人力資源頂級(jí)工具

1、人力資源頂級(jí)工具之招聘工具大全目錄第一章 能力素質(zhì)模型 3一、銷售人員能力素質(zhì)模型 3二、市場(chǎng)人員能力素質(zhì)模型 3三、采購(gòu)人員能力素質(zhì)模型 4四、生產(chǎn)人員能力素質(zhì)模型 4五、質(zhì)檢人員能力素質(zhì)模型 4六、客服人員能力素質(zhì)模型 5七、財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)模型 5八、行政人員能力素質(zhì)模型 6九、人力資源人員能力素質(zhì)模型 6第二章 人力資源規(guī)劃 8一、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 8二、德?tīng)柗品?8三、定員定額法 9四、回歸分析法 10五、人力資源規(guī)劃表 11六、人力需求預(yù)測(cè)表 12七、人力供給預(yù)測(cè)表 13八、人員編制增減表 14九、人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 14第三章 人員招聘管理 16一、人員需求申請(qǐng)表 16二、人員招聘申請(qǐng)表

2、17三、人員招聘計(jì)劃表 18四、招聘工作計(jì)劃表 19五、招聘職位申請(qǐng)表 20六、員工應(yīng)聘登記表 22七、招聘費(fèi)用估算表 23八、公司人員招聘制度 23九、員工招聘實(shí)施細(xì)則 26十、部競(jìng)聘管理制度 29十一、外部招聘管理制度 30十二、新進(jìn)人員任職細(xì)則 32第四章 筆試與面試 33一、銷售人員筆試試題 33二、行政秘書(shū)筆試試題 35三、行政人事筆試試題 39四、基層管理人員筆試試題 42五、銷售人員面試試題 44六、采購(gòu)人員面試試題 46七、管理人員面試試題 46八、文秘助理人員面試試題 48九、客戶服務(wù)人員面試試題 49十、面試評(píng)估表 50十一、面試綜合考核表 52十二、招聘筆試管理制度 53

3、十三、面試實(shí)施管理細(xì)則 55第五章 合同與試用 58一、員工入職登記表 58二、新員工試用表 58三、試用期鑒定表 60四、新員工轉(zhuǎn)正表 61五、合同簽收備案表 61第一章能力素質(zhì)模型銷售人員能力素質(zhì)模型某公司通過(guò)對(duì)銷售崗位進(jìn)行研究,并參考外部相關(guān)單位構(gòu)建能力素質(zhì)模型,得出該公司銷售人員的能力模型如下。能力素質(zhì)模型成就導(dǎo)向自信市場(chǎng)拓展能力營(yíng)銷策劃實(shí)施能力公司知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)市場(chǎng)導(dǎo)向誠(chéng)信意識(shí)市場(chǎng)判斷能力創(chuàng)新能力、影響力產(chǎn)品知識(shí)客戶信息客戶服務(wù)人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)客戶關(guān)系建立培養(yǎng)他人銷售人員能力素質(zhì)模型某公司銷售人員能力素質(zhì)模型、市場(chǎng)人員能力素質(zhì)模型某公司在通過(guò)與市場(chǎng)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，并對(duì)市

4、場(chǎng)類崗位進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)整理、分析訪談及工作資料，得出市場(chǎng)類崗位對(duì)任職者的素質(zhì)要求如下。能力素質(zhì)模型成就導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)意識(shí)信息收集、公關(guān)能力關(guān)系網(wǎng)建立公司知識(shí)營(yíng)銷策劃客戶導(dǎo)向工作主市場(chǎng)導(dǎo)向、歸納思維商務(wù)談判能力產(chǎn)品知識(shí)知識(shí)動(dòng)性市場(chǎng)信息分析能力判斷能力、溝通能力公共關(guān)系市場(chǎng)策劃實(shí)施能力創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)市場(chǎng)人員能力素質(zhì)模型二、米購(gòu)人員能力素質(zhì)模型結(jié)合采購(gòu)類人員的工作特征，某公司構(gòu)建的采購(gòu)人員能力素質(zhì)模型如下。能力素質(zhì)模型成本意識(shí)責(zé)任心詢價(jià)能力合同執(zhí)行能力公司知識(shí)采購(gòu)知識(shí)客戶意識(shí)廉潔自律采購(gòu)談判能力預(yù)期應(yīng)變能力商品知識(shí)供應(yīng)商管誠(chéng)實(shí)守信性信息收集和處理溝通協(xié)調(diào)能力理知識(shí)能力問(wèn)題解決能力創(chuàng)新能

5、力采購(gòu)人員能力素質(zhì)模型四、生產(chǎn)人員能力素質(zhì)模型為了高效完成生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)工作，生產(chǎn)人員一般需具備如下圖所示的能力素質(zhì)。能力素質(zhì)模型成就導(dǎo)向紀(jì)律性生產(chǎn)管理能力質(zhì)量控制能力公司知識(shí)生產(chǎn)管理成本意識(shí)全局觀念計(jì)劃組織能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力專業(yè)技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新意識(shí)敬業(yè)精神技術(shù)創(chuàng)新能力問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決知識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理能力能力知識(shí)應(yīng)變能力生產(chǎn)人員能力素質(zhì)模型五、質(zhì)檢人員能力素質(zhì)模型結(jié)合質(zhì)檢人員的工作職責(zé)、崗位任職資格要求及本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建的質(zhì)檢人員能力素質(zhì)模型如下。能力素質(zhì)模型進(jìn)取心忠誠(chéng)度質(zhì)量問(wèn)題處理能力應(yīng)變能力公司知識(shí)質(zhì)量知識(shí)自信心責(zé)任心產(chǎn)品質(zhì)量管理能力創(chuàng)新能力產(chǎn)品知識(shí)客戶知識(shí)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力信息收集和

6、處理能力計(jì)劃調(diào)度能力邏輯分析能力質(zhì)檢人員能力素質(zhì)模型六、客服人員能力素質(zhì)模型在對(duì)客戶服務(wù)人員工作特征進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，某企業(yè)構(gòu)建的客戶服務(wù)人員能力素質(zhì)模型如下。能力素質(zhì)模型服務(wù)意識(shí)自信心人際交往能力關(guān)系建立能力公司知識(shí)客服知識(shí)誠(chéng)信意識(shí)堅(jiān)忍性溝通協(xié)調(diào)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)換位思考能力問(wèn)題解決能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)預(yù)期應(yīng)變能力邏輯分析能力信息分析能力自控能力親和力影響力客服人員能力素質(zhì)模型七、財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)模型基于對(duì)本企業(yè)前景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)等方面的調(diào)查分析，并參考其他相關(guān)素質(zhì)模型，從中總結(jié)歸納出本企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)人員在能力、知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)三方面的能力素質(zhì)要求，容如下圖所示。能力素質(zhì)模

7、型成本意識(shí)紀(jì)律性財(cái)務(wù)管理能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力財(cái)會(huì)專業(yè)法律知識(shí)敏感度責(zé)任心財(cái)務(wù)控制能力預(yù)期應(yīng)變能力知識(shí)管理知識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)忠誠(chéng)度財(cái)務(wù)分析能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力誠(chéng)實(shí)正直會(huì)計(jì)核算能力財(cái)務(wù)信息分析能力預(yù)算能力財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)模型八、行政人員能力素質(zhì)模型為了高效完成行政部門(mén)的各項(xiàng)工作，行政人員一般需具備如下圖所示的能力素質(zhì)。 能力素質(zhì)模型服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)誠(chéng)信意識(shí)工作主動(dòng)性文案寫(xiě)作能力溝通協(xié)調(diào)能力行政事務(wù)處理能力問(wèn)題解決能力文檔管理能力建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力公司知識(shí)檔案管理行政管理知識(shí)知識(shí)公共關(guān)系知識(shí)行政人員能力素質(zhì)模型九、人力資源人員能力素質(zhì)模型人力資源管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要職能：一方面，從事人力資源管理工

8、作的管理者不但在行政事務(wù)上，而且在企業(yè)戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行上參與企業(yè)的管理；另一方面，人力資源管理的職能已經(jīng)細(xì)分為招聘、選擇 和錄用、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬體系設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系等多個(gè)方面，各個(gè)基本職能的容越來(lái)越專業(yè)化。以上兩個(gè) 方面對(duì)人力資源管理者提出了更高的要求：他們必須了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還要對(duì)本專業(yè)業(yè)務(wù)有更深入、更高層面的了解。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的人力資源人員能力素質(zhì)模型如下。能力素質(zhì)模型自信誠(chéng)信 服務(wù)意識(shí)原則性 親和力 工作主動(dòng) 性企業(yè)文化建設(shè)能力 戰(zhàn)略管理能力 識(shí)人用人能力 培養(yǎng)他人能力 目標(biāo)管理能力激勵(lì)能力、督導(dǎo)能力 績(jī)效導(dǎo)向、表達(dá)能力 員工關(guān)系管理能力 思維能力、溝通能力 影響力、

9、時(shí)間管理能力公司知識(shí)人力資源管理知識(shí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)法律知識(shí)人力資源人員能力素質(zhì)模型第二章人力資源規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是由具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員根據(jù)現(xiàn)有的資料和信息，對(duì)公司人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，通常有“自上而下”和“自下而上”兩種方式。具體容如下圖所示。公司總經(jīng)理審核全公司的用人需求，確定公司人員總需求預(yù)測(cè)人力資源部匯總公司各部門(mén)的 用人需求預(yù)測(cè)，報(bào)總經(jīng)理審批各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況確定本部門(mén)的用人需求預(yù)測(cè)公司總經(jīng)理提出公司總的用人目標(biāo)和需求的指導(dǎo)性建議人力資源部根據(jù)公司用人總要求，將用人總計(jì)劃分配至各部門(mén)各部門(mén)經(jīng)理會(huì)同人力資源部確定本部門(mén)的具體用人需求經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法的兩種方式實(shí)際工作中，企業(yè)一般

10、是結(jié)合“自上而下”和“自下而上”兩種方式來(lái)預(yù)測(cè)人力資源需求的。首先由公司總經(jīng)理提出總的用人指導(dǎo)性建議，各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)建議會(huì)同人力資源部確定本部門(mén)的具體用人需求，再由人力資源部匯總公司各個(gè)部門(mén)的總需求，形成公司總的人員需求預(yù)測(cè)，并報(bào)公司總經(jīng)理審批。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)中較為簡(jiǎn)單的方法，比較適合于發(fā)展業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定的小型企業(yè)。由于經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是根據(jù)相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，其結(jié)果會(huì)有一定的偏差， 但可以通過(guò)多人預(yù)測(cè)或查閱記錄等方法提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。二、德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄓ址Q專家預(yù)測(cè)法，是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法獲得專家對(duì)于企業(yè)人力資源需求趨勢(shì)的分析評(píng)估，并經(jīng)過(guò)重復(fù)調(diào)查最終使專家達(dá)成一致意見(jiàn)的定性預(yù)測(cè)方法

11、。總體來(lái)講，由人力資源部設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并循環(huán)地收集和反饋各個(gè)專家意見(jiàn)，直到專家們的意見(jiàn)趨于一致，便得到了人力資源預(yù)測(cè)結(jié)果。具體來(lái)講，德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟如下圖所示。人力資源部人員確定需要預(yù)測(cè)的項(xiàng)目后，據(jù)此設(shè)計(jì)初 始調(diào)查表，并準(zhǔn)備相關(guān)背景資料供專家成員參考1 設(shè)計(jì)初始調(diào)查表2.組建專家 小組根據(jù)調(diào)查內(nèi)容確定專家組成員， 從企業(yè)內(nèi)、外部選取專 家，專家成員可以是一線管理人員，也可以是高層經(jīng)理3.專家第一 次預(yù)測(cè)各個(gè)專家根據(jù)背景資料，針對(duì)調(diào)查表提岀自己的預(yù)測(cè) 意見(jiàn)，并說(shuō)明理由4.整理初次 預(yù)測(cè)意見(jiàn)人力資源部匯總各個(gè)專家的初次預(yù)測(cè)結(jié)果，并進(jìn)行整 理，總結(jié)各種不同的預(yù)測(cè)意見(jiàn)5.反饋初次 預(yù)測(cè)結(jié)果人力資源部

12、將歸納總結(jié)后的首輪預(yù)測(cè)結(jié)果反饋給每個(gè) 專家，請(qǐng)專家修改或完善自己的意見(jiàn)和判斷6 反復(fù)循環(huán) 達(dá)成一致通過(guò)反復(fù)循環(huán)的反饋，不斷請(qǐng)專家預(yù)測(cè)、修改、完善自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，最終達(dá)成一致的預(yù)測(cè)結(jié)果德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟值得注意的是，運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，一般應(yīng)采用匿名問(wèn)卷的方式，不公開(kāi)專家的和職務(wù)。同時(shí)，各個(gè)專家之間并不直接面對(duì)面，也不必集中到一個(gè)地方討論，而只是與調(diào)查人員聯(lián)系，并根據(jù) 調(diào)查人員提供的反饋信息不斷修正自己的預(yù)測(cè)。另外，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，問(wèn)題應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，以便于不同層次、水平的專家能夠從相同的角度理解問(wèn)題。在問(wèn)卷容設(shè)計(jì)上，既可以問(wèn)某類人員需求的總體絕對(duì)數(shù)量，也可以問(wèn)某類人員預(yù)計(jì)的變動(dòng)百分

13、比，專家的預(yù)測(cè)結(jié)果不要求非常精確，但應(yīng)要求專家說(shuō)明其對(duì)預(yù)測(cè)的肯定程度。三、定員定額法定員定額法是在特定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行，滿足企業(yè)各崗位所需配備具有一定素質(zhì)的各類人員預(yù)先設(shè)定限額的一種方法。此類方法的基本原理如下。規(guī)定時(shí)間的工作總?cè)蝿?wù)量 =某類崗位所需人員數(shù)量X某類人員勞動(dòng)效率企業(yè)定員核算方法企業(yè)定員核算方法計(jì)算公式說(shuō)明工作定額定員法WN q (1+ R)R為勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合變動(dòng)系數(shù)，由技 術(shù)進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)積累、勞動(dòng)技能等因素 決定勞動(dòng)效率定員法NWq定額完成率a (1 b)a為岀勤率，b為廢品率設(shè)備定員法設(shè)備開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次N q a (1b)設(shè)備開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)是指

14、完成生產(chǎn)任務(wù)所 需正常開(kāi)動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)，q為設(shè)備看 管定額，a為岀勤率，b為廢品率崗位定員法Kl各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間總和N生產(chǎn)工作時(shí)間指工作布置、準(zhǔn)備、作業(yè)及收尾時(shí)間的總和八工作班時(shí)間個(gè)人需要及休息寬放時(shí)間比例定員法N T qT為該類員工服務(wù)對(duì)象人數(shù)，q為定員的標(biāo)準(zhǔn)比例注：N為企業(yè)某崗位所需定員人數(shù)，W為特定時(shí)間段的工作總?cè)蝿?wù)量，q為企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)。其中，勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)崗位的工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算所需人員數(shù)量的，特別適合以手工操作為主的工種；設(shè)備定員法則更適用于以機(jī)械操作為主、同時(shí)看管多臺(tái)設(shè)備的工種；崗位定員法則適用于實(shí)行倒班制的生產(chǎn)型企業(yè)，根據(jù)開(kāi)動(dòng)的班次計(jì)算每班所需要的人員；而比例定員法是根

15、據(jù)企業(yè)某類人員與另一類人員之間存在著一定的數(shù)量依存關(guān)系(例如食堂炊事員與就餐員工人數(shù)之間、醫(yī)務(wù)人員與就診人數(shù)之間等) 原理來(lái)計(jì)算企業(yè)定員的，主要適用于企業(yè)食堂工作人員、衛(wèi)生保健人員等具有服務(wù)性質(zhì)的人員。四、回歸分析法回歸分析法是根據(jù)企業(yè)多年的歷史數(shù)據(jù)， 通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè) 企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期所需要的各類人員數(shù)量。 回歸分析法依據(jù)自變量個(gè)數(shù)的不同可分為一元回歸分析法和多 元回歸分析法，前者只有一個(gè)自變量，后者則有兩個(gè)以上的自變量。運(yùn)用回歸分析法預(yù)測(cè)企業(yè)某類人員需求數(shù)量可按照下圖所示的步驟進(jìn)行。確定自變量和因變量1夕一般選擇擬預(yù)測(cè)的某類人員數(shù)量為因變量，其他相關(guān)

16、人員數(shù)量為自變量;或者以企業(yè)總?cè)藬?shù)為因變量，銷售收入、總資產(chǎn)、設(shè)備數(shù)量等為自變量 建立回歸分析方程2 麝 夕 收集企業(yè)歷年有關(guān)自變量和因變量的資料及數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總和處理后建立回歸分析方程 分析變量間的相關(guān)性3/ 對(duì)自變量（影響因素）和因變量（預(yù)測(cè)對(duì)象）進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，只有二 者的相關(guān)性（接近于1）較強(qiáng)時(shí)，回歸分析方程才有一定的預(yù)測(cè)意義進(jìn)行檢驗(yàn)和預(yù)測(cè)誤差回歸方程只有在通過(guò)檢驗(yàn)且誤差值對(duì)回歸方程進(jìn)行各種檢驗(yàn)并計(jì)算誤差在允許范圍之內(nèi)，才可以作為預(yù)測(cè)的科學(xué)依據(jù) 進(jìn)行定員預(yù)測(cè)夕將與預(yù)測(cè)對(duì)象向相應(yīng)的自變量的值代入回歸方程，最后確定預(yù)測(cè)值，即企業(yè)在未來(lái)某段時(shí)期內(nèi)所需的某類人員或總?cè)藛T數(shù)量回歸分析法實(shí)施步驟

17、應(yīng)用回歸分析法進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)首先確定自變量與因變量之間是否存在高度相關(guān)關(guān)系。如果二者之間不存在相關(guān)關(guān)系，運(yùn)用回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)便會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)果。此外，回歸分析法需要查閱企業(yè)歷年 （一般為10年以上）大量的數(shù)據(jù)和資料，數(shù)據(jù)越齊全，預(yù)測(cè)值就越準(zhǔn)確，僅用幾年的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)得出的結(jié)果 往往是不準(zhǔn)確的。回歸分析法還需要借助計(jì)算機(jī)及統(tǒng)計(jì)分析軟件（例如SPSS SAS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，過(guò)程比較復(fù)雜。五、人力資源規(guī)劃表1 企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（例一）序號(hào)預(yù)測(cè)項(xiàng)目年份備注1所屬行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量2企業(yè)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3企業(yè)凈利潤(rùn)4員工總?cè)藬?shù)5各 部 門(mén) 人 數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部2

18、.企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（例二）人員類別人員規(guī)劃學(xué)歷要求2011 年2012 年2013 年博士碩士本科大專管理人員高層（總監(jiān)級(jí)）中層（經(jīng)理級(jí)）基層（主管級(jí)）技術(shù)人員軟件技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)普通員工一線生產(chǎn)操作其他合計(jì)六、人力需求預(yù)測(cè)表1 .各類人員需求預(yù)測(cè)表人員類別現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)空缺人數(shù)預(yù)計(jì)人員流失年度需求總?cè)藬?shù)調(diào)動(dòng)離職退休其他合計(jì)總監(jiān)經(jīng)理主管一般員工合計(jì)2 各部門(mén)人員需求預(yù)測(cè)表部門(mén)職位人員要求需求人數(shù)備注專業(yè)學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)人力資源部招聘經(jīng)理考核專員財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)師銷售部銷售總監(jiān)銷售代表市場(chǎng)部策劃專員生產(chǎn)部部門(mén)經(jīng)理調(diào)度主管生產(chǎn)班組長(zhǎng)工程部維修主管點(diǎn)檢員合計(jì)七、人力供給預(yù)測(cè)表預(yù)測(cè)圍預(yù)測(cè)情況人員類別合計(jì)經(jīng)營(yíng)管

19、理人員專業(yè)技術(shù)人員專門(mén)技能人員部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來(lái)人員變動(dòng)量規(guī)劃期人員擁有量第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)八、人員編制增減表部門(mén)2009 年2010 年現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部合計(jì)注：部門(mén)人員減少的，則在“增加人數(shù)”一欄的數(shù)字前用“-”表示，如減少了5人可表示為“-5人”九、人員增補(bǔ)申請(qǐng)表1 .人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（一）申請(qǐng)部門(mén)職位增補(bǔ)人數(shù)希望上崗時(shí)間工作容任職條件增補(bǔ)理由性別：擴(kuò)大編制學(xué)歷：儲(chǔ)備人力專業(yè)：辭職補(bǔ)充技能：短期需要工作經(jīng)驗(yàn)：其他性別：學(xué)歷：專業(yè)：技能： 工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制

20、儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他人力資源部門(mén)審批：總經(jīng)理審批:2 人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（二）申請(qǐng)部門(mén)增補(bǔ)職位名稱增補(bǔ)人員數(shù)額希望到崗日期申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由 擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力 辭職補(bǔ)缺 臨時(shí)需求 其他（請(qǐng)注明）(1)年月日(2)年月日(3)年月日(4)年月日應(yīng)具備的資格條件性別：男女不限年齡：歲歲學(xué)歷：博士碩士本科大?？诖髮Ｒ韵聦I(yè)：職稱：高級(jí)中級(jí)口不限英語(yǔ)：口精通熟練口良好口 一般口不限經(jīng)歷：技能：其他：崗位職責(zé)描述申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽字）年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)（簽字）年月日人力資源部意見(jiàn)人力資源部經(jīng)理（簽字）年月日第三章人員招聘管理、人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退員工離職新增業(yè)務(wù) 新設(shè)部門(mén)

21、說(shuō)明需求計(jì)劃說(shuō)明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗任職條件日期職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位2專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：人力資源部意見(jiàn)簽字：日期：總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：、人員招聘申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)部門(mén)經(jīng)理（簽字）申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退 員工離職 業(yè)務(wù)增量 新增業(yè)務(wù) 新設(shè)部門(mén)說(shuō)明需求計(jì)劃使用時(shí)間職務(wù)名稱與人數(shù)上崗時(shí)間臨時(shí)使用（小于30天）職1人短期使用（小于90天）務(wù)2數(shù)長(zhǎng)期使用（大于180天）3聘用標(biāo)準(zhǔn)利用現(xiàn)有職務(wù)說(shuō)明書(shū)可以利用不能利用局部更改尚無(wú)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，需編寫(xiě)工作容工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力性格要求創(chuàng)新能力組織

22、能力電腦操作外語(yǔ)能力其他標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資其他收入主管意見(jiàn)簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：二、人員招聘計(jì)劃表1 招聘計(jì)劃表（一）公司名稱：填表日期：招聘職位招聘人數(shù)專業(yè)及學(xué)歷要求招聘時(shí)間招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算備注審核人總經(jīng)理簽字2 招聘計(jì)劃表（二）編號(hào)：日期： 年 月 日招聘職位崗位職責(zé)招聘人數(shù)專業(yè)及學(xué)歷任職資格招聘時(shí)間到崗時(shí)間備注合計(jì)招聘成本預(yù)算備注人力資源經(jīng)理總經(jīng)理填表說(shuō)明：本表格由人力資源部用于編制人員招聘需求計(jì)劃四、招聘工作計(jì)劃表1 招聘工作計(jì)劃表（一）單位名稱：部門(mén)名稱：填表日期： 年 月 日招聘崗位名稱人員數(shù)量崗位要求招聘計(jì)劃發(fā)布時(shí)間報(bào)紙 口 專業(yè)/行業(yè)雜志發(fā)布

23、方式發(fā)布渠道人才中介機(jī)構(gòu)人才市場(chǎng) 獵頭 其他發(fā)布安排招聘工項(xiàng)目共計(jì)作預(yù)算金額招聘 小組 成員 分工職務(wù)姓名所屬部門(mén)工作職責(zé)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員1成員22 招聘工作計(jì)劃表（二）招聘計(jì)劃職位名稱招聘人員數(shù)量招聘時(shí)間任職人員要求招聘廣告發(fā)布方式與廣告費(fèi)用預(yù)算廣告發(fā)布方式人員類別廣告費(fèi)用預(yù)算基層工作人員中層管理人員高層管理人員報(bào)紙專業(yè)雜志人才交流會(huì)獵頭其他招聘小組成員職務(wù)所屬部門(mén)招聘工作中主要職責(zé)其他費(fèi)用支岀費(fèi)用合計(jì)五、招聘職位申請(qǐng)表希望應(yīng)聘職位：12期望薪金：元個(gè)人基本資料性別照片岀生年月婚姻狀況學(xué)歷參加工作時(shí)間聯(lián)系方式及地址主要教育經(jīng)歷在校時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷社會(huì)工作經(jīng)歷工作時(shí)間工作單位職位名稱主要工作

24、容、職責(zé)所接受的相關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)單位培訓(xùn)容所獲得的相關(guān)證書(shū)書(shū)獲取時(shí)間證書(shū)名稱主要家庭成員及社會(huì)關(guān)系關(guān)系工作單位聯(lián)系個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià)本人保證上述所填報(bào)資料真實(shí)無(wú)誤。申請(qǐng)人：日期：年月日六、員工應(yīng)聘登記表應(yīng)聘職位：填表日期： 年 月 日性別年齡岀生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語(yǔ)級(jí)別第二外語(yǔ)級(jí)別聯(lián)系方式號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)單位培訓(xùn)容所獲得的相關(guān)證書(shū)所受過(guò)的 獎(jiǎng)勵(lì) 及處分興趣和愛(ài)好個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià)七、招聘費(fèi)用估算表、方式部門(mén) 費(fèi)用報(bào)紙方式廣播方式招聘會(huì)方

25、式方式最后選擇XX部XX部XX部XX部合計(jì)八、公司人員招聘制度XX公司J版本20 XX年XX月招聘管理制度頒布部門(mén)：執(zhí)行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展需要，保證招聘工作的規(guī)化、程序化、科學(xué)化，特制定本制度。第2條試用圍本制度適用于公司總經(jīng)理級(jí)以下所有員工的招聘管理。第3條招聘原則公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、先后外、人崗匹配的原則，使公 司的用人機(jī)制更為科學(xué)、合理。第2章招聘職責(zé)第4條人力資源部職責(zé)1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃。2. 制定和完善公司招聘管理制度，規(guī)招聘流程。3. 確定公司年度招聘計(jì)劃，并制定與之匹配的

26、招聘策略。4. 招聘策略、招聘活動(dòng)的組織與實(shí)施、規(guī)與控制。5. 對(duì)公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。6. 提供各類招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。第5條用人部門(mén)職責(zé)1 根據(jù)部門(mén)人力資源需求狀況向人力資源部提供人員需求計(jì)劃。2. 提供詳細(xì)的職位說(shuō)明書(shū)和任職資格說(shuō)明書(shū)，明確特殊需求。3. 協(xié)助人力資源部對(duì)候選人員進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，決定是否錄用。4. 負(fù)責(zé)新員工試用期輔導(dǎo)、跟蹤、考核、評(píng)估、判斷，決定是否轉(zhuǎn)正。第3章招聘實(shí)施管理第6條招聘時(shí)機(jī)公司部若有空缺職位或有新職位需求時(shí)，可以由部晉升或調(diào)配，出現(xiàn)下列情形則對(duì)外招聘。1公司部無(wú)合適人選。2. 需求量大，部人力資源不足。3. 需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)。第7條招聘計(jì)劃1

27、. 年度招聘：各部門(mén)根據(jù)下一年度的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)和現(xiàn)有人力資源狀況，確定部門(mén)年度人員招聘需求 計(jì)劃，并向人力資源部提交年度人員招聘需求計(jì)劃表。人力資源部在此基礎(chǔ)上制訂公司年度招聘計(jì)劃及 費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)總經(jīng)理審批。2. 臨時(shí)招聘：部門(mén)提前XX天向人力資源部提交增員、補(bǔ)員的申請(qǐng)表，人力資源部通過(guò)分析職位要求 和招聘難度制訂具體的招聘計(jì)劃和行動(dòng)方案。第8條招聘渠道公司招聘采取的主要渠道如下。1 參加人才招聘會(huì)；2. 通過(guò)媒體刊登招聘廣告；3. 通過(guò)公司主頁(yè)及商業(yè)人才信息招聘；4. 人才庫(kù)查詢；5. 求職者自薦;6. 公司部員工推薦。第9條招聘信息發(fā)布人力資源部選擇合適的招聘渠道組合公開(kāi)發(fā)布招聘信息。第

28、10條人員選拔1. 人力資源部對(duì)應(yīng)聘者資料進(jìn)行初步篩選，確定初試人員、初試時(shí)間、初試地點(diǎn)，并予以通知。2. 人力資源部組織對(duì)候選人的求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)道德、工作能力等進(jìn)行初步測(cè)評(píng)，確定復(fù)試人員。3. 人力資源部協(xié)同用人部門(mén)采用面試、筆試、心理測(cè)試等多種方式，組織對(duì)初選合格人員進(jìn)行復(fù)試， 以測(cè)定候選人是否能夠勝任職位。第11條作岀錄用決策1人力資源部配合各用人部門(mén)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并按照擇優(yōu)錄用的原則作出錄用決策。2. 人力資源部向錄用人員發(fā)送錄用通知書(shū)。3. 被錄用人員按照公司規(guī)定的時(shí)間攜帶相關(guān)材料到人力資源部門(mén)報(bào)到，錄用人員必須保證向公司提供 的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、偽造，公司有

29、權(quán)將其辭退。4. 人力資源部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，為員工辦理入職手續(xù)。第4章人員聘用第12條新員工上崗1新員工的上崗時(shí)間由用人部門(mén)確定，人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)通知。2. 報(bào)到手續(xù)新員工根據(jù)聘用通知單的要求按時(shí)到人力資源部辦理各項(xiàng)入職手續(xù)后，由新員工所在的部門(mén)為其安排 具體工作。新員工應(yīng)在人力資源部辦理以下手續(xù)。(1) 填寫(xiě)員工登記表；(2) 簽訂勞動(dòng)合同書(shū)或聘用協(xié)議書(shū)；(3) 調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案及各類保險(xiǎn)手續(xù)；(4) 其他需要提供的資料。3. 人力資源部應(yīng)提前X天通知相關(guān)部門(mén)新員工入職事宜，用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備新員工所需的相關(guān)辦公 設(shè)備。第13條試用期規(guī)定1新員工試用期一般為 16個(gè)月不等，視各崗位的實(shí)際需要

30、及員工的工作表現(xiàn)而定。2.試用期間，用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排好新員工的指導(dǎo)員，并做好績(jī)效記錄。3. 用人部門(mén)填寫(xiě)試用期考核表，新員工經(jīng)直接主管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部門(mén)、總經(jīng)理審批合格后，正式錄用。第5章附則第14條本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第15條本制度解釋權(quán)屬公司人力資源部。修訂記錄CiQ修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字0九、員工招聘實(shí)施細(xì)則XX公司版本員工招聘實(shí)施細(xì)則20 XX年XX月頒布部門(mén)：執(zhí)行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為規(guī)員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，保證公司各部門(mén)各崗位能及時(shí)有效地補(bǔ)充所需要的人才，促進(jìn)公司得以快速穩(wěn)定發(fā)展，特制

31、定本細(xì)則。第2條適用對(duì)象公司所有招聘員工。第3條權(quán)責(zé)單位1 人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。第4條招聘錄用的原則公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章招聘小組成員構(gòu)成第5條 公司成立招聘小組負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行篩選，小組成員至少由3人組成，分別來(lái)自人力資源部、用人部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)的外部人力資源專家。不同招聘階段的面試考官人員構(gòu)成是不一樣的，具體情 況如下表所示。不同招聘階段面試考官的構(gòu)成職位初試復(fù)試核定普通員工人力資源部人員人力資源部人員+用人部門(mén)主管用人單位主管基層管理人員人力資

32、源部主管+用人部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理+人力資源部經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理第6條 中高層管理人員及公司所需的特殊人才，面試考官一般由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、外部聘請(qǐng)的專家組成，總經(jīng)理?yè)碛袖浻脹Q策的最終決定權(quán)。第3章招聘需求第7條 招聘工作一般是從招聘需求的提岀開(kāi)始的，招聘需求由各用人部門(mén)提岀，主要容包括：需要 多少人，需要招聘什么樣的人，將在什么時(shí)候開(kāi)始招聘等。第8條 各部門(mén)、下屬子公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況向人力資源部提岀員工招聘需 求，并填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表，報(bào)人力資源部審批。第9條 臨時(shí)的人員需求。公司因新增加業(yè)務(wù)，導(dǎo)致部此工種人才不足時(shí)，各部門(mén)需及時(shí)將人員需求 上報(bào)人力資源部。第10條儲(chǔ)備人才

33、。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門(mén)人才，例如大學(xué)畢業(yè)生、專門(mén)技術(shù)人才等。第4章招聘渠道第11條 公司招聘分為部招聘和外部招聘。部招聘是指公司員工在獲知部招聘信息后，按規(guī)定程序前來(lái)應(yīng)聘，公司對(duì)應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔并對(duì)合適的員工予以錄用的過(guò)程；外部招聘是指在岀現(xiàn)職位空缺而部招 聘無(wú)法滿足需要時(shí)，從社會(huì)中選拔人員的過(guò)程。第12條部招聘。所有公司正式員工都可以提岀應(yīng)聘申請(qǐng)，且公司鼓勵(lì)員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對(duì)部推薦的人才公司可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用標(biāo)準(zhǔn)。第13條 外部招聘。外部招聘的方式主要有通過(guò)招聘媒體（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息、參加 人才招聘會(huì)

34、、去職業(yè)介紹所登記等。第5章人員甄選第14條 篩選簡(jiǎn)歷。招聘信息發(fā)布后，公司會(huì)收到大量應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷，人力資源部工作人員對(duì)收集 到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步審核，挑選岀合格的應(yīng)聘者，以或信函的方式（面試通知書(shū)）告知他們來(lái)公司參加下一 環(huán)節(jié)的甄選。第15條 筆試。根據(jù)招聘情況的實(shí)際需要， 公司可在面試之前對(duì)應(yīng)聘者先進(jìn)行筆試，筆試一般包括以下容：智力測(cè)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)技能、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)（適用于管理人員）、綜合能力測(cè)驗(yàn)和個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)。第16條面試。面試一般分為初試、復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同也會(huì)有第三輪甚至第四輪面 試，這種情況一般適用于公司中高層人員的招聘或公司所需特殊人才的招聘。1. 初試，主要是對(duì)應(yīng)聘者

35、的基本素質(zhì)、專業(yè)技能、價(jià)值取向等方面做岀基本判斷。2. 復(fù)試，根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部安排符合空缺職位要求的應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，主要是對(duì)應(yīng) 聘者與崗位的契合度進(jìn)行考察，例如應(yīng)聘者對(duì)崗位所需技能的掌握程度、綜合能力素質(zhì)與崗位的匹配度等 方面。第6章背景調(diào)查第17條背景調(diào)查是對(duì)應(yīng)聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證，以進(jìn)一步確定應(yīng)聘者的任職資 格。第18條 經(jīng)公司甄選合格的人員， 在公司決定錄用之前， 視情況可對(duì)其作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主 要容包括：?jiǎn)T工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以在一定程度上降低公司的用人風(fēng)險(xiǎn)。第7章人員錄用第19條 員工錄用通知。通過(guò)筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經(jīng)公

36、司考核合格的應(yīng)聘人員，在做岀錄用決策 后的3個(gè)工作日向其發(fā)岀錄用通知；對(duì)未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以、或者信函(主要 是以員工錄用通知書(shū)的形式告知)的形式告知對(duì)方。第20條 員工報(bào)到與試用1報(bào)到。被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定時(shí)間到公司報(bào)到。若在發(fā)岀錄用通知的15天不能正常按時(shí)報(bào)到者，公司有權(quán)取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。2. 試用與轉(zhuǎn)正。(1) 公司新進(jìn)人員到人力資源部辦理完相關(guān)報(bào)到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期為 16個(gè)月不等。 若用人部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要，也可報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。(2) 用人部門(mén)和人力資源部對(duì)試用期員工的表現(xiàn)進(jìn)

37、行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、 工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行。(3) 員工試用期即將結(jié)束時(shí)， 需填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做岀相應(yīng)的人事決 策。(4) 為員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時(shí)用人部門(mén)和人力資源部要做好為轉(zhuǎn)正員工定崗定級(jí)、提供相應(yīng)待遇、 幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。第8章招聘工作的總結(jié)與評(píng)估第21條招聘工作的總結(jié)與評(píng)估主要包括如下三項(xiàng)。1 招聘工作的及時(shí)性與有效性2. 招聘成本評(píng)估3. 對(duì)錄用人員的評(píng)估第9章附則第22條 本細(xì)則經(jīng)發(fā)布之日起實(shí)施。修訂記錄CiQ修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字0十、部競(jìng)聘管理制度XX公司版本部競(jìng)聘管理制度20 XX年XX月頒布部門(mén)：執(zhí)

38、行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為了規(guī)本公司部競(jìng)聘流程，健全公司人才選用機(jī)制，保證公司各部門(mén)、各崗位能夠及時(shí)招聘到所需要的人才，特制定本制度。第2條原則1 公司管理崗位有空缺時(shí)，優(yōu)先采取部競(jìng)聘方式進(jìn)行選拔，部無(wú)適當(dāng)人選或特殊人才招聘時(shí)，方可考 慮外部招聘。2. 除特殊情況外，部人員選拔一律采取競(jìng)聘方式。第3條圍本制度適用于公司部員工的競(jìng)聘管理。第4條組織管理1 人力資源部作為部競(jìng)聘的主辦單位，全面負(fù)責(zé)公司部人力資源招聘工作。2. 部門(mén)經(jīng)理以下職位人員的競(jìng)聘工作由人力資源部組織實(shí)施。部門(mén)經(jīng)理及以上職位人員招聘則由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部承辦。第2章部競(jìng)聘實(shí)施辦法第5條競(jìng)聘委員會(huì)1 競(jìng)聘委

39、員會(huì)由人力資源部推薦，總經(jīng)理核定，委員會(huì)成員至少5人。2. 為避免事前溝通，競(jìng)聘委員會(huì)在競(jìng)聘之前不予公布。3. 競(jìng)聘委員會(huì)評(píng)審決議應(yīng)以書(shū)面形式呈報(bào)總經(jīng)理審批。第6條競(jìng)聘時(shí)間1. 年度競(jìng)聘于每年年末進(jìn)行，具體時(shí)間另行通知。2. 部門(mén)人員增編、缺編時(shí)，競(jìng)聘時(shí)間視具體需要而定。第7條競(jìng)聘流程1. 人力資源部根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定部招聘公告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公開(kāi)向集團(tuán)部發(fā)布。2. 公司部所有員工（晉升或競(jìng)聘錄取不滿一年的員工除外）在征得直接領(lǐng)導(dǎo)同意后，均有資格向人力 資源部報(bào)名申請(qǐng)。3. 人力資源部首先對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初步資格審查并剔除不合格人員。4. 競(jìng)聘委員會(huì)通過(guò)筆試、面試、業(yè)務(wù)技能測(cè)試等多種方式

40、對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行綜合考核，擬定錄取人員， 交總經(jīng)理審批。5. 競(jìng)聘成功的員工應(yīng)在一周之做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間到新的部門(mén)報(bào)到。附則 本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)后執(zhí)行。本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字卜一、外部招聘管理制度XX公司版本20 XX年XX月外部招聘管理制度頒布部門(mén)：執(zhí)行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為規(guī)本公司外部招聘流程，更準(zhǔn)確地引進(jìn)符合公司發(fā)展需要的人才，特制定本制度。第2條原則1公開(kāi)招聘2. 全面考核3. 擇優(yōu)錄用第3條圍本制度適用于公司外部員工的招聘管理。第2章外部招聘實(shí)施辦法第4條招

41、聘渠道外部招聘要根據(jù)職位級(jí)別和崗位要求的不同采取相應(yīng)的招聘渠道。主要招聘渠道有：校園招聘、媒體 廣告招聘、人才招聘會(huì)、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)招聘、委托中介機(jī)構(gòu)招聘等多種方式。第5條招聘流程1. 選定招聘渠道，采用相應(yīng)的招聘方式對(duì)外發(fā)布招聘信息。2. 由人力資源部接收應(yīng)聘材料，并根據(jù)招聘部門(mén)對(duì)招聘人員素質(zhì)和技能的要求進(jìn)行初步篩選。3. 對(duì)于初選合格人員，人力資源部向其發(fā)送面試通知。4. 初試由人力資源部人員和用人部門(mén)共同完成，主要是對(duì)應(yīng)聘人員的智力、品德、經(jīng)驗(yàn)、能力等進(jìn)行 綜合考察和評(píng)價(jià)，確定合格人員進(jìn)入復(fù)試。5. 復(fù)試由用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部相關(guān)人員、資深專業(yè)人士組成的復(fù)試小組進(jìn)行，復(fù)試將采取

42、面試、筆試、心理測(cè)試等多種方式，并最終確定錄用人選。6. 被錄用人員按照公司規(guī)定時(shí)間、 攜帶規(guī)定材料到人力資源部門(mén)報(bào)到，如在錄用通知規(guī)定期限不能報(bào) 到者，取消錄用資格；特殊情況除外。7. 外部招聘員工在經(jīng)正式聘用之前，首先要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和試用上崗，試用期滿經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核之后 正式辦理聘用手續(xù)。第3章附則第6條 本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第7條 本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。0修修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字訂記錄a十二、新進(jìn)人員任職細(xì)則XX公司、版本新進(jìn)人員任職細(xì)則20 XX年XX月頒布部門(mén)：執(zhí)行部門(mén)：執(zhí)行日期：第1條招聘申請(qǐng)各部門(mén)如因工作需要需增補(bǔ)人員時(shí)

43、，需根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人員使用狀況擬定招聘人員的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等容，填具人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)，呈經(jīng)理核準(zhǔn)后交人力資源部依程序辦理，人力資源部應(yīng)于半個(gè)月完成招聘。第2條員工招聘1 主管部門(mén)：人力資源部作為招聘的主管部門(mén)全面負(fù)責(zé)公司員工招聘工作。2. 成績(jī)?cè)u(píng)定：應(yīng)聘人員均應(yīng)先通過(guò)公司筆試和面試考核。其中筆試成績(jī)?cè)谡衅钢兴急壤秊?0%面 試成績(jī)所占比例為70%3. 招聘錄用(1) 經(jīng)審核評(píng)定后，未被錄取人員由人事行政部發(fā)岀致函，并將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案，以備不時(shí) 之需。(2) 經(jīng)評(píng)定被錄取人員，人力資源部及用人部門(mén)主管在商談入職時(shí)間后發(fā)出錄用通知，做好職前訓(xùn)練 計(jì)劃以及相關(guān)準(zhǔn)備工作。第3條人

44、員錄用1. 新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)應(yīng)繳驗(yàn)學(xué)歷證件和其他證明文件，并提交復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、個(gè)人體檢報(bào)告、 一寸免冠照片2，填寫(xiě)人事資料卡，簽訂試用期合同和協(xié)議。2. 被錄用員工與公司簽訂勞動(dòng)合同 ，員工勞動(dòng)合同由人力資源部統(tǒng)檔管理。第4條試用期管理1試用開(kāi)始：新進(jìn)員工經(jīng)人力資源部進(jìn)行公司文化、制度培訓(xùn)后，由人事行政專員向其介紹本公司的 領(lǐng)導(dǎo)和同事，并將其引至用人部門(mén)報(bào)到。2. 試用期限：16個(gè)月不等，從入職之日算起。3. 試用期待遇：新進(jìn)員工試用期間薪資依公司薪級(jí)表標(biāo)準(zhǔn)核支，試用期間年資、考勤、獎(jiǎng)懲均予并計(jì)。4. 試用期考核：試用期員工主管及考核人員對(duì)新進(jìn)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效進(jìn)行考核

45、， 并填寫(xiě)考核鑒定，合格者公司正式聘用，試用期表現(xiàn)不合要求者，部門(mén)主管認(rèn)為沒(méi)必要繼續(xù)試用時(shí)，依據(jù)試用期合同規(guī)定可提前考核，停止試用。5. 勞動(dòng)合同正式簽訂后，在本公司服務(wù)未滿一年，故意曠工離去者視為自動(dòng)離職，凍結(jié)其工資，并依 所簽訂合同追究其責(zé)任。6. 公司可根據(jù)員工績(jī)效考核情況、實(shí)際工作能力等因素對(duì)員工給予晉升并提薪，提薪額度視具體崗位、 責(zé)任輕重等而定。第5條轉(zhuǎn)正1. 待轉(zhuǎn)正人員的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行考核，并填寫(xiě)試用期員工業(yè)績(jī)考核表。2. 待轉(zhuǎn)正人員的再上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工試用期考核結(jié)果進(jìn)行審批，并確定員工轉(zhuǎn)正薪資，填寫(xiě)試用期 轉(zhuǎn)正定級(jí)表。第6條附則本細(xì)則擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。Gi 修訂記錄a*1修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字0第四章筆試與面試、銷售人員筆試試題A. 鐵鍋B 米飯 C 勺子 D 盤(pán)子3. 個(gè)西瓜切三刀最多能切成（C）塊A. 4B. 6C. 8D. 164. 現(xiàn)要在