軟件開發(fā)控制程序文件

1、精品文檔軟件開發(fā)控制程序文件1 目的1.1 對軟件開發(fā)的全過程進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品能滿足用戶需求和期望及有關(guān)法律、法規(guī)要求。2 范圍2.1 適用于本公司軟件新產(chǎn)品開發(fā)全過程的控制。3 職責(zé)3.1 技術(shù)部負(fù)責(zé)軟件開發(fā)全過程的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，包括進(jìn)行開發(fā)的策劃、確定開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審，設(shè)計(jì)開發(fā)的更改和確認(rèn)等。3.2 技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核軟件開始輸出文件和成果。3.3 技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)方案，下達(dá)開發(fā)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、開發(fā)輸入、開發(fā)輸出、開發(fā)評審、開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)和軟件更改等。3.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)方案。

2、3.5 采購部負(fù)責(zé)所需物料的采購。3.6 技術(shù)部負(fù)責(zé)根據(jù)合同要求，負(fù)責(zé)提交用戶使用新產(chǎn)品后的驗(yàn)收報(bào)告。3.7 技術(shù)部負(fù)責(zé)控制新產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力。4 程序4.1 軟件開始的策劃根據(jù)“軟件生存周期”的階段劃分，這屬于“可行性研究與計(jì)劃階段”。4.1.1 軟件開發(fā)項(xiàng)目的來源：a. 根據(jù)市場部與用戶簽定的新產(chǎn)品合同或技術(shù)協(xié)議，總經(jīng)理批準(zhǔn)的相應(yīng)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、 產(chǎn)品要求評審表、技術(shù)部經(jīng)理下達(dá)軟件開發(fā)任務(wù)書，并將與新 產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)資料轉(zhuǎn)交軟件開發(fā)人員。b. 市場部根據(jù)市場調(diào)研或分析提出項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)部經(jīng)理下達(dá)軟件開發(fā)任務(wù)書，并將相關(guān)背景資料轉(zhuǎn)交軟件開發(fā)人

3、員。c. 技術(shù)部綜合各方面信息，提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)部經(jīng)理下達(dá)軟件開發(fā)任務(wù)書，交軟件開發(fā)人員實(shí)施。d. 技術(shù)部經(jīng)理制定的科技發(fā)展規(guī)劃：包括新產(chǎn)品計(jì)劃和已有產(chǎn)品的重大升組級計(jì)劃（如平臺更換、重大技術(shù)改造等）。4.1.2 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)上述項(xiàng)目來源，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)軟件開發(fā)任務(wù)書將軟件開發(fā)策劃的輸出轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。計(jì)劃書內(nèi)容包括：a.開發(fā)輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)等務(wù)階段的劃分和主要工作內(nèi)容；b. 各階段人員職責(zé)和權(quán)限、進(jìn)度要求和配合單位；c.產(chǎn)品及成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；d 資源配置需求，如人員、設(shè)備、資金保證及支持務(wù)件等及其他相

4、關(guān)內(nèi)容等。4.1.3 軟件開發(fā)策劃的輸出文件將隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)進(jìn)予以修改，應(yīng)執(zhí)行文件控制程序關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。4.1.4 軟件開發(fā)不同小組之間的接口管理a. 軟件開發(fā)的不同小組可能涉及到公司不同職能或不同層次，也可能涉及到公司外部。b. 對于小組之間重要的軟件開發(fā)信息溝通，軟件開發(fā)人員填寫內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后發(fā)給相關(guān)小組。需要技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的，由技術(shù)部經(jīng)理審批后組織協(xié)調(diào)。4.1.5 市場部負(fù)責(zé)與用戶的聯(lián)系及信息傳遞。4.1.6 軟件開發(fā)策劃的輸出文件應(yīng)報(bào)技術(shù)部經(jīng)理助理備案，技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)每個(gè)月定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。4.2 軟件

5、開始的輸入根據(jù)“軟件生存周期”的階段劃分，這屬于“需求分析階段”。4.2.1 軟件開發(fā)輸入應(yīng)包括以下內(nèi)容：a. 產(chǎn)品主要功能、性能要求，這些要求主要來自用戶或市場的需求與期望,一般應(yīng)隱含在合同或項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中；b. 適用的法規(guī)、法規(guī)要求，對國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足；c. 以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息；d. 對確定產(chǎn)品的安全性和適用性到關(guān)重要的特性要求，包括安全、維護(hù)及使用環(huán)境等。4.2.2 軟件開發(fā)的輸入應(yīng)形成文件，項(xiàng)目開發(fā)人員應(yīng)編制軟件需求說明書等，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理審批準(zhǔn)后實(shí)施。如客戶對軟件的功能和性能等有更改要求時(shí),作成需求更改說明書 。4.2.2.1 軟件需求說明書內(nèi)容包括：a. 引言：

6、說明編寫目的、背景、定義及參考資料等；b. 任務(wù)概述：目標(biāo)、用戶特點(diǎn)、假定與約束；c. 需求規(guī)定：對功能的規(guī)定，對性能規(guī)定，精度、時(shí)間特性要求，靈活性，輸入輸出要求，數(shù)據(jù)管理能力要求，故障處理要求，其他專門要求等；d. 運(yùn)行環(huán)境規(guī)定：設(shè)備、支持軟件、接口、控制等。4.3 軟件開發(fā)的輸出根據(jù)“軟件生存周期”的階段劃分，這屬于“設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段”。4.3.1 軟件開發(fā)人員根據(jù)開發(fā)任務(wù)書、方案及計(jì)劃等開展軟件開發(fā)工作，并編制相應(yīng)的軟件開發(fā)輸出文件。4.3.2 軟件開發(fā)輸出應(yīng)以能針對軟件開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的形式來表達(dá)，以便于證明滿足輸入要求，為行產(chǎn)運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)男畔?。軟件開發(fā)輸出因產(chǎn)品不同而不同，除開發(fā)編

7、制的應(yīng)用軟件外，還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)規(guī)定對安全和正常使用的產(chǎn)品特性，包括安裝、使用、維護(hù)等的要求。適當(dāng)時(shí)其輸出包括：a.概要設(shè)計(jì)說明書b. 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書c.詳細(xì)設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書d. 模塊報(bào)告e.測試計(jì)劃f.用戶操作手冊4.4 軟件開發(fā)的評審4.4.1 在軟件開發(fā)的適當(dāng)階段進(jìn)行系統(tǒng)、綜合的評審，一般對項(xiàng)目管理級和技術(shù)級兩個(gè)方面進(jìn)行評審，由設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請，技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)并組織相關(guān)人員和部門進(jìn)行。a.應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃明確評審的階段、達(dá)到的目標(biāo)、參加人員及職責(zé)等，并按照計(jì)劃進(jìn)行評審。b. 評審的目的是評價(jià)滿足階段設(shè)計(jì)開發(fā)要求及對應(yīng)于內(nèi)外部資源的適宜性、滿足總體設(shè)計(jì)輸入要求的充分性及達(dá)到設(shè)定

8、目標(biāo)的程度；識別和預(yù)測問題的部位和不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿足用戶的要求。c.根據(jù)需要也可安排計(jì)劃外的適當(dāng)階段評審，但應(yīng)提前明確時(shí)間、評審方法、參加人員及職責(zé)等。4.4.2 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評審結(jié)果,填寫軟件開發(fā)評審報(bào)告,提交技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)。根據(jù)需要采取相應(yīng)的改進(jìn)或糾正措施，技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤記錄措施的執(zhí)行情況，填寫在軟 件開發(fā)評審報(bào)告的相應(yīng)欄目內(nèi)。1.5 軟件開始的驗(yàn)證根據(jù)“軟件生存周期”的階段劃分，這屬于“測試階段”。1.5.1 開發(fā)人員對于形成的軟件，應(yīng)根據(jù)測試計(jì)劃對其進(jìn)行驗(yàn)證。1.5.2 在軟件開發(fā)的適當(dāng)階段也可以進(jìn)行驗(yàn)證，可采用與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較、計(jì)算驗(yàn)證、模似試驗(yàn)等

9、。1.5.3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合所有驗(yàn)證結(jié)果，填寫 測試分析報(bào)告， 把組裝測試和階段測試的結(jié)果、發(fā)現(xiàn)及分析形成文件予以記載。其內(nèi)容包括：測試概要、測試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)、對階段軟件功能的結(jié)論、分析摘要、測試資源消耗等，并記錄驗(yàn)證的結(jié)果及跟蹤的措施，技術(shù)部經(jīng)理對分析報(bào)告確認(rèn)。確保軟件開發(fā)輸入中生一項(xiàng)性能、功能指標(biāo)都得到了驗(yàn)證。1.6 軟件開發(fā)的確認(rèn)1.6.1 確認(rèn)的目的是證明產(chǎn)品能夠滿足預(yù)期的使用要求。通常應(yīng)在產(chǎn)品交付之前（如單件產(chǎn)品）或產(chǎn)品實(shí)施（如批量產(chǎn)品）之前完成。如需經(jīng)用戶使用一段時(shí)間才能完成確認(rèn)工作的，應(yīng)在可能的適用范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)局部確認(rèn)?？梢赃x擇下述幾種確認(rèn)方式之一：a.技術(shù)部經(jīng)理組織召開新產(chǎn)品鑒定會

10、，邀請有關(guān)專家、用戶參加，提交新產(chǎn)品鑒定報(bào)告即對開發(fā)的軟件予以確認(rèn)；b. 試產(chǎn)合格的產(chǎn)品，由項(xiàng)目組聯(lián)系交用戶使用一段時(shí)間，項(xiàng)目組提交用戶試用報(bào)告說明用戶對試樣符合標(biāo)準(zhǔn)或合同要求的滿意程序及對適用性的評價(jià)，用戶滿意即對開發(fā)軟件予以確認(rèn)；c.新產(chǎn)品可送往國家授權(quán)的試驗(yàn)室進(jìn)行性能、功能檢測并出具合格報(bào)告，并提供用戶使用滿意的報(bào)告，即為對開發(fā)的軟件予以確認(rèn)。上述報(bào)告及相關(guān)資料為確認(rèn)的結(jié)果，技術(shù)部經(jīng)理對此結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)需要采取相應(yīng)的跟蹤和改進(jìn)措施，并填寫在內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單上傳遞給相關(guān)部門執(zhí)行，以確保開發(fā)的產(chǎn)品滿足用戶預(yù)期的使用要求。1.6.2 項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)編制項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理審準(zhǔn)后，

11、由技術(shù)部歸檔。1.7 軟件開發(fā)更改的控制1.7.1 軟件開發(fā)的更改可發(fā)生在軟件生存期的任何階段。開發(fā)人員應(yīng)正確識別和評估設(shè)計(jì)更改對軟件使用性能、安全性、可靠性等方面帶來的影響。1.7.2 軟件開發(fā)的更改提出部門應(yīng)填寫軟件更改申請單，并附上相關(guān)資料，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更改。1.7.3 當(dāng)更改涉及到主要技術(shù)參數(shù)和功能、性能指標(biāo)的改變，或人身安全及相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)，應(yīng)對更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后才能實(shí)施。對更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保存。1.8 軟件開發(fā)階段的進(jìn)度控制為了及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)展情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)以項(xiàng)目組為單位按月填寫開發(fā)進(jìn)度月報(bào)，記錄工程進(jìn)度與狀態(tài)、資源耗用與狀態(tài)、 經(jīng)費(fèi)支出與狀態(tài)及下個(gè)月的工作計(jì)劃和建議等，報(bào)技術(shù)部經(jīng)理備案，根據(jù)需要采取協(xié)調(diào)措施，以便使相關(guān)部門之間進(jìn)行必要的溝通。5 相關(guān)文件5.1 文件控制程序5.2 軟件、系統(tǒng)集成文檔資料控制程序6