責(zé)任是業(yè)務(wù)員的，將承擔(dān)損失金額20%，但總金額單次不超過2000元/次，當(dāng)月罰款金額不高于5000未能及時下單，造成交貨期延誤的，導(dǎo)致客戶口頭或書面投訴的主要責(zé)任是業(yè)務(wù)員的，將承擔(dān)損失金額30%，但總金額不超過500元/次未及時下單，造成交貨延遲，導(dǎo)致客戶索賠或貨款打折，造成公司損失的主要責(zé)任是業(yè)務(wù)員的，將承擔(dān)損失金額30%，但總金額不超過1000元/次各業(yè)務(wù)人員負責(zé)客戶產(chǎn)品，生產(chǎn)完畢后在我司倉庫存放時間最長不得超過7天超過7天及以上，按50元/天收取倉儲管理費從接單到業(yè)務(wù)員

8、下單須在每日下午3:00之前完成因業(yè)務(wù)員未能按時下單造成生產(chǎn)延誤或打亂其他正常生產(chǎn)秩序的，扣50元/單大單（生產(chǎn)面積超過2000米²）須提前2天下到生產(chǎn)部門，否則，延誤正常交貨的或打亂其他正常生產(chǎn)秩序的因業(yè)務(wù)員未能按時下單造成生產(chǎn)延誤或打亂其他正常生產(chǎn)秩序的，扣100元/單插單須經(jīng)過審批，經(jīng)過批準(zhǔn)后的插單，影響其他交貨的，不追究業(yè)務(wù)員責(zé)任因業(yè)務(wù)員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自插單打亂正常生產(chǎn)秩序的，扣100元/單6.銷售部經(jīng)理每季度至少跟所有業(yè)務(wù)人員進行一次績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。7.考核結(jié)果將作為業(yè)務(wù)人員的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。八、業(yè)務(wù)費用

9、規(guī)定客戶來公司參觀的招待費由公司支付，其他在外的一切業(yè)務(wù)費用由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)。九、業(yè)務(wù)車輛使用規(guī)定1.公司將提供用車，以大眾桑塔納為準(zhǔn)。2.公司將承擔(dān)每位業(yè)務(wù)員的車輛保險（公司車輛或業(yè)務(wù)員自己車輛）。3.公司將不承擔(dān)每位業(yè)務(wù)員的汽油費，汽油費將由每位業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)。4.車輛違章及事故處理所產(chǎn)生費用將由業(yè)務(wù)員本人承擔(dān)。5.如業(yè)務(wù)員使用車輛為公司所有，業(yè)務(wù)員每年必須付予公司相應(yīng)車輛使用費，即：車輛總金額×10%。車輛使用費用按逐月分還，相應(yīng)費用將逐月在業(yè)務(wù)員工資內(nèi)扣除。如業(yè)務(wù)員使用車輛不為公司所有，即業(yè)務(wù)員個人所有，公司將不收取車輛使用費。十、附則1本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。2本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體情況進行討論商定解決辦法。3本責(zé)任書一式兩份，公司與業(yè)務(wù)員各執(zhí)一份。4本責(zé)任書自簽訂之日起開始實施。十一、以上銷售部業(yè)務(wù)員績效考核方案于2012年 1 月 1 日正式開始實施，原考核辦法于新方案確立的同時而終