銷售工作總結(jié)通用15篇

1、銷售工作總結(jié)通用15篇銷售工作總結(jié)1 我是銷售部的一名一般員工，剛到物流園·名都項目工作時，對房地產(chǎn)銷售管理方面的學問不是很精通，對新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快的了解公司的性質(zhì)及項目的具體狀況。 作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個市場的動態(tài)，走在市場的前面。 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。深思回顧，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、

2、在和同事的合作過程中，我積累了更多的實踐閱歷，學到了更多的理論學問，同時，在工作中也發(fā)覺了自身的不足，這是改善的一年，詳細工作總結(jié)如下。 一、銷售狀況 整體銷售狀況：本項目截至20xx年x月x日，共計接待客戶530組，其中詢問住房312組，詢問商鋪206組。來電518組，其中詢問住房151組，詢問商鋪367組。日均來訪量為1。96組，日均來電量1.91組，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套。 銷售商鋪8套，銷售面積：2695.0

3、7平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶），未回款金額為12515985元。 本項目20xx年x月x日到12月x日專業(yè)市場內(nèi)部認籌為34組，共計收取認籌金39萬元。 二、銷售建議 因前期廣告投入力度小，項目信息沒有進行大規(guī)模宣揚，市場認知度較低，客戶來訪渠道單一，導致來電來訪不足，銷售業(yè)績不抱負。盼望20xx年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報、LED移動電視、公交車上、城關銷售展點，保持長期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項目信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為后期專業(yè)市場奠定良好基礎。 針對項目距離城區(qū)較遠的狀況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設置

4、一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回接送客戶看房。 現(xiàn)隴西當?shù)刈≌枯^大，其他項目住宅土地用法年限均為xx年，項目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢，競爭激烈，客戶選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶依據(jù)狀況而定賜予肯定的優(yōu)待補償，避開客戶流失。 針對還未開工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的狀況，從最開頭的付50%變?yōu)楦?0%最終變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不全都，導致部分客戶對本案失去信念處于觀望狀態(tài)，遲遲未購買。經(jīng)過我公司對市場的調(diào)研了解，隴西當?shù)卦谑垌椖?，付款方式大多?shù)都是前期付款50%剩余房款于項目交

5、房時付清。付款方式能依據(jù)當?shù)厥袌龆ǎ捎谟胁糠挚蛻粼陔]西當?shù)匦〕雒麣?，以及小地方人喜愛跟風，部分客戶的購買將會帶動其他客戶的購買。保障項目能夠持續(xù)旺銷，避開客戶流失。 依據(jù)公司市場調(diào)研，隴西當?shù)亟ú慕?jīng)營戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場外，橋南家居建材城也已動工建設，可謂客戶資源有限，將來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就把握了先機，目前橋南建材市場已出正負零，估計20xx年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經(jīng)落后于橋南市場，若本案進度仍舊一再拖延，則本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將挺直影響到本案建材市場能否勝利運營。

6、 在目前工期不能保證的狀況下，為了避開本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應當在建材市場的推廣上占據(jù)先機，通過廣告推廣向目標群體傳達本案建材市場的建設規(guī)劃，領先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需項目工程進度的協(xié)作，進度緩慢則亦無法轉(zhuǎn)變項目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè)，避開客戶被對手形成分流。 三、小結(jié) 從7月份來到物流園·名都項目，到目前為止，從我個人對售樓部人員管理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領下有了很大提高。針對后期我會以身作則，把我在這個行業(yè)所學到

7、的學問灌輸每個售樓員，讓后期工作開展的更順當。 后期我們會實行每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關狀況，找到詳細問題詳細分析，匯聚集體才智，充分調(diào)動集體人員的主動性。為20xx年專業(yè)市場奠定良好的基礎，爭取為公司制造更佳輝煌的業(yè)績！ 銷售工作總結(jié)2 不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_酒店已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20_是酒店不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對酒店“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲

8、額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的關心和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學習方面 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為大部分都是相通的，其實我對酒店方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭

9、再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在領導的耐煩指導和關心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學問和技巧 在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過

10、，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與領導的關心關懷是休戚相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時酒店專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。 四、詳情打算成敗 從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出酒店的形象，都在于詳情。看似簡潔的工作，其實更需要細心和耐煩，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和關心，準時的化解了一個個問題，從一切的措

11、手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 五、展望

12、將來 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的酒店形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領導的要

13、求尚有肯定的差距。 六、總結(jié) 一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 1、依據(jù)20_年銷售狀況和市場改變，自己方案將工作重點放在中重點類客戶群。 2、針對購買力不足的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 3、為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。 4、自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。 5、加強自己思想建設，增加全局意識、增加責任感、增加

14、服務意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領導的壓力。 6、制訂學習方案。做酒店市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它挺直關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務人員支持）。 7、為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮

15、個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為酒店再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！ 銷售工作總結(jié)3 在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔當門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙看法都特殊好，但是業(yè)務力量需要提升，我回答的確我們需要終身學習。 一、上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲，xxx店種類有限，不能滿意個性化的需求。 二、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培育對產(chǎn)品的信念和認知度。 三、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加

16、強學習和引導。 四、在xx號x老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了xxxx多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人始終崇尚的，或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過“看法打算一切”，簡潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持.和源動力。 作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個

17、道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說： 一是要有一個專業(yè)的管理者； 二是要有良好的專業(yè)學問做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要

18、的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問

19、題，并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一月開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們xx店。 銷售工作總結(jié)4 今年自己很好的完成了公司的銷售任務，比去年的銷售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿足的，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，不管任務完成得怎么樣都應當要為自己明年的工作做一些預備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成果。所以在今年的工作完成之后做一個總結(jié)，更好的去開啟自己新一年的工作。 一、自我總結(jié) 今年公司給

20、我的銷售任務是x元的銷售額，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出許多的。自己這一年任務完成的也是比較的困難的，在年底的時候付出了許多的努力才牽強的完成了銷售任務。但是作為一個銷售是不能只完成任務就可以了的，這樣的話是始終都不行能會有進步的。 做銷售最不能有的就是滿意的心情，我不覺得自己完成了銷售任務就值得表揚了，我要做的是比銷售任務多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠漸漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務，我知道這是一個很困難的過程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個成長的過程的，自己必需要努力，也要抓住每一次機會，讓自己能夠提高工作力量。

21、 二、工作方案 明年自己的方案是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務多出百分之x%，其實分攤到每一個月就不多了，所以自己要始終的努力去完成這個任務。我想在明年自己要多去學習一些銷售的技巧，完靠努力沒有技巧也是不能做到的，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了，既要讓客戶產(chǎn)生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁，這個尺度是很不好把握的，自己還是需要連續(xù)的學習。 其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買這個產(chǎn)品的想法，要用最真誠的心情去跟客戶進行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進行更有效的溝通了。這是我的領導告知我的，我想自己需要學習的地方還是有許多的，最重

22、要的還是要有銷售閱歷的累積，在失敗之后要去進行反思，這樣才能夠有進步。 新一年的工作已經(jīng)開頭了，又要為了去完成新的銷售任務而努力的，現(xiàn)在的我是特別的有信念的，盼望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標。 銷售工作總結(jié)5 一六月工作總結(jié) 五月份工作業(yè)績不是很抱負，帶著壓力走進了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最終期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)覺原來失敗的理由都是種種借口。 打不出意向客戶從前總是埋怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候埋怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)覺是沒專心去打，目的性太強讓我的表述過于

23、挺直，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。 逼單技巧不能敏捷運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒愛好了，有可能的單子也黃了。 不能讓客戶記住沒有把自己勝利的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者許多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總簡單把客戶跟丟了。 把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)覺不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最終發(fā)覺客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。 失敗當然能總結(jié)教訓，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出閱歷，盼望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)

24、以往的閱歷教訓敏捷運用談單技巧順當完成目標任務。 二七月工作方案 七月份我的目標任務是18000，安排到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順當完成任務，本月及以后我要.以下幾點; 1.保證電話量每一個電話都專心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，確定是有意向，肯定提示自己不要忽視。 2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，準時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶肯定要準時約見。 3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生改變，客戶不急敏捷運用方法逼單。 4.多和同事打打協(xié)作電話。 七月已經(jīng)開頭了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最終一天按部就班的

25、去完成任務。 電子商務銷售員個人工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間。XX年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里，通過對電子務的熟悉，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié): 一.存在的不足 1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會，漸漸地加大進步，也盼望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。 2.在工作期間，對工作熟悉不夠，特殊是剛來的時候，完全缺乏主動力量，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。

26、3.缺乏工作閱歷 對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了許多，雖然在整個過程中遇到了很多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長期的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。 4.為什么我們的商品沒有形成銷售： 由于流程的問題不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。 5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更

27、新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以挺直推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實現(xiàn)精細化。 總之，用一段話概括：工作條理不夠清楚;對流程不夠熟識;工作不夠精細化;工作方式不夠敏捷;缺乏工作閱歷;缺乏平常工作的學問總結(jié) 二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會許多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個詳情，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。 以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注意結(jié)果;今年工作要定目標，一切圍圍著目標來完成;把握一切學習的機會，平常要做總

28、結(jié);多看，多學習，多做 XX年的工作目標： 今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，肯定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就肯定會實現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會做到。 銷售工作總結(jié)6 20_年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作總結(jié)： 一、仔細做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務進展。 20_年以來，根據(jù)省公司業(yè)務進展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽

29、活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作： 一季度，為了實現(xiàn)_年首季，異樣是首月業(yè)務開門紅，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動階段業(yè)務的進展。經(jīng)

30、過前期半個多月的運作和積累，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險_年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。 二季度依據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過_”的目標以及我市加快進展個險_年期及以上期交業(yè)務的進展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間依據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷

31、售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務進展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和進展銷售隊伍。 經(jīng)過努力，我們于6月15日，以_年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年_年期過_目標任務，在全省贏得了榮譽。 二、組織召開業(yè)務啟動會，有效構(gòu)成思想合力，確保階段目標達成。 前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力氣，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，實行單位之間對抗的方法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營

32、銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時機，以進一步增加主管自主經(jīng)營意識為目的，準時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會安排名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增加其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。 三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能 2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回來到正常的業(yè)務工作中來，增加團隊主管的自我精英意識

33、，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參與的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和溝通。同時省公司訓練培訓部也給我們大力支持，選派講師擔當部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位。培訓班上我們對全部主管進行了基本法的，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上協(xié)作主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管_年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的緣由等，經(jīng)過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增加團隊主管自主經(jīng)營的序幕。 圍繞標準化團

34、隊建設，我們每個月都和訓練培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班，培訓班實行半軍事化的管理模式，力求從一開頭就熬煉全部參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓使全部的人員了解和把握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回來團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并支配專人進行追蹤，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用。 銷售工作總結(jié)7 一、主要工作任務和業(yè)務完成狀況 1、完成狀況綜述（具體狀況由你自定） 2、未完成狀況分析并說明（

35、具體狀況由你自定） 3、職業(yè)精神 二、本期工作的改進狀況 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作、在這段工夫，我主動協(xié)作xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售.奠定了基礎、最終以x個月完成合同額xxxx萬元的好成果而告終、經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高、 總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有確定差距、今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 銷售工作總結(jié)8 客戶進來售樓部首先

36、我們應當熱忱迎接，并了解客戶是否是第一次來看房，是，先登記好，介紹自己（不是，詢問客戶是否記得以前是哪位置業(yè)顧問接待的），請客戶移步到區(qū)域模型具體為他講解，講解簽到時候留意自己的語氣，要吸引客戶感覺在聽講故事一樣，有層次感，節(jié)奏感，講解中要記得跟客戶互動，清楚、自信的告知客戶“您”選好作為其次居所是明智的選擇，并且要做到客戶跟著自己講解后，詢問下客戶是買來自住還是投資？依據(jù)客戶的回答做出相應的建議，重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解后客戶還有哪些不明白的？理清好自己的思路，怎么樣帶客戶，帶客戶看樣板房的途中，講解完周邊的狀況后，可以跟客戶閑聊，了解客戶心里想法和需求。看樣板房可以先領客戶到花園感

37、受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客戶做個思想上埋下伏筆，托高客戶心里對我們產(chǎn)品的低價。參觀樣板房的的時間不宜長，掌握在3，4分鐘左右，領導著客戶去看選好的毛坯房讓客戶自己做比較。回來計價，折扣可以先收起，確定的告知客戶我們這里是高端樓盤是沒有折扣的，這樣也利于客戶二次回訪的時候用折扣逼客戶下定。 總是來說我們要轉(zhuǎn)變我們一層不變的銷售方式，盡快學習好讓客戶跟著我們的思路來走，始終保持自信。 銷售工作總結(jié)9 20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有

38、決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。 一、通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶

39、的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多

40、個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的.銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學到了許多的競品的業(yè)務學問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題。 在_年_月_日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。 三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施。 對于車價差萬元的狀況我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶

41、大部分都可以接受。 還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精準的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務! 四、xx年個人工作目標和方案。 我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行指令，完成任務，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和改善! 我盼望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能

42、做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 銷售工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)瞬20_年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。 一、上半年完成的工作 1、銷售指標的完成狀況 上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年方案_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%；低檔_占總銷售額的_%，比去年同期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總

43、銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點。 2、市場管理、市場維護 依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。 3、市場開發(fā)狀況 上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超

44、是成縣規(guī)模最大的_購物廣場，所上產(chǎn)品為_系列的全部產(chǎn)品；_家_店是分別是_店和_店，其中_店所上產(chǎn)品為_的四星、五星、十八年，_店所上產(chǎn)品為_系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是_系列產(chǎn)品。 4、品牌宣揚、推廣 為了提高消費者對“_”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌_個，其中_門市部及餐館門頭_個，其它形式的廣告牌_個。 5、銷售數(shù)據(jù)管理 依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商

45、拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精準。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精準客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。 二、下半年工作準備 盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保_萬元銷售任

46、務的完成，并向_萬元奮斗。 努力學習，提高業(yè)務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是_營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。 銷售工作總結(jié)11 古人云：“不打無預備之仗”。 對于銷售來講，道理也是一樣的。 做什么銷售都需要大量的客戶資料，好的客戶資料也是勝利銷售的敲門磚。 最快最有效的方法就是用客戶資料搜尋軟件搜客通搜尋需要的客戶資料，每次用法的時候你只需要登錄你的賬號和密碼就可以隨時

47、隨地用法了特別便利，那么除過找客戶資料以外，想要做好銷售還必需做到以下幾點銷售技巧： 1、一次勝利的推銷不是一個偶然的故事，它是學習、方案以及銷售代表的學問和技巧運用的結(jié)果。 2、事前的充分預備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力氣，往往很簡單瓦解頑強對手而獲得勝利。 3、獵取訂單的道路是從查找客戶開頭的，培育客戶比眼前的銷量更重要，假如不進展新顧客，銷售代表就不再有勝利之源，用搜客通可以搜尋出更多的客戶資料。 4、了解客戶并滿意他們的需要。 不了解客戶的需求，就似乎在黑暗中走路，白費勁氣又看不到結(jié)果。 5、客戶沒有凹凸之分，卻有等級之分。 依客戶等級確定訪問的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的

48、效能。 6、推銷的黃金準則：你喜愛別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則：按人們喜愛的方式待人。 7、讓客戶談論自己。 讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。 8、為關心客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。 9、對客戶的異議自己無法回答時，絕不行敷衍、欺瞞或有意反對。 必需盡可能答復，若不得要領，就必需盡快請示領導，給客戶最迅捷、滿足、正確的答案。 10、當客戶打算要購買時，通常會給你示意，所以，傾聽比說話更重要。 銷售工作很難，但越難的事情，對人的挑戰(zhàn)越大，技巧當然重要，但是客戶資料也是必不行少的，用搜客通搜尋出更多的客戶，這樣才能提高你的業(yè)績

49、，只有將客戶資料和銷售技巧相結(jié)合才能將銷售做好，從而才能更好的在這個行業(yè)進展下去！ 銷售工作總結(jié)12 我于20xx年x月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內(nèi)容的豐富，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深化的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。 經(jīng)過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作力量，漸漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份，公司領導給了我這個機會，我有幸被安排到偉人故里湘潭，負責該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售。 步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領導準時教導和支持，才使

50、我盡快的轉(zhuǎn)變角色，融入銷售工作。 湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設及長株潭一體化進展，土石方施工漸漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進，設備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業(yè)務往來在這里總結(jié)一下心得體會，與各位同仁溝通。 20xx年x月，該公司因業(yè)務進展需要購買了山推SD22推土機，成就了雙方第一筆訂單，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務得到了客戶充分認可，為后期設備購置埋下了伏筆。同年x月份，該公司方案選購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4臺，對小松設備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌，緣由有二：一、品牌比較好。二、機器比較省油。在此期間我沒有挺直反對他的

51、觀點，而是漸漸向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的進展狀況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本狀況。通過我一番耐煩和細致的講解，客戶對小松表現(xiàn)出越來越深厚的愛好。愛好歸愛好，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有肯定的想法。該出手時就出手，我想是時候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了具體的比較。 “首先，您所說的品牌問題，品牌肯定是要有品質(zhì)的保證，而品質(zhì)的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術(shù)。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最至少應當具備自主研發(fā)的力量，并且將研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用，而小

52、松恰恰是這個行業(yè)科研技術(shù)的領導者。舉一個很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術(shù)的CLSS閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完善匹配的小松發(fā)動機，而您所指的那個品牌卻是通過選購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，連一個核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎？” 其次是他們的發(fā)動機配置方面，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機。雖然排量削減了20%，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合，工作壽命從而大幅降低。 對于他們所宣揚的省

53、油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松CLSS液壓系統(tǒng)+先進的掌握技術(shù)也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。 另外，小松利用最頂尖IT技術(shù)研發(fā)的KOMTRAX系統(tǒng)可為您供應實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設備的“衛(wèi)士”，隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上掃瞄多臺機器的用法狀況并進行數(shù)據(jù)對比。 聽完這些，客戶茅塞頓開，對小松重新建立了一個比較客觀的熟悉，最終間續(xù)購買PC220標準四臺，PC60一臺。 20xx年x月，隨著施工范圍的擴大，該公司方案選購30噸級挖掘機及5噸級裝載機

54、。因其公司設備施工量較大，運轉(zhuǎn)周期較長，對設備的質(zhì)量保證期重點關注。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質(zhì)保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息后，我準時將狀況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領導較為重視，就在客戶預備交納某日系品牌定金時，公司當即拿出相應政策應對并回應，致使客戶推遲交納定金，進一步商談考慮： 一、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策，從而使設備質(zhì)保期延長至交機日起三年或7000小時，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂。 二、針對裝載機選購，主動向客戶推舉小松原裝WA320-5?？蛻糸_頭出于價格因素，傾向國產(chǎn)系列，公司

55、大客戶經(jīng)理就以下 幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低，每年節(jié)約燃油在6萬元以上3原裝小松機質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款。 通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應，客戶突然轉(zhuǎn)變觀念，“小松隊伍”繼而增加了兩臺PC360,一臺WA320? 以上是我的一點心得，在此，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得抱負的業(yè)績！ 湖南湘松： 20xx年x月x日 銷售工作總結(jié)13 這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品學問的欠缺和

56、對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏。于是我從對的產(chǎn)品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下： 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條： 一、精神狀態(tài)的預備在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是挺直體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品