電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)快速發(fā)展，改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，自然對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文將從電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及相互關(guān)系、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理存在的問題及對(duì)策進(jìn)行論述。一電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價(jià)值的交換，快速而有效地進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)的交易模式，它包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費(fèi)等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的所有活動(dòng)的電子信息化處理，形成與地獄、空間

2、無關(guān)的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新型交易機(jī)制。 所謂供應(yīng)鏈指的為滿足客戶需求，從原材料供應(yīng)開始，經(jīng)過生產(chǎn)加工，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將最終產(chǎn)品送到客戶手中的全過程，涉及到企業(yè)自身和相關(guān)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，既包括實(shí)體物質(zhì)流動(dòng)的諸環(huán)節(jié)，同時(shí)也包括了與之對(duì)應(yīng)虛擬鏈條。供應(yīng)鏈管理是運(yùn)用系統(tǒng)方法對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中的各企業(yè)或部門之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行統(tǒng)籌 規(guī)劃和控制等。完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面掌握供應(yīng)商的詳細(xì)情況, 合理安排訂貨的批次和 時(shí)間, 合理規(guī)劃庫存和運(yùn)輸, 隨時(shí)掌握各地網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況,及時(shí)調(diào)整公司的價(jià)格政策和廣告策略, 為企業(yè)提供有 償信息服 務(wù)、網(wǎng)上訂貨和電子貿(mào)易, 并隨時(shí)為顧客提供商品信 息服務(wù)。

3、 通過對(duì)定義的比較, 我們不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)和供應(yīng)鏈管理的目的都是要有效地把企業(yè)管理中的諸多環(huán)節(jié)和人們的商業(yè)行為結(jié)合起來, 從而改進(jìn)政府、企業(yè)、之間乃至企業(yè)內(nèi)部的商 品、信 息的 生產(chǎn)、交 換、消費(fèi)的業(yè)務(wù)處理, 壓縮時(shí)間、空間上生產(chǎn)者、消費(fèi)者的距離, 降低交易成本, 實(shí)現(xiàn)商品可用價(jià)值最大化。但是, 電子商務(wù)更強(qiáng)調(diào)作為一種全新的商務(wù)模式在虛擬空間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng), 是在一個(gè)以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐下的供應(yīng)鏈, 是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的一次根本性變革, 將給供應(yīng)鏈管理帶來重大的影響。2、 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響 （1）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響。分為對(duì)供應(yīng)鏈角色、產(chǎn)品特性和企業(yè)權(quán)威信息的影響

4、。首先對(duì)供應(yīng)鏈角色的影響，電子商務(wù)的應(yīng)用加強(qiáng)了各個(gè)供應(yīng)鏈的角色的一體化傾向，特別是加強(qiáng)了生產(chǎn)商的一體化傾向。這是由生產(chǎn)商獨(dú)具的專業(yè)知識(shí)和技能決定的，這種一體化行為能夠提供提高供應(yīng)鏈的效率。其次，對(duì)產(chǎn)品特性的影響。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用給最終用戶提供大量的有關(guān)產(chǎn)品信息，使得產(chǎn)品的生命周期呈現(xiàn)縮短的趨勢(shì)。最后，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)權(quán)威信息的影響。供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的廣泛信息交流不僅完善了供應(yīng)鏈的信息結(jié)構(gòu)，也使得供應(yīng)鏈內(nèi)部決策結(jié)構(gòu)的完善易于實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橥ㄟ^實(shí)時(shí)的信息交流能夠使得供應(yīng)鏈內(nèi)部決策過程更加透明，也更有參與性，因而使得決策更趨于合理，從而提高企業(yè)的效率增加企業(yè)的權(quán)威。 （2）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造

5、。再造企業(yè)再造的核心思想是打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過程。下面以國美電器供應(yīng)鏈管理流程再造為例進(jìn)行分析，1999年，原國美電器總經(jīng)理張志銘說，“我們的發(fā)展目標(biāo)是到2003年在全國建成150家到200家連鎖店，覆蓋全國所有的直轄市和省會(huì)城市?！眹捞?hào)稱，要做中國的沃爾瑪。2002年以來，國美悄然開始實(shí)施營銷“大三角”戰(zhàn)略，即以北京、上海、廣州為三個(gè)圓點(diǎn)，輻射周邊地區(qū)，形成華北、華東、華南三大片區(qū)。國美電器可以說是風(fēng)光無限，盡奪國人之耳目。國美能有這樣的業(yè)績的卻是有令人稱道的經(jīng)驗(yàn)和別的中國零售商所不能企及的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)信息化集成方面國美也領(lǐng)先國內(nèi)其他零

6、售商一步。最值得一提的是國美建立了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，使得企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理水平得到極大提高。國美的軟件系統(tǒng)包括配送系統(tǒng)，門店收款系統(tǒng)，財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和總部匯總系統(tǒng)組成，每個(gè)單系統(tǒng)均有相應(yīng)的遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)及同步的軟件。這4個(gè)系統(tǒng)是國美物流系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分，正式因?yàn)閲罁碛辛巳绱烁咝У南到y(tǒng)管理軟件，它才得以在經(jīng)營管理上做得如此出色。通過這個(gè)案例可以看出電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造，提高了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平。 （3）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈中信息流的改善。通過電子商務(wù)供應(yīng)鏈伙伴之間的信息傳遞由原來的線性結(jié)構(gòu)變成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有效地避免了由于多重預(yù)測(cè)帶來的信息失真。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)，供應(yīng)鏈下游成員也可

7、以了解上游成員的生產(chǎn)能力和庫存信息，有效緩解客戶的焦慮，避免夸大訂單所帶來的波動(dòng)。3. 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題及策略 （一）電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題：（1）供應(yīng)鏈觀念淡薄。據(jù)中國物品編碼中心對(duì)北京、上海、天津等11省市200多家不同行業(yè)的企業(yè)調(diào)查，我國大部分企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念不理解。被調(diào)查的企業(yè)中，9000以上的企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈概念不理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(89.6%)的情況要好于制造業(yè)(92.2%)，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(93.7%)。由此可以得出結(jié)論，目前供應(yīng)鏈觀念在國內(nèi)企業(yè)中的接受程度還很低。（2）企業(yè)的管理水平較低。我國企業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，普遍存在著管理

8、水平低、管理基礎(chǔ)差的問題。這些問題突出表現(xiàn)在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低，庫存大，資金占用大，供應(yīng)鏈管理體系不健全，經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏等。比如，我國企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率僅為1.62次年，而美國、德國企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為8次年，日本企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為7次年以上。發(fā)達(dá)國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值僅為1%，而我國這一比值卻高達(dá)37%。造成我國企業(yè)產(chǎn)品成本上升，以致缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭力。（3）貿(mào)易伙伴之間的協(xié)作問題。進(jìn)貨供應(yīng)鏈通常不與出貨供應(yīng)鏈聯(lián)系。從生產(chǎn)商的角度來說，這意味著交通工具將貨物放下，然后空車返回，而實(shí)際上它們可以裝載出貨。就全球企業(yè)的角度來說，公司一般把產(chǎn)品出口到產(chǎn)品和原材料進(jìn)口的國家。結(jié)果他們沒有充分利用

9、雙向移動(dòng)的巨大優(yōu)勢(shì)降低海上的運(yùn)輸費(fèi)用。許多企業(yè)有許多工廠和相同的供給商，卻看不到所有工廠對(duì)原材料的整體需求。工廠的進(jìn)貨運(yùn)輸從來不進(jìn)行協(xié)調(diào)。導(dǎo)致每個(gè)工廠小定單的獨(dú)立運(yùn)輸，最終造成運(yùn)輸成本升高。（4）技術(shù)障礙問題。生產(chǎn)者沒有有效的方法即時(shí)向原材料供應(yīng)商修改已提交的定單。每當(dāng)定單一旦提交給供應(yīng)商后，將不能改變。導(dǎo)致出現(xiàn)一些不必要的損失。企業(yè)間的每一筆貿(mào)易都伴隨著產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)和信息的運(yùn)動(dòng)。供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴都通過信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)送、跟蹤、接收、提貨、倉儲(chǔ)等。而目前我國國內(nèi)企業(yè)的信息化水平普遍較低，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享及相互間協(xié)調(diào)運(yùn)作。（5）我國企業(yè)的信息化程度低。供應(yīng)鏈管理需要完善的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈

10、管理都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。而目前我國國內(nèi)企業(yè)的信息化系統(tǒng)普遍不夠完善。在企業(yè)內(nèi)部采用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的企業(yè)也僅限于較大型的企業(yè)，而采用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的企業(yè)則很少。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查中,最近把涉及制造、制藥、煙草、商業(yè)等重點(diǎn)應(yīng)用行業(yè)的30家企業(yè)單位的信息主管的調(diào)查，目前真正建設(shè)了完整的各種先進(jìn)系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有20%的大型企業(yè)才擁有。（二）電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)采取的策略：（1) 建立互信機(jī)制，激勵(lì)合作伙伴間的合作。在信息化供應(yīng)鏈的構(gòu)建中，基于信任的合作是最基本的理念。在供應(yīng)鏈內(nèi)部，各成員企業(yè)要想靈活地適應(yīng)環(huán)境，就必須在相互依賴和各自獨(dú)自中找到平衡，建立互信機(jī)制，極力合作伙伴間的協(xié)作

11、，形成相互信任、彼此忠誠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，從而為供應(yīng)鏈的長久生存和成員企業(yè)的共同發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。政府或者行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定相應(yīng)的信用等級(jí)評(píng)比制度，為供應(yīng)鏈伙伴合作提供協(xié)助。（2) 集成供應(yīng)鏈，建立供應(yīng)鏈合作網(wǎng)絡(luò)。在建立互信機(jī)制的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要進(jìn)一步集成供應(yīng)鏈，即把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化。其實(shí)質(zhì)在于企業(yè)和相關(guān)企業(yè)形成融會(huì)貫通的整體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速反應(yīng)。 （3）加速企業(yè)信息化進(jìn)程。信息化是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，信息化為企業(yè)帶來的最大價(jià)值，是將以生產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)換為以顧客為中心的經(jīng)營模式。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，連接企業(yè)中每一個(gè)相關(guān)的個(gè)體

12、，迅速反應(yīng)，快速?zèng)Q策，應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境，從而為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)。 （4）業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造。我國絕大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的只能為中心，難以適應(yīng)電子化供應(yīng)鏈管理的要求，因而必須研究基于供應(yīng)鏈管理的流程重構(gòu)問題，建立以流程為中心的組織，確定出相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素及采取的結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)組織形式從金字塔式化結(jié)構(gòu)像小型化、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，以便對(duì)外界環(huán)境變化快速做出反應(yīng)。 4、 結(jié)束語 綜上所述，在電子商務(wù)環(huán)境下，要求企業(yè)利用電子商務(wù)構(gòu)建新型的企業(yè)管理模式電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，只有這樣才可以使企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境并不斷發(fā)展。 然而電子商務(wù)在我國還未得到完全普及，相關(guān)的政策法規(guī)還不盡完善，仍面臨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)問題，還有許多問題需要深入地討論和研究。但是隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)必將成為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者之間信息交流的橋梁；而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的貿(mào)易方式，必將推進(jìn)供應(yīng)鏈管理進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。 參考文獻(xiàn)：1.周琳