管理學(xué)課程介紹

1、課程介紹本課程是我國高等教學(xué)本科生教育一級學(xué)科 “管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程，也是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院所有本科生的基礎(chǔ)課程，是復(fù)旦大學(xué)本科生全校選修課，同時又是復(fù)旦大學(xué)博士生導(dǎo)師上基礎(chǔ)課中的一門，每年大概開設(shè)六到七個班。該課程的目的是使學(xué)生對管理信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)有一個初步的了解，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)做準備。讓學(xué)生從管理、組織和技術(shù)等多個角度來認識信息系統(tǒng)， 了解組織如何使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織控制以及業(yè)務(wù)流程有效結(jié)合在一起， 獲得競爭優(yōu)勢。授課內(nèi)容主要側(cè)重于學(xué)科基礎(chǔ)知識，包括管理信息系統(tǒng)的概念，各種應(yīng)用系統(tǒng)的介紹，信息技術(shù)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的開發(fā)的基本知識。在教學(xué)案例中， 討論了現(xiàn)代信息系統(tǒng)與企業(yè)可

2、持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系，信息系統(tǒng)與組織控制、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系等問題。一、 本課程的發(fā)展歷史以及教學(xué)內(nèi)容的演變本課程是在復(fù)旦大學(xué)20 年的本科生教學(xué)基礎(chǔ)上，結(jié)合國際教學(xué)與科研的潮流和我國本科生的實際情況不斷完善和發(fā)展起來的。按照教學(xué)內(nèi)容以及教材選用等方面，大致可以分為四個階段：第一階段：引入階段(1984-1986)授課對象是復(fù)旦大學(xué)管理科學(xué)專業(yè)的本科生，授課教師主要是外請IT 行業(yè)內(nèi)具有一定信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的項目管理人員，講授的內(nèi)容主要是關(guān)于信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及信息系統(tǒng)應(yīng)用在實踐中的問題。當(dāng)時無固定教師。第二階段：發(fā)展階段(1986-1996)授課對象是復(fù)旦大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)的本科生，課程

3、的主要目的是使學(xué)生對管理信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)有一個初步的了解，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)作準備。授課內(nèi)容主要側(cè)重于學(xué)科基礎(chǔ)知識，包括管理信息系統(tǒng)的概念，各種應(yīng)用系統(tǒng)的介紹，信息技術(shù)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的開發(fā)的基本知識。通過世界銀行貸款，在復(fù)旦大學(xué)先后舉辦了四期國內(nèi)MIS 師資培訓(xùn)，邀請世界著名的MIS 教授，如管理信息系統(tǒng)學(xué)科的奠基人高登?戴維斯登教授來授課。在為全國各高校培養(yǎng)信息系統(tǒng)教師的同時，復(fù)旦大學(xué)也培養(yǎng)了一大批專業(yè)合格教師授課，其中有薛華成教授、邱友瑾教授、凌鴻教授、許時明教授、陳偉良老師、林鏞老師、謝寅老師、潘浩波老師等。 教學(xué)方式主要是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教材主要是薛華成教授主編的管理信息系統(tǒng)（清

4、華大學(xué)出版社出版，至盡已經(jīng)出版了4 版，發(fā)行量達到100 多萬冊， 1995年 12月獲第三屆普通高校優(yōu)秀教材二等獎）。第三階段：提高階段（1996-2000）授課對象為管理學(xué)院所有的本科生。課程的主要目的是使管理學(xué)科的學(xué)生具備信息管理和信息系統(tǒng)方面的知識。其主要內(nèi)容包括管理信息系統(tǒng)的基本概念，各類應(yīng)用系統(tǒng)的主要模塊及運作流程，系統(tǒng)開發(fā)的方法和過程。課程教授正式建立了教學(xué)小組，并正式開始采用原版教材，統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試。主要的授課教師有薛華成教授、黃麗華教授、，凌鴻教授，林鏞老師等，主要教材采用O Brien, Introduction to Information System

5、s, 2nd , 3rd and 4th edition.第四階段：成熟階段（2000-至今）課程的授課對象為管理學(xué)院的所有本科生及其他專業(yè)的選課生。課程教學(xué)的目的是讓學(xué)生系統(tǒng)地了解管理信息系統(tǒng)的概念、作用、 技術(shù)基礎(chǔ)和基本方法，培養(yǎng)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)的觀點來分析企業(yè)和組織，使學(xué)生具備信息時代利用信息技術(shù)支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造企業(yè)的競爭力、合理利用和規(guī)劃企業(yè)的信息資源方面的基礎(chǔ)知識和思維方式。課程的內(nèi)容增加了信息系統(tǒng)的作用，信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的對應(yīng)，信息系統(tǒng)的資源管理以及組織管理方面的基礎(chǔ)知識。在教學(xué)小組統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試的提前下，授課形式發(fā)生了變化以多媒體教學(xué)為主，漸漸向網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方向

6、發(fā)展。主要授課教師有黃麗華教授、凌鴻教授、戴偉輝教授、張成洪教授、傅燁博士，孫海博士等，這些教師的共同特點是年輕，有活力，而且均在美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院或加拿大McMaster 商學(xué)院進修半年以上， 對國外教學(xué)和研究發(fā)展比較了解。教材是 Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon,Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise , Prentice Hall, Pearson Education ，高等教育出版社引印。二、本課程內(nèi)容體系本

7、課程內(nèi)容主要分為四個部分：第 1 部分：信息系統(tǒng)的基本概念和作用讓學(xué)生從多個角度來認識組織中的信息系統(tǒng)，特別是從企業(yè)管理的角度來認識信息系統(tǒng)。在概念認識的基礎(chǔ)上，介紹并通過案例討論現(xiàn)代信息系統(tǒng)與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系，信息系統(tǒng)與組織控制、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系等問題。第 2 部分：信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用本部分首先介紹現(xiàn)代信息系統(tǒng)的最基本的組成部分及其發(fā)展趨勢，即計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理和通信網(wǎng)絡(luò)。其次，通過系統(tǒng)演示和案例分析，重點介紹現(xiàn)代企業(yè)關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)、原理及功能，如企業(yè)資源計劃（ERP） ，客戶關(guān)系管理（ CRM） 系統(tǒng)，電子商務(wù)在銷售鏈管理、供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用方案, 決策支持系統(tǒng)

8、與商業(yè)智能等。第 3 部分：基于IT 的組織變化管理與信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用本部分首先介紹企業(yè)基于IT 的組織變化的模式和一般性的變化軌跡模型，通過案例討論信息系統(tǒng)在組織變革中的作用以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善（ BPI） 、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR等概念和一般的實施方法論。在學(xué)生認清了企業(yè)可選的變 革策略的基礎(chǔ)上，介紹企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要性、信息系統(tǒng)規(guī)劃的一般方法及其規(guī)劃報告的寫作規(guī)范。最后利用大量中國實際企業(yè)案例討論信息系統(tǒng)建設(shè)的一般過程、信息系統(tǒng)開發(fā)的三種方法，即自主開發(fā)、基于軟件包開發(fā)和外包，討論每一種方法的優(yōu)缺點和決策依據(jù)等。第 4 部分：企業(yè)信息系統(tǒng)管理本部分從信息系統(tǒng)實施的角度介紹企業(yè)信息

9、系統(tǒng)項目管理的概念，企業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險與安全管理、信息系統(tǒng)的價值評估和評價、企業(yè)信息資源和基礎(chǔ)設(shè)施的管理、企業(yè)IT 組織建設(shè)等主題。三、教學(xué)方式本課程的教學(xué)方式多種多樣，主要有：1） 教授課堂授課：主要講解基本概念和理論知識，便于學(xué)生系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵性 的概念和知識。2） 小組案例討論：主要加強培養(yǎng)學(xué)生利用基本概念來分析問題和解決問題的能力，以及綜合運用各種知識的能力。加強學(xué)生的團隊精神，同時利用小組內(nèi)同學(xué)的討論，可以取到互相啟發(fā)的良好效果。3） 小組課堂交流：把課后各小組的討論結(jié)果拿到課堂上，便于互相交流，互相學(xué)習(xí)。同時也讓教授發(fā)現(xiàn)學(xué)生對某些概念或知識的誤解之處，并及時加以糾正或引導(dǎo)。4） 應(yīng)用

10、系統(tǒng)演示：課堂上安排兩次系統(tǒng)演示，目的在于加強學(xué)生對現(xiàn)代應(yīng)用信息系統(tǒng)的感性認識，加深理解。5） 課后小組大作業(yè)：調(diào)查一個企業(yè)的實際情況，按照要求完成報告，并在課堂進行交流，進一步加強對學(xué)生 MIS概念和知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)。四、教學(xué)內(nèi)容組織方式1對本科生特征理解根據(jù)多年多層次的教學(xué)經(jīng)驗，我們認為本科一般沒有企業(yè)（ Business ） 管理和組織的切身體驗，學(xué)習(xí)的驅(qū)動力相對比較被動，學(xué)生比較注重學(xué)科的系統(tǒng)性和知識性。 因此從教學(xué)內(nèi)容來講，側(cè)重于系統(tǒng)性概念和知識，以及注重培養(yǎng)信息系統(tǒng)的思維能力。另外，本科生往往可以有較多時間用于看書和討論或作業(yè)。2學(xué)生學(xué)習(xí)方式與實踐性內(nèi)容安排學(xué)生在學(xué)本門課程之前一

11、般均已學(xué)過信息技術(shù)導(dǎo)論以及管理類等課程。本課程考慮這點，所以不是單純面向技術(shù)的課程，因而沒有安排上機實驗。盡管如此，為了增加實踐性的教學(xué)效果，采取了以下措施：現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)演示在介紹信息系統(tǒng)應(yīng)用時主要介紹企業(yè)資源計劃 （ERP）、電子商務(wù)（ E-Business ）和客戶關(guān)系管理（CRM） 。課堂上不僅介紹原理，也通過合適的軟件系統(tǒng)的演示來增強學(xué)生的感性認識。系統(tǒng)的演示或由教師（或助教）來演示，或請相關(guān)的公司的人員來講解并演示。由于系統(tǒng)一般比較復(fù)雜，故學(xué)生上機實驗在本課程中并不合適（建議專門開設(shè)相關(guān)應(yīng)用的專業(yè)課程）。案例小組討論和課堂討論利用書本上和我們自己編寫的實際企業(yè)的案例，讓學(xué)生在課后開展小組討論， 并到課堂上進行小組交流，通過討論讓學(xué)生更好地