農(nóng)村電商的發(fā)展

1、農(nóng)村電商的發(fā)展農(nóng)村電商的發(fā)展第三組： 吳 珊 唐藝嘉 蔣 娟 吳沁霖 王 蕾 周子琦 侯宗李概念、特征和意義概念、特征和意義概念概念農(nóng)村電商是以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為支撐、以農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體，進(jìn)而開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流及客戶關(guān)系管理等一系列的網(wǎng)絡(luò)化管理和交易。參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)：李駿陽(yáng).我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)品流通業(yè)創(chuàng)新研究J.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2015,20(4):1-6. 特征特征1、增長(zhǎng)速度快2、增長(zhǎng)潛力大3、發(fā)展水平不均衡4、產(chǎn)業(yè)再造性數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告1、增長(zhǎng)速度快2、增長(zhǎng)潛力大數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告3、發(fā)展水平不均衡各地農(nóng)村電商的發(fā)展水平相差很

2、大、極不平衡。東部農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)達(dá)，而中西部農(nóng)村電子商務(wù)正進(jìn)入啟蒙期。4、產(chǎn)業(yè)再造性電商在農(nóng)村的發(fā)展不僅是滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中，而是深刻的影響與再造，甚至是催生農(nóng)村新的產(chǎn)業(yè)，把盲目的生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向依靠市場(chǎng)來(lái)定位，還帶動(dòng)了配套的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、物流和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，增加了就業(yè)，為縣域經(jīng)濟(jì)注入了新活力。意義意義1、彌補(bǔ)傳統(tǒng)流通渠道的不足。傳統(tǒng)的農(nóng)村交易主要采用面對(duì)面的現(xiàn)貨交易，市場(chǎng)分散且規(guī)模小，效率低。而電子商務(wù)減少了流通的中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高了利潤(rùn)空間，并有效解決生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱問題。2、擴(kuò)大農(nóng)村創(chuàng)業(yè)與就業(yè)機(jī)會(huì)。農(nóng)村電商的發(fā)展使農(nóng)民的整體經(jīng)濟(jì)水平得到了明顯的改善，對(duì)人才吸引

3、力變大。農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)了本地化就業(yè)，帶動(dòng)多元化服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的良性循環(huán)。意義意義3、 精準(zhǔn)扶貧的有效方法。通過(guò)電子商務(wù)等信息化手段幫助貧困地區(qū)尋求致富機(jī)會(huì)，進(jìn)一步挖掘農(nóng)村及貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)貧困村的電子商務(wù)培訓(xùn)和幫扶。4、推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)就地城鎮(zhèn)化。農(nóng)村電商的崛起不僅帶來(lái)了鄉(xiāng)村生活的豐富和農(nóng)民收入的提高，同時(shí)農(nóng)村電商發(fā)展迅速的地區(qū)出現(xiàn)了就地城鎮(zhèn)化的趨勢(shì)。以電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，逐漸形成了人口和產(chǎn)業(yè)集聚，并帶動(dòng)農(nóng)村向城鎮(zhèn)化方向發(fā)展。意義意義5、 助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。農(nóng)村電商的快速發(fā)展促進(jìn)了當(dāng)?shù)卦袀鹘y(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，由過(guò)去為企業(yè)代工零配件發(fā)展到現(xiàn)在的

4、專品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工和銷售。電子商務(wù)在幫助傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面發(fā)揮了重要作用。6、推進(jìn)全球農(nóng)村電商消貧。在轉(zhuǎn)型升級(jí)、消除貧困、新型城鎮(zhèn)化等方面的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)國(guó)際合作輸出出去。尤其在東南亞、南亞等國(guó)家，無(wú)論是農(nóng)民居住密度、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，還是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀等，都與我國(guó)相似，農(nóng)村電商的成功經(jīng)驗(yàn)均可以復(fù)制推廣。發(fā)展歷程及現(xiàn)狀通過(guò)分析農(nóng)村電商 O2O 的發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商的發(fā)展從 1998 年開始經(jīng)歷了圖書、服裝、信息家電、糧棉農(nóng)產(chǎn)品以及生鮮農(nóng)產(chǎn)品這幾個(gè)階段，從最初的 B2C 模式相繼產(chǎn)生了許多模式，例如 F2C（農(nóng)場(chǎng)直供）模式、C2B（個(gè)性化定制）模式、C2F（訂單農(nóng)業(yè)）模式

5、、O2O 模式、CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）模式等。在這些模式中，目前發(fā)展最為迅速的是農(nóng)村電商 O2O 模式?，F(xiàn)狀現(xiàn)狀1、農(nóng)村電商消費(fèi)潛力逐漸顯現(xiàn)。我國(guó)農(nóng)資電商的市場(chǎng)潛力巨大，在政策推動(dòng)下，一批農(nóng)資電商平臺(tái)順勢(shì)而生，如云農(nóng)場(chǎng)、云公社、農(nóng)一網(wǎng)、種地寶、村村通、易農(nóng)商城等，加上新上線的淘寶農(nóng)資頻道和京東農(nóng)資頻道， 農(nóng)資網(wǎng)上市場(chǎng)正顯示出強(qiáng)大的生命力?，F(xiàn)狀現(xiàn)狀2、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售初見成效。在農(nóng)村電商消費(fèi)增加的同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售逐漸成為趨勢(shì)。 數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)農(nóng)村電商銷售額超過(guò)1400億元人民幣，僅在淘寶、天貓平臺(tái)注冊(cè)的農(nóng)村網(wǎng)店數(shù)量就超過(guò)160萬(wàn)個(gè)。2015年，全國(guó)各地農(nóng)村掀起了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷熱潮。劣勢(shì)

6、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)威脅威脅機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)農(nóng)村電商SWOTSWOT分析分析S優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（strengthstrength）1、農(nóng)民有著迫切的需求，電子商務(wù)平臺(tái)能夠整合資源，直接連通農(nóng)民和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)利益最大化。2、農(nóng)民的旺盛購(gòu)買力能夠得到滿足，可以有更多的選擇，同時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)省去中間的各種渠道商，價(jià)格上會(huì)比從實(shí)體店買到同等品質(zhì)的商品低，切實(shí)契合農(nóng)民利益點(diǎn)。S優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（strengthstrength）3、強(qiáng)大物流體系的建立可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，方便農(nóng)民生活。4、農(nóng)村的信息化建設(shè)已經(jīng)初見成效，電腦普及率相對(duì)較高，促進(jìn)農(nóng)村與外界交流，農(nóng)村電子商務(wù)將是一種必然趨勢(shì)。W劣勢(shì)（劣勢(shì)（weaknessweaknes

7、s）1、農(nóng)村物流體系欠缺，布置網(wǎng)點(diǎn)需要大量的人力，物力，財(cái)力，要克服交通和道路的不便利性。2、一些農(nóng)民的思想因循守舊，不愿意打破現(xiàn)有的購(gòu)物體系，害怕買到假貨，不信賴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。3、電子商務(wù)方面的人才大都愿意去往北京上海等一線城市，對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)興趣和熱情不夠。O機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（opportunityopportunity）1、政府支持。農(nóng)業(yè)是我國(guó)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，國(guó)家歷來(lái)都非常重視“三農(nóng)”問題。此外，近年來(lái)我國(guó)政府非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，這一切都為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，形成了潛力巨大的市場(chǎng)需求，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了空間。T威脅（威脅（threatthre

8、at）1、農(nóng)村電子商務(wù)威脅來(lái)源于農(nóng)民觀念保守，不接受新興的購(gòu)物模式，以及農(nóng)村硬件建設(shè)的不足。2、農(nóng)村電子商務(wù)受到集市、小實(shí)體店的限制，不能切實(shí)感受到商品的質(zhì)量等。3、農(nóng)村物流的發(fā)展有很長(zhǎng)一段路要走，因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)產(chǎn)品有保鮮的要求，物流不成熟可能造成損失。案例分析 “郵掌柜”系統(tǒng)是服務(wù)于郵政社會(huì)渠道的客戶端軟件，集合了郵樂網(wǎng)商品代購(gòu)，進(jìn)貨批發(fā)，商品進(jìn)銷存管理，便民繳費(fèi)，會(huì)員管理等功能，支持一站式業(yè)務(wù)操作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“郵掌柜”是中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)聯(lián)合打造的超市收銀系統(tǒng)。案例“郵掌柜”長(zhǎng)什么樣呢？ “郵掌柜由三大硬件組成” 案例“郵掌柜”五大功能商品批發(fā)、線下代購(gòu)、進(jìn)銷存管理、會(huì)員管理、便民服務(wù)。案

9、例“郵掌柜”的特點(diǎn)一、結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程，將農(nóng)村小商超作為發(fā)展業(yè)務(wù)的據(jù)點(diǎn)，積極性高，效果好。案例二、通過(guò)郵樂網(wǎng)整合內(nèi)（分銷）外部資源，實(shí)現(xiàn)日用品批銷，耐用品代銷購(gòu)。 案例三、通過(guò)便民繳費(fèi)業(yè)務(wù)拉動(dòng)人氣，并形成客戶數(shù)據(jù)，幫助客戶經(jīng)營(yíng)。案例四、通過(guò)郵樂網(wǎng)的進(jìn)銷存系統(tǒng)獲取數(shù)萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn)的交易數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。案例京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略最核心的兩大模式就是縣級(jí)服務(wù)中心和京東幫服務(wù)店。案例縣級(jí)服務(wù)中心采用公司自營(yíng)的模式，服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為鄉(xiāng)村主管。鄉(xiāng)村主管可以根據(jù)業(yè)務(wù)量自行分工，鄉(xiāng)村主管對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)縣的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。服務(wù)中心主要承擔(dān)代客下單、招募及培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員和營(yíng)銷推廣等功能。而鄉(xiāng)村推廣員，是

10、京東去年渠道下沉的重要抓手，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，邀請(qǐng)懂網(wǎng)購(gòu)、人緣好、有影響力的農(nóng)村消費(fèi)者，加入京東電商下鄉(xiāng)的隊(duì)伍，從而成為京東電商下鄉(xiāng)的主力軍?？h級(jí)服務(wù)中心案例推廣員除日常工作外，每天都會(huì)向村民們聊京東、聊網(wǎng)購(gòu)，幫鄉(xiāng)親們?cè)诰〇|下單作為京東電商下鄉(xiāng)的統(tǒng)管中心，縣級(jí)服務(wù)中心是實(shí)現(xiàn)“京東夢(mèng)想”的落腳點(diǎn)，為廣大推廣員提供服務(wù)、宣傳、物料支持，而這些中心則全部是京東直營(yíng)店形式?？h級(jí)服務(wù)中心是京東由線上向線下拓展的嘗試，它是一個(gè)多業(yè)務(wù)承載模式，鄉(xiāng)村推廣員既是銷售員、售后服務(wù)員、物流配送員、信貸員?？h級(jí)服務(wù)中心案例鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調(diào)縣服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店的功能匹配，讓兩者相互協(xié)作，共同解決農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買網(wǎng)購(gòu)商品的

11、最后一公里配送難題。另外，按照京東的規(guī)劃，服務(wù)中心日后也會(huì)發(fā)展在外務(wù)工的京東快遞員回鄉(xiāng)打理。但從目前的情況來(lái)看，服務(wù)中心主管主要由鄉(xiāng)村大學(xué)生村官和小賣部店主發(fā)展而來(lái)?？h級(jí)服務(wù)中心案例針對(duì)大家電產(chǎn)品在物流、安裝和維修上的獨(dú)特需求，依托廠家授權(quán)的安裝網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)化維修站資源的本地化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)口碑傳播、品牌宣傳、會(huì)員發(fā)展、鄉(xiāng)村推廣、代客下單等形式，為農(nóng)村消費(fèi)者提供配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換等全套家電一站式服務(wù)解決方案。京東幫服務(wù)店案例 由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度比較小，很多物流公司都無(wú)法觸及，農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。同時(shí)許多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉，對(duì)商

12、品和售后服務(wù)政策不了解，對(duì)網(wǎng)購(gòu)仍有疑慮，這都是電商企業(yè)下鄉(xiāng)面臨的難題，也正是京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店擊中的農(nóng)村電商服務(wù)的痛點(diǎn)。京東幫服務(wù)店案例1、 電商服務(wù)滯后。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)尤其是中西部地區(qū)農(nóng)村電商，電子商務(wù)服務(wù)水平是制約因素之一。目前，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)商的數(shù)量和水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足快速發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)需要。問題2、電商人才匱乏。隨著網(wǎng)商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，日益壯大的電子商務(wù)規(guī)模使得人才缺乏的矛盾越來(lái)越突出。無(wú)論剛剛起步的農(nóng)村電商，還是已有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村電商，在各個(gè)崗位各個(gè)層次，都有不同程度的人才缺口。問題3、溯源體系不完善。由于農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)長(zhǎng)，消費(fèi)者不了解農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，最終導(dǎo)

13、致了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。為了使得流通環(huán)節(jié)透明，政府和企業(yè)都對(duì)做了一些嘗試，但僅僅限于部分產(chǎn)品和流通的部分環(huán)節(jié)。問題4、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。多數(shù)網(wǎng)店仍處于初創(chuàng)期的模仿、復(fù)制階段，在管理上都很粗放，沒有設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力。問題5、基礎(chǔ)設(shè)施待改善。農(nóng)村地區(qū)物流倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。農(nóng)村地區(qū)郵政費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)，難以滿足電子商務(wù)的需要。問題6、 流動(dòng)資金短缺。農(nóng)村電商為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)需要融資，但是由于加工廠無(wú)房無(wú)地，加工設(shè)備價(jià)值不高，因此很難通過(guò)抵押的形式得到貸款。問題建議及展望（一）完善農(nóng)村電商服務(wù)體系本地化電商服務(wù)體系。隨著網(wǎng)商數(shù)量的增加，網(wǎng)商銷售量的不斷增加，對(duì)交通、物流、工廠生產(chǎn)加工能力、網(wǎng)商管理能

14、力提出了更高的要求。建立電商行業(yè)協(xié)會(huì)。建議當(dāng)?shù)卣龑?dǎo)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商自發(fā)組織網(wǎng)商協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打破網(wǎng)商之間交流少、互動(dòng)少的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等第三方組織的協(xié)同功能，挖掘網(wǎng)商共同需求，建立新的交流平臺(tái)。建議（二）加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)1. 校企合作。學(xué)校根據(jù)網(wǎng)商的需要，定制化、批量化培養(yǎng)電商所需要的人才。2. 差異化培訓(xùn)。由于不同發(fā)展階段網(wǎng)商所面臨的問題不同，因此，對(duì)網(wǎng)上的培訓(xùn)要在原有培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當(dāng)按照網(wǎng)上的店鋪級(jí)別實(shí)現(xiàn)差異化，定期聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行不同層次、不同側(cè)重的培訓(xùn)。建議3. 非正式交流。農(nóng)村電商從業(yè)者可以定期或者不定期參與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)組織的線上線下交流活動(dòng)，隨時(shí)針對(duì)目前

15、遇到的政策問題、店鋪運(yùn)營(yíng)問題相互交流經(jīng)驗(yàn)。4. 外部引進(jìn)。政府和企業(yè)采取一定的激勵(lì)政策和措施吸引外地高端電商人才的入駐。建議5. 走出去交流。向先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)縣市學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)地考察和互動(dòng)交流，更有針對(duì)性地解決問題。和其他地區(qū)電商分工合作，相互合作、共享學(xué)習(xí)和調(diào)配資源。建議（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系，從生產(chǎn)源頭截?cái)嗖涣忌碳以旒偈奂傩袨椋屜M(fèi)者能夠很容易地看到原產(chǎn)地、質(zhì)檢部門、產(chǎn)品等級(jí)、專利授權(quán)等由專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的信息。建議（四）實(shí)施品牌化、差異化策略實(shí)施品牌化、差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，是農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級(jí)、擺脫低端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的有效路徑。引導(dǎo)企業(yè)品牌化發(fā)展，扶持行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作

16、用，鼓勵(lì)加工企業(yè)與電商企業(yè)建立品牌、申請(qǐng)商標(biāo)和產(chǎn)品專利、簡(jiǎn)化企業(yè)注冊(cè)等手續(xù)，為企業(yè)提供有關(guān)品牌、商標(biāo)和產(chǎn)品專利方面的基本知識(shí)和服務(wù)。建議（五）完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施在物流集聚地的建設(shè)上，有條件的縣域可以建立電子商務(wù)園區(qū)，營(yíng)造良好的電子商務(wù)生態(tài)。（六）探索農(nóng)村電商金融路徑構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，營(yíng)造誠(chéng)信交易環(huán)境。電子商務(wù)園區(qū)通過(guò)跟蹤各個(gè)電商的快遞量來(lái)推算園內(nèi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。建議（一）農(nóng)村跨境電子商務(wù)日益興起早期形成的農(nóng)村電商，基本上都是基于互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)某種產(chǎn)品需求，隨著農(nóng)村電商不斷走向成熟，產(chǎn)品逐漸升級(jí)，越來(lái)越多的農(nóng)村電商開始呈現(xiàn)“跨境化”的發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)，隨著跨境電子商務(wù)從沿海向內(nèi)地拓展，從城市向城市滲透，跨境化將成為更多農(nóng)村電商的選擇。展望（二）農(nóng)村電商生態(tài)體系逐步完善區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于電商生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模、系統(tǒng)要素的多元化及各要素之間的交互。電子商務(wù)生態(tài)是指由網(wǎng)商、服務(wù)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者及社會(huì)環(huán)境共同構(gòu)成的共生進(jìn)化系統(tǒng)。展望（三）農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈向兩端延伸為了避免日益嚴(yán)