銷售人員的工作方案

1、銷售人員的工作方案銷售人員的工作方案1 一、市場開拓 依據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必需給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性進展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開頭轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必需在服務與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的狀況，我建議實行階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是其次要素，這二者不行分別，必需有力結(jié)合才開拓出適合公司進展的市場。 二、產(chǎn)品銷售 依據(jù)公司與店的詳細狀況制

2、定年銷售任務，月銷售任務，再依據(jù)市場的詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進行總結(jié)和準時的調(diào)整。主要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項依據(jù)市場狀況準時間段的實際狀況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推動終端市場銷售。 三、客戶管理及維護 針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售狀況及實力狀況

3、，進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品學問理念的不定期有方案的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本狀況并建檔進行定期訪問，相互溝通，制定銷售方案及促銷方案。 四、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培育品牌用法頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡、戶外宣揚渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣揚活動，提升品牌形象。再有可能的狀況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展現(xiàn)進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 五、

4、終端布置 終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加，依據(jù)此種狀況設計部必需隨時、隨地主動協(xié)作銷售業(yè)務部門的工作，主動協(xié)作連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設，進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳設，可按公司統(tǒng)一標準。主動針對終端促銷、培訓定期支配上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司詳細負責人負責制定終端布置標準。 銷售人員的工作方案2 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、制造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作方案如下： 一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或

5、宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求： 1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有3個潛在客戶; 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯; 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶; 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一起的; 5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方

6、法; 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象; 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務; 8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 銷售人員的工作方案3 在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別

7、注意的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 20xx年的方案如下： 一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求 1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能

8、不會丟失這個客戶。 4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 6：對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 銷售人員的工作方案4 為促進公司市場銷售運作，加快產(chǎn)品推向市場，在有限時間內(nèi)搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額，快速增加產(chǎn)品銷售渠道?，F(xiàn)依據(jù)公司銷售策略方針擬制第四季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業(yè)績掛鉤。 一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責、銷售管理模式 1、公司組織架構(gòu)。 廠辦公室：工人聘請、后勤、

9、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等。生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉儲。 質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導。銷售組：銷售及銷售管理。 策劃組：推廣、備案辦理、市場信息匯總分析、對外關系。財務部：會計、出納。 二、市場營銷策略 1、以市場為先導，合作伙伴為基礎。 堅持高科技、高質(zhì)量、高服務的品牌方針，以市場開拓為先導，通過進展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力氣整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場部對信陽市的八縣二區(qū)重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點，主動查找有銷售實力的合作伙伴，爭取用完快的時間打開信陽地區(qū)市場，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡，形成穩(wěn)定的銷售渠道。 2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收。

10、 以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設立穩(wěn)固的市場陣地，查找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延長培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績，從而確保回款的穩(wěn)定。 3、優(yōu)待銷售政策，保障服務質(zhì)量。 開發(fā)合作伙伴時，我們要優(yōu)待銷售政策，見機行事，隨行就市。當?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務時，賜予合作伙伴更大的利潤空間。區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理，對工程技術質(zhì)量嚴格要求，派技術人員進行講解培訓和工程指導，保障工程技術質(zhì)量。 4、進行科學管理，以制度為準則，業(yè)績?yōu)闃藴省?內(nèi)部管理，進行科學規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管

11、理和考核的準繩，實行制度管人。 考核方面，首先明確各崗位職責，實行季度考核，以業(yè)績作為依據(jù)，獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。 三、產(chǎn)品銷售模式 負責HZT墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡的開發(fā)、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等。負責客戶投標資料的預備、技術和商務述標、答辯等。 四、HZT墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務 （一）、產(chǎn)品銷售任務目標。 （二）、產(chǎn)品銷售任務分解。 （三）、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準。 1）、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置。 2）、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利。 1、出差食宿補貼相關規(guī)定。 銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%（不含60%），出差食宿補

12、貼按120元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%（含）以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。 2、績效獎金相關規(guī)定。 銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務的30%（不含），不享受績效獎金。當月完成公司下達銷售任務的30%（含）以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。 3）、信陽地區(qū)業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利。 1、出差食宿補貼相關規(guī)定。 業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%（不含60%），出差食宿補貼按80元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%（含）以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。 2、績效獎金相關規(guī)定。 業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理當月沒有完成

13、公司下達銷售任務的30%（不含），不享受績效獎金。當月完成公司下達銷售任務的30%（含）以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。 4）、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績效獎金，.保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。 5）、其它說明。 、以上各項補貼費用限額內(nèi)依據(jù)票據(jù)報銷，出差車費依據(jù)車票賜予報銷。 、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內(nèi)。 、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內(nèi)。 、銷售提成按公司規(guī)定的達標標準賜予結(jié)算。 、提成兌現(xiàn)時間：當月銷售提成在次月30日發(fā)放7

14、0%，年終發(fā)放30%。 （四）、業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務員銷售提成HZT墻體保溫材料個人業(yè)績提成： 產(chǎn)品提成標準。 （五）、業(yè)務考核管理 1、考核評估： 業(yè)務員相關工作流程及考核由業(yè)務主管考核評估。 業(yè)務主管和區(qū)域經(jīng)理相關工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估。銷售總監(jiān)相關工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。 2、公司新進業(yè)務人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。 3、績效考核表（由策劃組另行制定）。 （六）、差旅費標準及管理規(guī)定 1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特別狀況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應標準執(zhí)行。否則，一切自理（含出差當日和次日的費用及工資）。 2、短

15、途差旅補助標準。 3、長途差旅補助標準。 長途差旅實行實報實銷，交通工具標準為汽車、火車（硬臥、動車二等座），其實憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報領取補貼，超出標準的由自己擔當。 （七）、銷售任務具體分解確認表單位： （八）、部門領導確認簽字： 1、本運營方案由公司制定和說明，修改和終止時亦同。 2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監(jiān)督和實施。 3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準之日起開頭執(zhí)行。 銷售人員的工作方案5 XX年即將過去，回憶XX方案XX，本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭，在公司領導和同事的關心下，雖然說已經(jīng)熬煉了自己，但在各方面工作上還有許多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮

16、自己，所以在此本人在下面作了明細的工作方案，走方案路途，依據(jù)方案完善自己的工作。 一、年度方案要完成的工作明細。 完成銷售助理交代之出貨任務，完成業(yè)務員交代了解之信息供應反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來準時填寫完成，完成在XX年總結(jié)之未完成之工作務必方案完成。 二、年度方案完成率及保證措施。 方案在明年出貨任務中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標簽整齊潔凈，方案完成率達90%。 三、年度內(nèi)績效考核目標分數(shù)。 年度內(nèi)績效考核目標平均分數(shù)達95分，仔細做好份內(nèi)工作，如有工作之余可關心其它工作，樂善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭吵，不在背后談論他人事非。 四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

17、 1、仔細準時完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。 2、產(chǎn)品出廠把關，產(chǎn)品包裝100%達標。 3、送貨準時率達100%。 4、送貨單及相關單據(jù)簽收正確準時，確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。 5、按要求了解并準時完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務部交代的任務。 6、準時回收客戶空桶。 7、客戶回桶跟進、擺放。 8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿足度達100%。 9、工作看法：對待工作主動上進，有很強的服務意識。 10、制度執(zhí)行：嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對執(zhí)行力滿足度達100%。 11、與銷售助理能夠有效、完善的溝通協(xié)作，銷售助理對合作力量滿足度達10

18、0%。 12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完善的溝通協(xié)作，生產(chǎn)主管對合作力量滿足度達100%。 13、與我司倉管能夠有效、完善的溝通協(xié)作，倉管對合作力量滿足度達100%。 所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。 五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。 公司各相關制度務必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完善的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在XX年出勤率盡可能少請假（家里有事或者有急事盡量加緊時間，協(xié)作工作），保證不遲到，不早退。 六、主動參加團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。 團隊任何活動我是確定主動參與的，大家一

19、起加油，團隊的最高境界應當是凝聚全部團隊人的力氣，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子里的其中一雙，盼望可以貢獻我的實力。 銷售人員的工作方案6 在銷售這個行業(yè)已經(jīng)做了五年了，20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。我的20xx年銷售人員工作方案如下： 一、對銷售工作的熟悉 1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年

20、任務：銷售額100萬元。 2、適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。 3、注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 5、不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情

21、感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。 二、銷售工作詳細量化任務 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。 3、從招標網(wǎng)

22、或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 5、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。 7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。 8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有

23、任何遺漏和錯誤。 9、投標結(jié)束，準時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情

24、愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。 2、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。 3、利用下班時間和周末參與一些學習班，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。 銷售人員的工作方案7 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要

25、求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、制造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下: 一；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。 四；今年對自己有以下要求 1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3：見客戶之前要多了解客戶的

26、狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 6：對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。 8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有

27、團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司制造更多利潤。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 其次，針對以上事實（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果），總結(jié)分析其形成緣由，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳設、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字具體記錄，以備后戒。同時，若是勝利的閱歷，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄勝利的典型案例和閱歷，并廣泛推廣。 首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務

28、完成狀況，取得的成果。XX年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)狀況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的許多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必需多用圖表化工具，假如你能嫻熟用法EXCEL的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。 總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的很多遺憾

29、進行反思，為自己的技能、閱歷和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。 范例： 在繁忙的工轉(zhuǎn)載自，請保留此標記作中不知不覺又迎來了新 的一年，回顧這一年的工作歷程，作為-的銷售人員工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。 剛到XXX時，對XXX方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房-市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個

30、企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個-市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)： 一、XX公司XX項目的成員組成： -營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有.和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企

31、業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，

32、勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自

33、覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。 銷售人員的工作方案8 1。部門機構(gòu)設置調(diào)整方案 為了更好的開拓業(yè)務，銷售工作應與內(nèi)部工作（訂單、配送、退貨、售后）分開。也就是銷售人員全部傾向于市場，而內(nèi)部溝通和服務工作全部交由客服中心負責。兩個部門各負其責又相互協(xié)調(diào)。兩部門的工作狀況由

34、市場部指導和督導，力爭簡化流程、工作高效。 2?？蛻糍Y源整合方案 保留現(xiàn)有公司的銷售大客戶和貢獻率高的客戶，淘汰小客戶重新優(yōu)選。 3。市場操作方案 公司進展戰(zhàn)略確定山東省為重點市場，輔以較為成熟的省外市場穩(wěn)固進展。 階段一：山東市場確定五個地級市為重點開發(fā)和投入市場，其它市場僅派駐業(yè)務做好督導和服務工作，以維護市場為主旨。 詳細實施方案如下： 確定為階段一重點操作的市場必需每個縣市派駐專職業(yè)務，在限定時間內(nèi)開發(fā)出商超和流通渠道客戶，并依照公司產(chǎn)品組合要求全面進貨，并協(xié)作代理商開頭前期鋪貨工作。業(yè)務人員深化市場并做好鋪貨記錄，要求是鋪貨資料完整有效，最終目標是掌控終端和提高鋪貨率。 做好前期鋪貨

35、工作后由業(yè)務代表提報各市場競品銷售分析和有針對性的我品促銷方案。公司由市場部人員考證和調(diào)研，并依據(jù)不同市場和不同客戶分別提報市場營銷方案。目的在于加強我品終端生動化表現(xiàn)和打擊競品提升競爭力。精耕細作的市場產(chǎn)品鋪貨率必需達到60%以上。流通上加強促銷支持的前提下業(yè)務必需督促代理商做好后續(xù)服務工作，當然前提是必需保證代理商和終端商的利潤空間，有足夠的渠道推力。之后商超開頭重點投入，提升品牌競爭力。第一步是陳設，在適度的投入基礎上開頭做堆頭陳設，一方面是提升銷量更重要的方面是吸引消費者的眼球關注度。其次步是促銷，前期投入不用太大，但形式肯定要多樣化，提升經(jīng)銷商的信念和終端賣場的滿足度。第三步是人員，

36、一個新品牌的進入勢必有個培育的過程，不行能僅靠自然銷售就會賣的很好，所以促銷員的推介就至關重要。第四步是提升，等到銷量可觀的時候要間斷性的做大力度促銷活動，打破消費者的產(chǎn)品固化心理價格，實現(xiàn)銷售的增長。 階段二：在做好階段一重點市場之后再確定五個地級市為后續(xù)重點開發(fā)市場，市場實施復制階段一的方案。 階段三：開發(fā)其他空白市場 4。產(chǎn)品營銷方案 銷售代表和市場部人員充分調(diào)研市場，以市場為導向調(diào)整定價體系。不能以自我為中心自主定價，給經(jīng)銷商和終端客戶屏蔽的價格體系影響市場推廣。尤其是依照利潤和銷售的平衡點，必需結(jié)合競品狀況找準我們的銷量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品，保證足夠的競爭力和進展張力。市場部確定營銷方案時

37、必需依據(jù)每個市場、每個客戶有針對性的操作。實效性和目的性是營銷的終極目標。 銷售人員的工作方案9 (一)銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作方案的順當開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。 1、銷售部工作策略： 要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。 要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情; 步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前燃眉之急的問題同時，做好長遠規(guī)劃和支配，做到有方案的層層推動。 優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的力量，利用每個銷售人員的力量優(yōu)勢為團體做

38、貢獻; 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動力量養(yǎng)成、管理改善和績效提高。 2、銷售部工作方針： 以提高銷售人員綜合力量為基礎，漸漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 3、銷售部工作重點 1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。 2)強化銷售規(guī)劃和策略力量：注意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。 3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，關心銷售人員進行時間管理，提高員工銷售主動性和效率。 4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。 5)強化人才和隊伍建設：將團體分組，組長固定化，垂

39、直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團體中的管理人才。 (二)、銷售部工作方案 1、建立一支熟識業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團體 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團體是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團體作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應當從以下幾方面： (1)出勤率、展廳5S點檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。 (2)業(yè)務嫻熟程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務嫻熟程度能

40、反映銷售人員學問水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團體。 (3)工作看法，“看法打算一切”假如一個人力量越強，太對不正確，那么力量越強危急就越大。有再大的能耐也不會對企業(yè)產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 (5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習慣 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次 5、建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作 6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。 銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視，預備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個