銷售工作總結(jié)精選15篇

1、銷售工作總結(jié)精選15篇銷售工作總結(jié)1 20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。 一、通

2、過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線

3、的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題。 在_年_月_日國家實(shí)施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，上半年的車

4、型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。 三、對(duì)20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施。 對(duì)于車價(jià)差萬元的狀況我們?cè)赺第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。 還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個(gè)精準(zhǔn)的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)! 四、xx年個(gè)人工作目標(biāo)和方案。 我在_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行指令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問更加豐富和改

5、善! 我盼望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。 銷售工作總結(jié)2 一、本周個(gè)人業(yè)績完成狀況。 1周實(shí)際完成：開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費(fèi)500元。 二、本周工作中的不足和建議： 1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)不是很高，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司仔細(xì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)訓(xùn)練，同時(shí)

6、可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的用上來。 2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品連接不夠，有許多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面綻開，緊緊是營銷股票，基金，金理財(cái)，金天利，金牛眼，金色陽完的金才智，兩融業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如，金色陽完的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股，B股，三板，商定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績?cè)黾邮杖氲摹?3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶長期性工作跟進(jìn)不足，電話短信連續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以實(shí)行某些正值手段執(zhí)行客戶進(jìn)展工作，最終要保證客戶信息電話，

7、家庭地址，資金狀況的精確度和精準(zhǔn)度，提高效率。 三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 1、參與營銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。 2、參與區(qū)域會(huì)議。 四、下周工作方案與目標(biāo) 這個(gè)周的業(yè)績不是很抱負(fù)，沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這究竟要從哪里轉(zhuǎn)變一下，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的勝利反映在他的業(yè)績上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就肯定會(huì)好，業(yè)績好也就是說他的方法肯定是對(duì)的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并共享 給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的

8、。 五、下周重點(diǎn)工作 1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 2、連續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營銷競賽。 銷售工作總結(jié)3 根據(jù)寧蒗縣人民政府工作的支配，3月8日至18日，由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì)，仔細(xì)開展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。 此次執(zhí)法打假工作，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際狀況重點(diǎn)檢查群眾反映問題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)；重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無證照生產(chǎn)經(jīng)營問題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車次，90人次深化寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進(jìn)行了全面大檢查。 綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開展農(nóng)資打假，有效保障了春耕生產(chǎn)平安。 一是堅(jiān)持農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)宣揚(yáng)到位，將關(guān)

9、于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥管理的通知等資料發(fā)給全部農(nóng)資經(jīng)營戶，約束其經(jīng)營行為，同時(shí)刊登農(nóng)資識(shí)別技巧，提高農(nóng)夫辨假識(shí)劣力量； 二是堅(jiān)持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位，對(duì)市場上主要農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，截至目前，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個(gè)； 三是堅(jiān)持農(nóng)資市場監(jiān)管到位，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長為農(nóng)資監(jiān)督員、村主任為協(xié)管員的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管體系； 四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度，堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命平安造成損害的產(chǎn)品，堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。 通過打假活動(dòng)，有效的愛護(hù)了廣闊農(nóng)資經(jīng)營者和農(nóng)夫的合法權(quán)益，凈化了我縣農(nóng)資市場。但我們還將連續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場的質(zhì)量監(jiān)管，為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。 銷售工作總結(jié)4 從20xx年

10、x月x日進(jìn)入公司到距今將近四個(gè)月的時(shí)間了。現(xiàn)將這4個(gè)月以來的工作一一回顧。 一、先期的公司產(chǎn)品培訓(xùn)方面： 由于對(duì)行業(yè)的生疏，對(duì)產(chǎn)品也是懵懂無知。通過公司專業(yè)人員的培訓(xùn)，使我漸漸的對(duì)xxx領(lǐng)域有了清楚的熟悉。同時(shí)也知道了xxx的進(jìn)展歷程和用法范圍及涉及的行業(yè)。并能清晰的了解和把握了xxx的一些專業(yè)術(shù)語和目前國內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品。在向有閱歷的同事請(qǐng)教和溝通后也成熟了自己，并能嘗試著為新人做一些簡潔的產(chǎn)品培訓(xùn)。通過這樣培訓(xùn)和溝通使我更快的把握和明白了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及用法中的問題。在這方面對(duì)自己滿足的地方是學(xué)習(xí)理解新奇事物較快，并能和有閱歷的同事和新來的同事溝通順暢。不足是缺乏更專業(yè)上的學(xué)習(xí)和

11、討論。盼望接下來能有這樣更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓自己的產(chǎn)品學(xué)問更加豐富。 二、中期的客戶生疏溝通方面： 伴隨著自己對(duì)產(chǎn)品學(xué)問及銷售政策的漸漸豐富和了解，便開頭了和公司資源客戶摸索性的電話接觸和溝通。這個(gè)過程對(duì)于我來說是既生疏又熟識(shí)，生疏的是從來沒有和xxx領(lǐng)域的用法客戶和經(jīng)營客戶接觸過，對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)不是很能清楚的把握。熟識(shí)的是在和人生疏溝通方面有自己的一些淺薄閱歷。通過和公司的資源客戶電話溝通，使我感受到和這些客戶溝通需要耐煩和更豐富的專業(yè)學(xué)問，并要同他們的溝通中捕獲他們對(duì)市場和產(chǎn)品及客戶需 求、產(chǎn)品需求的信息，給公司供應(yīng)一些可參考的銷售資訊。在這方面對(duì)自己滿足的地方是由于之前公司的同事

12、辛勤的勞作和對(duì)客戶的接觸，使我和客戶溝通能很融洽，通常都能給他們留下一個(gè)好的第一印象。不足的是還要加深電話語言的深化討論和探討，能做到電話中完成實(shí)際銷售。 三、后期的客戶挺直接觸方面： 隨著前期的溝通、溝通的漸漸深化，也在吸納了領(lǐng)導(dǎo)的銷售理念及開闊的營銷思 路，并在同事們的支持和關(guān)心下開頭了我的xxx領(lǐng)域的處女銷售和客戶訪問之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個(gè)個(gè)我們的經(jīng)銷客戶接觸溝通，讓我更加的感覺到了xxx領(lǐng)域及產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也能和客戶探討出一些雙贏的模式，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個(gè)行業(yè)的莫大鼓舞，同時(shí)也更增加了我的熱忱和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客

13、戶，學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。在這方面對(duì)自己滿足的地方是通過溝通中新奇思路的補(bǔ)充，更拓寬了我的思路和靈感，在接下去的接觸中能彌合之前溝通中因閱歷的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)拓展縫隙。不足的是在和合作方溝通的過程中有時(shí)銷售政策立場不夠堅(jiān)決，有時(shí)技巧不夠成熟。但我信任這個(gè)不足可以在后續(xù)的溝通中漸漸的改進(jìn)完善，穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營。 四、在公司辦公室工作方面： 由于本性的緣由喜愛做事井井有條、目標(biāo)明確，同時(shí)做事也比較細(xì)心，也有肯定的生活和工作閱歷。能和同事們?nèi)谇⑾嗵帲⒛芟嗷リP(guān)心。以公司為己處，一切從公司的利益動(dòng)身。由于年齡較大，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個(gè)好的榜樣。工作主動(dòng)努力。盼望 自己是這個(gè)xxx

14、大機(jī)器的潤滑油，通過自身的努力能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高。 五、期望與建議： 1、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善。高端有xxx、中端有xx系列、低端有xx，這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售xx產(chǎn)品。建議公司在產(chǎn)品詳情上注意客戶的實(shí)際用法要求和習(xí)慣，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)夫兄弟的需求。讓客戶認(rèn)可，讓市場認(rèn)可，讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可。 2、政策方面：期望公司的銷售政策清楚、敏捷、有用，定期給客戶一些優(yōu)待的政策來促進(jìn)銷售。比如嘉獎(jiǎng)?wù)?、終端客戶的嘉獎(jiǎng)?wù)?、促銷政策、返點(diǎn)政策等等。綜合銷售經(jīng)理反饋對(duì)地方制定合理的銷售政策。建議對(duì)有重大貢獻(xiàn)和銷售力

15、量強(qiáng)的客戶定期開研討會(huì)、邀請(qǐng)溝通等等。 3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機(jī)制，做到“無令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建議各部門分工明確，同時(shí)協(xié)作銷售工作，以免鋪張資源。 總體來說，這四個(gè)來月是布滿了付出和收獲的。雖然目前專業(yè)、力量不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能賜予努力者最真誠的回饋。 銷售工作總結(jié)5 X年就快結(jié)束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說，X年是酒店推動(dòng)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)如下： 一、工作方面 經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，

16、做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，X年對(duì)于酒店來說經(jīng)受了許多。 二、思想方面 總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要

17、求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 三、不足之處 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 四、下一步的準(zhǔn)備 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與四周的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的看法并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)! 我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，X酒店的將來猶如浩瀚雄鷹，展翅高飛。

18、銷售工作總結(jié)6 我在電腦公司做一個(gè)一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去確定是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。 從成為公司的一員開頭，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件

19、。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，.重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自我的產(chǎn)品熟識(shí)度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。 在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了確定客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)確定客戶是否有效，確定客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自我的銷售技巧，擁有屬于自我的銷售風(fēng)格，不斷積累自我的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了必需的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿

20、意客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。 在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自我的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。 銷售工作總結(jié)7 不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展的熱忱，xx公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我xxxx年的個(gè)人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié)： 一、xxxx年銷售狀況 我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)

21、跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。xxxx年，我主動(dòng)與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。 隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻親密關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益

22、，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并依據(jù)x市場狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握。xxxx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xx，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。xxxx年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。 二、個(gè)人力量評(píng)價(jià) 廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支力量精彩的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工

23、，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的力量修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都仔細(xì)貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的看法和建議，我仔細(xì)分析討論，并虛心接受。 三、工作建議及努力方向 回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍舊沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細(xì)反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。

24、展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務(wù)也很艱難。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會(huì)在xxxxx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、制造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作，要深化了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。 喜迎新春，祝我們x公司在xxxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。 銷售工作總結(jié)8 作為一名營銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一

25、款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。 其次，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，x月份我就取得了銷售第一名的'好成果。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對(duì)我們的業(yè)績會(huì)大有關(guān)心。以下是我的銷售工作總結(jié)： 1、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐煩款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的伴侶

26、，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。 3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)提高一倍。 4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 第三，對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。 以上

27、是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。 銷售工作總結(jié)9 立刻，春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了，即將投入緊急的工作當(dāng)中，在此，不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)具體的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。 回想整個(gè)20xx年，整體感覺上好像自己啥都沒有做，詳細(xì)總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說起了。我是20xx年9月8號(hào)參與優(yōu)思科技的面試，9月9號(hào)正式參與培訓(xùn)，開頭了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止，已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了，回想這五個(gè)月時(shí)間，除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績外，前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績都是掛蛋，真實(shí)恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業(yè)績不是許多，但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有

28、很高的業(yè)績，這些也是我必需向他們學(xué)習(xí)的。通過這個(gè)春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中肯定得主動(dòng)改進(jìn)，早日突破。 目前發(fā)覺自己亟待解決有主要問題有一下幾點(diǎn)： 工作的主動(dòng)性不高，也就是他們常說的要性不強(qiáng) 不是很有.，缺乏主動(dòng)性 根本沒做客戶關(guān)系維護(hù) 就先提出這么幾點(diǎn)，我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了，改好了，工作也會(huì)大有起色的，其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn)：客戶關(guān)系維護(hù)，我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌，竟然沒有做客戶關(guān)系的維護(hù)，這樣下去必定不是長期之路，雖然出于我們工作的緣由，感覺上好像不是很好做這方面的維護(hù)，但是許多優(yōu)秀的老員工都做得很好，這一

29、點(diǎn)在年后的工作必需立刻要有所體現(xiàn)。 對(duì)于年后的工作方案，我現(xiàn)在也不想方案得太遠(yuǎn)，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了，前期可能只能做些客戶的維護(hù)，不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的進(jìn)行，不管咋樣肯定要把客戶關(guān)系維護(hù)好，由于在年前的時(shí)候聯(lián)系過好幾個(gè)客戶都有說年后有做推廣方面的需求，肯定好好把 握，2月份拿不下來也要在3月份肯定拿下。不說多了，3月份肯定要完成5萬的業(yè)績！另外一方面就是針對(duì)年后的工作，我肯定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。 okay，就先這樣吧，加油咯，多學(xué)習(xí)，多思索！ 銷售工作總結(jié)10 這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)

30、心下，聽從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，尤其是參加了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對(duì)我來說是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了，回想所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜、從容的心態(tài)，現(xiàn)將心得體會(huì)和工作思路匯報(bào)如下： 一、內(nèi)部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡化。 二、通過各種渠道了解區(qū)域市場需求，并有方案的進(jìn)行開發(fā)。 工作步驟分三個(gè)階段： 第一階段：市場調(diào)研（大量訪問客戶，地毯式搜尋客戶，建立最初的聯(lián)系） 其次階段：市場分析（依據(jù)整理的客戶資料，進(jìn)行歸類，針對(duì)自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶，做

31、為目標(biāo)用戶，緊密跟蹤） 第三階段：確定重點(diǎn)客戶（經(jīng)幾次訪問，洽談，有合作看法的，有肯定量的，資金狀況較好的） 三、存在的不足： 對(duì)客戶定位不準(zhǔn)，本人力量需提高，工作熱忱需興奮，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問和應(yīng)用，更好的服務(wù)于市場和客戶，應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場定位和銷售策略如何能更好適應(yīng)外部市場。 四、回顧及展望： 在過去時(shí)間里有失敗，也有勝利。自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應(yīng)了那么好的工作條件，有那么好的，有閱歷的上級(jí)給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。 使我更熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識(shí)公司的操

32、作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能提高自己的素養(yǎng)。 展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 銷售工作總結(jié)11 在市場上的日子里，和同事一起溝通的時(shí)候，總會(huì)有類似的問題在困惑著大家，影響著大家的效率，最終體現(xiàn)在銷量上面。 結(jié)合自己親身體驗(yàn)，給大家如下幾點(diǎn)建議，盼望對(duì)我們的同事們有所關(guān)心。 一、天道酬

33、勤 管得住自己，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多，只要管的住自己，戰(zhàn)勝自己，信任我們改善的度過每一天，每天會(huì)收獲更多的信念。 每個(gè)人都在努力訪問客戶，都在努力證明個(gè)人力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得銷量。 目標(biāo)都是一樣，為什么最終體現(xiàn)到每個(gè)人身上面會(huì)有區(qū)分？排解個(gè)人技巧和機(jī)遇方面，信任大家都會(huì)認(rèn)為，勤勞的人勝利的機(jī)會(huì)會(huì)更大，那些堅(jiān)持訪問更多客戶，不放過一個(gè)客戶的人，那些鍥而不舍，努力讓客戶了解更加全面的人，那些無時(shí)不刻都心里面裝著工作的人，那些主動(dòng)做事，全力以赴，把自己定義為仆人翁的人往往是最終獲得銷量的人，也是成長最快的人。 二、學(xué)會(huì)資源整合，實(shí)現(xiàn)資源最大化 結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式，給大家提示

34、如下三方面資源最大化利用。 第一方面團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的最大化利用，銷售人員簡單陷入個(gè)人利益最大化，重視單兵作戰(zhàn)，忽視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。 優(yōu)秀的銷售人員有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)力量，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作確定也會(huì)很精彩。 和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好協(xié)作，一起利用團(tuán)隊(duì)把客戶進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力氣的方式。 其次方面招商會(huì)議的最大化利用，會(huì)議品牌推介對(duì)客戶來講，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營銷方式最好方式，會(huì)大大提高大家的工作效率，同時(shí)通過會(huì)議促單這是結(jié)果。 第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用。 作為維護(hù)市場，業(yè)務(wù)經(jīng)理假如視總代理于不管，只是自己在總代理市場上去訪問鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，肯定是效率最低的，自己.受挫，丟失信念，

35、簡單迷失。 我們既然找到總代理，就要最大化形成協(xié)作，精準(zhǔn)定位 三、精準(zhǔn)定位，務(wù)實(shí)工作，以結(jié)果為導(dǎo)向 許多銷售同事要么把自己定位過低，對(duì)自己的客戶只有建議性作用，或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用，要知道銷售工作最為關(guān)鍵的是勸說客戶行動(dòng)。 讓客戶心悅誠服的接受并行動(dòng)起來是結(jié)果。 另外也有一些同事簡單定位過高，只是理論，而且高屋建瓴，對(duì)于實(shí)際問題和需要解決的瓶頸束之高閣，最終失去客戶的信任，得到的是客戶的不認(rèn)可。 最終要提示我們大家的是實(shí)際開展工作過程當(dāng)中肯定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性，要取得客戶的理解信任，最終一起協(xié)作做出對(duì)應(yīng)想要的結(jié)果。 四、心態(tài)和學(xué)習(xí)力 對(duì)于一名銷售人員心態(tài)的重要性是多么重要！沒有

36、好的心態(tài)，即使有力量也會(huì)發(fā)揮不出來，心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對(duì)自己公司的埋怨，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的埋怨，對(duì)市場的悲觀和埋怨，對(duì)客戶的埋怨和失去信念。 針對(duì)以上問題給大家的共享如下：沒有任何一家公司會(huì)十全十美，進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司，自己心態(tài)要?dú)w零，假如抱著自己原先的觀點(diǎn)來評(píng)判現(xiàn)在的公司，盼望公司轉(zhuǎn)變最終是自己的不適應(yīng)。 先適應(yīng)再轉(zhuǎn)變才是真正力量的體現(xiàn)。 沒有大家就沒有小家，團(tuán)隊(duì)是你真正有信念挺起胸膛的靠山和根基，為自己雖是天經(jīng)地義，但是沒有了團(tuán)隊(duì)的支持，想實(shí)現(xiàn)自己利益，也會(huì)變得尤為困難。 沒有開發(fā)不出來的市場這句話大家應(yīng)當(dāng)都清晰，關(guān)鍵看自己如何做，空間大的市場有潛力可以做，空間小的市場也可

37、以做，無非是餅大餅小的問題。 對(duì)于客戶沒有任何躲避的理由，好的客戶支持并協(xié)作做大。 不好協(xié)作的客戶，不講道理的客戶，不會(huì)做得客戶一樣要全力協(xié)作，這個(gè)不需要講了，這是我們的工作職責(zé)。 當(dāng)然對(duì)于付不起來的客戶要進(jìn)行淘汰掉。 最終盼望我們一起努力，提高自己的學(xué)習(xí)力量，工作著，成長著，歡樂著！ 銷售工作總結(jié)12 坦白的說，自從“xx班”在我們學(xué)校成立以來，我作為首批入班的學(xué)員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開頭進(jìn)公司車間進(jìn)行實(shí)習(xí)的29人，在經(jīng)過短短的兩個(gè)月，現(xiàn)在只剩下13人。離開的人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活”，或許離開了這里，他們會(huì)有更好的進(jìn)展！ “樹挪死，人挪活”每當(dāng)想到這句話

38、的時(shí)候，我總會(huì)認(rèn)為這或許是我離開的理由！其實(shí)，有這種想法，僅僅是給自己一個(gè)躲避的借口，是將自己那種不敢擔(dān)當(dāng)?shù)能浫跻平唤o說這句話的神交的古人。說心里話，在剛開頭上海生活的時(shí)候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力氣在支撐著我。我很清晰，也很明白那是什么，是對(duì)將來生活的憧憬：盼望能給老婆去買那一件永久都缺少的衣服、給孩子一個(gè)良好的生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個(gè)“有頭有臉”的人 在上海的這段時(shí)間，有挫折，有欣喜，真的很有感受，收獲很大。剛開頭出去見客戶時(shí)，在面對(duì)一次一次的拒絕的時(shí)候，那時(shí)心理上所承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于身體上的疲乏。其實(shí)在去之前，這些挫折與困難我都預(yù)想到了，但是沒想到的是，在現(xiàn)實(shí)中，它卻是

39、那么的真實(shí)！ 時(shí)間，真的是一味很好的“良藥”。隨著時(shí)間的推移，我漸漸的習(xí)慣了那些所謂的“拒絕”，也漸漸的學(xué)會(huì)在每次的失敗之后，應(yīng)如何調(diào)整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的緣由，從而更好的去訪問下一個(gè)客戶。 回想起鄭部長和廖部長面試的時(shí)候，我曾說過，“假如可以的話，我盼望在公司待8到10年的時(shí)間”。由于只有足夠的時(shí)間才能使你真正的把握你所需要的東西，才能更好的了解這個(gè)公司的運(yùn)作與進(jìn)展。從剛開頭，我們有14個(gè)同事，現(xiàn)在只有6位同事留了下來，不能說這次是一個(gè)“優(yōu)勝劣汰”的過程，更像一個(gè)“適者生存”的嬉戲，至少我現(xiàn)在“生存”了下來，假如可以，我盼望能在這里扎根？ 在這個(gè)團(tuán)隊(duì)生活一段時(shí)間，能夠很好的聽從領(lǐng)導(dǎo)的支

40、配，與同事之間也能和諧，融洽的相處，一個(gè)集體最重要的就是“團(tuán)結(jié)”。對(duì)于我們每天晚上的例會(huì)制度，我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)制度支配的真的很好，不僅可以熬煉，提升自己的語言表達(dá)力量，還可以促進(jìn)與同事之間的溝通。在例會(huì)上，我們可以“暢所欲言”，可以提出對(duì)方的不足之處，以便我們準(zhǔn)時(shí)的訂正，從而提升個(gè)人力量！在此我有個(gè)小小的建議，我盼望領(lǐng)導(dǎo)們能夠適時(shí)的賜予我們每個(gè)成員一次單獨(dú)溝通的機(jī)會(huì)。人是一種很驚奇的生物，有些時(shí)候，心中的想法與感受只想與一個(gè)人共享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時(shí)可以很全面、深化的了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，能夠更好的便利部長對(duì)于我們每個(gè)人工作的支配和更好的激勵(lì)我們的斗志，從而更好的為公

41、司工作！ 每個(gè)人都渴望勝利，我也不例外，我很渴望勝利。在去vip銷售中心的時(shí)候沒有人看好我，有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心里，這并沒有阻礙我前進(jìn)的步伐，然而這卻成為我前進(jìn)的動(dòng)力！對(duì)于被人的質(zhì)疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實(shí)說話。所以，只有我的堅(jiān)持與勝利，才是擊碎這些話語，才能真正的轉(zhuǎn)變他們的看法！ 盼望在以后的工作中部長、同事能多多提出我的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)真誠的接受并改正！不求做一個(gè)完善的人，但求做一個(gè)完善邊上的人。 20xx.2.28xxx 銷售工作總結(jié)13 時(shí)間如水、歲月如歌，刺眼的功夫，已經(jīng)來x'x金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問

42、，是一次蛻變。有過興奮，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)如下： 由于伴侶的介紹，我來到了xx金店這個(gè)大家庭，從沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過xx金店轉(zhuǎn)變了我的人生。 曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很寧靜，不敢跟生疏人談天，是個(gè)特別害羞的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新奇感，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇奇怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些成天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡潔，四肢發(fā)達(dá)”，日子久了，就想要去外面見識(shí)剛開頭對(duì)這個(gè)行業(yè)特別的生疏，一大早起床就起來學(xué)化妝，由于這是我

43、人生的第一次化妝，來x'x金店有了許多第一次，早上就開頭了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，立刻讓我不知所措。 后來幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)當(dāng)留意哪些詳情的地方，一些簡潔的常識(shí)，又應(yīng)當(dāng)怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)當(dāng)怎樣介紹首飾，應(yīng)當(dāng)怎樣去跟一個(gè)顧客談天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要留意，給了我很大的關(guān)心，有個(gè)師父真的很美好，很快樂。漸漸得，一個(gè)月過去了，我開頭自己可以漸漸的一個(gè)人銷售了。由于現(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。 就這樣子，又過了十天，我慢慢地把握了流程，店長給又我

44、支配了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”。 由于從小我就不怎么喜愛看書，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。 有一次，有一個(gè)顧客，由于顧客是個(gè)性格很寧靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很寧靜的人，再接到這么個(gè)比我很寧靜的顧客就更寧靜了，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去協(xié)作其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的學(xué)問跟工作的嫻熟。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過去協(xié)作，我發(fā)覺到每個(gè)

45、同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了許多。 時(shí)間已久，感覺實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開頭大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，最終接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得xx金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。 在這份金店?duì)I業(yè)員銷售工作總結(jié)中，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì)，特別感謝指導(dǎo)我的師傅，以及關(guān)心我的同事，來到金店這個(gè)大家庭，給我暖和，給我關(guān)懷，也讓我從一個(gè)害羞的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。 銷售工作總結(jié)14

46、 特別興奮能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。 這次來到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感受很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。 首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培育比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到特別榮幸，由于這是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著完輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成果，我想銷

47、售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷制造著佳績，由此讓我豁然發(fā)覺，他們勝利的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處，熟悉駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到特別興奮和榮幸，盼望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。

48、 其次，通過駱總對(duì)于七月份銷售狀況的總結(jié)，我深深的熟悉到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，由于我們是六安銷售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成果，駱總并沒有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對(duì)于 每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批判指正，盼望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都仔細(xì)傳達(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分

49、別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總準(zhǔn)時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)悟公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我熟悉到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要留意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的力量，從而使工作效率得以提高。 再次，駱總對(duì)八月份工作方案進(jìn)行了明確的分工和布置。 1.對(duì)于八月份，駱總依據(jù)每個(gè)市場近三年的銷售狀況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績達(dá)成狀況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的狀況，都根據(jù)獎(jiǎng)

50、罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于嘉獎(jiǎng)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。 2.對(duì)于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司八月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，肯定要詳細(xì)，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，假如挺直給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我熟悉到在銷售的過程中，我們肯定要穩(wěn)定市場的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤安排，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以制造更大的效益。 3.依據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必需配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后盼望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我熟悉到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為 了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長