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文檔簡介

1、行政人員年終總結(jié)行政人員年終總結(jié)1 20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展的一年,報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平方面健康進(jìn)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年,總結(jié)20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?許多的事物總不是簡潔的重復(fù),重復(fù)中總有新的發(fā)覺、新的收獲、新的思考。20xx年是勞碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思索著工作的一年,更多的是主動與從容。這應(yīng)當(dāng)是20xx年最大的收獲。 現(xiàn)在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下: 一、思想熟悉方面 報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職

2、責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是強化服務(wù)功能、增加服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。 20xx年對工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不準(zhǔn)時可能一份重要檔不能準(zhǔn)時出稿。這些事情可能簡潔,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上熟悉明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作

3、為一條來總結(jié),是由于工作效率對我這方面工作特別重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作有備無患,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。 三、主動性方面 很多工作只有主動主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決準(zhǔn)時解決,不能解決準(zhǔn)時匯報。 四、工作實績方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作 (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、主動整改,對不足之處進(jìn)行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)國家示范中,從

4、學(xué)習(xí)到理解變成把握最終進(jìn)行幫助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身一開頭對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中許多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。 (2)主動學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法,對各項管理方法、工作手冊深化學(xué)習(xí)。 (3)在后期迎檢過程中對匯報材料印刷廠家進(jìn)行排列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;匯報視頻短片 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的修理與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后

5、,主動聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理,確保服務(wù)處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,主動保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (3)日常辦公用品的保障,主動與庫管做好連接,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的支配,事后主動關(guān)懷,把工作思路變被動為主動,主動主動,爭取制造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。 4、考勤管理工作 11年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建

6、設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異樣打卡狀況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡狀況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗狀況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等狀況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律。 5、人事管理: (1)主動做好人力資源的掌握,對各部門人事缺員狀況下主動與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),并拿出對

7、策和擬定聘請方案。 (2)人事管理:在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:20xx年412月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人; 6、其它工作 (1)主動參與服務(wù)處的各種會議和活動,做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。 (2)幫助好主任做好服務(wù)處的平安工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大,給平安工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好平安思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時主動協(xié)作轄區(qū)派出所,做好平安工作。 (3)仔細(xì)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的

8、各項工作。 (4)辦公室的外勤工作。 五、存在的問題與不足 20xx年的工作有成果有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易心情化,有時有煩躁心情,尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐煩;工作中有時還存在畏難心情,對有的事情的困難預(yù)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,詳情方面出現(xiàn)嚴(yán)峻紕漏。因此,行政工作必需仔細(xì)反思、重新端詳工作看法及工作過程中狠摳詳情等問題,需通過仔細(xì)檢討、反省,避開在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的進(jìn)展,同時與服務(wù)處目前良好的進(jìn)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時確定還有自己沒有意識

9、到的缺點和問題,懇請大家提出批判指正。 20xx年已經(jīng)過去,全部對的、錯的、勝利的、失敗的都是珍貴的財寶,帶著這些財寶,投入自己最大的.和熱忱到20xx年工作中去,我信任,我的20xx肯定會是不平凡的一年。 行政人員年終總結(jié)2 一、加強基礎(chǔ)管理,制造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,仔細(xì)履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展制造了良好條件。 如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精準(zhǔn)

10、準(zhǔn)時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有預(yù)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點: 1、變被動為主動。對公司工作的重

11、點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有方案,落實有措施,完成有記錄,做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。 2、在工作方案中,每月都突出12個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司進(jìn)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增加

12、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。 三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必需為切實履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時充電,做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué),不斷補充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、仔細(xì)履行職責(zé) 1。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格根據(jù)公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良

13、好的辦公環(huán)境和秩序。 2。培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動中,勝利舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3。人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法,幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)覺問題隨時溝通,深化的了解,關(guān)心他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜愛公司的文化、了解企

14、業(yè)的進(jìn)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。通過考核,確定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 五、存在的不足 過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力幫助下,行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好,但由于力量有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題把握真實

15、狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在肯定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣揚力度,成立宣揚小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 行政人員年終總結(jié)3 一、工作表現(xiàn)和收獲: 1、工作表現(xiàn): A、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,虛心謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的看法,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。 B、懂得事情輕重緩急,

16、做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還常常有方案之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 C、工作中雖然獲得了肯定的成果,但不行避開的會發(fā)生錯誤,為了避開類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí); D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠主動的協(xié)作及幫助其他部門完成工作; 2、工作收獲: A、工作敏感度有所提高,能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果; B、工作適應(yīng)力逐

17、步增加,對后期支配的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作由于不夠細(xì)心,從而鋪張時間或是再做一遍。信任在接下來的工作中,本人肯定會認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真來完成每項工作; 2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱忱大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱忱周到,耐煩細(xì)致。 三、接下來的工作方案:會依據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工

18、作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定,信任20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。 行政人員年終總結(jié)4 今年2月,我通過人才聘請,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的.和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出高校校門、專業(yè)并不非常對口,且沒有任何工作閱歷高校生來講,一切都是生疏而新奇的。工作中,我始終虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去

19、的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。 一、人事管理方面 xx制定并落實相關(guān)人事管理制度 初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),準(zhǔn)時為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。 2、歸檔人事檔案 我知道,準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公

20、司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、精準(zhǔn)的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并準(zhǔn)時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查用法。 3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參與工作,對.保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識。面對每個月的報表和一年里常見的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。.保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞挺直關(guān)系到每一位員工切身利益的得

21、失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作力量的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和關(guān)心。此外,我自己也經(jīng)常掃瞄政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并嫻熟地完成.保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地主動協(xié)作和熱心關(guān)心分不開的。 4、聘請新員工 依據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工聘請工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)受,我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職

22、者,以公司的利益和需要為動身點,以公開、公正、公 正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行仔細(xì)的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱忱的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 二、行政工作方面 xx辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜 和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作看法和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力幫

23、助,才讓我有機會在一次次熬煉中漸漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能主動協(xié)作財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。 2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證 領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開頭的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣闊同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、預(yù)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這

24、項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新學(xué)問的力量。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的學(xué)問,熟悉到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡潔的行政事務(wù)工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡潔的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、幫助領(lǐng)導(dǎo)為盼望工程捐款、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效

25、率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。 作為行政人事部的工作人員,我充分熟悉到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問;最終,以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。 最終,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年

26、來對我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺,但我信任,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,信任xxx公司明天會更好 ! 行政人員年終總結(jié)5 綜合部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案.每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對綜合

27、部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,全力以赴將各項工作順當(dāng)完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,綜合部部的綜合力量相比之前又邁進(jìn)了一步。 為了總結(jié)閱歷,連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正: 一、人事管理方面 依據(jù)各部門崗位的實際需要,有針對性、合理地聘請一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政事務(wù)工作方面 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。 和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保

28、、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。 對內(nèi)做好辦公用品的選購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的用法狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)省降低成本為第一原則,合理地選購辦公用品。 4.對后勤保障工作也做到了保證。 5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過集團領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,切合企業(yè)形象,活動健康、正面,充分呈現(xiàn)了企業(yè)主動向上、實干高效的良好形象和精神文明。 三、公司管理運作方面 順應(yīng)市場的進(jìn)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,準(zhǔn)時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工

29、作提出些指導(dǎo)性的看法。 逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個緣由,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。 加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長",充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。 充分引導(dǎo)員工勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 四、工作中的收獲 能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)

30、放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽,能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增加,對后期支配的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。 五、工作中存在的不足: 過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力幫助下,綜合部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、 由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題把握真

31、實狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、 抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在肯定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。 4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作方案中會依據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 行政人員年終總結(jié)6 20xx年6月23日,我正式踏上了工作崗位,成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個大家庭中的一員。半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室

32、同事的關(guān)心、照看之下,我完成了從一名高校畢業(yè)生到一名高等訓(xùn)練工的蛻變。學(xué)到了許多嶄新的學(xué)問,完成了肯定的工作任務(wù)。總體來說,自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面,作為一名行政管理人員,我立足于本職工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配、服務(wù)廣闊師生,把任務(wù)做細(xì)做實;另一方面,作為一名新入職的訓(xùn)練工,我學(xué)習(xí)基本工作技能,擴大工作半徑、發(fā)散工作思維,把事情做新做精。 一、加強理論學(xué)習(xí),增加政治理論水平和思想道德素養(yǎng) 入職以來,我主動參與院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動,并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,以及網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論;進(jìn)一步強化遵紀(jì)遵守法律意識,加強法律學(xué)問的積累;以“敬業(yè)樂群”作

33、為自己行動的指引,愛崗敬業(yè),增加自己的責(zé)任感和事業(yè)心,主動主動學(xué)習(xí)崗位專業(yè)學(xué)問,端正工作看法,提高工作效率。 二、注意求真務(wù)實,提高工作力量 作為一名高校行政管理人員,既要面對日常工作中的小事,也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大大事,甚至有些時候,各種瑣事紛繁復(fù)雜,看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來,在此方面我主動熬煉自己,求真務(wù)實,提高工作力量。 首先,小事精細(xì)。高校行政人員要力求“把小事做細(xì),把細(xì)事做透”。入職以來,我以此為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高工作力量,將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標(biāo)點。與此同時,我熟悉到了對待每一項工作的每一個步驟都要主動主動,“準(zhǔn)時跟進(jìn)”。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下

34、,我漸漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏,并能夠全身心地投入其中。 其次,大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)受了20xx年高等職業(yè)院校人才培育工作評估,事關(guān)學(xué)校命運和長遠(yuǎn)進(jìn)展,全校上下一心,眾志成城。在緊急的迎評工作中,對于安排給我的任務(wù),我能夠盡己所能,保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急大事面前,我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),對于超出自己力量范圍的事情,主動尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,保證工作任務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行。接待前來視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪的兄弟院??疾烊藛T時,能夠做到熱忱大方、細(xì)致周到,致力于學(xué)院工作的開展。 最終,瑣事有序。行政工作瑣碎,為了搞好工作,我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、并進(jìn)行摸索實踐,力爭在最短的時間里熟識學(xué)院的工作內(nèi)容

35、,明確工作程序、方向,提高工作力量,形成清楚的工作思路,能夠順當(dāng)?shù)亻_展本職工作并力求嫻熟圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù)。 三、愛崗敬業(yè),勤奮工作 入職以來,我立足本職并主動參加學(xué)院其它工作的開展。工作投入,熱心為大家服務(wù);遵守紀(jì)律,保證按時出勤;堅守崗位,有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點,保證任務(wù)的按時完成。 首先,辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn)。 其一,幫助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作,并把未整理的文件按類別整理歸檔,以期為文件查閱工作供應(yīng)便利。其二,做好各類信件的收發(fā)工作,收到來信后能夠準(zhǔn)時發(fā)出通知,并幫助好辦公室主任順當(dāng)完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三,做

36、好公章和公物的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,做好公章用法登記和學(xué)院珍貴資產(chǎn)如照相機、攝像機的用法登記,做到一事一記、一人一記。與此同時,我也仔細(xì)、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。 其次,負(fù)責(zé)科研工作求真求實。 自接手科研工作以來,幫助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)討論開發(fā)中心開放基金”申報xx項,“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)討論開發(fā)中心開放基金”4項,現(xiàn)正等待評審專家的最終審核。與此同時,主動幫助我院老師的科研講座活動,進(jìn)行了相關(guān)的幫助工作。 再次,新聞信息審核上報工作求快求準(zhǔn)。 作為學(xué)院的信息管理員,入職以來我?guī)椭侯I(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院老師,完成新聞上傳及審核共23篇,力

37、求準(zhǔn)時、細(xì)致、高效,為學(xué)院宣揚工作發(fā)揮了主動的作用。 四、盡職盡責(zé),爭取新成果 入職以來,我接觸了很多嶄新的領(lǐng)域,在主動學(xué)習(xí)的同時,爭取取得新的成果。 其一,人才培育工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參加了我院“數(shù)據(jù)采集平臺”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作,力求精細(xì)到每一項內(nèi)容,每一個數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課老師基本信息庫的工作中,我仔細(xì)落實領(lǐng)導(dǎo)的支配,排檔案、做標(biāo)簽,為老師們改善資料庫供應(yīng)了良好的條件。 其二,校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,我主動協(xié)作學(xué)院老師的工作,收集完善相關(guān)支撐材料,力求具體、精準(zhǔn)。xx月29日上午,機械工程學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會工作會議隆重進(jìn)行,我作為會務(wù)組

38、成員,服務(wù)熱忱、照看周到,為會議的勝利召開做出了自己的努力。 其三,班主任工作。作為機電xx4xx的班主任,始終以來我主動履行了自己的工作職責(zé),定期召開主題班會,按時走訪同學(xué)宿舍、深化關(guān)懷同學(xué)生活,努力營造一個團結(jié)穩(wěn)定的評估環(huán)境。班級同學(xué)上下一心、和和諧睦,班級工作蓬勃向上、蒸蒸而上。在機械學(xué)院籃球賽中,我班籃球隊技壓群雄,獲得了第一名的優(yōu)異成果。這既為班級帶來了榮譽,也為進(jìn)一步增加集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進(jìn)作用。 五、無私奉獻(xiàn),注意廉潔自律 “一身正氣,兩袖清風(fēng)”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)訓(xùn)練的法律學(xué)人,我將這種優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作當(dāng)中。仔細(xì)做事,清白做人。同

39、時,以行知精神要求自己,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。以自己的滿腔熱忱,投身于高等訓(xùn)練事業(yè)當(dāng)中去。 回首這半年,辦公室的工作緊急而有序。在諸位院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事的關(guān)心下,我漸漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的高校畢業(yè)生,基本成長為能做事,會做事,做實事的高等訓(xùn)練工隊伍中合格的一員。以校為家,扎根于茲、奉獻(xiàn)于茲,在今后的日子里,信任我能夠連續(xù)靠著“專業(yè)精、學(xué)識廣、上手快、后勁足”的信念,以自己的學(xué)問、體魄、力量和滿腔熱忱迎接工作中各種挑戰(zhàn),為學(xué)院的進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 行政人員年終總結(jié)7 xx年即將過去,來到公司也已將近xx半的時間,時值年末,該對全年工作系統(tǒng)的總結(jié),承上啟下,繼往開來。分以

40、下幾個方面進(jìn)行總結(jié): 一、工作內(nèi)容及完成狀況 xx年xx月前在綜合管理部負(fù)責(zé)公司后臺事務(wù)包括行政、人事和部分財物工作。xx月轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)拓展部開頭籌備部門建立。 xx行政工作: (xx內(nèi)部管理建設(shè)方面:年初制定了全套的公司規(guī)章制度體系,依據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模和實際狀況,分別從組織結(jié)構(gòu),部門職責(zé),行政規(guī)定,人事制度,財務(wù)管理等方面制定了可行的管理體系,于xx年5月正式執(zhí)行。為了協(xié)作制度的執(zhí)行,使公司的管理在人性化的原則下,有章可循,有法可依,特規(guī)定了相關(guān)的辦事流程,使管理流程順暢。 (2)日常管理:各類檔案文書均設(shè)定了一套相應(yīng)的管理方法,避開查找無序,借閱無章,避開丟失現(xiàn)象。仔細(xì)做好固定資產(chǎn)的用法和管理工

41、作。 (3)企業(yè)形象的建設(shè):組織建立了公司的外部網(wǎng)站并對外發(fā)布,為協(xié)作擔(dān)保論壇信息分會的'召開幫助領(lǐng)導(dǎo)編制了宣揚彩頁的部分內(nèi)容。 (4)日常事務(wù):一般的接待工作,采買工作,領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。 2、人事工作: (xx管理工作:上半年度,所做的工作主要側(cè)重于人事工作的規(guī)范。員工聘請、錄用、晉升、離職等都有具體的規(guī)范流程。上半年新制定的公司規(guī)章制度匯編里也有所體現(xiàn)。另外,為每位員工建立了公司內(nèi)部的人事檔案,個人的基本信息、績效考核以及晉升調(diào)動狀況記載在檔案中。為了加強管理,實現(xiàn)人盡其責(zé),充分調(diào)動員工的主觀能動性,初步建立了考核機制。根據(jù)今年的薪酬管理體系更有利于激勵員工,調(diào)動員工主動性,同

42、時增加了打卡考勤制度與工資掛鉤,避開了遲到、早退現(xiàn)象的發(fā)生。通過實踐檢驗,不斷完善,逐步修改實施。 (2)日常工作: 每月28-次月xx日報職工增、減員狀況; 每月xx號后準(zhǔn)時依據(jù)考勤狀況和績效考核統(tǒng)計報送工資表;8月份通過調(diào)查為員工選擇了信息產(chǎn)業(yè)部人才存放檔案,實現(xiàn)了檔案的統(tǒng)一管理。 3、財務(wù)工作: (xx切實執(zhí)行新擬報銷制度,完善報銷流程 隨著管理的規(guī)范和細(xì)化,新的管理規(guī)章制度中也連續(xù)完善了報銷流程。每月 月底的報銷工作更有秩序,也使得報銷工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。另外,差旅報銷以及借款審批等制度也做了更加具體的規(guī)定。能夠做到帳實相符,能夠履行出納基本職責(zé)。 (2) 稅務(wù)等相關(guān)工作 每月xxx前前往海

43、淀國稅八所報稅。通過一年的報稅過程,自身對于稅務(wù) 學(xué)問也有了肯定的了解,對于稅務(wù)相關(guān)的辦事流程也在逐步摸索中更加熟識。 (3) 項目費用管理以及費用統(tǒng)計 每月按時統(tǒng)計公司各類費用支出狀況,已結(jié)項的項目對比公司項目預(yù)算比較成本利潤(深圳高新投項目一期)。 4、業(yè)務(wù)拓展工作: xx月中旬至今,主要對客戶資料進(jìn)行了最終的整理,分地區(qū)規(guī)整了從前零散的客戶資料。搭建部門框架的同時,制定了公司的崗位責(zé)任說明書,制定了項目管理體系文件,把握了項目從立項到結(jié)項的整體流程。邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),力爭盡快進(jìn)入角色,開頭工作。 二、技術(shù)、業(yè)務(wù)、思想進(jìn)步狀況 進(jìn)入公司2年半的時間,在本職工作和業(yè)務(wù)水平上都漸漸的更加步入狀態(tài),比

44、如一開頭對技術(shù)人員的專業(yè)術(shù)語都不太明白對計算機網(wǎng)絡(luò)學(xué)問也不是很了解,通過平常與他們的交談,學(xué)習(xí)到了許多以前不懂的學(xué)問,對我的工作也是一種關(guān)心。另外,來到信息公司的這一年,我寫了入黨申請書,也參與總公司的團委,并在團委中擔(dān)當(dāng)一職。我想,在信息公司和總公司的環(huán)境影響下,通過我自身努力我的業(yè)務(wù)水平和思想會更上一層樓。 三、工作中的差距與改進(jìn)想法 (xx 差距:綜合管理部工作缺乏管理閱歷,管理不夠細(xì)致,不夠全面。工作繁 雜的時候,不能很好的合理安排時間,工作方案性不強,會被臨時突發(fā)大事牽制。業(yè)務(wù)嫻熟程度不夠,應(yīng)更主動的了解公司業(yè)務(wù)流程,技術(shù)狀況。我們公司有許多業(yè)務(wù)精、技術(shù)好的員工,在平常的工作中應(yīng)當(dāng)主

45、動學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)來加強自身工作,提高自身力量。另外與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠,主動性稍差。 (2) 改進(jìn)想法:現(xiàn)在轉(zhuǎn)入了業(yè)務(wù)拓展部,是對自己一個很好的熬煉。要做好市 場工作一部分是天賦,一部分是勤奮努力。業(yè)務(wù)部門更需要自己良好的的專業(yè)素養(yǎng)力量和主動性的發(fā)揮。我認(rèn)為,我應(yīng)當(dāng)盡快熟識業(yè)務(wù),融入市場團隊中,克服自己過于被動的性格弱點,首先向業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)好的同事多多學(xué)習(xí),多增加自己與客戶以及合作企業(yè)的接觸,通過這種方式快速進(jìn)入工作角色。常常與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通,表達(dá)自己的想法與看法,真正把自己融入市場團隊中,合理的支配工作方案,有條不紊的完成每一部份的工作。 四、對信息公司的再熟悉 今年xxx份,公司完成了增資擴

46、股的重大變革,對于我們這些股東而言,領(lǐng)導(dǎo)的這項舉措,讓我們感覺到工作起來更有目標(biāo)和方向。真正的把個人和公司的命運聯(lián)系在了一起。對信息公司的進(jìn)展,我有一些個人的看法如下: (xx 項目管理方面:業(yè)務(wù)拓展部剛剛成立不久,我也做了一部分基礎(chǔ)工作。在 工作過程中,我發(fā)覺,公司現(xiàn)在的項目管理并未形成體系,每拿一個項目,簽了合同,到開發(fā)結(jié)項,然后綜合管理部這邊的費用統(tǒng)計,沒有一個很明確的管理流程。針對這些,我做出了項目管理體系文件,包含了從售前立項-售中-開發(fā)-結(jié)項的整體過程,這樣做有利于我們把握項目進(jìn)度,已經(jīng)費用管理,更有利于我們分析最終的利潤狀況。我建議,能否真正把項目管理列入公司管理的一個重要方面,不能很好的把握流程,估算掌握費用,不利于公司的進(jìn)展。當(dāng)然,這項管理需要閱歷,也需要一些專業(yè)學(xué)問做基礎(chǔ)。 (2) 綜合管理部工作:由于大半年都在這個部分工作,認(rèn)為雖然是幫助部門, 但是也是很重要的,年初制定的制度,通過實踐,發(fā)覺有不完善之處,亟待修正改革。例如:行政管理制度中,對于交通費用管理這部分

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