產(chǎn)品生命周期管理簡介及案例分享

1、產(chǎn)品生命周期管理簡介及案例分享產(chǎn)品生命周期管理簡介及案例分享 張仙竹2016-04-26目 錄 產(chǎn)品生命周期維護(hù)階段5產(chǎn)品生命周期管理簡介1產(chǎn)品立項階段2產(chǎn)品開發(fā)階段3產(chǎn)品發(fā)布階段4其他（PCR、ECR&ECO）61.產(chǎn)品生命周期管理簡介TR:技術(shù)評審PDCP(Plan DCP)：計劃決策評審ADCP(Availability DCP)：可獲得性決策評審GA(General Available)：發(fā)布1.產(chǎn)品生命周期管理簡介PDCA循環(huán)：循環(huán)：計劃(Plan)實施(Do)檢查(Check)行動(Action)2.產(chǎn)品立項階段產(chǎn)品預(yù)立項階段：主要工作為前期調(diào)研（市場&技術(shù)），用戶

2、需求收集及產(chǎn)品定義和功能概述確認(rèn)產(chǎn)品概念及規(guī)劃階段：包括但不限于以下工作1、ID確認(rèn)2、產(chǎn)品需求確認(rèn)（產(chǎn)品功能性能需求、產(chǎn)品可制造性需求、產(chǎn)品可維護(hù)性需求等）3、產(chǎn)品各項規(guī)劃（進(jìn)度里程碑、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、供應(yīng)商資源、市場客服）4、產(chǎn)品原型及交互設(shè)計（軟件類產(chǎn)品居多）2.產(chǎn)品立項階段（注意點及案例）產(chǎn)品預(yù)立項階段：市場變更（案例：成本變化導(dǎo)致項目終止）、技術(shù)方案存在專利限制、預(yù)采用方案已落后產(chǎn)品概念及規(guī)劃階段：1、ID的確認(rèn)未經(jīng)過關(guān)鍵干系人（ID澄清會議或郵件紀(jì)要確認(rèn)）-案例：遙測ID反復(fù)（研發(fā)副總出差未確認(rèn)）2、產(chǎn)品需求條目的可行性評估不到位-需要與風(fēng)險管理結(jié)合3、

3、需求點未涵蓋除功能性能外需求-可制造性等-案例：客服所需的故障排查措施未落實到軟件需求中4、主要里程碑規(guī)劃與其他子領(lǐng)域規(guī)劃存在沖突-案例：法規(guī)注冊延后（法規(guī)要求變更導(dǎo)致周期拉長）3.產(chǎn)品開發(fā)階段-詳細(xì)設(shè)計及開發(fā)階段產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計及開發(fā)階段：1、系統(tǒng)設(shè)計（硬件系統(tǒng)連接、結(jié)構(gòu)框架及概要位置、EMC及散熱設(shè)計、軟件架構(gòu)等）2、子領(lǐng)域開發(fā)（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、其他如包材及資料文件）3、子領(lǐng)域測試驗證+系統(tǒng)測試驗證（硬件測試、軟件測試等+系統(tǒng)集成測試（EMC實驗、環(huán)境實驗、無線性能測試）、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試）4、輸出工程化前期準(zhǔn)備文檔（BOM、生產(chǎn)相關(guān)文件）3.產(chǎn)品開發(fā)階段-詳細(xì)設(shè)計及開發(fā)階段產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計及開發(fā)

4、階段（注意點及案例）：1、系統(tǒng)設(shè)計與子領(lǐng)域開發(fā)的一致性案例：功能接口在系統(tǒng)設(shè)計及硬件設(shè)計中的不一致導(dǎo)致軟件反復(fù)2、子領(lǐng)域驗證存在冗余交叉3、子領(lǐng)域開發(fā)變更導(dǎo)致系統(tǒng)驗證結(jié)果變更案例：卡片攝像機(jī)硬件改版評估不足導(dǎo)致散熱不足4、最終BOM與開發(fā)驗證的BOM不一致監(jiān)護(hù)儀功能板卡硬件改版BOM未更新導(dǎo)致產(chǎn)品驗證工作失效，工程化反復(fù)5、開模節(jié)點需審慎評審，避免開模后有大型變更反復(fù)導(dǎo)致費用飆升3.產(chǎn)品開發(fā)階段-產(chǎn)品工程化及小批階段產(chǎn)品工程化及小批階段：1、BOM核實及驗證2、各生產(chǎn)文件的驗證（生產(chǎn)燒錄&組裝&測試&出入庫檢驗SOP、工程治具夾具輔料工裝）3、設(shè)計開發(fā)的批量制造驗證，輸

5、出工程化或小批量報告（確認(rèn)是否存在設(shè)計的可制造性問題，以及確認(rèn)開發(fā)階段發(fā)現(xiàn)的偶現(xiàn)問題）4、供應(yīng)鏈上游環(huán)節(jié)的驗證（供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量管控能力的進(jìn)一步確認(rèn)）5、啟動法規(guī)樣機(jī)送檢3.產(chǎn)品開發(fā)階段-產(chǎn)品中批階段產(chǎn)品中批階段：1、中批試產(chǎn)驗證小批中發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)閉及大批量試產(chǎn)中新問題的發(fā)現(xiàn)2、BETA測試樣機(jī)發(fā)放及收集反饋（可變通到小批即開始）3、法規(guī)任務(wù)收尾4、可獲得性分析報告啟動3.產(chǎn)品開發(fā)階段-產(chǎn)品中批階段產(chǎn)品中批階段注意點：1、數(shù)量方面一般以銷售訂單預(yù)測為準(zhǔn)，避免備料過少導(dǎo)致市場推廣延遲4.產(chǎn)品發(fā)布階段產(chǎn)品發(fā)布階段：1、產(chǎn)品可獲得性分析及供應(yīng)鏈配套確認(rèn)2、產(chǎn)品市場推廣及客服支持策劃3、產(chǎn)品生命

6、周期維護(hù)計劃確認(rèn)4、基本法規(guī)證書及各市場準(zhǔn)入門檻達(dá)成4.產(chǎn)品發(fā)布階段產(chǎn)品發(fā)布階段注意點：1、產(chǎn)品特性準(zhǔn)確傳遞到市場及客服層面，尤其是待開發(fā)或存在問題的功能特性，避免出現(xiàn)信息不對稱導(dǎo)致的客戶抱怨2、生命周期維護(hù)計劃需有落地可行性，避免資源解散后導(dǎo)致的青黃不接-案例：監(jiān)護(hù)儀CO2功能的發(fā)布延后5.產(chǎn)品生命周期維護(hù)階段產(chǎn)品生命周期維護(hù)階段：1、產(chǎn)品成本的持續(xù)降價落實2、客服信息收集（產(chǎn)品功能性能在用戶端的反饋）3、市場需求獲取并落實（代理商層面的需求、OEM客戶的定制開發(fā)-變更logo或部分功能點）4、法規(guī)狀態(tài)管理認(rèn)證證書過期變更或新法規(guī)的出臺跟進(jìn)（如醫(yī)療器械三類要求新規(guī)）6.其他PCR及ECR&ECO：PCR（product change request）：涉及到產(chǎn)品或項目重大變更事宜時提交PCR變更，避免變更無依據(jù)或范圍蔓延來源-市場需求更新導(dǎo)致的功能性能要求變更、成本要求變更等-研發(fā)進(jìn)度或供應(yīng)商進(jìn)度延遲導(dǎo)致的交付時間變更-公司資源或戰(zhàn)略調(diào)整導(dǎo)致的變更決策材料包括變更引發(fā)的項目各環(huán)節(jié)變更（主要為時間、范圍、成本、人力）及收益分析ECR&ECO（engineer change request & order）：產(chǎn)品工程