B2C商城需求規(guī)格說明書

1、B2C商城需求規(guī)格說明書B2C商城需求規(guī)格說明書B2C Shop SRS編號(hào)：B2CShop-SRS版本 1.0作者 諶毅1 概述1.1 編寫目的本文檔是北京某公司（以下簡(jiǎn)稱某公司）基于B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求制定的。本文檔的編寫為下階段的設(shè)計(jì)、開發(fā)提供依據(jù)，為項(xiàng)目組成員對(duì)需求的詳盡理解，以及在開發(fā)開發(fā)過程中的協(xié)同工作提供強(qiáng)有力的保證。同時(shí)本文檔也作為項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收的依據(jù)之一。1.2 系統(tǒng)目標(biāo)該網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)的集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。 產(chǎn)品展示：7*24小時(shí)永不關(guān)門的產(chǎn)品展示平臺(tái)，文字、圖片、

2、多媒體、在線試用等展示手段。 銷售服務(wù)：提供自助式的訂單填寫向?qū)В瑲v史訂單追溯，在線比價(jià)等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平，同時(shí)降低了銷售服務(wù)的人力成本。 售后服務(wù)：保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。在網(wǎng)站上提供本公司相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，選購(gòu)指南等。使用說明等幫助消費(fèi)者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。提升品牌價(jià)值：在訂單、投訴、購(gòu)買指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度。2 需求說明2.1 顧客/會(huì)員2.1.1 顧客-會(huì)員注冊(cè)訪問B2C商城的用戶可以選擇注冊(cè)成為商城會(huì)員。注冊(cè)方式有兩種：1、 通過點(diǎn)擊商城首頁(yè)或其他任何頁(yè)面上方導(dǎo)航欄中的“注冊(cè)”鏈接：進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面：2、 用戶選購(gòu)好物品進(jìn)入結(jié)算中心

3、時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示未注冊(cè)用戶進(jìn)行注冊(cè)：輸入注冊(cè)信息：用戶名(有效的郵箱地址)、昵稱、密碼、確認(rèn)密碼。B2C商城以郵箱地址作為用戶名，該項(xiàng)是必填項(xiàng)；昵稱是顯示在頁(yè)面上的名稱，若此處留空，將默認(rèn)以用戶名作為昵稱；密碼與確認(rèn)密碼長(zhǎng)度至少為6位，并且兩個(gè)密碼必須一致。在下面幾種情況下系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶重新填寫信息：用戶名為空或用戶名不是有效的郵箱地址格式；密碼、確認(rèn)密碼任何一項(xiàng)為空或長(zhǎng)度小于6位；密碼與確認(rèn)密碼不一致。注冊(cè)成為商城會(huì)員的用戶在購(gòu)買商品后將獲得一定比例的積分，在以后購(gòu)買商品時(shí)可以使用積分代替現(xiàn)金。當(dāng)會(huì)員積分到達(dá)一定數(shù)量時(shí)，會(huì)員身份將自動(dòng)升級(jí)，商城一共提供了四種級(jí)別的會(huì)員：普通會(huì)員、銀

4、卡會(huì)員、金卡會(huì)員和白金卡會(huì)員。對(duì)于每種級(jí)別的積分下限、積分比例均由系統(tǒng)管理員通過后臺(tái)的“會(huì)員管理”來(lái)設(shè)置。2.1.2 會(huì)員-會(huì)員登錄對(duì)于已在商城注冊(cè)過的會(huì)員，可以通過兩種方式登錄系統(tǒng)：1、通過首頁(yè)“會(huì)員登錄” 鏈接：進(jìn)入登錄頁(yè)面：2、顧客選購(gòu)好物品進(jìn)入結(jié)算中心時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示已注冊(cè)用戶登錄：輸入用戶名和密碼即可登錄。在下面幾種情況下系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶重新填寫信息：用戶名為空；用戶名或密碼不正確。如果用戶忘記了密碼，可以點(diǎn)擊“忘記密碼？”鏈接來(lái)找回密碼：輸入郵箱地址，系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新密碼，并將密碼發(fā)送到指定郵箱。用戶在未登錄時(shí)仍可進(jìn)行瀏覽商品、添加商品到購(gòu)物車、添加商品到收藏夾等操作，但

5、是在結(jié)帳時(shí)必須先注冊(cè)(未注冊(cè)過的用戶)或登錄(已注冊(cè)用戶)才可以成功的結(jié)帳并購(gòu)買商品。2.1.3 個(gè)人信息維護(hù)個(gè)人信息維護(hù)用來(lái)維護(hù)會(huì)員的相關(guān)信息：昵稱和密碼。用戶可以通過頁(yè)面上方導(dǎo)航欄“個(gè)人信息維護(hù)”進(jìn)入信息維護(hù)頁(yè)面：其中用戶名(E-mail地址)為不可修改項(xiàng)。用戶輸入原始密碼、新密碼、新密碼確認(rèn)即可完成信息維護(hù)。當(dāng)昵稱留空時(shí)，將保留原昵稱。在以下幾種情況下，系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶重新輸入：原密碼、新密碼或密碼確認(rèn)任意一項(xiàng)為空；原密碼不正確；新密碼與確認(rèn)密碼不一致。2.1.4 地址簿編輯會(huì)員可以在地址簿中創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)地址，并可對(duì)已有地址進(jìn)行修改或刪除；會(huì)員在結(jié)帳時(shí)可以選擇某個(gè)地址作為送貨

6、地址。有兩種方式來(lái)編輯地址簿：1、 對(duì)于已登錄用戶，可以通過頁(yè)面上方導(dǎo)航欄中的“地址簿”來(lái)編輯地址簿：進(jìn)入地址簿編輯頁(yè)面：“地址簿列表”欄目列出了當(dāng)前的地址列表，用戶可以修改或刪除某個(gè)地址。但是，當(dāng)該地址與某個(gè)訂單關(guān)聯(lián)時(shí)，將無(wú)法修改或刪除。在“添加地址簿”欄目中，用戶可以添加新的地址：輸入姓名，選擇本地/外地、輸入通訊地址、郵政編碼和電話號(hào)碼即可添加。其中，姓名、通訊地址和電話號(hào)碼為必填項(xiàng)，當(dāng)任意一項(xiàng)為空時(shí)系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息，并要求用戶重新輸入?！氨镜?外地”用以計(jì)算送貨費(fèi)：外地為10元，本地為5元。當(dāng)會(huì)員對(duì)“本地/外地”未做出選擇時(shí)，系統(tǒng)將默認(rèn)為“外地”。當(dāng)管理員在后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，會(huì)根

7、據(jù)送貨地址進(jìn)一步判斷是本地或是外地，并根據(jù)真實(shí)情況調(diào)整送貨費(fèi)。若用戶未登錄，可以通過以下情況編輯地址簿：用戶在結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制用戶登錄(已注冊(cè)用戶)或注冊(cè)(未注冊(cè)用戶)。對(duì)于首次注冊(cè)的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到添加地址簿的頁(yè)面，要求用戶添加一個(gè)地址：對(duì)于以前注冊(cè)過的用戶，登錄后系統(tǒng)會(huì)判斷地址簿是否為空，如果地址簿為空，則處理情況與首次注冊(cè)用戶相同；如果地址簿不為空，系統(tǒng)會(huì)將默認(rèn)的配送地址列出：用戶可以通過點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)地址進(jìn)行修改：用戶可以選擇其他地址作為配送地址，也可以通過“添加地址簿”欄目添加新地址。2.1.5 會(huì)員歷史交易查詢會(huì)員歷史交易查詢用來(lái)查詢會(huì)員的歷史交易。選擇起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)

8、間和訂單狀態(tài)來(lái)查詢滿足條件的歷史交易：查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡(jiǎn)要信息：訂單號(hào)、客戶號(hào)、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)。會(huì)員還可以查詢訂單的詳細(xì)信息：2.1.6 會(huì)員密碼找回會(huì)員密碼找回功能用來(lái)產(chǎn)生一個(gè)新密碼，并將該密碼發(fā)送到用戶指定的郵箱中。用戶可以通過“忘記密碼？”鏈接來(lái)找回密碼：輸入郵箱地址，系統(tǒng)會(huì)將新產(chǎn)生的密碼發(fā)送到指定郵箱。2.1.7 會(huì)員積分查詢會(huì)員積分查詢用來(lái)查詢當(dāng)前總積分和積分明細(xì)。會(huì)員還可以在此查看每個(gè)訂單的詳細(xì)信息。2.2 商品展示2.2.1 商品分類瀏覽首頁(yè)顯示商品分類，每類商品下包含子類。商品分類由后臺(tái)管理員錄入的商品目錄和商品決定。商品分類顯示，便于用戶瀏覽，購(gòu)買時(shí)快速找到

9、欲購(gòu)商品。2.2.2 商品搜索任何登錄網(wǎng)站的用戶都可以進(jìn)行商品搜索，包括會(huì)員和非會(huì)員。商品搜索功能有兩種進(jìn)入形式，一是在首頁(yè)的商品搜索項(xiàng)，另一是在菜單中有“商品搜索”子菜單。兩種商品搜索功能相同。商品搜索可按兩種排列組合形式進(jìn)行搜索，分別是商品類別和商品名稱。商品類別（下拉列表）項(xiàng)可選擇商品之類別之一，如不選擇，默認(rèn)是所有類別。商品名稱（文本框）項(xiàng)是輸入搜索關(guān)鍵字，關(guān)鍵字可以是任何字符的組合，如不填寫，默認(rèn)為全部商品名稱。搜索結(jié)果以商品列表形式在當(dāng)前頁(yè)面顯示，默認(rèn)的排序方式是以價(jià)格從低到高為序。每個(gè)頁(yè)面最多顯示12條商品記錄，多于12條分頁(yè)顯示。每個(gè)搜索結(jié)果商品項(xiàng)顯示包括商品圖片，商品名稱，市

10、場(chǎng)價(jià)和會(huì)員價(jià)，并附“購(gòu)買”和“收藏”兩個(gè)按紐。詳見頁(yè)面原型item_search.htm。2.2.3 商品評(píng)論用戶可以對(duì)網(wǎng)站的商品進(jìn)行評(píng)分和發(fā)表評(píng)論，并可以查看其他顧客的留言。每個(gè)商品項(xiàng)都有“查看用戶詳細(xì)評(píng)論”和“參與評(píng)論”鏈接。進(jìn)入查看用戶評(píng)論頁(yè)面，查看所有人對(duì)該商品的評(píng)論。評(píng)論包括：評(píng)論人名稱，發(fā)表時(shí)間，分?jǐn)?shù)和文字評(píng)論。進(jìn)入添加評(píng)論頁(yè)面，給該商品打分和書寫評(píng)論，打分分為五個(gè)星級(jí)：很不喜歡，不喜歡，還行，喜歡，很喜歡。任何用戶都可以對(duì)此商品進(jìn)行評(píng)分，但同一用戶對(duì)同一商品只能評(píng)分一次，商品展示頁(yè)面顯示平均分值。填寫評(píng)論為可選，打分為必選。2.3 購(gòu)買流程2.3.1 購(gòu)物車管理購(gòu)物車是用戶購(gòu)買的

11、商品存放處，用戶購(gòu)買商品后，商品會(huì)添加到購(gòu)物車中，添加的商品默認(rèn)數(shù)量為1。購(gòu)物車中同時(shí)可存放多件商品，每件商品的購(gòu)買數(shù)量在結(jié)帳前可隨時(shí)更改，也可在結(jié)帳前隨時(shí)刪除。暫時(shí)不購(gòu)買的商品，可先放入收藏夾保存。2.3.1.1 填加購(gòu)物車用戶購(gòu)買商品，可以有四種獲取方式。一是選購(gòu)首頁(yè)或廣告頁(yè)中有顯示，直接獲取。二是按照某商品分類，進(jìn)入該類商品頁(yè)面，獲取商品。三是進(jìn)行商品搜索，獲取商品。四是進(jìn)入收藏夾，獲取商品。獲取商品后，用戶通過點(diǎn)擊商品項(xiàng)的“購(gòu)買”按紐，將商品加入購(gòu)物車。（庫(kù)存為0的商品無(wú)“購(gòu)買”按紐）獲取到商品后，通過點(diǎn)擊商品圖片，可先瀏覽商品的詳細(xì)信息：商品圖片，市場(chǎng)價(jià)，會(huì)員價(jià)，節(jié)省，庫(kù)存量，用戶評(píng)

12、分和商品描述，再加入購(gòu)物車。如果庫(kù)存為0，只能收藏，不能購(gòu)買。庫(kù)存大于0時(shí)，方可購(gòu)買。購(gòu)物車中商品列表以購(gòu)物先后順序排列，每項(xiàng)商品顯示：商品名稱，市場(chǎng)價(jià)，會(huì)員價(jià)，為您節(jié)省和數(shù)量，數(shù)量默認(rèn)為1。用戶點(diǎn)擊“收藏”按紐，表示選中的商品暫時(shí)不購(gòu)買，商品會(huì)被加入收藏夾永久保存。用戶再次登錄后，收藏夾中的商品可重新加入購(gòu)物車購(gòu)買。在購(gòu)物車頁(yè)面，點(diǎn)擊“移入收藏夾”按紐，商品會(huì)被加入收藏夾永久保存?？赏ㄟ^點(diǎn)擊“繼續(xù)購(gòu)買”繼續(xù)購(gòu)買其它商品。點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”，進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面。2.3.1.2 修改商品數(shù)量購(gòu)買過程中，用戶可對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行修改。用戶點(diǎn)擊“購(gòu)買”按紐將商品加入購(gòu)物車時(shí)，默認(rèn)數(shù)量為“1”。用戶可在數(shù)量文

13、本框中將“1”修改為欲購(gòu)買的數(shù)量，并通過點(diǎn)擊“更新”按紐使修改生效。如果更新的數(shù)量小于等于庫(kù)存，系統(tǒng)將顯示更新后的數(shù)量，價(jià)格和總價(jià)；如果更新的數(shù)量小于庫(kù)存，系統(tǒng)將提示庫(kù)存不足。2.3.1.3 刪除商品購(gòu)買過程中，用戶可對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行刪除。每個(gè)商品項(xiàng)都帶有“刪除”按紐，點(diǎn)擊該按紐，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對(duì)話框，用戶確認(rèn)是否刪除。2.3.1.4 加入收藏夾用戶選中的商品，暫時(shí)不想購(gòu)買，可放入收藏夾中保存。顧客退出本次登錄，收藏夾里的商品永久保存，下次登錄時(shí)收藏夾里的商品可以再添加到購(gòu)物車。除購(gòu)物車頁(yè)面外的其它頁(yè)面中，每個(gè)商品項(xiàng)都有“收藏”按紐，點(diǎn)擊即可加入收藏夾。購(gòu)物車頁(yè)面中的每個(gè)商品項(xiàng)有“移入收藏夾

14、”按紐，表示購(gòu)物過程中，也可隨時(shí)將商品移入收藏夾，暫時(shí)不購(gòu)買。2.3.2 結(jié)賬用戶購(gòu)買完畢，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”，前提是購(gòu)物車中至少要有一件商品。用戶結(jié)帳必須是注冊(cè)用戶，并已成功登錄。因此結(jié)帳時(shí)，注冊(cè)用戶直接進(jìn)入訂單頁(yè)面；未登錄用戶但已注冊(cè)的，需要輸入用戶名和密碼登錄；未注冊(cè)用戶，需要先進(jìn)行注冊(cè)，成功后再登錄。訂單頁(yè)面顯示：已購(gòu)買的商品清單、總價(jià)、積分、送貨地址和配送方式。點(diǎn)擊商品清單的“修改”按紐，可返回購(gòu)物車頁(yè)面對(duì)商品進(jìn)行再次修改。用戶可選擇使用積分抵用商品價(jià)格，如果選擇抵用，總價(jià)為抵用后的價(jià)格。首次結(jié)帳，需要填寫送貨地址，送貨地址包括：姓名、本地/外地、通訊地址、郵政編碼、電話號(hào)碼。非首

15、次結(jié)帳，顯示上次購(gòu)物時(shí)的送貨地址，并默認(rèn)為本次的送貨地址。點(diǎn)擊送貨地址的“修改”按紐，可進(jìn)入“地址簿”頁(yè)面。頁(yè)面顯示地址簿列表，單選框選中項(xiàng)默認(rèn)為本次送貨地址，可重新選擇并點(diǎn)擊“配送至這個(gè)地址”按紐生效。每個(gè)地址項(xiàng)有“修改”鏈接，點(diǎn)擊可進(jìn)入“地址簿編輯”頁(yè)面進(jìn)行地址修改。每個(gè)地址項(xiàng)有“刪除”項(xiàng)刪除該地址系統(tǒng)彈出確認(rèn)框進(jìn)行確認(rèn)。添加地址簿項(xiàng)，可填寫新的送貨地址，與首次結(jié)帳時(shí)填寫方式相同，點(diǎn)擊“提交”，新添加的地址將顯示在地址簿列表中。配送方式只支持“貨到付款”。確認(rèn)購(gòu)買，點(diǎn)擊“提交訂單”，系統(tǒng)顯示“您的訂單已提交成功！”和訂單總金額，購(gòu)買完成。2.3.3 收藏夾管理顧客選中的商品暫時(shí)不購(gòu)買，可以

16、先放到收藏夾里保存。顧客退出登陸，收藏夾里的商品永久保存，下次登陸還可以看到自己的收藏夾，收藏夾里的商品可以再添加到購(gòu)物車。收藏夾頁(yè)面中的每個(gè)商品項(xiàng)包括，商品圖片，市場(chǎng)價(jià)，會(huì)員價(jià)，“加入購(gòu)物車”按紐和“刪除”按紐。點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”可將商品添加入購(gòu)物車，點(diǎn)擊“刪除”，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對(duì)話框，用戶確認(rèn)是否刪除。2.4 后臺(tái)管理管理員通過后臺(tái)管理來(lái)維護(hù)系統(tǒng)。管理員登錄后，可以進(jìn)行商品管理、訂單管理和會(huì)員管理，并可查看商品的銷售情況。其中商品管理包括商品目錄管理和商品管理，可以對(duì)商品目錄和商品進(jìn)行添加、修改、刪除等操作；訂單管理用來(lái)查詢系統(tǒng)訂單狀況，并可對(duì)已支付但尚未通過審批的帳單進(jìn)行審批；會(huì)員管

17、理用來(lái)查看系統(tǒng)會(huì)員信息、刪除會(huì)員、設(shè)置會(huì)員級(jí)別與積分的關(guān)系；管理員通過銷售量統(tǒng)計(jì)來(lái)查看商品的銷售情況。2.4.1 商品目錄管理商品目錄管理用來(lái)添加、修改、刪除商品目錄。管理員登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入“商品管理”頁(yè)面，該頁(yè)面顯示了商品目錄的樹狀結(jié)構(gòu)圖和“添加目錄”欄目：在添加目錄一欄中，可以添加商品目錄，商品目錄信息包括：目錄名、父目錄(下拉列表框選擇)、目錄描述、目錄圖片。目錄名為必填項(xiàng)，父目錄如不選表示該目錄為根目錄；如選擇了某一目錄，表示新建的目錄是該目錄的子目錄。當(dāng)目錄名為空時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶輸入。選擇任意一個(gè)目錄，然后點(diǎn)擊“編輯目錄”按鈕可以修改選定的目錄信息：系統(tǒng)會(huì)以原始信息填充

18、目錄各屬性信息，管理員可以對(duì)這些信息進(jìn)行修改。提交后，將返回目錄列表頁(yè)面。選擇任意一個(gè)或多個(gè)目錄，點(diǎn)擊“刪除目錄”按鈕，系統(tǒng)將會(huì)詢問是否確定刪除目錄。如果該目錄下有子目錄，或該目錄下有商品，將無(wú)法刪除目錄；否則，可以刪除目錄。2.4.2 商品管理商品管理用來(lái)添加、修改、刪除商品信息。管理員登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入“商品管理”頁(yè)面，該頁(yè)面顯示了商品目錄的樹狀結(jié)構(gòu)圖：點(diǎn)擊任意一個(gè)目錄名稱，將展開該目錄，顯示該目錄下的所有目錄。點(diǎn)擊終級(jí)目錄名稱，將展示該目錄下的商品列表和“添加商品”欄目：在“添加商品”欄目中輸入商品信息：商品名稱、商品描述、商品圖片、市場(chǎng)價(jià)、庫(kù)存量、折扣，即可添加商品。其中商品名稱、市場(chǎng)價(jià)

19、、庫(kù)存量和折扣為必填項(xiàng)，當(dāng)有任意一項(xiàng)為空時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)提示出錯(cuò)，并要求輸入。商品列表將會(huì)展示該目錄下所有商品的簡(jiǎn)要信息：圖片、名稱、市場(chǎng)價(jià)、會(huì)員價(jià)，其中會(huì)員價(jià)根據(jù)添加商品時(shí)輸入的市場(chǎng)價(jià)和折扣計(jì)算得出。點(diǎn)擊“修改”按鈕可以修改商品信息；點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)將會(huì)詢問是否確定刪除商品。如果收藏夾中的商品或存在訂單與該商品關(guān)聯(lián)，將無(wú)法刪除商品；否則可以刪除商品。2.4.3 訂單管理訂單管理用來(lái)查詢系統(tǒng)訂單，并可對(duì)已支付但尚未通過審批的帳單進(jìn)行審批。管理員輸入訂單號(hào)、客戶號(hào)，選擇起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間來(lái)查詢滿足條件的訂單。若訂單號(hào)和客戶號(hào)均為空，將查詢到起始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間內(nèi)的所有訂單；若所有信息均為空，將查

20、詢到所有訂單：查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡(jiǎn)要信息：訂單號(hào)、客戶號(hào)、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)、處理情況。管理員還可以查看每條訂單的詳細(xì)信息：對(duì)于已支付但尚未通過審批的訂單，管理員可以通過進(jìn)行“審核”操作選擇需要審核的訂單，然后點(diǎn)擊“審核”；對(duì)于處理情況為“已審核”和訂單狀態(tài)為“未支付”的訂單，將無(wú)法點(diǎn)選。在審核頁(yè)面中，將會(huì)列出該訂單的送貨地址，管理員根據(jù)地址確定送貨費(fèi)：本地為5元，外地為10元。通過審批后，系統(tǒng)會(huì)將該訂單的處理情況置為“已審核”，并將相應(yīng)的送貨費(fèi)加入客戶的訂單總額中，然后向客戶發(fā)送一封訂單確認(rèn)的郵件，里面包含了該訂單的總金額和其他詳細(xì)信息。訂單總金額將以“訂單金額：商品價(jià)格+送貨費(fèi)-使用積分-優(yōu)惠=”的樣式向客戶展示詳細(xì)的計(jì)算過程。2.4.4 銷售量統(tǒng)計(jì)管理員通過銷售量統(tǒng)計(jì)來(lái)查看商品的銷售情況。管理員選擇起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、類別來(lái)查詢銷售量。若選擇“所有類別”，將列出所有類別商品在起始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間之內(nèi)的銷售情況。查詢結(jié)果將列出滿足條件的商品的銷售情況：商品代碼