內(nèi)部職業(yè)規(guī)劃教育

1、11 千里之行始于足下，千里之行始于足下，認(rèn)清自我開(kāi)拓進(jìn)取認(rèn)清自我開(kāi)拓進(jìn)取YHYH2016032016032一、在一、在DL車(chē)間的五年車(chē)間的五年 畢業(yè)進(jìn)廠(chǎng)：19xx年7月，GX，人才市場(chǎng)“雙選”入廠(chǎng)。 工作崗位：DL車(chē)間綜合工作維修組維修電工 工作目標(biāo)：你的階段工作目標(biāo)是什么？33 目目 錄錄一、一、在在DL車(chē)間車(chē)間的五年，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，的五年，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，做個(gè)優(yōu)秀的電工。做個(gè)優(yōu)秀的電工。二、借調(diào)科室的三年，轉(zhuǎn)變思維，開(kāi)拓視野，二、借調(diào)科室的三年，轉(zhuǎn)變思維，開(kāi)拓視野，做個(gè)合格的技術(shù)員。做個(gè)合格的技術(shù)員。三、在車(chē)間當(dāng)主管的十年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，傳承優(yōu)三、在車(chē)間當(dāng)主管的十年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，傳承

2、優(yōu)良，爭(zhēng)取先進(jìn)。良，爭(zhēng)取先進(jìn)。四、輪崗換崗后這三年，系統(tǒng)思考，重新學(xué)習(xí)四、輪崗換崗后這三年，系統(tǒng)思考，重新學(xué)習(xí)，務(wù)求實(shí)效。，務(wù)求實(shí)效。五、與大家分享的經(jīng)驗(yàn)和小故事五、與大家分享的經(jīng)驗(yàn)和小故事 我的工作目標(biāo)： 認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，做個(gè)優(yōu)秀的電工。45一、在一、在DL車(chē)間的五年車(chē)間的五年 第一年，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我遇到第一年，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我遇到失敗失敗后，開(kāi)后，開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)始認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)理論與應(yīng)用技能理論與應(yīng)用技能 7、8、9月廠(chǎng)足球隊(duì)集訓(xùn)，偶爾回車(chē)間看師父修機(jī) 10月某日，師父補(bǔ)休，電梯機(jī)電故障，獨(dú)立維修電氣，緊張，大腦空白，衣服濕透，組員等待、操作工督促、貨物車(chē)排長(zhǎng)龍 如果你有類(lèi)似的情形，你會(huì)

3、怎么評(píng)價(jià)或總結(jié)自己，怎么改進(jìn)？ 事后總結(jié)：依賴(lài)，不深入，動(dòng)手少 11-12月，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，現(xiàn)場(chǎng)觀察，逐一核對(duì)6電梯元器件及圖紙，并標(biāo)識(shí)67一、在一、在DL車(chē)間的五年車(chē)間的五年 第二第二-三年，看到差距，樹(shù)立榜樣，取長(zhǎng)補(bǔ)三年，看到差距，樹(shù)立榜樣，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分析總結(jié)維修規(guī)律，鉆研資料，改進(jìn)短，分析總結(jié)維修規(guī)律，鉆研資料，改進(jìn)現(xiàn)狀?，F(xiàn)狀。 30分鐘的獨(dú)立思考機(jī)會(huì)，看到差距， 電流表的故事，師父擔(dān)當(dāng) 維修效率，溝通交流，相互協(xié)作，師父的批評(píng) 電梯軟故障，工程師的專(zhuān)研，操作師傅的口語(yǔ)8一、在一、在DL車(chē)間的五年車(chē)間的五年 第四-五年， 修理組人員抽調(diào)與概率論-環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整， 組內(nèi)各專(zhuān)業(yè)主修師傅的簡(jiǎn)單

4、有效的高招-寶劍鋒從磨礪出 承擔(dān)組內(nèi)外的維修改造工作-實(shí)踐 QC與主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)母形?二、借調(diào)科室的三年二、借調(diào)科室的三年進(jìn)入科室你會(huì)想什么，追求什么？二、借調(diào)科室的三年二、借調(diào)科室的三年 借調(diào)科室的三年，轉(zhuǎn)變思維，開(kāi)拓視野，借調(diào)科室的三年，轉(zhuǎn)變思維，開(kāi)拓視野，做個(gè)合格技術(shù)員。做個(gè)合格技術(shù)員。 約第六年， 19XX年5 月，借調(diào)設(shè)備科 設(shè)備科設(shè)備科：兩次期滿(mǎn)與科長(zhǎng)的交流，在小項(xiàng)目中轉(zhuǎn)變 質(zhì)檢科質(zhì)檢科：計(jì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)活力 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：鄭州工藝培訓(xùn)，科長(zhǎng)的邀約 技改辦技改辦：真實(shí)的項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)的模擬城市，職責(zé)和使命，合作與博弈，溝通及協(xié)作，新廠(chǎng)搬遷，新老員工傳承，珍惜前輩的付出1011三、回車(chē)間的十

5、年三、回車(chē)間的十年 三、在車(chē)間當(dāng)主管的十年多，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，三、在車(chē)間當(dāng)主管的十年多，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，傳承優(yōu)良，爭(zhēng)取先進(jìn)。傳承優(yōu)良，爭(zhēng)取先進(jìn)。 200X09-200X01年，年，動(dòng)力車(chē)間動(dòng)力車(chē)間技術(shù)員、技術(shù)員、副主副主管管 角色由單一項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人變成車(chē)間設(shè)備管理主管和主任的副手。主要負(fù)責(zé)車(chē)間設(shè)備管理、安全管理、培訓(xùn)管理。 向主任與車(chē)間基礎(chǔ)管理 員工言行與管理者12三、回車(chē)間的十年三、回車(chē)間的十年zs車(chē)間主管車(chē)間主管 200X年4月，到zs車(chē)間負(fù)責(zé)全面工作。 初識(shí)zs車(chē)間13三、回車(chē)間的十年三、回車(chē)間的十年 溝通交流中逐步學(xué)習(xí)溝通交流中逐步學(xué)習(xí)(05-06年年) 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備布局、物料流轉(zhuǎn) 車(chē)間月度運(yùn)行分析

6、總結(jié) 跟進(jìn)各方面團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 適度壓力與潛能發(fā)揮14三、回車(chē)間的十年三、回車(chē)間的十年 努力創(chuàng)新中多線(xiàn)推進(jìn)努力創(chuàng)新中多線(xiàn)推進(jìn)(06-07年年) 反復(fù)挫折中聽(tīng)取意見(jiàn)反復(fù)挫折中聽(tīng)取意見(jiàn)(08-09年年) 08質(zhì)量問(wèn)題的頻發(fā)，書(shū)記的教導(dǎo) 面對(duì)預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，你有何建議？ 09圍繞sx提質(zhì)降耗這一主線(xiàn)15三、回車(chē)間的十年三、回車(chē)間的十年 創(chuàng)優(yōu)對(duì)標(biāo)中思考實(shí)效創(chuàng)優(yōu)對(duì)標(biāo)中思考實(shí)效（10-13年）年） 10年ZJZY技術(shù)中心測(cè)試團(tuán)隊(duì)-過(guò)程數(shù)據(jù)、產(chǎn)品制造與檢驗(yàn) 11年創(chuàng)建優(yōu)秀同行工廠(chǎng)，車(chē)間人才培養(yǎng)、技能鑒定外出學(xué)習(xí)，車(chē)間局部技改與員工智慧 12年學(xué)習(xí)管理的有效性-既要認(rèn)真工作，更要認(rèn)清方向，抓住重點(diǎn)。 13年，車(chē)間適應(yīng)

7、性技改，異地加工均質(zhì)化16三、回車(chē)間的十年三、回車(chē)間的十年在ZS車(chē)間這八年的體會(huì)，做為基層生產(chǎn)部門(mén)第一責(zé)任人， 需要時(shí)刻銘記企業(yè)賦予自己的職責(zé)和使命， 我及我們的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為廠(chǎng)部為車(chē)間要做什么？ 怎么做才能做到更好？ 下一步怎么做，怎樣才旗幟鮮明，怎樣才效益最佳風(fēng)險(xiǎn)最低？ 怎么才能體現(xiàn)部門(mén)的責(zé)任、專(zhuān)業(yè)，規(guī)范，效率，士氣？ 輪崗當(dāng)天在修理組晨會(huì)LAST LESSON 的感受，走出修理組門(mén)口時(shí)忍不住的淚水17四、輪崗換崗后這三年四、輪崗換崗后這三年 四、輪崗后這三年四、輪崗后這三年, 系統(tǒng)思考，重新學(xué)習(xí)，務(wù)系統(tǒng)思考，重新學(xué)習(xí)，務(wù)求實(shí)效。求實(shí)效。 DL主管主管 靜心觀察中聚焦關(guān)鍵靜心觀察

8、中聚焦關(guān)鍵 201X年9月，我第三次回到DL車(chē)間 即熟悉也陌生，我1234的觀察與思考 201X年聚焦兩大任務(wù)分工與協(xié)作，工作策略 感受一二18四、輪崗換崗后這三年四、輪崗換崗后這三年 系統(tǒng)思考中現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)系統(tǒng)思考中現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn) 201X繼續(xù)201X的任務(wù)，根據(jù)環(huán)境形勢(shì)，調(diào)整階段側(cè)重點(diǎn) 系統(tǒng)編制各類(lèi)生產(chǎn)與技改統(tǒng)籌推進(jìn)的方案 感受三四19四、輪崗換崗后這三年四、輪崗換崗后這三年 QG科長(zhǎng) 不謀全局不足謀一域-規(guī)劃 求法其上得乎其中-精益 管理的基本任務(wù)、原則、工具、職責(zé)需求和優(yōu)勢(shì)的相互作用導(dǎo)致了價(jià)值的產(chǎn)生，指的是顧客價(jià)值。優(yōu)勢(shì)和信念的相互作用導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感、自尊、自信。信念和需求的相互作

9、用導(dǎo)致了可以被稱(chēng)為“意義”的東西21工廠(chǎng)管理的五要素工廠(chǎng)管理的五要素ProductivityQualityDeliveryCostMorale*品質(zhì)的問(wèn)題通過(guò)生產(chǎn)力可以得到反映*品質(zhì)提升了生產(chǎn)力相應(yīng)提升*生產(chǎn)線(xiàn)平衡,品質(zhì)易管制*5S做好了,品質(zhì)易管制*生產(chǎn)線(xiàn)平衡提升,產(chǎn)出穩(wěn)定可控, 交期就能保證*生產(chǎn)力提升工廠(chǎng)員工有自豪感薪資福利有保障士氣就提高*員工士氣提升了潛能得以發(fā)揮能創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力*生產(chǎn)力提升,人工成本自然下降生產(chǎn)力改善生產(chǎn)力改善 能能 促進(jìn)品質(zhì)、成本、士氣及交期各項(xiàng)的改善;且,它是一個(gè)指示器,能及時(shí)反映品質(zhì)、士氣的狀況在圖A.1所示的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架圖中，反映了組織概述、4.1

10、至4.7七個(gè)條款之間的關(guān)系：a) “組織概述”包括組織的環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn)，顯示了組織運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素和背景狀況。 b) 有關(guān)過(guò)程的條款包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，結(jié)果條款為4.7。組織通過(guò)過(guò)程運(yùn)行獲取結(jié)果，基于結(jié)果的測(cè)量、分析，推動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新。c) 卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程獲得卓越的結(jié)果，即：應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的要求，確定、展開(kāi)組織的方法，并定期評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享，使之達(dá)到一致、整合，從而不斷提升組織的整體結(jié)果，趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿，獲得卓越的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展和成功。d) “領(lǐng)導(dǎo)”掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著“結(jié)果”。e) “領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客

11、與市場(chǎng)”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動(dòng)性的，旨在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略和顧客與市場(chǎng)的關(guān)注；“資源”、“過(guò)程管理”、“結(jié)果”構(gòu)成“資源、過(guò)程和結(jié)果”三角，是從動(dòng)性的，顯示利用資源，通過(guò)過(guò)程管理取得結(jié)果。而“測(cè)量、分析和改進(jìn)”是組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，是鏈接兩個(gè)三角的“鏈條”，并推動(dòng)組織的改進(jìn)和創(chuàng)新。23管理有效標(biāo)準(zhǔn)模式 24管理有效內(nèi)容總結(jié)2525綜合性管理系統(tǒng)1261.綜合管理系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與結(jié)果之間的邏輯關(guān)系，體現(xiàn)企業(yè)與員工、長(zhǎng)期與短期、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)要素的整合，以上系統(tǒng)是決定企業(yè)盈虧的單元，起決定作用的并非政策、治理、戰(zhàn)略，而是需要推行政策、實(shí)施治理、執(zhí)行戰(zhàn)略才能得到結(jié)果。2. 縱軸左半邊的側(cè)重企業(yè)，即體現(xiàn)

12、管理要素主要涉及到作為整體出現(xiàn)的企業(yè)；左半邊更多側(cè)重員工個(gè)體；橫軸表示時(shí)間范疇，大于一年為長(zhǎng)期和小于一年短期，短期主要為當(dāng)前經(jīng)營(yíng)年度； 3.1234象限劃分依據(jù)為不同的具體事物和時(shí)間范圍，第1象限為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，與企業(yè)整體相關(guān)，屬于相對(duì)靜態(tài)，變化緩慢；其成果必須通過(guò)流動(dòng)性更強(qiáng)的公司策略與治理，企業(yè)戰(zhàn)略制定分解、業(yè)務(wù)規(guī)劃等子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；第2象限為與員工長(zhǎng)遠(yuǎn)相關(guān)，通過(guò)職業(yè)規(guī)劃、培養(yǎng)、評(píng)估，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程提供各層次人才保障，指導(dǎo)員工短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；第3象限與員工個(gè)人短期動(dòng)態(tài)相關(guān)，通過(guò)個(gè)人年度計(jì)劃、行動(dòng)、績(jī)效的短期目標(biāo)達(dá)成，保障了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)；第4象限與企業(yè)短期動(dòng)態(tài)相關(guān)，控制企業(yè)的

13、經(jīng)營(yíng)流程，其輸入為業(yè)務(wù)規(guī)劃和年度規(guī)劃，并把相關(guān)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為員工短期工作計(jì)劃，輸出總體經(jīng)營(yíng)的控制與報(bào)告，為企業(yè)長(zhǎng)期做好監(jiān)管。圖中沒(méi)有包括外部環(huán)境因素，但各環(huán)節(jié)都可以針對(duì)實(shí)際情況，可通過(guò)SWOT考慮，劃入其中系統(tǒng)過(guò)于臃腫。27綜合性管理系統(tǒng)228四、輪崗換崗后這三年四、輪崗換崗后這三年 生產(chǎn)主管 重新定位，重新學(xué)習(xí)，務(wù)求實(shí)效，共同發(fā)展 企業(yè)人，社會(huì)人 知易行難，知行合一29五、與大家分享的經(jīng)驗(yàn)和故事 年輕員工需要關(guān)注自我的工作目標(biāo)和職責(zé) 新人容易常見(jiàn)的幾種表現(xiàn) 如何成為企業(yè)一名的合格員工 在個(gè)人技能提升方面需關(guān)注的 制定段中長(zhǎng)期目標(biāo)， 打基礎(chǔ)多少年？ 理解掌握 獨(dú)當(dāng)一面 開(kāi)拓創(chuàng)新 帶團(tuán)隊(duì)做教練 系統(tǒng)

14、運(yùn)作，統(tǒng)籌發(fā)展3031五、與大家分享的經(jīng)驗(yàn)和故事 思考自己的職業(yè)生涯和目標(biāo)思考自己的職業(yè)生涯和目標(biāo) -角色轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換 1、從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕?目標(biāo)設(shè)定的程度的統(tǒng)計(jì) 2、從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”-兩副擔(dān)子的故事 3、從“消極人”變?yōu)椤胺e極人”-吃五個(gè)饅頭與100單生意的故事 1.兩副擔(dān)子的故事兩副擔(dān)子的故事 故事內(nèi)容 假設(shè)有一副擔(dān)子重50斤，另外有一副擔(dān)子重100斤。要你選擇一副擔(dān)子向前挑100米，但是挑哪副擔(dān)子所給的價(jià)格全是100元。 你選擇挑哪副擔(dān)子，為什么？32這時(shí)大多數(shù)人的第一反應(yīng)和真實(shí)選擇肯定是挑50斤的。然而，這時(shí)候我們就進(jìn)入了一個(gè)可怕的陷阱，那就是你埋沒(méi)了自己的潛能。因

15、為當(dāng)你選擇50斤的擔(dān)子時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)，別人就會(huì)覺(jué)得你的能力只有50斤，最后連你自己也都覺(jué)得自己的能力不過(guò)如此。其結(jié)果是使得我們絕大部分的人庸庸碌碌過(guò)一生，無(wú)法出頭，無(wú)法成功。啟示我們絕大多數(shù)人自以為聰明，不愿意付出，不肯吃虧，總是斤斤計(jì)較，眼睛永遠(yuǎn)長(zhǎng)在鼻子底下，所以最終不會(huì)獲得成功。如果我們選擇了100斤，表面上看是有一點(diǎn)吃虧，但是如果一直這樣做下去，我們既顯示了自己的才能，又展示了自己的潛能。這樣，我們的管理者，我們的同事，企業(yè)，社會(huì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè)特質(zhì)，發(fā)現(xiàn)你對(duì)于工作，對(duì)于社會(huì)，對(duì)于企業(yè)的好態(tài)度，你才有可能獲得發(fā)展的空間。所以越是緩慢的回報(bào)往往越是大的回報(bào)。33 3.吃五個(gè)饅頭與吃五個(gè)饅頭與

16、100單生意的故事單生意的故事 吃五個(gè)饅頭才會(huì)飽，直接吃第五個(gè)不就飽了嗎，你會(huì)這樣認(rèn)為嗎？ 假設(shè)某人談了100單生意，但是只有一單做成了，因?yàn)檫@單生意賺了100塊錢(qián)。這樣成功率好像只有1%，那么前99單有沒(méi)有給他帶來(lái)回報(bào)呢？是不是前面的99單都白費(fèi)了？34 啟示：現(xiàn)實(shí)生活中的認(rèn)識(shí)盲區(qū) 其實(shí)這個(gè)小故事的道理在于100單生意中只做成1單，表面看起來(lái)成功率為1%。在這樣的判斷下我們每一個(gè)人受到的打擊是非常大的，總覺(jué)得第1單沒(méi)掙錢(qián)，第2單也失敗了，所以還沒(méi)等到第99單談成時(shí)，人的信心已經(jīng)被摧毀了。 我們很多人就是在這樣的一種思維模式下喪失了前進(jìn)的動(dòng)力。而正確的理解是成功率為100%，可以理解為每一單生

17、意賺了1塊錢(qián)，這樣我們才會(huì)有更大的動(dòng)力去創(chuàng)造更高的成功率。3536個(gè)人職業(yè)素質(zhì)與行為狀態(tài)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)與行為狀態(tài)1職能與職責(zé)的基本內(nèi)容職能與職責(zé)的基本內(nèi)容主管職能機(jī)構(gòu)的工作職能崗位職責(zé)的基本內(nèi)容2職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)容職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)容遵守管理規(guī)范的意識(shí)和能力對(duì)崗位職責(zé)的重視和負(fù)責(zé)程度維護(hù)公司整體利益的責(zé)任心在職責(zé)范圍內(nèi)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力自信心工作的主動(dòng)性與積極性團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力創(chuàng)新意識(shí)和能力吃苦耐勞的精神履行承諾的意識(shí)和能力尊重同事人格與個(gè)人隱私的意識(shí)理性說(shuō)服的意識(shí)和能力主動(dòng)學(xué)習(xí)與進(jìn)步、追求卓越的意識(shí)和精神將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落實(shí)到日常工作中的意識(shí)和能力將企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到日常工作中的意識(shí)和能力對(duì)企

18、業(yè)決策的執(zhí)行力分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力面對(duì)困難和繁重的工作壓力時(shí)的心態(tài)和意志力擺脫自身不良習(xí)慣及培養(yǎng)良好習(xí)慣的意識(shí)和能力在工作環(huán)境里控制自我情緒，保障客觀公正的意識(shí)和能力373管理下屬的內(nèi)容管理下屬的內(nèi)容公平、公正地對(duì)待下屬的意識(shí)和能力主動(dòng)、認(rèn)真的向下屬征詢(xún)意見(jiàn)的意識(shí)和能力主動(dòng)、客觀、公正的解決下屬之間工作矛盾的意識(shí)和能力科學(xué)合理地分配工作任務(wù)的意識(shí)和能力對(duì)下屬合理授權(quán)與有效監(jiān)控的意識(shí)和能力清晰、明確地向下屬下達(dá)工作指令的意識(shí)和能力日常工作中發(fā)現(xiàn)出色的工作表現(xiàn)，并及時(shí)認(rèn)同和表彰的意識(shí)和能力日常工作中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的工作表現(xiàn)，并及時(shí)處理的意識(shí)和能力主動(dòng)激勵(lì)、指導(dǎo)幫助下屬提升素質(zhì)與技能的意識(shí)和能力調(diào)動(dòng)下屬工作熱情、引導(dǎo)下屬之間工作競(jìng)爭(zhēng)的能力和技巧對(duì)下屬工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)考核和公正評(píng)估的意識(shí)和能力因人而異地激勵(lì)下屬的意識(shí)和能力履行職責(zé)、批評(píng)處罰下屬的勇氣和技巧控制情緒、了解事實(shí)、就事論事批評(píng)下屬的意識(shí)和能力督促下屬?gòu)腻e(cuò)誤中學(xué)習(xí)的能力和技巧384管理上司的基本內(nèi)容管理上司的基本內(nèi)容對(duì)上司工作指令的理解和執(zhí)行