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文檔簡介

1、人之初 O2O設(shè)計(jì)概要平臺一、 平臺需求人之初 O2O平臺主要用戶有:Ø消費(fèi)者(包括目標(biāo)客戶)Ø終端門店(自營、母嬰連鎖、)Ø經(jīng)銷商Ø人之初各自需要簡要描述如下:用戶業(yè)務(wù)需求消費(fèi)者(1)信息支持(如溯源)(2)母嬰信息服務(wù)(3)消費(fèi)者賬戶管理(4)社交推廣(5)社交網(wǎng)絡(luò)交流終端門店(1)消費(fèi)者信息互動(dòng)(2)廠家服務(wù)支持(如培訓(xùn))(3)促銷活動(dòng)支持(4)市場信息反饋處理(5)防串貨(6)導(dǎo)入新客源(7)O2O經(jīng)銷商(1)終端開拓(2)終端門店信息交互(銷售動(dòng)態(tài)、問題反饋、進(jìn)貨訂單、貨款結(jié)算、銷售支持服務(wù)等)(3)供應(yīng)鏈金融服務(wù)二、 平臺構(gòu)架設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)構(gòu)架

2、示意圖(4)促銷推廣調(diào)配管控人之初(1)信息服務(wù)(2)消費(fèi)者服務(wù)與管理(3)根據(jù)實(shí)時(shí)銷量制定計(jì)劃(4)精益生產(chǎn)(根據(jù)計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃)(5)分銷管理(6)終端門店服務(wù)(7)O2O2. 構(gòu)架說明系統(tǒng)采用多層構(gòu)架模式,從邏輯上劃分成持久層、接口服務(wù)層、運(yùn)維層和應(yīng)用層,簡要說明如下:2.1. 持久層支持關(guān)系數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系數(shù)據(jù)庫以及文件數(shù)據(jù)等多種方式。2.2. 接口服務(wù)層采用統(tǒng)一接口平臺完成平臺、平臺第(ERP、財(cái)務(wù)、溯源、平臺、支付、物流、平臺等)之間的交互協(xié)同,接口支持 web service、消息隊(duì)列以及事務(wù)原子性等不同接口方式。2.3. 運(yùn)維層構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維系統(tǒng)管理、維護(hù)平臺的運(yùn)行,運(yùn)維系統(tǒng)提

3、供統(tǒng)一的驗(yàn)證、權(quán)限管理、DDOS 防御、加密、空間及并發(fā)負(fù)載、備份等功能。2.4. 應(yīng)用層消費(fèi)者、終端門店、經(jīng)銷商以及人之初相關(guān)的實(shí)際需求,平臺提供相應(yīng)的應(yīng)用子系統(tǒng),應(yīng)用系統(tǒng)支持 WEB 應(yīng)用、APP 應(yīng)用、POS 應(yīng)用以及植入應(yīng)用等多種呈現(xiàn)形式。三、 主要應(yīng)用系統(tǒng)功能概要子系統(tǒng)功能概要備注人之初母嬰移動(dòng)應(yīng)用(1) 信息 : 掃碼(或錄入追溯碼)查詢 信息,并提供補(bǔ)充說明及咨詢服務(wù)的鏈接。(2) 及母嬰信息服務(wù): 或向服務(wù)門店及人之初 團(tuán)隊(duì)咨詢,獲取 及母嬰信息相關(guān)服務(wù)。(3) 消費(fèi)賬戶: 消費(fèi)信息、 活動(dòng)、返利, 同時(shí)提供退換 相關(guān)支持。(4) 母嬰社交:組織、參與母嬰社交活動(dòng),通過人之提供

4、植入 web 版、版和APP 版,不同版本提供等價(jià)的功能和一致的內(nèi) 容。初母嬰社交平臺獲得母嬰相關(guān)資訊及。終端門店應(yīng)用(1) 商品管理:錄入、管理維護(hù)信息,支持靈活的價(jià)格政策及成本核算策略。(2) 客戶管理:提供消費(fèi)者信息管理功能,支持靈活的、客戶等級、政策等客戶管理策 略,同時(shí)提供、等多種消費(fèi)者信息交互支持。(3) 商品銷售:提供便捷的銷售功能,支持靈活的折扣策略,同時(shí)提供退換貨業(yè)務(wù)處理。(4) 服務(wù):受理人之初導(dǎo)入的銷售業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的線下支持服務(wù)。(5) 廠商支持服務(wù)不限于人之初產(chǎn)品,支持所有產(chǎn)品的銷售、服務(wù)管理,提供 POS 集成版及版,不同版本提供等價(jià)的功能和一致的內(nèi)容。業(yè)務(wù)系統(tǒng)(1

5、) 計(jì)劃:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)生成計(jì)劃, 可以靈活調(diào)整計(jì)劃。(2) 經(jīng)銷商訂貨:系統(tǒng)根據(jù)計(jì)劃及區(qū)域庫存自動(dòng)生成訂單,經(jīng)銷商調(diào)整確認(rèn)并提交訂單,系統(tǒng)提供結(jié)算、物流等全面功能支持。(3) 終端門店訂貨:系統(tǒng)根據(jù)庫存及銷量自動(dòng)生成訂單,終端門店調(diào)整并確認(rèn)提交訂單。(4) 兌換:經(jīng)銷商或終端門店提交訂單時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂貨人兌換貨款。(5) 生產(chǎn)計(jì)劃:系統(tǒng)綜合計(jì)劃、市場庫存及銷量數(shù)據(jù)自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃。提供 web 及 APP 版,不同版本提供等價(jià)的功能和一致的內(nèi)容。O2O 門店、母嬰主題 平臺及社交網(wǎng)絡(luò)略四、人之初 O2O業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)人之初現(xiàn)有以區(qū)域分銷為主的銷售模式,業(yè)務(wù)類型較簡單,管理結(jié)構(gòu)清晰,目前業(yè)務(wù)升

6、級改造不觸及區(qū)域分銷模式的調(diào)整,仍將延續(xù)目前的區(qū)域分銷結(jié)構(gòu)。目前工作的主要不足之處體現(xiàn)在市場信息交互的完整性、真實(shí)性和時(shí)效性方面,故現(xiàn)階段業(yè)務(wù)重構(gòu)的工作重點(diǎn)是信息交互,具體設(shè)計(jì)如下:1.采用由終端銷售業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的制部分替代以往的返利制度以往使用的返利制度,按照經(jīng)銷商進(jìn)貨量進(jìn)行利益分配,而經(jīng)銷商購進(jìn)人之初,其業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)僅僅是完成了一次庫存轉(zhuǎn)移,并未完成完整的銷售業(yè)務(wù),若在此時(shí)通過返利制度完分配,人之初在后續(xù)從經(jīng)銷商到終端門店、從終端門店到消費(fèi)者業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的價(jià)值傳遞、信息傳遞將缺乏足夠的驅(qū)動(dòng)力和約束力,這也是目前現(xiàn)有價(jià)值鏈效能不高、競爭力不強(qiáng)的根本。因此,建立由終端銷售業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的利益分配模式,是現(xiàn)階段人

7、之初業(yè)務(wù)重構(gòu)的根基。當(dāng)前利益分配機(jī)制:2.人之初返利制度設(shè)計(jì)的類型及產(chǎn)生2.1.A. 經(jīng)銷商經(jīng)銷商進(jìn)貨、分銷業(yè)務(wù)必須通過人之初軟件平理,其下游終端門店通過人之初門店 POS 軟件完成終端銷售業(yè)務(wù)時(shí),將在相應(yīng)的經(jīng)銷商賬戶中產(chǎn)生經(jīng)銷商。B. 終端銷售終端門店通過人之初軟件平理進(jìn)貨業(yè)務(wù),使用人之初 POS 軟件中完成終端銷售業(yè)務(wù)時(shí)將在對應(yīng)的終端門店賬戶中產(chǎn)生終端銷售。C. 消費(fèi)消費(fèi)者利用號作為賬戶 ID,通過人之初消費(fèi)者或人之初母嬰 APP 確認(rèn)消費(fèi)后,將在該消費(fèi)者賬戶中產(chǎn)生消費(fèi)。系統(tǒng)將對消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,最大限度杜絕虛假。D. 社交推廣消費(fèi)者使用人之初消費(fèi)者或人之初母嬰 APP,通過社交方式人之

8、初品牌,由此發(fā)展的新消費(fèi)者在完成首次消費(fèi)后將在對應(yīng)的消費(fèi)者賬戶中產(chǎn)生社交推廣積分。打破了以往的返利制度,回饋力度適用于整個(gè)流程中,既促進(jìn)了門店銷售的力度和積極性,也一定程度說增加了消費(fèi)者的粘性,給予消費(fèi)者一定的回饋,同時(shí)也能精確的獲取到銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋回來的信息,讓銷售流程完整實(shí)現(xiàn),而不僅僅是庫存的轉(zhuǎn)移。2.2.兌換A. 經(jīng)銷商經(jīng)銷商在向人之初訂貨時(shí)可以使用經(jīng)銷商充抵相應(yīng)貨款,系統(tǒng)將使用后的核銷。B. 終端銷售終端門店向經(jīng)銷商訂貨時(shí)可以使用終端銷售充抵相應(yīng)貨款,系統(tǒng)自動(dòng)核銷使用后的,并向相應(yīng)的經(jīng)銷商貼現(xiàn)。C. 消費(fèi)及社交推廣消費(fèi)者在人之初時(shí)可以使用消費(fèi)充抵相應(yīng)貨款,系統(tǒng)自動(dòng)核銷使用后的,并

9、向相應(yīng)的終端門店貼現(xiàn)。五、 研發(fā)及實(shí)施計(jì)劃基于市場需求和現(xiàn)實(shí)的平衡考慮,研發(fā)周期短,難度相對較低用戶接受起來也更容易,和 APP 開發(fā)同步進(jìn)行,但優(yōu)先上線運(yùn)營,周期約2 至 3;運(yùn)營的同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行平臺及終端 POS 系統(tǒng)的開發(fā),整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)周期大約 6 至 8左右,研發(fā)工作完成后預(yù)計(jì)通過 3 至 6實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。六、 費(fèi)用預(yù)算本系統(tǒng)采取持續(xù)迭代演進(jìn)的方式逐步建設(shè)完善,盡可能早的將可見功能投入實(shí)際使用,以便盡快獲取真實(shí)反饋,避免不必要的和浪費(fèi)。由于本系統(tǒng)規(guī)模龐大,邏輯復(fù)雜,最小可用版本須包括業(yè)務(wù)服務(wù)接口子系統(tǒng)、服務(wù) web 子系統(tǒng)、終端門店子系統(tǒng),至少需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售、物品服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、帳務(wù)處理、客戶管理、資訊服務(wù)功能,預(yù)期 5完成研發(fā)工作。按照目前的市場行情,廣等一線城市人均稅前薪資為 2.5 萬元/人月,南昌約為1.5 萬元/人月。軟件企業(yè)的計(jì)價(jià)一般算法為直接人工費(fèi)用乘以 1.8 至 2.5 的系數(shù),用以覆蓋辦公設(shè)備、辦公場地、稅金等費(fèi)用以及獲取合理的利潤、平衡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模(12-15 人)配備人數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理及經(jīng)理2UI 設(shè)計(jì)1WEB 前端工程師2POS 終端系統(tǒng)開發(fā)2綜合以上所有條件,故此項(xiàng)目整體研發(fā)費(fèi)用約為發(fā)成本投入,各子項(xiàng)

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