部門銷售工作方案_1

1、部門銷售工作方案部門銷售工作方案1 針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報： 一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終方案在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵銷售機

2、制。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，強調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、主動的工作團體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針

3、對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，準(zhǔn)時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益。 加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 xx年，銷

4、售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。 部門銷售工作方案2 隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必需盡快提高，學(xué)校xx的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細(xì)分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從詳情抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。依據(jù)四月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下： 一、市場方面 1、客戶維護：回訪不準(zhǔn)時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。 2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。 3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。 4、競爭對手

5、：依據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。 5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從詳情抓起。 二、管理方面 1、x月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司全部對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。 2、進(jìn)出庫商品要有具體的明細(xì)臺帳和管理制度，特別產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。 3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。 4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。 三、銷售回款方面 本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，肯定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特別客戶確定好時間應(yīng)準(zhǔn)時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。 四、五月份的

6、工作重點： 1、市場開發(fā)： (1)展現(xiàn)與我公司合作的優(yōu)勢。 (2)闡述公司的經(jīng)營理念。 (3)解讀公司的進(jìn)展戰(zhàn)略。 2、維護客戶： (1)對于老客戶和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。 3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 4、紅酒略。 五、五月份對自己有以下要求 1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作

7、上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 部門銷售工作方案3 隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結(jié)合本月份的銷售狀況，考慮到我

8、們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店依據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，把握客戶的物質(zhì)和心理需求，從詳情抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。 1.x月份工作回顧 依據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下、 1.1業(yè)績完成狀況 時間、20xx年5月1日20xx年5月30日 1.2市場方面 1.1.1客戶溝通、 (1)工作總結(jié):(需要回答、1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動) (2)問題、(

9、需要回答、1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2暢銷商品列表及暢銷緣由、 1.1.3市場動向、(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2.在上海面包市場的特別性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告知的優(yōu)勢)? 3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表: 對手月動態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動狀況4.下一步行動猜測) 優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制

10、度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較) 1.1.5客戶群體分析、(需要回答、1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點xx點鐘)、口味、心理特點等) 1.3管理方面 1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲狀況)1.2.2單據(jù)和文件管理 1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1)，特別產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接. 1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1) 1.4人員變更 5月招進(jìn)xxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參與培訓(xùn)，xxx人因公出差。 2.六月份工作重點及目標(biāo) 總目標(biāo)

11、(不排解特別干擾因素)、實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元，比上月增加xxxx個百分點。 2.1市場方面 2.1.1加大推動公司品牌形象宣揚力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。 2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的溝通，主動開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣揚效應(yīng)。 2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 2.1.4加大對競爭對手信息的分析把握，跟進(jìn)對手點，強化自我優(yōu)勢。 2.1.5動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及看法評價，主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 2.2管理方面 2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的

12、各項管理制度。 2.2.2仔細(xì)做好單據(jù)和文件管理工作。 2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，實行每期單人負(fù)責(zé)制。 2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。 2.3業(yè)績完成方案 時間、20xx年6月1日20xx年6月30日 2.4人員變更狀況及相關(guān)應(yīng)對方法 6月方案招進(jìn)xxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。 xxx人請假，由xx臨時接替。xxx人因公出差，由xx臨時接管。 部門銷售工作方案4 結(jié)合杭州春泉有限公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售方案： 一、 目標(biāo)與愿景 方案每月達(dá)成500噸以上的銷售任務(wù)，年度任務(wù)達(dá)成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以

13、每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。方案以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標(biāo)桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進(jìn)行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，詳細(xì)思路如下： 二、工作思路 1、明確職責(zé) “量化考核”時刻以達(dá)成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，依據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)外，更注意如何幫助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化

14、的售后服務(wù)。 2、駐點營銷 駐點市場的推行既熬煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員，銷售部只有供應(yīng)了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務(wù)必需完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)覺市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案； b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)進(jìn)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路； c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定進(jìn)展； d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策用法狀況進(jìn)行核查 與落實，發(fā)覺狀況準(zhǔn)時予以上報處理。

15、 e、準(zhǔn)時全面宣揚公司政策，提升品牌影響力及知名度，培育忠實客戶； f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和閱歷，準(zhǔn)時推舉給市場復(fù)制； 3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立掩蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò) 銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不 開經(jīng)銷商團隊的支持和協(xié)作。假如得不到經(jīng)銷商的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表看法，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善；對于會議爭論通過的方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，

16、由市場推廣小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果，并準(zhǔn)時調(diào)整，更好的滿意消費者需求及為消費者供應(yīng)更好的服務(wù) 三、管理團隊 1、銷售團隊配置標(biāo)準(zhǔn)： a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標(biāo)的達(dá)成，制定規(guī)劃年度銷量明標(biāo)及費用預(yù)算等事項！ b市場信息管理員1名（文員）負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù) 據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務(wù)代表8名負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的達(dá)成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政 策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋 四、市場分析 1、競爭激烈 近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，市場供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭非常激烈，因此做

17、好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商供應(yīng)最優(yōu)待的價格，在同等價格的基礎(chǔ)上，為消費者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 2、整合資源 我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)愛護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進(jìn)較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的進(jìn)展和市場的開拓供應(yīng)保證。 五、品牌推廣 為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，

18、并獲得長期的進(jìn)展，我們將以公司的進(jìn)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。 1、品牌形象 為了打造“xxx”的品牌形象，建議我們公司的全部系列產(chǎn)品統(tǒng)一用法該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采納不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。 2、產(chǎn)品定位 依據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的狀況改變，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采納高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力 3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司將來

19、進(jìn)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動進(jìn)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。 4、市場推廣 a.主動利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣揚企業(yè)。 b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。 c.主動參與各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品學(xué)問講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣揚展現(xiàn)公司與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。 e.在一些重點市場協(xié)作經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣揚，海報，kt板或室內(nèi) 六 銷售部組織架構(gòu) 七 銷

20、售部費用預(yù)算及成本分析a 人員費用預(yù)算 1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸,出差補助標(biāo)準(zhǔn) ：100元/天，車費實報實銷（掌握在500元/月），住宿費標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天 2. .款待費用400元/月手機費用200元/月（每人估計總費用0700萬元/月） 3. 業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補助60元/天，車費實報實銷掌握在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人估計總費用5000 元/月） b 市場推廣費用預(yù)算 促銷政策支持：十送一活動，估計銷售500噸，需贈品1萬袋，估計25萬元總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8

21、人，費用總計4 萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月 c 成本分析： 單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預(yù)算，則噸 均費用310元/月。 業(yè)務(wù)人員待遇制度 1. 底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務(wù)b.試用期過后其次個月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷售部計提 及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月c第三個月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退 2.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準(zhǔn)，出差期間以電話報崗和電子打 印車票為主，超出部分自己墊付 3.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)

22、 4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi) 市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn)： 1. 門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量估計12021元左 右； 2. 市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主 3. 樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 部門銷售工作方案5 20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的芳香。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作方案，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營

23、銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和.效益起到重要促進(jìn)作用。 針對前一年的工作總結(jié)，我們依據(jù)實際狀況做出以下酒店銷售部工作方案： 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時期召開次大型客

24、戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理

25、及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、主動的工作團體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，準(zhǔn)時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門

26、接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益。 加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。 20xx年工作方案報告完畢，我們部門會盡最大的力量使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。 部門銷售工作方案6 依據(jù)公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達(dá)了銷售目標(biāo)，為仔細(xì)落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神，售樓部

27、門在新的一年里打算從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現(xiàn)利潤xx億元。 一、銷售目標(biāo) 初步依據(jù)公司中層會議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺，我個人擬定的目標(biāo)是臺。(是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺，精品目標(biāo)萬，保險目標(biāo)也提升為萬。當(dāng)然這一詳細(xì)目標(biāo)的制定也盼望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實際，綜合各方面條件和看法制定。在銷售人員中我會明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。由于明確的銷售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 二、銷售策略 思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)

28、生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。 1、結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo)，精品目標(biāo)，保險目標(biāo)，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員準(zhǔn)時溝通，依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績 2、銷售部電話客戶資源不被重視，預(yù)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。

29、此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。 3、銷售部職責(zé)明確化，組織機構(gòu)圖的建立銷售助理-銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)-銷售車管-銷售落戶員，二手車專員，-銷售內(nèi)勤-銷售經(jīng)理助理(信息員)-銷售組長(展廳主管)-銷售經(jīng)理(主管) 其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際狀況進(jìn)行崗位調(diào)動的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢? 三、銷售部建設(shè)和管理 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷

30、力的團隊作為一項主要的工作來抓 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識 3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，由于不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面 (1)出勤率， (2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度，業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊 (3)工作看法，“看法打算一切”假如一個人力量越強，太對不正確，那么力量越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 (4)培訓(xùn)是員工

31、長期成長的推助劑，也是公司財務(wù)增值的一種方式。對培訓(xùn)的汲取和把握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。 (5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次 5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售 從今日來看，綏化在安達(dá)設(shè)二級網(wǎng)點，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級網(wǎng)點，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度 以上只是對20xx年銷售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不

32、夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)時分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。 部門銷售工作方案7 上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素

33、，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海盛天公司在20xx年銷售部工作總結(jié)基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，仔細(xì)扎實地落實各項工作。 一、市場的開發(fā)： 創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公

34、司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。 二、年度目標(biāo)： 1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元； 2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%； 3.各項管理費用同步下降10%； 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)； 5.主動協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實施要求： 銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明； 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)

35、的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商； 3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制； 4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù)； 5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益： 財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%； 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值； 產(chǎn)品開發(fā)費用管理。 上海盛天公司還有許多工作需努力

36、開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 部門銷售工作方案8 新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，許多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的學(xué)問和操作都不太熟識，但這對于我做銷售的熱忱絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個支配。 一、開發(fā)客戶 剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，究竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而詳細(xì)開發(fā)客戶的方案如下： 1、電話訪問。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背完源需求量

37、。再者，爭取預(yù)約上門訪問，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以削減時間和成本。堅持每天不定時電話訪問，我現(xiàn)在沒有許多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。 2、生疏訪問。每次出差可以了解客戶四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，訪問客戶之后利用剩余時間對四周廠家進(jìn)行地毯式陌拜。 3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背完的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話訪問，然后爭取預(yù)約上門訪問。 4、去電子城等用到背完產(chǎn)品集散地收集廠家資料。 (2-6月將全部工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話訪問和上門訪問，整理出一套完整的公司資料。) 二、產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)和積累 產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬

38、的技術(shù)學(xué)問才更具有勸說力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項等相關(guān)學(xué)問缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售狀況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信念去銷售。 三、新老客戶的維護 當(dāng)工作進(jìn)展到肯定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信念，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必需得花費大的精力去與客戶溝通，例如

39、產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候依據(jù)客戶狀況做的跟進(jìn)和維護方案。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較簡單，但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護方案。 四、工作時間的支配 依據(jù)每月銷售進(jìn)展?fàn)顩r制定出具體的工作方案，做好月初方案月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成方案，給部門員工適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進(jìn)展和突破。 五、對部門員工有以下要求 1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再

40、犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。訪問后和老板匯報訪問大體狀況。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

41、10、每個月底定期向老板匯報客戶回款狀況。 部門銷售工作方案9 (一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，實行“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，主動拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，

42、增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深化分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。 深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，深化營銷，增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開

43、戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深化分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。 (二)加強服務(wù)渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要

44、的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 要建設(shè)好三個渠道： 一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。 二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南

45、，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。 部門銷售工作方案10 200*年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。 一、目前醫(yī)藥市場分析： 目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在33.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,由于為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展. 經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員

46、缺乏對公司的信任,主要緣由是公司管理表面簡潔,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,可怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，事實上，由于低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。 假如強制性的進(jìn)行市場的劃分，由于公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。 二、營銷手段的分析： 全部

47、經(jīng)營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，由于產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其進(jìn)展，公司只能聽?wèi){市場的自然進(jìn)展，失去主動性。 三、公司的支持方面分析： 到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，由于目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費

48、用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。 四、管理方面分析： 新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。 企業(yè)進(jìn)展的'三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝聚力。 管理的肯定公正和公正、信息反饋的處理速度和力量的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。 依

49、據(jù)以上實際狀況，為了保證企業(yè)的健康進(jìn)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實度，對200*年工作做出如下方案和支配： 一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)： 目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前全部人員的資性程度應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可，為了肯定回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，詳細(xì)要求如下： 1、北京、天津 下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒 2、上海 建議：公司必需進(jìn)行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。 3

50、、重慶 其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理閱歷不足，但為人勤奮，經(jīng)濟力量弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的主動性。依據(jù)以往的工作經(jīng)受，喜愛沖貨、竄貨。 市場要求： 必需保證有1000個以上終端，對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求聘請招商。留意了解貨物流向。 下半年銷售任務(wù)：37200盒實際經(jīng)典哦回款：30000盒公司鋪底：7200盒 4、黑龍江 5、遼寧 有較長時間的OTC操作管理閱歷，市場熟識，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員許多，費用過大，需要提示向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。 下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒 6、河北 力量強、但缺

51、乏動力 要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū) 7、河南 要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū) 8、湖北 要求下半年連續(xù)召開會議，進(jìn)行農(nóng)村推廣 9、湖南 進(jìn)行幫助招商。 10、廣東 要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必需進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法 11、廣西 要求開發(fā)OTC市場， 12、浙江 浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必需進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法 13、江蘇 市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必需進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的方法 部門銷售工作方案11 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，

52、毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作方案分析如下： 下面是公司xx年總的銷售狀況：

53、從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 人才 是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，

54、八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高