度米文庫匯編之銀行模擬實習(xí)報告總結(jié)[1]

1、度米文庫匯編之銀行模擬實習(xí)報告總結(jié)1安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 09 金融 （2）班姜軍09198043浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習(xí)報告（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院 09 金融 （2）班 姜軍 學(xué)號： 09198043）實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院 602 機房 實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角 色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù) （存款 業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè) 務(wù)、代理業(yè)務(wù) ） 、 對公業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算 服務(wù)業(yè)務(wù) ）等具體 業(yè)務(wù)。 實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作 實習(xí)目的：通過模擬銀行實習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具 體辦理流程。一、引言 5 月 28 號

2、到 6 月 12 號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉 心指導(dǎo)下， 我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。 本次實 習(xí)利用浙科商 業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角 色、柜員角色來 開展各項個人業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè) 務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、 外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù) ） 、對公業(yè)務(wù) （存款業(yè)務(wù)、貸款 業(yè)務(wù)、人民幣支 付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù) ）等具體業(yè)務(wù)。 通過本次實習(xí)， 我 們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀 行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我 們對現(xiàn)代商業(yè)銀行 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、 綜合柜員制的賬務(wù) 管理方式和面向 客戶的管理體系的理解。 在實習(xí)過程

3、中，我作為綜合角色，按照老 師的要求準(zhǔn)時進行網(wǎng)點 開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情 況的處理，在實習(xí)后期，我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色開展具 體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué) 到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處 理銀行業(yè)務(wù)中的感悟。基于 此些，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對 自己的總結(jié)、對老師的匯報。二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 1. 對綜合角色綜述 浙科商業(yè)銀行模擬 教學(xué)軟件 完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成 的。在設(shè)計思想與需求 獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的 商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操 作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā) 充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的 個人業(yè)務(wù)

4、、對公業(yè)務(wù)、 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu) （總行由若干分行構(gòu)成，分行由若 干支行組成 ）。在學(xué)生開始實驗操作之前，作 為綜合角色的我首先要 進行實驗準(zhǔn)備工作， 然后由扮演柜員角色的同 學(xué)添加個人客戶或企 業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè) 務(wù)辦理申請，由一 般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。作為綜合角色，我首先要 進行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、 網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員 權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關(guān)機等的設(shè) 置和操作。其次是基礎(chǔ)設(shè) 置，主要包括資金管理 （向分行和支行調(diào)撥資金 ） 、重要空白憑證管 理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥 ） 、外匯匯率、購買憑證價 格設(shè)置、手

5、續(xù)費用設(shè)置、 銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè) 置等。然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利 率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外 匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、 客戶評分明細(xì)管理等。 在整個實習(xí)的過程中，作為綜合角色，我認(rèn) 識到時間意識的重要 性，每次實習(xí)，我都必須提前到達(dá)機房，做好 銀行網(wǎng)點的開機和重要 空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就 無法開展實習(xí)。2.對私業(yè)務(wù)綜述在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角 色開展銀行業(yè)務(wù)， 現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的 介紹。

6、2.1.憑證管理軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請 書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑 證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯 買賣借方憑證等 58 種重要憑證。 2.2.憑證領(lǐng)用系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采 取總行印制 （每次印制數(shù)量為 1000 份） 提供本行柜員使用并向分行調(diào) 撥（每次調(diào)撥數(shù)量為 1000 份） ，然后分行提供本行柜員使用并向支行 調(diào)撥的二級分配體系。 3.日常操作流程 3.1.普通賬戶客戶拿身份證、 憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進行 “開普通客戶”交易，輸入證件 類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示 “該證件已開過客戶號”，則記下 該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應(yīng)的開賬戶交易。如 果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客 戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好 的憑條和證件一起交給柜 員，從“開普通客