城市社區(qū)信息化問(wèn)題及其對(duì)策

1、城市社區(qū)信息化問(wèn)題及其對(duì)策 中國(guó)進(jìn)行城市社區(qū)信息化建設(shè)的時(shí)間還不長(zhǎng)，理論研究落后，缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，因此，城市社區(qū)信息化問(wèn)題很多，主要有以下幾個(gè)方面：(1)技術(shù)儲(chǔ)備不足，認(rèn)識(shí)不清。目前國(guó)內(nèi)一些地方如上海、江蘇、山東等省市已制定了地方的數(shù)字社區(qū)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)性的規(guī)范“數(shù)字社區(qū)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”也已經(jīng)形成。但由于通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等與數(shù)字社區(qū)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展極快，國(guó)際上數(shù)字社區(qū)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高和翻新。我國(guó)的理論研究還是跟不上數(shù)字社區(qū)的發(fā)展，技術(shù)儲(chǔ)備不足。不少投資商對(duì)數(shù)字社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清，對(duì)要建設(shè)成為什么樣的數(shù)字社區(qū)心中無(wú)數(shù)，致使高投資卻造出了低智能的社區(qū)建筑。另一方面，某些房地產(chǎn)投資商雖打出了3A、5

2、A、6A甚至7A的智能大廈廣告，但實(shí)際上不少是商業(yè)抄作、名不符實(shí)。(2)項(xiàng)目管理和技術(shù)人員不足。我國(guó)目前數(shù)字社區(qū)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍的技術(shù)能力不強(qiáng)。數(shù)字社區(qū)是一項(xiàng)涉及眾多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的工程，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員和施工人員。我國(guó)這方面的專業(yè)工程師極度匱乏，從業(yè)人員大多來(lái)自于電氣、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)以及通訊專業(yè)，這些人員多數(shù)不具備建筑相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等技能，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)與全面，而施工人員許多又是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)的進(jìn)城民工，施工質(zhì)量也難以保證。到目前為止，上海、北京、廣州以至全國(guó)已經(jīng)建成和正在興建的智能大廈已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，但真正成功的智能大廈不多。 (3)國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)設(shè)備不足，維護(hù)昂貴。目

3、前我國(guó)缺少國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)集成產(chǎn)品，還沒(méi)有開發(fā)出一套成熟的數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)集成產(chǎn)品。占據(jù)國(guó)內(nèi)數(shù)字社區(qū)市場(chǎng)的產(chǎn)品仍然屬于國(guó)外的幾家公司。沒(méi)有自己的產(chǎn)品就沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，就很難使數(shù)字社區(qū)完全真正地適應(yīng)中國(guó)國(guó)情。同時(shí)由于主要系統(tǒng)由國(guó)外廠商提供，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，維護(hù)費(fèi)用極為昂貴。上海有一個(gè)智能化建筑就曾由于一些部件的損壞，而又付不起昂貴的維修費(fèi)用（一些小零件由于是特制產(chǎn)品就需要上千美元）。智能化設(shè)施長(zhǎng)期擱置不用，造成了極大的浪費(fèi)。(4)數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)集成度不高。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已建成的數(shù)字社區(qū)有70以上運(yùn)行不正常，真正稱得上數(shù)字社區(qū)的為數(shù)不多，其中投資浪費(fèi)現(xiàn)象十分驚人，許多系統(tǒng)處于半自動(dòng)工作狀態(tài)。真正達(dá)到全部自動(dòng)控

4、制、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的項(xiàng)目不多。數(shù)字社區(qū)各個(gè)系統(tǒng)孤立運(yùn)行，系統(tǒng)之間無(wú)法達(dá)到互連互通、信息共享，只能分散地處理自己系統(tǒng)的操作，更無(wú)法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)充或進(jìn)一步的系統(tǒng)開發(fā)，最為突出的是樓宇控制系統(tǒng)。(5)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻比較高。我國(guó)的設(shè)計(jì)單位由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，經(jīng)營(yíng)管理不夠靈活，且與國(guó)外相比在掌握世界先進(jìn)技術(shù)方面也存在不少差距，因此國(guó)內(nèi)數(shù)字社區(qū)的設(shè)計(jì)市場(chǎng)大部分被國(guó)外的設(shè)計(jì)單位和集成商所占領(lǐng)，加上所選用的智能化產(chǎn)品有90以上是國(guó)外產(chǎn)品，使得我國(guó)在這一技術(shù)領(lǐng)域長(zhǎng)期受到國(guó)外的制約，為此付出了高昂的代價(jià)。國(guó)外的智能化產(chǎn)品五花八門，各種標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，一些生產(chǎn)廠商并不愿意把數(shù)據(jù)格式和通訊協(xié)議公開，即使

5、公開，其開放的程度、內(nèi)容也往往受到諸多限制。此外，部分設(shè)備不能達(dá)到或滿足國(guó)內(nèi)有關(guān)消防和保安等方面的要求。更嚴(yán)重的是，目前并沒(méi)有切實(shí)可行的措施來(lái)阻止不符合要求的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在社區(qū)信息化建設(shè)過(guò)程中，要采取如下一些對(duì)策，促進(jìn)數(shù)字社區(qū)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。(1)社區(qū)信息化建設(shè)要“以人為本”。推進(jìn)社區(qū)信息化以解決社區(qū)居民最關(guān)心的、與生活息息相關(guān)的問(wèn)題出發(fā)，提供就業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、房屋維修、監(jiān)控報(bào)警、水電氣數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、網(wǎng)絡(luò)銀行、股票交易、社會(huì)保障、交通出行、社區(qū)管理、視頻點(diǎn)播、高速互聯(lián)網(wǎng)接入、電子郵件、聯(lián)機(jī)檢索、遠(yuǎn)程教育等，最終使社區(qū)信息服務(wù)成為人們生活中的一個(gè)必要組成部分。

6、社區(qū)信息化要照顧到社區(qū)中的所有人，即要照顧到小孩，也要照顧到老人，更要照顧到比較前衛(wèi)的青年人。但現(xiàn)在的社區(qū)信息化的內(nèi)容照顧年輕人、小孩的人居多，對(duì)老年人卻考慮的不多。從實(shí)際上來(lái)看，現(xiàn)在的年輕人社會(huì)交往范圍很廣，娛樂(lè)地方也比較多，所以常呆在家里利用社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)該是老年人；在加上現(xiàn)在人尊老愛(ài)幼的風(fēng)氣，年輕人工作環(huán)境壓力大，競(jìng)爭(zhēng)力很大，一般很少能抽出時(shí)間照顧老人，所以社區(qū)信息化要考慮到老年人。上面的呼叫信息系統(tǒng)的成功就是最好的說(shuō)明，所以操作起來(lái)要盡可能地簡(jiǎn)單，步驟不要過(guò)于繁瑣，讓老年人用起來(lái)很簡(jiǎn)單，很方便。 (2)堅(jiān)持“民建為主、公助為輔、共同推進(jìn)”的原則。數(shù)字社區(qū)主要應(yīng)當(dāng)由運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)

7、，收取服務(wù)費(fèi)作為回報(bào)，像電信業(yè)務(wù)那樣。但公用設(shè)施應(yīng)當(dāng)由政府投資或國(guó)營(yíng)大公司投資去建。對(duì)于急需的信息源應(yīng)當(dāng)由政府投資或銀行貸款去做。對(duì)于貧困地區(qū)，如果將來(lái)要像建電話亭那樣裝智能多媒體終端，也得政府去做。社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要在政府統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，吸引電信、廣電以及其他運(yùn)營(yíng)商積極參與社區(qū)寬帶網(wǎng)的建設(shè)，即鼓勵(lì)有序競(jìng)爭(zhēng)又強(qiáng)調(diào)各方合作，以區(qū)政府牽頭把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)提供商結(jié)合起來(lái)應(yīng)該是一種好的、可行的模式。社區(qū)寬帶網(wǎng)的建設(shè)方案在不同的應(yīng)用條件下有著各自不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。政府針對(duì)不同的社區(qū)，制定出不同的寬帶建設(shè)規(guī)范，要求運(yùn)營(yíng)商遵照?qǐng)?zhí)行。社區(qū)服務(wù)的信息化要建立社區(qū)網(wǎng)站，為小區(qū)的廣大居民提供綜

8、合信息服務(wù)。信息源建設(shè)是數(shù)字社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)，有的必須由政府來(lái)建才能辦好。電信、有線電視分別由兩個(gè)部門管理，消防也要求專線，要解決網(wǎng)絡(luò)配置優(yōu)化問(wèn)題，必須由政府協(xié)調(diào)。在制定數(shù)字社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不僅要考慮到不同類型的數(shù)字社區(qū)特點(diǎn)，還要考慮到數(shù)字社區(qū)三個(gè)方面的內(nèi)容，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜細(xì)微的工作，必須由政府牽頭去做。(3)采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。在社區(qū)信息化建設(shè)過(guò)程中，功能上既可以一步到位也可逐步增加，但價(jià)格上不要一步到位。目前有一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是價(jià)格與功能都一步到位，用戶就產(chǎn)生抵觸情緒。從運(yùn)營(yíng)商方面來(lái)說(shuō)，提供的功能很全，當(dāng)然投資就不會(huì)小，價(jià)格當(dāng)然就會(huì)高一點(diǎn)。但是運(yùn)營(yíng)商也要考慮一下用戶提供的功能用戶是否能用到，如用戶根本用不到還進(jìn)行收費(fèi)，推廣起來(lái)就會(huì)吃力。所以社區(qū)信息化可考慮總體規(guī)劃，分步實(shí)施，即可減輕運(yùn)營(yíng)商的負(fù)擔(dān)，用戶也能接受。社區(qū)信息化建設(shè)要分期分批進(jìn)