系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)模版

1、*移動(dòng)公司運(yùn)維手冊(cè)模板*二O xx年xx月.廣西1 引言 21.1 編寫(xiě)目的 21.2 項(xiàng)目背景 21.3 術(shù)語(yǔ)與定義 21.4 參考資料 22 系統(tǒng)說(shuō)明 22.1 系統(tǒng)用途 22.2 安全保密 22.3 總體說(shuō)明 22.4 程序說(shuō)明 22.4.1 程序1 的說(shuō)明 22.4.2 程序2 的說(shuō)明 33 操作環(huán)境 33.1 設(shè)備 33.2 支持軟件 33.3 數(shù)據(jù)庫(kù) 33.3.1 總體特征 33.3.2 結(jié)構(gòu)及詳細(xì)說(shuō)明 34 維護(hù)過(guò)程 34.1 約定 34.2 驗(yàn)證過(guò)程 44.3 出錯(cuò)及糾正方法 44.4 專(zhuān)門(mén)維護(hù)過(guò)程 44.5 專(zhuān)用維護(hù)程序 44.6 程序清單和流程圖 41 引言1.1 編寫(xiě)目的

2、【闡明編寫(xiě)手冊(cè)的目的并指明讀者對(duì)象?！?.2 項(xiàng)目背景【說(shuō)明項(xiàng)目的提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)和使用場(chǎng)所?！?.3 術(shù)語(yǔ)與定義【列出報(bào)告中所用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原意?！?.4 參考資料【列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來(lái)源，及保密級(jí)別，可包括：用戶(hù)操作手冊(cè)；與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文檔?！? 系統(tǒng)說(shuō)明2.1 系統(tǒng)用途【說(shuō)明系統(tǒng)具備的功能，輸入和輸出?！?.2 安全管理【說(shuō)明系統(tǒng)安全保密方面的考慮和用戶(hù)權(quán)限的設(shè)置?！?.3 總體說(shuō)明【說(shuō)明系統(tǒng)的總體功能，對(duì)系統(tǒng)、 子系統(tǒng)和作業(yè)做出綜合性的介紹，并用圖表的方式給出系統(tǒng)主要部分的內(nèi)部關(guān)系?！?.4 程序說(shuō)明【說(shuō)明系統(tǒng)中每一程序、分

3、程序的細(xì)節(jié)和特性?！?.4.1 程序 1 的說(shuō)明 功能：說(shuō)明程序的功能。 方法：說(shuō)明實(shí)現(xiàn)方法。 輸入：說(shuō)明程序的輸入、媒體、運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄、運(yùn)行開(kāi)始時(shí)使用的輸入數(shù)據(jù)的類(lèi)型和存放單元、與程序初始化有關(guān)的入口要求。 處理：處理特點(diǎn)和目的，如：用圖表說(shuō)明程序的運(yùn)行的邏輯流程；程序主要轉(zhuǎn)移條件；對(duì)程序的約束條件；程序結(jié)束時(shí)的出口要求；與下一個(gè)程序的通信與聯(lián)結(jié)（運(yùn)行、控制）；由該程序產(chǎn)生并茶館處理程序段使用的輸出數(shù)據(jù)類(lèi)型和存放單元；程序運(yùn)行存儲(chǔ)量、類(lèi)型及存儲(chǔ)位置等。 輸出：程序的輸出。 接口：本程序與本系統(tǒng)其他部分的接口。 表格： 說(shuō)明程序內(nèi)部的各種表、項(xiàng)的細(xì)節(jié)和特性。對(duì)每張表的說(shuō)明至少包括：表的標(biāo)識(shí)符；

4、使用目的；使用此表的其他程序；邏輯劃分，如塊或部，不包括表項(xiàng)；表的基本結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)安排，包括表的控制信息。表目結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)、使用中的特有性質(zhì)及各表項(xiàng)的標(biāo)識(shí)、位置、用途、類(lèi)型、編碼表示。 特有的運(yùn)行性質(zhì)：說(shuō)明在用戶(hù)操作手冊(cè)中沒(méi)有提到的運(yùn)行性質(zhì)。2.4.2 程序 2 的說(shuō)明【與程序1 的說(shuō)明相同。以后的其他各程序的說(shuō)明相同?！? 操作環(huán)境3.1 設(shè)備【逐項(xiàng)說(shuō)明系統(tǒng)的設(shè)備配置及其特性?！?.2 支持軟件【列出系統(tǒng)使用的支持軟件，包括它們的名稱(chēng)和版本號(hào)?！?.3 數(shù)據(jù)庫(kù)【說(shuō)明每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的性質(zhì)和內(nèi)容，包括安全考慮?！?.3.1 總體特征【如標(biāo)識(shí)符、使用這些數(shù)據(jù)庫(kù)的程序、靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)媒體；程

5、序使用數(shù)據(jù)庫(kù)的限制。】3.3.2 結(jié)構(gòu)及詳細(xì)說(shuō)明 說(shuō)明該數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，包括其中的記錄和項(xiàng)。 說(shuō)明記錄的組成，包括首部或控制段、記錄體。 說(shuō)明每個(gè)記錄結(jié)構(gòu)的字段，包括： 標(biāo)記或標(biāo)號(hào)、字段的字符長(zhǎng)度和位數(shù)、該字段的允許值范圍。 擴(kuò)充：說(shuō)明為記錄追加字段的規(guī)定。4 維護(hù)過(guò)程4.1 約定【列出該軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所使用全部規(guī)則和約定，包括：程序、分程序、記 錄、字段和存儲(chǔ)區(qū)的標(biāo)識(shí)或標(biāo)號(hào)助記符的使用規(guī)則；圖表的處理標(biāo)準(zhǔn)、卡片的連 接順序、語(yǔ)句和記號(hào)中使用的縮寫(xiě)、出現(xiàn)在圖表中的符號(hào)名；使用的軟件技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)元素及其特征?！?.2 驗(yàn)證過(guò)程【說(shuō)明一個(gè)程序段修改后，對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證的要求和過(guò)程（包括測(cè)試程

6、序和數(shù) 據(jù)）及程序周期性驗(yàn)證的過(guò)程。】4.3 出錯(cuò)及糾正方法【列出出錯(cuò)狀態(tài)及其糾正方法。】4.4 專(zhuān)門(mén)維護(hù)過(guò)程【說(shuō)明文檔其他地方?jīng)]有提到的專(zhuān)門(mén)維護(hù)過(guò)程。如：維護(hù)該軟件系統(tǒng)的輸入 輸出部分（如數(shù)據(jù)庫(kù)）的要求、過(guò)程和驗(yàn)證方法；運(yùn)行程序庫(kù)維護(hù)系統(tǒng)所必需的 要求、過(guò)程和驗(yàn)證方法；對(duì)閏年、世紀(jì)變更的所需要的臨時(shí)性修改等?！?.5 專(zhuān)用維護(hù)程序【列出維護(hù)軟件系統(tǒng)使用的后備技術(shù)和專(zhuān)用程序（如文件恢復(fù)程序、淘汰過(guò) 時(shí)文件的程序等）的目錄，并加以說(shuō)明，內(nèi)容包括：維護(hù)作業(yè)的輸入輸出要求； 輸入的詳細(xì)過(guò)程及在硬設(shè)備上建立、運(yùn)行并完成維護(hù)作業(yè)的操作步驟。】4.6 程序清單和流程圖【引用或提供附錄給出程序清單和流程圖?！? 系統(tǒng)端口及用途