銷內(nèi)勤年終總結(jié)

1、銷內(nèi)勤年終總結(jié)銷內(nèi)勤年終總結(jié)1 我來公司工作半年多的時間，在工作期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特殊是蔣總，呂經(jīng)理及各位同事的支持與關(guān)心。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了添加劑公司，來到一個很暖和的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛惜，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會到了許多，也學(xué)到許多，讓自己成長了許多。我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照與信任，也特別感謝營銷部同事對我的支持與包涵。這半年的工作過程中對我的轉(zhuǎn)變和影響很大，讓我從中也學(xué)到了許多，使我在工作上有了很大的突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。 作為營銷內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，營銷內(nèi)勤是一個承

2、上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多，我對營銷內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐煩、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要仔細(xì)的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有支配有跟蹤，這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識，我深知內(nèi)勤工作是服務(wù)于大家的，對公司各部門同事都是有求必應(yīng)，有需必幫的，對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿足，可是在剛剛接手工作時，由于工作閱歷的缺乏，有些問題考慮不周全，出現(xiàn)了一些錯誤，也給業(yè)務(wù)員帶來過難題，我對營銷部的伙伴表示歉意。 我自己熟悉到自己身上有許多的缺點和不足

3、，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。在今后的工作中我要做到“五勤”：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。我堅信工作不遺余力去做，工作就肯定能夠做好。 以下幾點是我在工作中總結(jié)出來的閱歷： 一、做好自己工作 加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)，高量，高效，切切實實做好自己的自工作，做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每項任務(wù)；提高自己的工作力量，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，削減錯誤的發(fā)生。 我覺得詳情的工作特殊能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、仔細(xì)和一絲不茍。工作是對自己的一個熬煉和考驗；在以后的工作中我肯定會專心，做好自己的本職工作。 二、合理方案自己的工作內(nèi)容和大事支配 營銷內(nèi)勤工作本身就會面臨著許多繁瑣的日常事

4、務(wù)，需要與生產(chǎn)部，技術(shù)部，保管，司機，信息部，財務(wù)部，親密合作，解決問題要一件件解決；假如僅僅面對做單件事情，很簡單遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到顧全大局。內(nèi)勤是上下級信息溝通的中心，領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的工作信息都要經(jīng)過我的手來傳承，我必需要時刻繃緊弦不能出錯，假如不能以很好的看法和方式解決，就會遇到一大堆的問題。 三、加強工作反饋 平常營銷部人員不在公司，營銷內(nèi)勤就要替業(yè)務(wù)員，統(tǒng)計銷量，欠款并匯報，打促銷報告，高開報告，欠款申請，年返，做合同，發(fā)貨，追蹤貨物流向，退貨，換貨處理。每個環(huán)節(jié)都要操勞，細(xì)心，各方面都要替業(yè)務(wù)員著想。業(yè)務(wù)員在市場上遇到問題，內(nèi)勤需要準(zhǔn)時反饋領(lǐng)導(dǎo)，幫忙解決。 四

5、、工作要有記錄 工作有記錄，平常業(yè)務(wù)員報貨都記在大本子上，由于工作的繁雜，有時簡單疏忽一寫事情，所以需要記在備忘本上，也可以讓工作避開遺漏，也可以關(guān)心日后追查，有助于更好解決問題。 五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào) 在內(nèi)勤工作崗位上，我需要不斷學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和協(xié)作，不過這些都不是問題，工作中通過協(xié)作才能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中我要常常溝通和溝通，發(fā)覺問題、解決問題。 六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào) 工作中，要與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的協(xié)作，包括其他部門、財務(wù)部、生產(chǎn)部以及兄弟公司、飼料事業(yè)部，烏分公司、前臺相互幫忙配車等，需要相互的關(guān)心和支持。 七

6、、自我工作總結(jié)、審查 常常檢查、端詳自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。 八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己 學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力提高自己。 我會通過自己的努力，提升自己的工作力量，更好的為公司出一份力。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)2 一轉(zhuǎn)瞬，年底已經(jīng)靜靜的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的關(guān)心使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。 一、學(xué)無止境，即使是

7、最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn) 初剛進(jìn)入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和仔細(xì)，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要幫助銷售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的幫助，后來在同事的關(guān)心下最終做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出

8、來還真有成就感。漸漸的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對以后的工作供應(yīng)了便利。 二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己 隨著工作的漸漸熟識及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開頭做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)幫助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的協(xié)作工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品選購等內(nèi)部行政工作；參加各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營狀況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、幫助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工

9、作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在，有一點是特殊好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會得到關(guān)心和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，工作力量有了很大的提高，雖然還有許多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。 三、不足 行業(yè)學(xué)問缺乏，對工作效率有肯定影響；有些工作還不夠

10、細(xì)，貫徹的不是非常到位；工作有時會心情化；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)學(xué)問，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。其次、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的幫助銷售人員工作。第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好協(xié)作工作。第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益。 將來的日子里，我會嚴(yán)格根據(jù)“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的進(jìn)展盡自己的一份微薄之力。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)3 轉(zhuǎn)

11、瞬之間到了年底，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的改變使我成熟了不少，經(jīng)受了不少，每一天都在忙勞碌碌中度過，過去的.一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實的工作看法，對待銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增加我個人的交際潛力，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便準(zhǔn)時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都務(wù)必清晰，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，應(yīng)對

12、這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增加自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，期望透過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事潛力提到一個更高的高度。 二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒 在工作中，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，專心想方法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平常時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自

13、己。 三、存在的不足 1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分，對自身工作熟識不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有馬虎大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思索不周全

14、的狀況。 四、嚴(yán)格遵守公司管理制度 1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司員工手冊及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境和工作資料。 3、工作專心、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。 五、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以

15、后，要進(jìn)行思索、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。在每周工作報告中準(zhǔn)時的把每周銷售狀況以及下周方案和推舉及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。 近半年的工作中，我透過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)學(xué)問，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的潛力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到許多的財務(wù)學(xué)問，但是作為主管，我深深明白，自己閱歷還是非常欠缺的，仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)4 今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我始終勤奮學(xué)習(xí)、主動進(jìn)取，努力提高自我，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在思想作風(fēng)、理論水平和工作力量等方面都有了肯定的進(jìn)步

16、?，F(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作狀況自我鑒定如下： 一是加強學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。 深化學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增加政治敏銳性和政治鑒別力，同時注意業(yè)務(wù)學(xué)問的積累和更新，加強建筑工程、信息寫作、計算機應(yīng)用等業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)力量有了顯著的提高。 二是不斷創(chuàng)新，做好文字寫作工作。 在城管科工作期間主要負(fù)責(zé)科室文字起草和信息撰寫工作，注意與項目負(fù)責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，把握最新的城市管理工作動態(tài)，準(zhǔn)時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息；同時仔細(xì)起草領(lǐng)導(dǎo)匯報材料和科室半年自我鑒定，內(nèi)容翔實，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，為領(lǐng)導(dǎo)全面把握城市管理工作動態(tài)供應(yīng)了依據(jù)。 三是仔細(xì)細(xì)致，做好內(nèi)勤

17、保障工作。 在市容環(huán)境整治指揮部綜合協(xié)調(diào)部關(guān)心工作期間，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、辦文辦會、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理及月度工作方案提報等工作。加強與市指揮分部、區(qū)十大指揮分部和各街道的溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時收發(fā)文件，保證信息上 傳下達(dá)的暢通；加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，準(zhǔn)時追蹤辦理狀況，切實把批示件的辦理落到實處，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件；全面了解整治行動進(jìn)展?fàn)顩r，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運轉(zhuǎn)。 四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。 嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)遵守各項廉政勤政規(guī)章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。 一年來，雖然取得了肯定的成果，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，今后，我將不斷改正缺點

18、和不足，連續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，爭取取得新的更大的成果。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)5 銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下的工作，把握市場是銷售的關(guān)鍵，做好年終工作總結(jié)能讓銷售變得更加順當(dāng)，下面是銷售內(nèi)勤個人年終總結(jié)，一起來看看吧！ 20xx年我又有了新的開頭新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會打算將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟識了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正預(yù)備新年新開頭創(chuàng)工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然打算自信的面對新的挑戰(zhàn)。從生疏到熟識 從不懂到了解，

19、經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深化的熟悉?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、以踏實的工作看法，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。 二、加強學(xué)習(xí)、注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和力量的提高 剛

20、開頭接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還始終處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，熟悉到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必需努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。 因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜尋一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增加服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思索，對相關(guān)工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。 另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，依據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公

21、司實際狀況完成信息搜尋、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身力量。 三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力： 1.信息搜尋方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息準(zhǔn)時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。 2.客戶詢問電話，做到登記清晰、具體、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前預(yù)備工作。 3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格根據(jù)制度規(guī)定編寫合同，做到條款清晰、明確，措辭精準(zhǔn)，以確保公司利益;了解合同概況預(yù)備好相關(guān)

22、資料，跟蹤物流狀況，確保貨物平安到達(dá)客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金平安。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌支配生產(chǎn)，確保年度銷售方案指標(biāo)的完成。 4. 記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避開鋪張現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清晰明確。 5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、看法及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷連接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。 6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保

23、證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱忱。 四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。 五、存在

24、的不足 1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分，對自身工作熟識不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)6 轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，

25、還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。 一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點： 1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！ 2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至x月份，訪問量特殊不抱負(fù)！ 3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 二，工作方案： 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動

26、考慮并補充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定方案如下： 三個大部分： 1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類： 1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、

27、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更

28、好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三，明年的個人目標(biāo)： 一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱（20xx年重陽節(jié)詩歌：采桑子重陽節(jié)感懷）情！個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對工作的熱忱如何培育！怎么連續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的，查找樂趣！通過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！肯定

29、要買車，自己還要有5萬元的資金！ 我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！ 銷內(nèi)勤年終總結(jié)7 完陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙，我是今年x月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識到自己還存在許多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx，揚長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20x

30、x年的工作總結(jié)及20xx年的方案匯報如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問。剛來公司時，在公司的支配下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的學(xué)問得到了解和熟悉。 二：對二級市場客戶進(jìn)行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負(fù)責(zé)的客戶。今年x月份我開頭接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中漸漸學(xué)習(xí)了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要留意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。漸漸總結(jié)出自己的一套工作方法。 三：項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中準(zhǔn)時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶供應(yīng)技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等

31、。 問題： 20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。 在我對二級市場維護和管理中，發(fā)覺二級市場的客戶維護存在許多的問題。 一：二級市場老客戶的流失嚴(yán)峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)覺二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇貏e嚴(yán)峻。 二：.西北客戶欠款狀況嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)經(jīng)理流淌性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間始終是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流淌性比較大，區(qū)

32、域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的訪問率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，常常出現(xiàn)貨送到，客戶無法準(zhǔn)時付款的狀況。而由于區(qū)域經(jīng)理流淌性大，所以好多欠款不能準(zhǔn)時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。 方案： 針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我打算從以下幾點做起： 一：對于公司的老客戶要依據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期準(zhǔn)時進(jìn)行跟蹤和回訪。 二：針對不同的客戶對公司的熟識程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護即可，重點應(yīng)當(dāng)放在那些在公

33、司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點的跟蹤和維護。 三：對于西北貨到付款的客戶送貨前準(zhǔn)時跟客戶溝通，問清晰客戶付款狀況，以便準(zhǔn)時依據(jù)客戶狀況進(jìn)行處理。 四：對西北客戶欠款狀況準(zhǔn)時進(jìn)行整理，準(zhǔn)時對西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。 五：進(jìn)一步加強產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的學(xué)問面。使自己的力量不斷得到提升。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)8 完陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙，我是今年3月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我

34、在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識到自己還存在許多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的方案匯報如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問。剛來公司時，在公司的支配下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的學(xué)問得到了解和熟悉。 二：對二級市場客戶進(jìn)行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負(fù)責(zé)的客戶。今年5月份我開頭接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中漸漸學(xué)習(xí)

35、了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要留意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。漸漸總結(jié)出自己的一套工作方法。 三：項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中準(zhǔn)時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶供應(yīng)技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題： 20xx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮。 在我對二級市場維護和管理中，發(fā)覺二級市場的客戶維護存在許多的問題。 一：二級市場老客戶的流失嚴(yán)峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)覺二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度

36、不夠?？蛻袅魇貏e嚴(yán)峻。 二：.西北客戶欠款狀況嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)經(jīng)理流淌性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間始終是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流淌性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的訪問率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，常常出現(xiàn)貨送到，客戶無法準(zhǔn)時付款的狀況。而由于區(qū)域經(jīng)理流淌性大，所以好多欠款不能準(zhǔn)時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。 方案： 針對以上工作中比較突出的問題

37、，20xx年起我打算從以下幾點做起： 一：對于公司的老客戶要依據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期準(zhǔn)時進(jìn)行跟蹤和回訪。 二：針對不同的客戶對公司的熟識程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護即可，重點應(yīng)當(dāng)放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點的跟蹤和維護。 三：對于西北貨到付款的客戶送貨前準(zhǔn)時跟客戶溝通，問清晰客戶付款 狀況，以便準(zhǔn)時依據(jù)客戶狀況進(jìn)行處理。 四：對西北客戶欠款狀況準(zhǔn)時進(jìn)行整理，準(zhǔn)時對西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。 五：進(jìn)一步加強產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的學(xué)問面。使自己

38、的力量不斷得到提升。 銷內(nèi)勤年終總結(jié)9 我來公司工作已快半年時間， 在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特殊是李總、 韓總及各位同事的支持與關(guān)心。 我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升，來到一個很暖和的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的關(guān)心，感受到這種集體的氛圍， 來公司我體會許多，也學(xué)到許多，讓自己成長了許多。 更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。 這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識，這半年來對工作我也是力求自己做 到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿足，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司， 對領(lǐng)導(dǎo)歉意， 我自己熟悉自己身上有許多的缺點和不足，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。 一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表狀況： 此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們 都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將 會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到準(zhǔn)時、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 二、辦公室日常工作總結(jié)： 作為全國部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上