城市社區(qū)信息化問題及其對策

1、城市社區(qū)信息化問題及其對策 中國進行城市社區(qū)信息化建設(shè)的時間還不長，理論研究落后，缺乏經(jīng)驗積累，因此，城市社區(qū)信息化問題很多，主要有以下幾個方面：(1)技術(shù)儲備不足，認識不清。目前國內(nèi)一些地方如上海、江蘇、山東等省市已制定了地方的數(shù)字社區(qū)設(shè)計標準。全國性的規(guī)范“數(shù)字社區(qū)設(shè)計標準”也已經(jīng)形成。但由于通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等與數(shù)字社區(qū)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展極快，國際上數(shù)字社區(qū)的技術(shù)標準在不斷提高和翻新。我國的理論研究還是跟不上數(shù)字社區(qū)的發(fā)展，技術(shù)儲備不足。不少投資商對數(shù)字社區(qū)的建設(shè)目標認識不清，對要建設(shè)成為什么樣的數(shù)字社區(qū)心中無數(shù)，致使高投資卻造出了低智能的社區(qū)建筑。另一方面，某些房地產(chǎn)投資商雖打出了3A、5

2、A、6A甚至7A的智能大廈廣告，但實際上不少是商業(yè)抄作、名不符實。(2)項目管理和技術(shù)人員不足。我國目前數(shù)字社區(qū)工程的規(guī)劃、設(shè)計和施工隊伍的技術(shù)能力不強。數(shù)字社區(qū)是一項涉及眾多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的工程，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員和施工人員。我國這方面的專業(yè)工程師極度匱乏，從業(yè)人員大多來自于電氣、自動化、計算機以及通訊專業(yè)，這些人員多數(shù)不具備建筑相關(guān)專業(yè)設(shè)計、施工、監(jiān)理等技能，知識結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)與全面，而施工人員許多又是沒有進行過培訓(xùn)的進城民工，施工質(zhì)量也難以保證。到目前為止，上海、北京、廣州以至全國已經(jīng)建成和正在興建的智能大廈已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，但真正成功的智能大廈不多。 (3)國產(chǎn)化系統(tǒng)設(shè)備不足，維護昂貴。目

3、前我國缺少國產(chǎn)化系統(tǒng)集成產(chǎn)品，還沒有開發(fā)出一套成熟的數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)集成產(chǎn)品。占據(jù)國內(nèi)數(shù)字社區(qū)市場的產(chǎn)品仍然屬于國外的幾家公司。沒有自己的產(chǎn)品就沒有主動權(quán)，就很難使數(shù)字社區(qū)完全真正地適應(yīng)中國國情。同時由于主要系統(tǒng)由國外廠商提供，一旦出現(xiàn)問題，維護費用極為昂貴。上海有一個智能化建筑就曾由于一些部件的損壞，而又付不起昂貴的維修費用（一些小零件由于是特制產(chǎn)品就需要上千美元）。智能化設(shè)施長期擱置不用，造成了極大的浪費。(4)數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)集成度不高。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國已建成的數(shù)字社區(qū)有70以上運行不正常，真正稱得上數(shù)字社區(qū)的為數(shù)不多，其中投資浪費現(xiàn)象十分驚人，許多系統(tǒng)處于半自動工作狀態(tài)。真正達到全部自動控

4、制、實現(xiàn)經(jīng)濟運行的項目不多。數(shù)字社區(qū)各個系統(tǒng)孤立運行，系統(tǒng)之間無法達到互連互通、信息共享，只能分散地處理自己系統(tǒng)的操作，更無法在此基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)升級、擴充或進一步的系統(tǒng)開發(fā)，最為突出的是樓宇控制系統(tǒng)。(5)市場準入門檻比較高。我國的設(shè)計單位由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，經(jīng)營管理不夠靈活，且與國外相比在掌握世界先進技術(shù)方面也存在不少差距，因此國內(nèi)數(shù)字社區(qū)的設(shè)計市場大部分被國外的設(shè)計單位和集成商所占領(lǐng)，加上所選用的智能化產(chǎn)品有90以上是國外產(chǎn)品，使得我國在這一技術(shù)領(lǐng)域長期受到國外的制約，為此付出了高昂的代價。國外的智能化產(chǎn)品五花八門，各種標準也不統(tǒng)一，一些生產(chǎn)廠商并不愿意把數(shù)據(jù)格式和通訊協(xié)議公開，即使

5、公開，其開放的程度、內(nèi)容也往往受到諸多限制。此外，部分設(shè)備不能達到或滿足國內(nèi)有關(guān)消防和保安等方面的要求。更嚴重的是，目前并沒有切實可行的措施來阻止不符合要求的產(chǎn)品進入國內(nèi)市場。在社區(qū)信息化建設(shè)過程中，要采取如下一些對策，促進數(shù)字社區(qū)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。(1)社區(qū)信息化建設(shè)要“以人為本”。推進社區(qū)信息化以解決社區(qū)居民最關(guān)心的、與生活息息相關(guān)的問題出發(fā)，提供就業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、房屋維修、監(jiān)控報警、水電氣數(shù)據(jù)自動采集、文化娛樂、醫(yī)療保健、網(wǎng)絡(luò)銀行、股票交易、社會保障、交通出行、社區(qū)管理、視頻點播、高速互聯(lián)網(wǎng)接入、電子郵件、聯(lián)機檢索、遠程教育等，最終使社區(qū)信息服務(wù)成為人們生活中的一個必要組成部分。

6、社區(qū)信息化要照顧到社區(qū)中的所有人，即要照顧到小孩，也要照顧到老人，更要照顧到比較前衛(wèi)的青年人。但現(xiàn)在的社區(qū)信息化的內(nèi)容照顧年輕人、小孩的人居多，對老年人卻考慮的不多。從實際上來看，現(xiàn)在的年輕人社會交往范圍很廣，娛樂地方也比較多，所以常呆在家里利用社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)該是老年人；在加上現(xiàn)在人尊老愛幼的風(fēng)氣，年輕人工作環(huán)境壓力大，競爭力很大，一般很少能抽出時間照顧老人，所以社區(qū)信息化要考慮到老年人。上面的呼叫信息系統(tǒng)的成功就是最好的說明，所以操作起來要盡可能地簡單，步驟不要過于繁瑣，讓老年人用起來很簡單，很方便。 (2)堅持“民建為主、公助為輔、共同推進”的原則。數(shù)字社區(qū)主要應(yīng)當由運營商投資建設(shè)

7、，收取服務(wù)費作為回報，像電信業(yè)務(wù)那樣。但公用設(shè)施應(yīng)當由政府投資或國營大公司投資去建。對于急需的信息源應(yīng)當由政府投資或銀行貸款去做。對于貧困地區(qū)，如果將來要像建電話亭那樣裝智能多媒體終端，也得政府去做。社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要在政府統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，吸引電信、廣電以及其他運營商積極參與社區(qū)寬帶網(wǎng)的建設(shè)，即鼓勵有序競爭又強調(diào)各方合作，以區(qū)政府牽頭把網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容服務(wù)提供商結(jié)合起來應(yīng)該是一種好的、可行的模式。社區(qū)寬帶網(wǎng)的建設(shè)方案在不同的應(yīng)用條件下有著各自不同的特點和優(yōu)勢。政府針對不同的社區(qū)，制定出不同的寬帶建設(shè)規(guī)范，要求運營商遵照執(zhí)行。社區(qū)服務(wù)的信息化要建立社區(qū)網(wǎng)站，為小區(qū)的廣大居民提供綜

8、合信息服務(wù)。信息源建設(shè)是數(shù)字社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)，有的必須由政府來建才能辦好。電信、有線電視分別由兩個部門管理，消防也要求專線，要解決網(wǎng)絡(luò)配置優(yōu)化問題，必須由政府協(xié)調(diào)。在制定數(shù)字社區(qū)標準時，不僅要考慮到不同類型的數(shù)字社區(qū)特點，還要考慮到數(shù)字社區(qū)三個方面的內(nèi)容，這是一項非常復(fù)雜細微的工作，必須由政府牽頭去做。(3)采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的策略。在社區(qū)信息化建設(shè)過程中，功能上既可以一步到位也可逐步增加，但價格上不要一步到位。目前有一個很不好的現(xiàn)象，就是價格與功能都一步到位，用戶就產(chǎn)生抵觸情緒。從運營商方面來說，提供的功能很全，當然投資就不會小，價格當然就會高一點。但是運營商也要考慮一下用戶提供的功能用戶是否能用到，如用戶根本用不到還進行收費，推廣起來就會吃力。所以社區(qū)信息化可考慮總體規(guī)劃，分步實施，即可減輕運營商的負擔(dān)，用戶也能接受。社區(qū)信息化建設(shè)要分期分批進