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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案15篇銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案1 20xx年工作方案: 一;老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常,在有有條件的狀況下,送小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 二;在擁有老客戶(hù)的還要從媒體客戶(hù)信息。 三;要有好業(yè)績(jī)就得學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,學(xué)問(wèn),多樣化,把學(xué)與溝通技能向。 四;對(duì)有要求 1: 每周要2個(gè)的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再工作才有不會(huì)丟失客戶(hù)。 4:對(duì)客戶(hù)有隱瞞和哄騙,不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。 5:要的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱資料,與同行們溝通,向
2、學(xué)習(xí)的方法。 6:對(duì)全部客戶(hù)的工作都要一樣,但太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司的形象 7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,束之高閣要盡關(guān)心解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任的工作實(shí)力,才能的任務(wù)。 8:自信是特別的。要常常對(duì)說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康向上的工作才能的任務(wù)。 9:和公司員工要有的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能增長(zhǎng)技能。 10:的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司利潤(rùn)。 20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作方案,工作中總會(huì)有各樣的,我會(huì)向請(qǐng)示,向同事探討,克服。為公司最大的。 1.建議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,一可對(duì)燈具的全部具體資料記載,以資料,另一可銷(xiāo)售人員在向客
3、人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人信任的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力; 2.東南亞區(qū)域的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤(rùn)空間; 公司和市場(chǎng)進(jìn)展,可以預(yù)料今后的工作將繁重,要求也更高,需的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此,我將學(xué)習(xí),文化素養(yǎng)和工作技能,為公司盡應(yīng)。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案2 20xx年的任務(wù)特別艱難,在完成今年的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)還要將庫(kù)存降為一個(gè)合理的范圍是我們的工作重點(diǎn)。那就需要我們?cè)谌ツ甑墓ぷ魃蠈⒐ぷ髯龅母?、更?xì)。詳細(xì)要做到以下幾個(gè)方面: 一,在整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)做到xx的經(jīng)銷(xiāo)商回款,依據(jù)去年各經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際回款和進(jìn)貨數(shù)據(jù),制
4、定今年的銷(xiāo)售任務(wù)的合理分解。 目前為止在現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的基礎(chǔ)上只分解了xx萬(wàn),還有xx的空缺需要想方法去完成和落實(shí),主要集中加強(qiáng)市場(chǎng)新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā),針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)空白區(qū)域,爭(zhēng)取今年完成網(wǎng)點(diǎn)新的開(kāi)發(fā)和布局。在現(xiàn)有的區(qū)域內(nèi)還有許多空白市場(chǎng),這些市場(chǎng)沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)就沒(méi)有銷(xiāo)售,白白的被鋪張了,網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)出產(chǎn)生的銷(xiāo)售將會(huì)減輕部分市場(chǎng)壓力,所以網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作是今年的一個(gè)工作重點(diǎn),對(duì)有提升空間的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)想方法突破,特殊是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)已經(jīng)分解的要主動(dòng)的跟進(jìn),在整個(gè)過(guò)程中嚴(yán)格根據(jù)要求執(zhí)行落實(shí)。 二,完善銷(xiāo)售部人員架構(gòu)。 在20xx年的人員架構(gòu)上,完善業(yè)務(wù)人員、終端督導(dǎo)、促銷(xiāo)美導(dǎo)等各個(gè)不同崗位人員編制。明確劃分各個(gè)崗位的工
5、作職責(zé)、制定管理考核方案來(lái)實(shí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)、以及平常的專(zhuān)業(yè)考評(píng)和業(yè)務(wù)考評(píng)。通過(guò)表格化管理,讓每個(gè)人清晰的知道自己工作表現(xiàn)的好壞程度和價(jià)值,從而穩(wěn)定銷(xiāo)售部人員工作心態(tài)和提升工作.。 三,仔細(xì)的執(zhí)行落實(shí)公司的每項(xiàng)政策及方案,完成品牌公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 公司的每項(xiàng)針對(duì)市場(chǎng)制定出的政策方案都要通過(guò)各個(gè)部門(mén)以及同事之間的協(xié)作來(lái)貫徹執(zhí)行和落實(shí)。 四,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作。 總結(jié)繼承以前好的方面,改正做得不好的,針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商制定不同的管理方法,嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定執(zhí)行落實(shí),多向客戶(hù)提要求,并監(jiān)督客戶(hù)根據(jù)要求的來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行。完善終端督導(dǎo)的巡店工作,制定一套規(guī)范的巡店制度長(zhǎng)效的執(zhí)行。 五,培訓(xùn)工作的完善
6、。 在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上制定一套完整的培訓(xùn)體系,落實(shí)公司的培訓(xùn)師及做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,做好培訓(xùn)師及終端督導(dǎo)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商ba的培訓(xùn)方案,結(jié)合品牌公司的資源以及培訓(xùn)老師合理有方案的支配好系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)會(huì)。 六,促銷(xiāo)活動(dòng)的制定及實(shí)施。 在總結(jié)去年所做的促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)制定一套科學(xué)有效的機(jī)制。提早制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案(每季度其次個(gè)月初制定下一個(gè)季度的),包括促銷(xiāo)活動(dòng)的排期、不同時(shí)期促銷(xiāo)方案的制定,活動(dòng)方式的創(chuàng)新、促銷(xiāo)活動(dòng)物料的豐富以及整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程的執(zhí)行監(jiān)管。對(duì)協(xié)作好的客戶(hù),新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)以及市場(chǎng)空間大的區(qū)域客戶(hù)重點(diǎn)扶持,通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)努力提升客戶(hù)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。 伴隨著20xx年工作的結(jié)束了,回顧過(guò)去一年的工作
7、讓我從中又學(xué)到了并領(lǐng)悟到許多新的東西,雖然承受了工作上的壓力也找到了工作中的樂(lè)趣和工作時(shí)的快感。嘗試了許多以前都沒(méi)有嘗試的,讓我從中更多的挖掘自己,從中體會(huì)了各種酸甜苦辣并督促我每天都學(xué)習(xí)著,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著!今年的工作還許多,任務(wù)也相當(dāng)艱難,但我信任只要我能結(jié)合實(shí)際仔細(xì)負(fù)責(zé)的把以上的工作做好,多與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通和溝通,加強(qiáng)同事之間的協(xié)作,學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng),改正自己的缺點(diǎn),就肯定能夠很好的完成今年的工作。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案3 20xx年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、制造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展XX年
8、度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下: 1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 4、今年對(duì)自己有以下要求 (1)、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。 (2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 (3)、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 (4)、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)
9、。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。 (5)、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 (6)、對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 (7)、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 (8)、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 (9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 (10)、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要
10、努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為公司制造更多利潤(rùn)。 以上就是我這20xx的工作方案,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn) 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案4 轉(zhuǎn)瞬就迎來(lái)了20xx年,過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作還歷歷在目,我現(xiàn)在真是特別高興,我盼望能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中連續(xù)保持好的工作狀態(tài),做為一名銷(xiāo)售我認(rèn)為自身的狀態(tài)還是很重要的,在全新的一年我肯定更進(jìn)一步,已經(jīng)過(guò)去一年的工作都是來(lái)年閱歷,通過(guò)這其中的一些前車(chē)可鑒我能夠更加用預(yù)備的去迎接新的工作,現(xiàn)方案一下20xx年的工作。 我對(duì)自己的工作是特別的信念的,現(xiàn)在我也在想要怎么去落實(shí)好相關(guān)的措施,作為一名銷(xiāo)售,肯
11、定要有足夠的工作準(zhǔn)別,以不變應(yīng)萬(wàn)變,將來(lái)的一年的工作當(dāng)?shù)谝晃視?huì)做好市場(chǎng)調(diào)查工作,很明顯這是第一步,做銷(xiāo)售工作肯定要了解現(xiàn)在的市場(chǎng)是怎樣的,要不段的去更新自己的理念,不能把過(guò)去的工作理念留到現(xiàn)在來(lái),不然就總是用的同一個(gè)方法這是沒(méi)有進(jìn)步的,我也信任在即將到來(lái)的工作當(dāng)中,大家都能夠更好的去面對(duì)這些事情,由于工作就是自己的事情,沒(méi)有什么課題推脫的理由,20xx年我第一件事情就是做好市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合過(guò)去一年來(lái)的狀況,綻開(kāi)相關(guān)的調(diào)查,包括現(xiàn)在xx產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況如何,購(gòu)買(mǎi)人群等,這些都是一些數(shù)據(jù),但是也是不行或缺的東西。 做一名銷(xiāo)售力量要不斷的提高,已經(jīng)過(guò)去的一年可以看出來(lái)在力量上面我做的還是不夠的,有許多的
12、事情做的不是很好,現(xiàn)在我特別的明確自己的工作狀態(tài),工作當(dāng)中我感覺(jué)缺少一種主動(dòng)性,在新的一年里我會(huì)仔細(xì)的去提高自己,保證在將來(lái)能夠有一個(gè)好的狀態(tài),去迎接新的生活不管是工作,還是生活肯定要不斷的學(xué)習(xí),我感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,雖然我始終都有在學(xué)習(xí),但是還是過(guò)于片面了,跟四周的同事們學(xué)習(xí)還是不夠,還需要自己主動(dòng)去了解各種銷(xiāo)售技巧,跟銷(xiāo)售素養(yǎng)的,作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工,保持虛心的學(xué)習(xí)狀態(tài),讓自己的工作能夠更進(jìn)一步,現(xiàn)在我也想過(guò)許多問(wèn)題,在下階段的工作當(dāng)中我是不是應(yīng)當(dāng)把過(guò)去的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的訂正過(guò)來(lái)。 回顧過(guò)去的一年,我還是有許多事情做的不好,銷(xiāo)售工作不能忽視了這些,總結(jié)了過(guò)去的不足,我盼望我能夠把這些缺
13、點(diǎn)訂正過(guò)來(lái),這不是說(shuō)說(shuō)而已,現(xiàn)在在工作當(dāng)中我認(rèn)為自己還是有問(wèn)題的,比如說(shuō)我有時(shí)候會(huì)聽(tīng)不進(jìn)他人的看法,有一點(diǎn)剛愎自用,所以在新的一年當(dāng)中我肯定會(huì)好好的訂正這些缺點(diǎn)跟不足。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案5 第一、督促銷(xiāo)售人員的工作: 每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,我們一開(kāi)頭,是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 假如銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的關(guān)心,來(lái)關(guān)心每一位銷(xiāo)售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。 銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有: 1、參加制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷(xiāo)售方案和進(jìn)行銷(xiāo)售猜測(cè)。 2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),
14、完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。 3、掌握銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。 4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 5、收集各種市場(chǎng)信息,并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。 6、參加制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展。 7、進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。 8、幫助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。 9、幫助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行 10、妥當(dāng)處理客戶(hù)投訴大事,以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、 其次、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定: 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有肯定的依據(jù),不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、
15、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是多少,周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。 第三、銷(xiāo)售方案的制定: 制定一份很好的銷(xiāo)售方案,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售方案也是要依據(jù)實(shí)際狀況而制定的。銷(xiāo)售方案的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷(xiāo)售方案可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行: 1、分區(qū)域進(jìn)行 2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定 3、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護(hù) 4、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作 5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題 6、問(wèn)題處理看法等。 第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié): 銷(xiāo)
16、售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很詳細(xì)的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售勝利的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對(duì),看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。 定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問(wèn)題。以便可以賜予他們關(guān)心,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順當(dāng)進(jìn)行。 銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 銷(xiāo)售
17、個(gè)人年度工作方案6 一、 市場(chǎng)分析 空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度估計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%. 目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近
18、幾年始終處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到xx0個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的劇烈抵日心情的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)
19、的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。 二、 工作規(guī)劃依據(jù)以上狀況在20xx年度方案主抓六項(xiàng)工作: 銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 依據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大
20、型終端。 2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售狀況及實(shí)力狀況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)K
21、/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。 4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展) 依據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,依據(jù)此種狀況隨時(shí)隨地主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,主動(dòng)協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。主動(dòng)對(duì)促銷(xiāo)支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時(shí)調(diào)整) 5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),其次依據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),敏捷策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行: 第一階段:8月1日8月30日 A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分力量底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培育。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 其次階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 其次階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣
23、活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,主動(dòng)進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。 培訓(xùn)系統(tǒng)支配進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員促銷(xiāo)員培訓(xùn)講師< 促銷(xiāo)員 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn) 20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
24、。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。 第三階段:20xx年2月1日-2月29日 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段:20xx年3月1日-7月31日 第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。 第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。 第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗
25、力的團(tuán)隊(duì)。 第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。 第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。第六:每月進(jìn)行量化考核 第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。 第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪(fǎng)輔導(dǎo);述職談話(huà);報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。 第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。 第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與
26、人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。 以上是20xx年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)! 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案7 作為一名店長(zhǎng),我深感到責(zé)任的重大,但是多年來(lái)的工作閱歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看,專(zhuān)心去與顧客溝通,你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn): 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做
27、到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,訓(xùn)練員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)
28、意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)足的離開(kāi)本店。 6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以主動(dòng)的看法去解決。 現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們店。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案8 對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作近兩年的我,現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售方法都已成熟,吸取不勝利的教訓(xùn),吸納勝利的成果,對(duì)新的工作我也制定了XX年新銷(xiāo)售工作方案: 我首先想到的是要降低成
29、本,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,查找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)約開(kāi)支、避開(kāi)鋪張,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。 其次也是最重要的部分-培育意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)制造意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不進(jìn)展將會(huì)被.淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)
30、。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的.地位和.形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有進(jìn)展。 加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。 我的銷(xiāo)售工作方案書(shū): 一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施 銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)肯定要
31、好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),xxx萬(wàn)元,純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印xxx萬(wàn)元,網(wǎng)校xxx萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元,電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元,其他:xxx萬(wàn)元,人員工資xxx萬(wàn)元。 二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖修理站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。 三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算
32、機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開(kāi)展,還能為其他部門(mén)制造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)估計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元,人員工資xxxxxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程
33、質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案9 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉 1.市場(chǎng)分析,依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3.注意績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí) 行業(yè)新學(xué)問(wèn),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)有用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)
34、目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。 6.先友后單,與客戶(hù)進(jìn)展良好的友情,到處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少訪(fǎng)問(wèn)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。考慮XX市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。 2.
35、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話(huà)題,并為客戶(hù)供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。 前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加
36、項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9.投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。 10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷(xiāo)售與生活兼顧,歡樂(lè)地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增
37、進(jìn)彼此友情,更好的溝通。 客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很情愿參與這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。 2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),常常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。 3.利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)問(wèn),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作方案,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)
38、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案10 在已過(guò)去的某年里,做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù),雖然去年房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,但是我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)受了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。但是危機(jī)與機(jī)遇同在,為了能夠更好地開(kāi)展接下來(lái)的工作,現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作方案。 一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量訓(xùn)練 在20某年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)今年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),多接受銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。確保在20某年的銷(xiāo)售工作中始終保持昂揚(yáng)的斗
39、志、團(tuán)結(jié)主動(dòng)的工作熱忱。 二、親密關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向 在新的一年中,我將認(rèn)真討論國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的改變,為銷(xiāo)售策略決策供應(yīng)依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20某年的市場(chǎng)究竟會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)連續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策等等,都是我必需關(guān)注和加以討論的工作。 三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售方案、目標(biāo)及執(zhí)行方案 今年我的工作重點(diǎn)是公寓,我將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的討論,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售方案和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。 四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群,討論實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法 我將結(jié)合20某年的銷(xiāo)售閱歷及對(duì)
40、可售產(chǎn)品的了解,認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。并將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。 五、實(shí)行公司的要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成 我將按方案仔細(xì)執(zhí)行銷(xiāo)售方案,依據(jù)銷(xiāo)售狀況及市場(chǎng)改變準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然改變的市場(chǎng)狀況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。 六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修正,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷(xiāo)售任務(wù)供應(yīng)保障 某年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的關(guān)心下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
41、 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案11 第一、督促銷(xiāo)售人員的工作: 每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自我的一套銷(xiāo)售理念,我們一開(kāi)頭,是不明白每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 假如銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力能夠發(fā)掘,能夠進(jìn)行相對(duì)的幫忙,來(lái)幫忙每一位銷(xiāo)售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。 銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有: 1、參加制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷(xiāo)售方案和進(jìn)行銷(xiāo)售猜測(cè)。 2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。 3、掌握銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。 4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 5、收集各種
42、市場(chǎng)信息,并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。 6、參加制定和改善銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展。 7、進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。 8、幫助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。 9、幫助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行 10、妥當(dāng)處理客戶(hù)投訴大事,以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、 其次、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定: 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有必需的依據(jù),不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的討論。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至能夠細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是多少,周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,
43、從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。 第三、銷(xiāo)售方案的制定: 制定一份很好的銷(xiāo)售方案,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售方案也是要依據(jù)實(shí)際情景而制定的。銷(xiāo)售方案的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不一樣策略的跟進(jìn)。此刻,銷(xiāo)售方案能夠分下頭這幾個(gè)方面進(jìn)行: 1、分區(qū)域進(jìn)行 2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定 3、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護(hù) 4、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作 5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題 6、問(wèn)題處理看法等。 第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié): 銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很詳細(xì)的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)
44、售勝利的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)取應(yīng)對(duì),看看自我在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有討論完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改善的。 定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。能明白銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問(wèn)題。以便能夠賜予他們幫忙,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順當(dāng)進(jìn)行。 銷(xiāo)售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理: 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起打算性的就應(yīng)
45、當(dāng)是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 在全部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自我的進(jìn)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同制造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜愛(ài)自我的工作。 此刻的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)潔的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等許多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起打算性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自我的想法,都是一味的根據(jù)自我的想法去銷(xiāo)售,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎 第六、績(jī)效考核的評(píng)定: 績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,可是勢(shì)在必行。對(duì)于很好
46、的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較挺直的數(shù)據(jù)???jī)效考核表大致的資料包括: 1、原本方案的銷(xiāo)售指標(biāo) 2、實(shí)際完成銷(xiāo)量 3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量 4、現(xiàn)有客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量 5、電話(huà)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量 6、周定單數(shù)量 7、增長(zhǎng)率 8、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量 9、丟失客戶(hù)數(shù)量 10、銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律 11、工作方案、匯報(bào)完成率 12、需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情景 第七、上下級(jí)的溝通: 銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線(xiàn)的作用。依據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),具體的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在理解任務(wù)的同時(shí),也能夠反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。 1、組織討論、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的進(jìn)展規(guī)劃; 2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)方案及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)
47、用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等方案; 3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,經(jīng)過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲處和解聘; 5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情景及指標(biāo)完成情景; 6、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn); 7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)信息等; 8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作; 第八、銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓(xùn): 銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓(xùn)的主要作用在于: 1、提升公司整體形象 2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平 3、便于銷(xiāo)售總
48、監(jiān)的監(jiān)督管理 4、順當(dāng)完成銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售個(gè)人年度工作方案12 為確保公司物流部的工作能順當(dāng)正常的開(kāi)展,為了公司能節(jié)省相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的方案,來(lái)提高工作效率,更好的開(kāi)展工作。 一.連續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí) 人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)懷員工,讓員工感受到企業(yè)的暖和,員工才會(huì)用更好.來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素養(yǎng)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工主動(dòng)性,增加員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)懷企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)
49、工作也能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和方案任務(wù)完成的狀況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能完有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不行。 二.不斷完善管理制度 由于物流部不是挺直制造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作主動(dòng)性有肯定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車(chē)輛管理制度、文件管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。 三.加快管理崗位建設(shè) 我將結(jié)合本部門(mén)崗位的詳細(xì)工作狀況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層詳
50、細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。 四.作內(nèi)容及支配 1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué),訂正不正確的工作方法。 2.每日早會(huì)非常鐘,方案當(dāng)天的工作支配,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要幫助協(xié)作的支配,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)主動(dòng)等個(gè)人,激發(fā)員工的工作.。 3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成狀況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),其次日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。 4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的
51、精準(zhǔn)性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)全部單據(jù),有無(wú)異樣狀況,庫(kù)存有無(wú)異樣數(shù)據(jù)。發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上解決。 5.每周/月總結(jié)本周/月工作狀況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成果,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,不遺余力者賜予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。 6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè),整個(gè)庫(kù)房保持整齊,干凈,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否全都。 7.嚴(yán)格根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)覺(jué)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理
52、,找出緣由,并訂正錯(cuò)誤。 9.倉(cāng)庫(kù)必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。 10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必需對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物全都。如有變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。 11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題和差錯(cuò),準(zhǔn)時(shí)查明緣由,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)覺(jué)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),準(zhǔn)時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)
53、部門(mén)匯報(bào)。 12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料依據(jù)實(shí)際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。 13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)清理,保持干凈。全部單據(jù)必需有責(zé)任人簽字,并且字跡清晰。 14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接支配,并和其它部門(mén)做好連接支配。 15.了解員工的基本狀況,需求,困難,關(guān)心其解決問(wèn)題,真正關(guān)懷每位員工,讓他放心的工作。鼓舞員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種歡樂(lè)。 五.工作重點(diǎn) 1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、精準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí)。 2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做
54、到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。 隨著公司的不斷進(jìn)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。 一、 銷(xiāo)售代表聘請(qǐng)途徑 通過(guò)與高校合作,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 同學(xué)實(shí)習(xí) ,通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請(qǐng)。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校) 二、 崗位概述 負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。 三、 工作內(nèi)容 第一階段 1、參與公司新員工培訓(xùn),了解、熟識(shí)、把握員工手冊(cè)內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:?jiǎn)T工手冊(cè)、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)學(xué)問(wèn)) 2、部門(mén)培訓(xùn),了解、熟識(shí)、把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售途徑、
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