電子商務環(huán)境下的供應鏈管理

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理 21世紀是信息化的時代，隨著計算機網(wǎng)絡技術的應用，電子商務快速發(fā)展，改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，自然對傳統(tǒng)的供應鏈管理也產(chǎn)生了深遠的影響，帶來了機遇和挑戰(zhàn)。本文將從電子商務與供應鏈管理的內涵及相互關系、電子商務對供應鏈管理的影響、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理存在的問題及對策進行論述。一電子商務與供應鏈管理的內涵 電子商務是通過計算機網(wǎng)絡技術的應用，以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商業(yè)活動的交易模式，它包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費的所有活動的電子信息化處理，形成與地獄、空間

2、無關的基于計算機網(wǎng)絡的新型交易機制。 所謂供應鏈指的為滿足客戶需求，從原材料供應開始，經(jīng)過生產(chǎn)加工，最后由銷售網(wǎng)絡將最終產(chǎn)品送到客戶手中的全過程，涉及到企業(yè)自身和相關企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，既包括實體物質流動的諸環(huán)節(jié)，同時也包括了與之對應虛擬鏈條。供應鏈管理是運用系統(tǒng)方法對整個供應鏈中的各企業(yè)或部門之間的物流、信息流、資金流進行統(tǒng)籌 規(guī)劃和控制等。完善的供應鏈管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面掌握供應商的詳細情況, 合理安排訂貨的批次和 時間, 合理規(guī)劃庫存和運輸, 隨時掌握各地網(wǎng)點的銷售情況,及時調整公司的價格政策和廣告策略, 為企業(yè)提供有 償信息服 務、網(wǎng)上訂貨和電子貿易, 并隨時為顧客提供商品信 息服務。

3、 通過對定義的比較, 我們不難發(fā)現(xiàn)電子商務的實質和供應鏈管理的目的都是要有效地把企業(yè)管理中的諸多環(huán)節(jié)和人們的商業(yè)行為結合起來, 從而改進政府、企業(yè)、之間乃至企業(yè)內部的商 品、信 息的 生產(chǎn)、交 換、消費的業(yè)務處理, 壓縮時間、空間上生產(chǎn)者、消費者的距離, 降低交易成本, 實現(xiàn)商品可用價值最大化。但是, 電子商務更強調作為一種全新的商務模式在虛擬空間進行商務活動, 是在一個以現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡平臺支撐下的供應鏈, 是對傳統(tǒng)商務活動的一次根本性變革, 將給供應鏈管理帶來重大的影響。2、 電子商務對供應鏈管理的影響 （1）電子商務對企業(yè)供應鏈結構的影響。分為對供應鏈角色、產(chǎn)品特性和企業(yè)權威信息的影響

4、。首先對供應鏈角色的影響，電子商務的應用加強了各個供應鏈的角色的一體化傾向，特別是加強了生產(chǎn)商的一體化傾向。這是由生產(chǎn)商獨具的專業(yè)知識和技能決定的，這種一體化行為能夠提供提高供應鏈的效率。其次，對產(chǎn)品特性的影響。電子商務的廣泛應用給最終用戶提供大量的有關產(chǎn)品信息，使得產(chǎn)品的生命周期呈現(xiàn)縮短的趨勢。最后，電子商務對企業(yè)權威信息的影響。供應鏈內部企業(yè)之間的廣泛信息交流不僅完善了供應鏈的信息結構，也使得供應鏈內部決策結構的完善易于實現(xiàn)，因為通過實時的信息交流能夠使得供應鏈內部決策過程更加透明，也更有參與性，因而使得決策更趨于合理，從而提高企業(yè)的效率增加企業(yè)的權威。 （2）電子商務促進了企業(yè)的流程再造

5、。再造企業(yè)再造的核心思想是打破企業(yè)按職能設置部門的管理方式，代之以業(yè)務流程為中心，重新設計企業(yè)管理過程。下面以國美電器供應鏈管理流程再造為例進行分析，1999年，原國美電器總經(jīng)理張志銘說，“我們的發(fā)展目標是到2003年在全國建成150家到200家連鎖店，覆蓋全國所有的直轄市和省會城市。”國美號稱，要做中國的沃爾瑪。2002年以來，國美悄然開始實施營銷“大三角”戰(zhàn)略，即以北京、上海、廣州為三個圓點，輻射周邊地區(qū)，形成華北、華東、華南三大片區(qū)。國美電器可以說是風光無限，盡奪國人之耳目。國美能有這樣的業(yè)績的卻是有令人稱道的經(jīng)驗和別的中國零售商所不能企及的優(yōu)勢，在企業(yè)信息化集成方面國美也領先國內其他零

6、售商一步。最值得一提的是國美建立了先進的ERP系統(tǒng)，使得企業(yè)內部供應鏈管理水平得到極大提高。國美的軟件系統(tǒng)包括配送系統(tǒng)，門店收款系統(tǒng)，財務結算系統(tǒng)和總部匯總系統(tǒng)組成，每個單系統(tǒng)均有相應的遠程傳輸數(shù)據(jù)及同步的軟件。這4個系統(tǒng)是國美物流系統(tǒng)的關鍵組成部分，正式因為國美擁有了如此高效的系統(tǒng)管理軟件，它才得以在經(jīng)營管理上做得如此出色。通過這個案例可以看出電子商務促進了企業(yè)業(yè)務流程的再造，提高了企業(yè)的供應鏈管理水平。 （3）電子商務促進了企業(yè)供應鏈中信息流的改善。通過電子商務供應鏈伙伴之間的信息傳遞由原來的線性結構變成網(wǎng)狀結構，有效地避免了由于多重預測帶來的信息失真。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)，供應鏈下游成員也可

7、以了解上游成員的生產(chǎn)能力和庫存信息，有效緩解客戶的焦慮，避免夸大訂單所帶來的波動。3. 電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理問題及策略 （一）電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理存在的問題：（1）供應鏈觀念淡薄。據(jù)中國物品編碼中心對北京、上海、天津等11省市200多家不同行業(yè)的企業(yè)調查，我國大部分企業(yè)對供應鏈管理的概念不理解。被調查的企業(yè)中，9000以上的企業(yè)對供應鏈概念不理解，從行業(yè)情況看，零售業(yè)(89.6%)的情況要好于制造業(yè)(92.2%)，制造業(yè)好于批發(fā)業(yè)(93.7%)。由此可以得出結論，目前供應鏈觀念在國內企業(yè)中的接受程度還很低。（2）企業(yè)的管理水平較低。我國企業(yè)與國外發(fā)達國家企業(yè)相比，普遍存在著管理

8、水平低、管理基礎差的問題。這些問題突出表現(xiàn)在資產(chǎn)周轉率低，庫存大，資金占用大，供應鏈管理體系不健全，經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏等。比如，我國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉率僅為1.62次年，而美國、德國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉率為8次年，日本企業(yè)流動資產(chǎn)周轉率為7次年以上。發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內生產(chǎn)總值的比值僅為1%，而我國這一比值卻高達37%。造成我國企業(yè)產(chǎn)品成本上升，以致缺乏市場競爭力。（3）貿易伙伴之間的協(xié)作問題。進貨供應鏈通常不與出貨供應鏈聯(lián)系。從生產(chǎn)商的角度來說，這意味著交通工具將貨物放下，然后空車返回，而實際上它們可以裝載出貨。就全球企業(yè)的角度來說，公司一般把產(chǎn)品出口到產(chǎn)品和原材料進口的國家。結果他們沒有充分利用

9、雙向移動的巨大優(yōu)勢降低海上的運輸費用。許多企業(yè)有許多工廠和相同的供給商，卻看不到所有工廠對原材料的整體需求。工廠的進貨運輸從來不進行協(xié)調。導致每個工廠小定單的獨立運輸，最終造成運輸成本升高。（4）技術障礙問題。生產(chǎn)者沒有有效的方法即時向原材料供應商修改已提交的定單。每當定單一旦提交給供應商后，將不能改變。導致出現(xiàn)一些不必要的損失。企業(yè)間的每一筆貿易都伴隨著產(chǎn)品的運動和信息的運動。供應鏈上的貿易伙伴都通過信息系統(tǒng)對產(chǎn)品進行發(fā)送、跟蹤、接收、提貨、倉儲等。而目前我國國內企業(yè)的信息化水平普遍較低，不能實現(xiàn)企業(yè)信息共享及相互間協(xié)調運作。（5）我國企業(yè)的信息化程度低。供應鏈管理需要完善的信息系統(tǒng)。供應鏈

10、管理都是以完善的信息系統(tǒng)為基礎的。而目前我國國內企業(yè)的信息化系統(tǒng)普遍不夠完善。在企業(yè)內部采用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的企業(yè)也僅限于較大型的企業(yè)，而采用供應鏈管理系統(tǒng)的企業(yè)則很少。據(jù)一項調查中,最近把涉及制造、制藥、煙草、商業(yè)等重點應用行業(yè)的30家企業(yè)單位的信息主管的調查，目前真正建設了完整的各種先進系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有20%的大型企業(yè)才擁有。（二）電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理應采取的策略：（1) 建立互信機制，激勵合作伙伴間的合作。在信息化供應鏈的構建中，基于信任的合作是最基本的理念。在供應鏈內部，各成員企業(yè)要想靈活地適應環(huán)境，就必須在相互依賴和各自獨自中找到平衡，建立互信機制，極力合作伙伴間的協(xié)作

11、，形成相互信任、彼此忠誠的供應鏈網(wǎng)絡，從而為供應鏈的長久生存和成員企業(yè)的共同發(fā)展打下堅實的基礎。政府或者行業(yè)協(xié)會也應制定相應的信用等級評比制度，為供應鏈伙伴合作提供協(xié)助。（2) 集成供應鏈，建立供應鏈合作網(wǎng)絡。在建立互信機制的基礎上，企業(yè)需要進一步集成供應鏈，即把供應商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進行優(yōu)化。其實質在于企業(yè)和相關企業(yè)形成融會貫通的整體，對市場進行快速反應。 （3）加速企業(yè)信息化進程。信息化是電子商務供應鏈管理的基礎，信息化為企業(yè)帶來的最大價值，是將以生產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉換為以顧客為中心的經(jīng)營模式。應用網(wǎng)絡信息技術，連接企業(yè)中每一個相關的個體

12、，迅速反應，快速決策，應對不斷變化的環(huán)境，從而為企業(yè)創(chuàng)造無限商機。 （4）業(yè)務流程重組，企業(yè)組織結構再造。我國絕大多數(shù)企業(yè)的組織結構仍以傳統(tǒng)的只能為中心，難以適應電子化供應鏈管理的要求，因而必須研究基于供應鏈管理的流程重構問題，建立以流程為中心的組織，確定出相應的供應鏈管理組織系統(tǒng)的構成要素及采取的結構形式。企業(yè)組織形式從金字塔式化結構像小型化、扁平化、網(wǎng)絡化轉變，以便對外界環(huán)境變化快速做出反應。 4、 結束語 綜上所述，在電子商務環(huán)境下，要求企業(yè)利用電子商務構建新型的企業(yè)管理模式電子商務供應鏈管理，只有這樣才可以使企業(yè)適應電子商務環(huán)境并不斷發(fā)展。 然而電子商務在我國還未得到完全普及，相關的政策法規(guī)還不盡完善，仍面臨著網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等技術問題，還有許多問題需要深入地討論和研究。但是隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等計算機技術的不斷發(fā)展，電子商務必將成為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費者之間信息交流的橋梁；而基于電子商務的供應鏈管理的貿易方式，必將推進供應鏈管理進入一個全新的時代。 參考文獻：1.周琳