度米文庫匯編之銀行模擬實(shí)習(xí)報告總結(jié)[1]

1、度米文庫匯編之銀行模擬實(shí)習(xí)報告總結(jié)1安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 09 金融 （2）班姜軍09198043浙科商業(yè)銀行模擬軟件實(shí)習(xí)報告（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 09 金融 （2）班 姜軍 學(xué)號： 09198043）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 602 機(jī)房 實(shí)習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角 色、柜員角色來開展各項(xiàng)個人業(yè)務(wù) （存款 業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè) 務(wù)、代理業(yè)務(wù) ） 、 對公業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算 服務(wù)業(yè)務(wù) ）等具體 業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實(shí)際操作 實(shí)習(xí)目的：通過模擬銀行實(shí)習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具 體辦理流程。一、引言 5 月 28 號

2、到 6 月 12 號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉 心指導(dǎo)下， 我們進(jìn)行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。 本次實(shí) 習(xí)利用浙科商 業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角 色、柜員角色來 開展各項(xiàng)個人業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè) 務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、 外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù) ） 、對公業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、貸款 業(yè)務(wù)、人民幣支 付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù) ）等具體業(yè)務(wù)。 通過本次實(shí)習(xí)， 我 們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀 行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 相結(jié)合，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我 們對現(xiàn)代商業(yè)銀行 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、 綜合柜員制的賬務(wù) 管理方式和面向 客戶的管理體系的理解。 在實(shí)習(xí)過程

3、中，我作為綜合角色，按照老 師的要求準(zhǔn)時進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn) 開機(jī)、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情 況的處理，在實(shí)習(xí)后期，我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色開展具 體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué) 到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實(shí)際處 理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；?此些，才寫出了這份實(shí)習(xí)報告，作為對 自己的總結(jié)、對老師的匯報。二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 1. 對綜合角色綜述 浙科商業(yè)銀行模擬 教學(xué)軟件 完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成 的。在設(shè)計思想與需求 獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實(shí)際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實(shí)的 商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操 作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā) 充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的 個人業(yè)務(wù)

4、、對公業(yè)務(wù)、 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu) （總行由若干分行構(gòu)成，分行由若 干支行組成 ）。在學(xué)生開始實(shí)驗(yàn)操作之前，作 為綜合角色的我首先要 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作， 然后由扮演柜員角色的同 學(xué)添加個人客戶或企 業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè) 務(wù)辦理申請，由一 般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。作為綜合角色，我首先要 進(jìn)行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、 網(wǎng)點(diǎn)城市、網(wǎng)點(diǎn)編號、柜員 權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)機(jī)等的設(shè) 置和操作。其次是基礎(chǔ)設(shè) 置，主要包括資金管理 （向分行和支行調(diào)撥資金 ） 、重要空白憑證管 理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥 ） 、外匯匯率、購買憑證價 格設(shè)置、手

5、續(xù)費(fèi)用設(shè)置、 銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè) 置等。然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利 率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外 匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、 客戶評分明細(xì)管理等。 在整個實(shí)習(xí)的過程中，作為綜合角色，我認(rèn) 識到時間意識的重要 性，每次實(shí)習(xí)，我都必須提前到達(dá)機(jī)房，做好 銀行網(wǎng)點(diǎn)的開機(jī)和重要 空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就 無法開展實(shí)習(xí)。2.對私業(yè)務(wù)綜述在實(shí)習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角 色開展銀行業(yè)務(wù)， 現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的 介紹。

6、2.1.憑證管理軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請 書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑 證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯 買賣借方憑證等 58 種重要憑證。 2.2.憑證領(lǐng)用系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采 取總行印制 （每次印制數(shù)量為 1000 份） 提供本行柜員使用并向分行調(diào) 撥（每次調(diào)撥數(shù)量為 1000 份） ，然后分行提供本行柜員使用并向支行 調(diào)撥的二級分配體系。 3.日常操作流程 3.1.普通賬戶客戶拿身份證、 憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行 “開普通客戶”交易，輸入證件 類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示 “該證件已開過客戶號”，則記下 該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易。如 果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客 戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好 的憑條和證件一起交給柜 員，從“開普通客