服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選多篇).docVIP

1、效勞禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選多篇)第一篇：效勞禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是如今顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司化和制度建立的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于明禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊

2、重和友的行為規(guī)和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀規(guī)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。 每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開(kāi)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良的第一印象，的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)場(chǎng)的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客

3、感受到你對(duì)他的熱情歡送，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良印象，促使雙方交易成功。保持良的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。 通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深入的認(rèn)知到:禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言；于有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比方說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著

4、制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更，效勞質(zhì)量更。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而完畢，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)場(chǎng)。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造酒店的良的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良的效勞可以給顧客留下美的印象。要實(shí)在規(guī)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)

5、值！第二篇：效勞禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)效勞禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是如今顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司化和制度建立的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于明禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友的

6、行為規(guī)和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀規(guī)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開(kāi)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良的第一印象，的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)場(chǎng)的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)

7、他的熱情歡送，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良印象，促使雙方交易成功。保持良的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深入的認(rèn)知到:禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言；于有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比方說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞

8、態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更，效勞質(zhì)量更。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而完畢，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)場(chǎng)。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造酒店的良的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良的效勞可以給顧客留下美的印象。要實(shí)在規(guī)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值！第三篇：

9、禮儀培訓(xùn)效勞心得體會(huì)銀行效勞禮儀培訓(xùn)心得效勞是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)這門(mén)藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的理解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。 通過(guò)為客戶提供知識(shí)效勞，超值效勞和個(gè)性效勞，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加穩(wěn)固和進(jìn)步了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，沉著自信，對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。效勞要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的效勞工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氣氛，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他效勞。細(xì)節(jié)

10、顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，可以做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去效勞，要擅長(zhǎng)觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做效勞，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)，從嚴(yán)加以要求。要將這些方面的詳細(xì)細(xì)節(jié)問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形象的高度來(lái)認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)絡(luò)在一起來(lái)予以關(guān)注。效勞熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)效勞行業(yè)，我們的宗旨就是效勞

11、客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶效勞。與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明規(guī)定的用語(yǔ)與效勞忌語(yǔ)。對(duì)于客戶所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認(rèn)真聆聽(tīng)，而心解釋?zhuān)袉?wèn)必答。為客戶效勞之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠(chéng)懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。擺正自身位置，真誠(chéng)效勞客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客效勞的，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表?yè)P(yáng)要謙虛，受到客戶的批評(píng)要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，

12、都要自覺(jué)作到與客戶不爭(zhēng)不吵，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度。第四篇：效勞禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)明禮儀心得體會(huì)一、什么是明禮儀?首先，讓我們來(lái)理解一下什么是禮儀?對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德程度、化修養(yǎng)、交際才能的外在表現(xiàn)，它是人類(lèi)為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家)，更可以光滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步，明程度的不斷進(jìn)步，以及與人交往的日益頻繁，明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要

13、組成局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)，對(duì)進(jìn)步我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建立步伐的不斷加快，明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。二、不明行為也是國(guó)恥。在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)轉(zhuǎn)載自中國(guó)教育摘，請(qǐng)保存此標(biāo)記。人都具備了明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能進(jìn)步。在現(xiàn)實(shí)生活

14、中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)明高度開(kāi)展的今天，我國(guó)公民的(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注：w.hard.o)明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們來(lái)看看一那么新聞：“十一”黃金周的第二天，南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們，如今的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在明禮儀方面存在著諸多的不明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)就行了，忽略了對(duì)孩子明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不

15、與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的安康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。三、明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。1、社交禮儀無(wú)處不在。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。 所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做每一件事。相信，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，樹(shù)自身形象，樹(shù)單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。外說(shuō)明是內(nèi)心明的反映，

16、培養(yǎng)良的禮儀行為，必須有內(nèi)心的明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)明話，做明事，著裝端莊整潔，舉止明斯，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外說(shuō)明的良形象。學(xué)習(xí)明禮儀心得體會(huì)隨著社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步，明程度的不斷進(jìn)步，以及與人交往的日益頻繁，明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)，對(duì)進(jìn)步我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多缺乏，覺(jué)得學(xué)習(xí)明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的

17、美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建立步伐的不斷加快，明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們明禮儀方面，還包括工作程度方面，我們應(yīng)在提倡明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建立當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到處，力求做每件事。假如我們整

18、個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，樹(shù)自身形象，樹(shù)單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。學(xué)習(xí)明禮儀心得體會(huì) 在這次明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們象都沒(méi)有多加注意。通過(guò)這次明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感

19、覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭反感。而我們公司的效勞宗旨是什么呢？“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的效勞態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違犯了我們的效勞宗旨嗎？假如我們自己是車(chē)主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)程度方面，我們應(yīng)在提供明效勞的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良的收費(fèi)氣氛，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！第五篇：禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)畜牧學(xué)校沈薇薇百年大計(jì),教育為本；教育大計(jì),老師為本。 有人說(shuō)

20、“教養(yǎng)表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。”老師是人類(lèi)靈魂的工程師，承當(dāng)著教書(shū)育人，為人師表的榮耀職責(zé)。 我們的國(guó)家素有明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。所以這次培訓(xùn)的宗旨是：增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感-我是繼承者；增強(qiáng)對(duì)中華化的認(rèn)同感-我是傳播者；增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感-我是保衛(wèi)者。老師是人類(lèi)靈魂的工程師，老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)明進(jìn)步的重要責(zé)任，承當(dāng)著教書(shū)育人、為人師表的榮耀職責(zé)。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)展著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要

21、非常注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生可以仿效的典范。 作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名老師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為老師首先要注重形象禮儀，做到儀表穿著明。老師的穿著整潔、典雅、美觀，那么具有導(dǎo)向和潛移默化的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。假如穿著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模擬的對(duì)象，所以在注重外在的穿著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。 老師的著裝應(yīng)符合身份簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，

22、以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為榮耀-這些社會(huì)的變化和開(kāi)展，影響著我們老師的視覺(jué)，激蕩著我們老師的隨潮熱望。但老師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了老師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中表達(dá)端莊，不能以前衛(wèi)表達(dá)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此老師的著裝從一個(gè)側(cè)面上表達(dá)出老師是否可以做到自律、自尊，更重要的是老師時(shí)刻要注意為人師表。 總之，從事了老師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格開(kāi)展的新高度不斷攀登，以良的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)立和諧社會(huì)奉獻(xiàn)一份力量。老師禮儀的修養(yǎng)如何，不僅直接影響

23、其教學(xué)效果，而且會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類(lèi)明的效果。 “老師禮儀”指老師在教書(shū)育人的崗位上如何表現(xiàn)老師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度?！袄蠋焹x表”是老師整體風(fēng)之一，他們的音容笑貌、舉止明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，穿著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。 老師要注重教學(xué)禮儀。老師的大局部時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用明語(yǔ)言。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用明語(yǔ)言，不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá)，還能使學(xué)消費(fèi)生美感、親切感，從而增加師生之間的感情。 在聽(tīng)了鄒翝燕老師的“聽(tīng)、讀、寫(xiě)、說(shuō)”這堂講座后，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到一名優(yōu)秀的老師不僅通過(guò)在課堂上講課施行教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)自己的言行，以良的道德風(fēng)，對(duì)學(xué)生施行教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。明白了教與學(xué)的目的是：溝通力、應(yīng)用力、閱讀力、理解力。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)身教重于言教，典范的力量是無(wú)窮的。會(huì)聽(tīng)和用心聽(tīng)是完全不一樣的。培養(yǎng)自己的口才，培養(yǎng)自己的溝通才能從聽(tīng)、讀、寫(xiě)、說(shuō)四個(gè)方面表達(dá)信、里、敬、義。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身