物業(yè)公司工程部及崗位職責(zé)

1、物業(yè)工程部崗位職責(zé)（一）1、負(fù)責(zé)機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的 供水、供電、設(shè)備運行正常。2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機電設(shè)施、設(shè)備處于安 全、良好的運行狀態(tài)。3、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢 查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行。4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運行、維修、 保養(yǎng)工作進行實際操作。5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、 天臺系統(tǒng)，并做記錄。6、巡檢強弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水 位控制線路等。7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向 值班工程師匯報并及時處理。8、負(fù)責(zé)公

2、共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對維修工作質(zhì)量進行跟 蹤。9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。10.按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可 行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析 并進行解決。11、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)工程部崗位職責(zé)（二）1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對公司 總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理；3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護工作；4、負(fù)責(zé)接管驗收期間工程遺留問題的收集和反饋；5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn) 問題，積極解決問題；6、負(fù)責(zé)制訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)

3、護計劃，物業(yè)管理合同、管理 方案及中心工作計劃；7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；8、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處 理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；9、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;10、對管轄范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi) 生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。11、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃;物業(yè)管理合同、 管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計劃；12、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。物業(yè)工程部的職責(zé)：1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的接

4、管驗收工作。接收設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料, 分系統(tǒng)按照圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一進行檢驗驗證和接管，并向開發(fā)建設(shè) 單位及時提出整改意見、建議。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促開發(fā)建設(shè)單位 進行整改。2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排 水、保安、消防系統(tǒng)的運行管理和維修、維護保養(yǎng)。（1）負(fù)責(zé)提出各系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并按月組織落實 實施。（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接 受公司其他部門和客戶的報修，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施 存在的問題，排除故障、消除隱患。（3）負(fù)責(zé)高低壓配電室、熱力站、空調(diào)機房、水泵房的運行管理 工作。（4）負(fù)責(zé)對電梯維保單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量

5、及服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤和 監(jiān)督管理，每月對電梯進行巡視檢查。（5）負(fù)責(zé)對共用設(shè)施進行巡視檢查和維修保養(yǎng)。3、外部委托工程的監(jiān)管工作。（1）在保修期內(nèi)，及時聯(lián)系和督促維保單位對設(shè)備設(shè)施進行維修 和維護。（2）對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，以保證工程質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作。提出各種節(jié)能降耗方案及 措施，公司批準(zhǔn)后，組織落實實施。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，力圖節(jié) 約能源消耗。5、對物業(yè)設(shè)施設(shè)備提出完善、整改方案。一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制；2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技 術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議；3、

6、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；4、負(fù)責(zé)各類檢驗設(shè)備的管理；5、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；6、保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常 需要；7、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；8、完成上級安排的其他工作。二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)：1、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組 織實施；2、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類檢驗設(shè)備的管理；3、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；4、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，確保各區(qū)域正常需要；5、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合 作關(guān)系；6、完成上級安排的其他工

7、作。三、工程維修組主任崗位職責(zé)：1、工程部負(fù)責(zé)人是保證設(shè)備正常運行的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程部的 組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程 及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。2、在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，擬定有關(guān)設(shè)備管理、操作、維修等 方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的 管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。4、負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù) 問題，以保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運行記錄，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守崗位 責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運行。6、負(fù)責(zé)對設(shè)備事故的調(diào)查、分析，提出處

8、理意見并組織實施，防 止同類事故的再次發(fā)生。7、負(fù)責(zé)制定所管設(shè)備的更新、改造計劃，以完善原設(shè)計和施工遺留的缺陷，并負(fù)責(zé)工程監(jiān)督，以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標(biāo)。8、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所 需的能源（水、電等），做好節(jié)約能源工作。9、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料，做好設(shè)備的技術(shù)管 理工作。10.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，并進行預(yù)算，經(jīng)服務(wù) 中心主任批準(zhǔn)后，組織人員實施。11、組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。12、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、運行組主任崗位職責(zé)：1

9、、熟練掌握機械設(shè)備的性能，制定保養(yǎng)計劃，指導(dǎo)下級檢修，確 保設(shè)備正常。2、了解游樂健身設(shè)備的性能，指導(dǎo)下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。3、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的 使用年限。4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責(zé):1、掌握園區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進度。2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基 本走向。3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行 為嚴(yán)肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、在巡視過程中應(yīng)注意：1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒及時恢復(fù)。3）、檢查各管道處是否

10、預(yù)留檢查口。6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。8、認(rèn)真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。9、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。10.熱愛本職工作，勤于思考，為做好工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。11、注意儀容，儀表，樹立良好形象。六、前期介入工程組長職責(zé)：1、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員對接管的房屋進行工程質(zhì)量 檢查，并從物業(yè)管理的角度向建設(shè)單位提出整改建議；2、督導(dǎo)并收集、整理接管區(qū)域的各種設(shè)備、設(shè)施及房屋圖紙；3、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度；4、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；5、完成上級安排的其他工作。七、水電工程師崗位職責(zé)：1

11、、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是工程師（主管）的首要任務(wù), 工程師（主管）對下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每 天必須做好以下各項管理工作：2、檢查系統(tǒng)主要設(shè)備運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。3、檢查系統(tǒng)運行狀況發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作誤差，立即糾正；4、檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；5、現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進度；6、實地檢查工程施工，控制工程質(zhì)量與進度；7、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及 時采取糾正措施；8、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，立刻組織處理，做 好技術(shù)把關(guān)工作，保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)設(shè)備發(fā) 生故障或影響正常大樓

12、運作時，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并盡快提交 事故報告予管理層；八、強弱電工程師崗位職責(zé)：1、精通高、低壓配電設(shè)備的組合、電流、電壓，如何確保配電設(shè) 備的正常運行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。2、按照工作規(guī)范和程序，督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)I。定期考核技術(shù)人員的崗位技能。3、正確指導(dǎo)下級，確保電器、電機設(shè)備的安全與衛(wèi)生，控制各類 成本O4、正確指導(dǎo)下級對電器、電機設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。5、指導(dǎo)下級如何節(jié)省電，減少成本費用。6、熟悉光纜、電纜進入?yún)^(qū)域。7、熟悉綜合布線，對電視接收系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防 煙感系統(tǒng)耍了如指掌。8、正確指導(dǎo)下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使 用。

13、9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)I、定期考核技術(shù)人員的崗位技 能。10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。九、裝修監(jiān)管主管崗位職責(zé)：1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字 及施工進度。2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線） 路基本走向。3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴(yán)肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。6、認(rèn)真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。8、熱愛本職工作，勤于思考，為做好工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。9、注意儀容，儀表，樹立良好形象。十、資料管理員崗位職責(zé)：1、 熟悉檔案法等與工程項目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策， 熟悉工程檔案工作流程，具有較強的保密意識及服務(wù)意識；2、 對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理、歸檔、保管；3、 做好工程檔案、設(shè)備檔案歸檔工作，規(guī)范檔案管理，使公司檔案不流失