海爾集團的信息系統(tǒng)參考模板

1、海爾集團的信息系統(tǒng)一.背景分析 1.創(chuàng)立于1984年崛起于改革大潮之中的海爾集團，是在引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。2.海爾物流成立于1999年，依托海爾集團的先進管理理念以及海爾集團的強大資源網(wǎng)絡構(gòu)建海爾物流的核心競爭力，為全球客戶提供最有競爭力的綜合物流集成服務，成為全球最具競爭

2、力的第三方物流企業(yè)。海爾物流憑借先進的管理理念及物流技術(shù)應用，被中國物流與采購聯(lián)合會授予首家“中國物流示范基地”和“國家科技進步一等獎”，同時也先后獲得“中國物流百強企業(yè)”、“中國物流企業(yè)50強”、“中國物流綜合實力百強企業(yè)”和“最佳家電物流企業(yè)”等殊榮。二.信息化需求分析 海爾集團認為，現(xiàn)代企業(yè)運作的驅(qū)動力只有一個：訂單。沒有訂單，現(xiàn)代企業(yè)就不可能運作。圍繞訂單而進行的采購、生產(chǎn)、配送、銷售等一系列工作，最重要的一個流程就是物流。離開物流的支持，企業(yè)的采購與生產(chǎn)、配送、銷售等行為就會帶有一定的盲目性和不可預知性。只有建立高效、迅速的現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)，才能建立企業(yè)最核心的競爭力。海爾需要這樣一

3、套信息系統(tǒng)，使其能夠在物流方面一只手抓住用戶的需求，另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應鏈。 (一).三個JIT(just in time). JIT采購1.何時需要就何時采購，采購的是訂單，不是庫存，是需求拉動采購。這就會對采購提出較高的要求，要求原有的供應網(wǎng)絡要比較完善，可以保證隨時需要隨時能采購得到。2.海爾的JIT采購實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、全球化和規(guī)模化，采取統(tǒng)一采購，而且是用招標競標的方式來不斷地尋求物流采購成本的降低。 3.目前通過海爾的采購平臺，所有的供應商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現(xiàn)JIT采購； . JIT生產(chǎn)1. JIT生產(chǎn)也是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫存。顧

4、客下了訂單以后，開始生產(chǎn)。答應五天或者六天交貨，在這個期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計劃。完成生產(chǎn)計劃需要怎樣的原料供應，只要原料供應的進度能夠保證，生產(chǎn)計劃就會如期完成。2. 海爾通過ERP信息系統(tǒng)實現(xiàn)JIT生產(chǎn)。ERP系統(tǒng)共包括五大模塊MM（物料管理）、PP（制造與計劃）、SD（銷售與定單管理）、FI/CO（財務管理與成本管理）。 . JIT配送目前，JIT配送全面推廣信息替代庫存，使用電子標簽、條碼掃描等國際先進的無紙化辦公方法，實現(xiàn)物料出入庫系統(tǒng)自動記賬，達到按單采購、按單拉料、按單揀配、按單核算投入產(chǎn)出、按單計酬的目標。形成了一套完善的看單配送體系。2 / 10貨物入庫后，物流部門可根據(jù)次日的生

5、產(chǎn)計劃利用信息系統(tǒng)進行配料，同時根據(jù)看板管理4小時送料到工位，實現(xiàn)JIT配送；生產(chǎn)部門按照2、2訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全球配送網(wǎng)絡送達用戶手中。 （一）BBP系統(tǒng)BBP系統(tǒng)（原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng)）主要是建立了與供應商之間基于因特網(wǎng)的業(yè)務和信息協(xié)同平臺。該平臺的主要功能： （1） 通過平臺的業(yè)務協(xié)同功能，既可以通過因特網(wǎng)進行招投標，又可以通過因特網(wǎng)將所有與供應商相關的物流管理業(yè)務信息，（如采購計劃、采購訂單、庫存信息、供應商供貨清單、配額以及采購價格和計劃交貨時間等）發(fā)布給供應商，使供應商可以足不出戶就全面了解與自己相關的物流管理信息。（2） 對于非業(yè)務信息的

6、協(xié)同，SAP使用構(gòu)架于BBP采購平臺上的信息中心為海爾與供應商之間進行溝通交互和反饋提供集成環(huán)境。（一）ERP模塊該圖的操作平臺是ERP模塊，它由市場需求來拉動生產(chǎn)計劃，由生產(chǎn)計劃來拉動原料采購，再要求供應商直送工位，一環(huán)緊扣一環(huán)。其基礎是ERP的操作平臺，有IT技術(shù)作為舞臺，在這個舞臺上演JIT生產(chǎn)這臺戲。其前提就決定了生產(chǎn)速度會快，成本會低，效率會高，相反，如果靠傳統(tǒng)模式去實現(xiàn)JIT生產(chǎn)難度就會很大。海爾完全是物流的一體化，包括采購、生產(chǎn)、銷售、配送等等的一體化，物流部門的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)調(diào)整過來，由物流部門來控制整個集團下面的物流。 (二).一流三網(wǎng)1“一流”訂單信息流 “一流”就是訂單信息

7、流。沒有訂單不生產(chǎn)；要生產(chǎn)訂單，不要生產(chǎn)庫存，這是訂單信息流。2“三網(wǎng)”(1)計算機信息網(wǎng) 物流操作基本上在計算機信息網(wǎng)絡平臺上運作，這就為物流效率的提高提供了很好的基礎。(2)全球供應資源網(wǎng) 海爾的供應是全球化的。海爾已經(jīng)不僅是企業(yè)的國際化，而且是國際性的企業(yè)了，它在國外有很多工廠，那些工廠是用當?shù)氐馁Y源、當?shù)氐娜肆Α數(shù)氐馁Y金，在當?shù)厥袌鲞M行銷售。在美國市場的占有率在逐年提升，在美國是名牌，是中國人的驕傲，“海爾中國造”這個詞在世界上叫得響當當。其供應資源網(wǎng)絡符合經(jīng)濟全球化趨勢，資源得到了更合理的配置。(3)全球配送資源網(wǎng) 企業(yè)管理的精髓在于怎樣有效地整合，或者是充分利用有限的資源，這是企

8、業(yè)管理的出發(fā)點。既然供應是全球化的網(wǎng)絡，它的配送也要全球配送，形成全球配送資源網(wǎng)絡。（三）.其他 VMI：Vendor ManagedInventory，即“供應商管理庫存”是目前國際上領先的供應鏈運作模式。其以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應商或第三方管理庫存，并使庫存管理得到持續(xù)改進的合作性策略。這種庫存管理策略體現(xiàn)了供應鏈的集成化管理思想，在大型制造企業(yè)中的作用尤其重要。VMI-HUB ：是海爾物流為了集中管理供應商的庫存而建立的原材料中轉(zhuǎn)集散中心，供應商大批量、少批次入庫，需求方小批量、多頻率訂單采購出庫，集中物流配送既減少供應商的供貨成本又提高供貨及時率

9、，既減少需求方倉庫面積又提高其生產(chǎn)靈活性 （三）.其他 海爾物流使用HLES系統(tǒng)，進行產(chǎn)品先進先出、竄貨、超期庫存等管理.海爾物流使用SAP LES系統(tǒng)進行全球物流運作管理 1.資源管理：資源統(tǒng)一管理和調(diào)配，降低物流成本2.訂單管理：訂單信息同步共享，提高訂單響應速度3.運輸管理：配送、運輸系統(tǒng)監(jiān)控，在途庫存監(jiān)控4.倉庫管理：庫存信息共享、實時查詢,庫存報警5.KPI分析：物流節(jié)點kpi自動取數(shù)，提高了效率。KPI （ Key Performance Indicators 關鍵業(yè)績指標）是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管

10、理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。）2008年 3月，海爾集團申報的國家863計劃項目：基于射頻識別（RFID）技術(shù)的“家電裝配生產(chǎn)過程，跟蹤與調(diào)度系統(tǒng)的應用研究”項目，獲得國家科技部批準，正式啟動。 四.經(jīng)濟效益 1. 三個JIT的經(jīng)濟效益 一. 提高效率，降低成本 二.風險轉(zhuǎn)嫁給供應商 三.減少倉儲空間 四.降低呆滯料五.降低供應商來料不良 六.可以基本做到零庫存，減少資金積壓 七.提高與保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全 八. 降低庫存資金、加速企業(yè)資金流以達到企業(yè)資金效益最大化九. 縮短采購周期、生產(chǎn)周期、交貨周期以達到靈活對應市場需求、提升企業(yè)核心

11、競爭力.使用BBP，供應商可以足不出戶就全面了解與自己相關的物流管理信息 。信息中心利用瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)作為中介整合了海爾過去通過紙張、傳真、電話和電子郵件等手段才能完成的信息交互方式，實現(xiàn)了非業(yè)務數(shù)據(jù)的集中存儲和網(wǎng)上發(fā)布。 . ERP實施后，打破了原有的“信息孤島”，使信息同步而集成，提高了信息的實時性與準確性，加快了對供應鏈的響應速度。如原來訂單由客戶下達傳遞到供應商需要10天以上的時間，而且準確率低，實施ERP后訂單不但1天內(nèi)完成“客戶商流工廠計劃倉庫采購供應商”的過程，而且準確率極高。 2.一流三網(wǎng)的經(jīng)濟效益整個信息系統(tǒng)圍繞訂單信息流這一中心，將海爾遍布全球的分支機構(gòu)整合之后的物流平臺使

12、供應商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡這“三網(wǎng)”同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。 使用一流三網(wǎng)，使海爾的倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河。河中流動的是按單采購來生產(chǎn)必需的物資，也就是按訂單來進行采購、制造等活動。這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。3.其他的信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益VMI的效益一、提高運作效率。二、減少運作環(huán)節(jié)。三、降低運作成本。四、提高管理水平。RFID的效益 通過RFID技術(shù)的應用，可促使包裝品和成品等在整個供應鏈中被精確地跟蹤。在RFID系統(tǒng)的幫助下，有了準確且及時的信息反饋，使得海爾的生產(chǎn)部門能快速和準確地查到出現(xiàn)問題產(chǎn)品的各種信息。 . 劉江城 2

13、0080907還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時

14、候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的

15、人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做

16、我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。

17、人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相