中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員課件

1、中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員1中啟計量體系認證培訓統(tǒng)一教材中啟計量體系認證培訓統(tǒng)一教材測量管理體系測量管理體系內審員l第一部分 條文解釋條文解釋 (12(12小時小時) )l第二部分第二部分 標準的實施標準的實施(8(8小時小時) )l第三部分第三部分 內部審核內部審核 (4(4小時小時) )l l 考試考試 (2(2小時小時) )中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員2第一部分 條文解釋條文解釋 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員3學員手冊學員手冊GB/T 190222003/ISO 10012:2003代替代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.2-

2、2000測量管理體系測量管理體系 測量過程和測量設備的要求測量過程和測量設備的要求中啟計量體系認證中心中啟計量體系認證中心 l 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員4ISO10012 ISO10012 的目次的目次 lISO10012ISO10012 p177p177l1.1.范圍范圍l2.2.引用文件引用文件l3.3.定義定義l4.4.總的要求總的要求 （測量管理體系）（測量管理體系）l5.5.管理職責管理職責l6.6.資源管理資源管理l7.7.計量確認和測量過程的實現(xiàn)計量確認和測量過程的實現(xiàn)l8.8.測量管理體系分析和改進測量管理體系分析和改進lISO9001 ISO9001 l1.1

3、.范圍范圍l2.2.引用文件引用文件l3.3.定義定義l4.4.質量管理體系質量管理體系l5.5.管理職責管理職責l6.6.資源管理資源管理l7.7.產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)l8.8.測量、分析和改進測量、分析和改進中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員5前前 言言 （我國）（我國） 本標準等同采用本標準等同采用ISO 10012ISO 10012：20032003測量管理體系測量管理體系 測量過程和測量設測量過程和測量設備的要求備的要求本標準代替本標準代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000。要

4、點1.1.本標準本標準等同采用等同采用ISO 10012ISO 10012：200320032.2.代替代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員6接上頁接上頁l本標準與本標準與GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000的主要差異如下：的主要差異如下：l明確明確測量管理體系在組織中的作用測量管理體系在組織中的作用，與，與GB/T 19001GB/T 190

5、01標準協(xié)調一標準協(xié)調一致；致；l明確明確滿足計量要求滿足計量要求是測量管理體系的根本目的；是測量管理體系的根本目的；l體現(xiàn)體現(xiàn)GB/T 19000GB/T 19000標準所述的標準所述的質量管理原則質量管理原則。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員7 ISOISO 前前 言言 p178 ISO 10012 ISO 10012 由由ISO/TC176/SC3ISO/TC176/SC3質量管理和質量保證技術委員會支持技術分委員會質量管理和質量保證技術委員會支持技術分委員會制定。制定。 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員8 5 5. .2 20 00 02 2 經(jīng)經(jīng)過過世世界界各各國國計

6、計量量工工作作者者的的共共同同努努力力，一一個個以以當當前前先先進進的的管管理理理理論論和和計計量量科科學學為為基基礎礎，反反映映了了當當代代世世界界計計量量管管理理領領域域成成功功經(jīng)經(jīng)驗驗的的新新標標準準I IS SO O1 10 00 01 12 2測測量量管管理理體體系系 測測量量過過程程和和測測量量設設備備的的要要求求，已已經(jīng)經(jīng)在在國國際際標標準準化化組組織織的的投投票票表表決決中中以以9 95 5 的的贊贊成成票票獲獲得得通通過過，新新的的國國際際標標準準I IS SO O1 10 00 01 12 2: :2 20 00 03 3已已經(jīng)經(jīng)于于2 20 00 03 3年年4 4月月1

7、 15 5日日由由國國際際標標準準化化組組織織正正式式頒頒布布。 國國家家質質檢檢總總局局非非常常重重視視該該標標準準在在我我國國的的貫貫徹徹實實施施，及及時時將將標標準準轉轉化化為為國國家家標標準準G GB B/ /T T1 19 90 02 22 2- -2 20 00 03 3。1、1987 ISO9000質量保證體系標準正式頒布質量保證體系標準正式頒布2、1987 為了保證“為了保證“4.11測量設備控制”要素的順利實施，成立了測量設備控制”要素的順利實施，成立了 ISO/TC176/WG1工作組著手工作組著手起草技術支撐標準起草技術支撐標準ISO10012標準。標準。3、1992 I

8、SO10012-1測量設備的質量保證要求測量設備的質量保證要求 第一部分第一部分 測量設備的計量確認體系測量設備的計量確認體系 主題：建立計量確認體系，確保在確認間隔內使用的測量設備足夠準確，并滿足預期使用要主題：建立計量確認體系，確保在確認間隔內使用的測量設備足夠準確，并滿足預期使用要求。標準的第一部分是對測量設備的通用質量保證要求，也是最基本的要求。求。標準的第一部分是對測量設備的通用質量保證要求，也是最基本的要求。 計量確認體系是質量保證體系的重要組成部分計量確認體系是質量保證體系的重要組成部分 4、1997 ISO10012-2測量設備的質量保證要求測量設備的質量保證要求 第二部分第二

9、部分 測量過程控制指南測量過程控制指南主題：把測量作為一個完整的過程，對過程要素實施全面的控制。測量過程控制的方法是建主題：把測量作為一個完整的過程，對過程要素實施全面的控制。測量過程控制的方法是建立在對測量數(shù)據(jù)的經(jīng)常監(jiān)測和分析的基礎上。立在對測量數(shù)據(jù)的經(jīng)常監(jiān)測和分析的基礎上。 測量過程控制體系是質量體系的組成部分。測量過程控制體系是質量體系的組成部分。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員9 引引 言言 一個有效的測量管理體系確保測量設備和測量過程適應預期用途一個有效的測量管理體系確保測量設備和測量過程適應預期用途, , 它對實它對實現(xiàn)產(chǎn)品質量目標和管理不正確測量結果的風險是重要的。測量管

10、理體系的現(xiàn)產(chǎn)品質量目標和管理不正確測量結果的風險是重要的。測量管理體系的目標是管理由于測量設備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結果而影響該組織目標是管理由于測量設備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結果而影響該組織的產(chǎn)品質量的風險。的產(chǎn)品質量的風險。 要點要點采用本標準的目的采用本標準的目的1.1.建立有效的測量管理體系，確保測量設備和測量過程建立有效的測量管理體系，確保測量設備和測量過程適應預期用途適應預期用途；2.2.它對實現(xiàn)它對實現(xiàn)產(chǎn)品質量目標產(chǎn)品質量目標是重要的；是重要的；3.3.它對它對管理不正確測量結果管理不正確測量結果的風險是重要的。的風險是重要的。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員10

11、接上頁接上頁( (引引 言言) )以下情況可以引用本標準：以下情況可以引用本標準：* *顧客在規(guī)定所要求的產(chǎn)品時；顧客在規(guī)定所要求的產(chǎn)品時；* *供方在規(guī)定所提供的產(chǎn)品時；供方在規(guī)定所提供的產(chǎn)品時；* *立法和執(zhí)法機構；立法和執(zhí)法機構；* *測量管理體系的評定和審核。測量管理體系的評定和審核。遵從本標準的要求有利于滿足其它標準中規(guī)定的測量和測量過程控遵從本標準的要求有利于滿足其它標準中規(guī)定的測量和測量過程控制的要求，例如，制的要求，例如，GB/T 19001-2000GB/T 19001-2000的第的第7.67.6條款和條款和GB/T 24001-1996GB/T 24001-1996的第的

12、第4.5.14.5.1條款。條款。要點要點引用本標準引用本標準1.1.顧客顧客對產(chǎn)品質量有要求時；對產(chǎn)品質量有要求時；2.2.供方供方對提供產(chǎn)品有承諾時；對提供產(chǎn)品有承諾時；3.3.立法和執(zhí)法機構立法和執(zhí)法機構對安全、環(huán)保、公平交易、計量等方面有要求時；對安全、環(huán)保、公平交易、計量等方面有要求時；4.4.組織組織在進行體系的評定和審核時；在進行體系的評定和審核時； 遵從本標準的要求遵從本標準的要求有利于滿足其它標準有利于滿足其它標準GB/T 19001-2000GB/T 19001-2000的第的第7.67.6條款和條款和GB/T 24001-1996GB/T 24001-1996的第的第4.

13、5.14.5.1條款。中規(guī)定的測量和測量過程控制的要求；條款。中規(guī)定的測量和測量過程控制的要求； 凡需要用準確可靠的測量作保證的情況下都可采用本標準。凡需要用準確可靠的測量作保證的情況下都可采用本標準。 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員11接上頁接上頁( (引引 言言) )GB/T 19000GB/T 19000標準闡明的管理原則之一是強調過程方法。標準闡明的管理原則之一是強調過程方法。 應當應當認為測量過程是支持該組織產(chǎn)品質量的特定過程認為測量過程是支持該組織產(chǎn)品質量的特定過程, ,圖圖1 1顯示了適顯示了適于本標準的測量管理體系模式。于本標準的測量管理體系模式。要點要點質量管理原則

14、質量管理原則1.1.過程過程 ProcessProcess：“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動用的活動”。2 2.“.“過程方法過程方法”是指：系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程是指：系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用。的相互作用。圖圖1 1顯示了測量管理體系的過程模式顯示了測量管理體系的過程模式。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員12接上頁接上頁(引引 言言) 組織有責任規(guī)定測量管理體系要求和決定所需的控制程度作為其整個組織有責任規(guī)定測量管理體系要求和決定所需的控制程度作為其整個管理體系的一部分。除非經(jīng)過認同，本標準管理

15、體系的一部分。除非經(jīng)過認同，本標準不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標增加、節(jié)略或代替其它標準的任何要求。準的任何要求。 l l 組織規(guī)定組織規(guī)定體系體系要求和控制程度要求和控制程度1.1.規(guī)定規(guī)定測量管理體系要求測量管理體系要求2.2.決定決定所需的控制程度所需的控制程度3.3.作為作為其整個管理體系的一部分其整個管理體系的一部分4.4.除非認同除非認同，本標準，本標準不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標準的任何要求。增加、節(jié)略或代替其它標準的任何要求。 要點要點中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員13引言的重點引言的重點l一、為什么要建立測量管理體系？一、為什么要建立測量管理體系？ l測量設備失準

16、測量設備失準 l測量過程失控測量過程失控l都會給企業(yè)帶來極大風險都會給企業(yè)帶來極大風險 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員14測量設備隨時間的變化趨勢測量設備隨時間的變化趨勢lR R 設設備備的的計計量量特特性性 使用時間使用時間 t 設備的計量要求設備的最佳校準時間中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員15測量過程隨時間的變化趨勢測量過程隨時間的變化趨勢中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員16按按ISO10012ISO10012國際標準建立測量管理體系國際標準建立測量管理體系l1.1.能確保測量設備和測量過程能能確保測量設備和測量過程能滿足預期要求滿足預期要求；l2.2.對實現(xiàn)對

17、實現(xiàn)產(chǎn)品質量產(chǎn)品質量目標起著重要的作用目標起著重要的作用；l3.3.可以有效控制可以有效控制不正確的測量結果不正確的測量結果，如控制物料、能源、安如控制物料、能源、安全、環(huán)保等各方面因測量失準引起的風險全、環(huán)保等各方面因測量失準引起的風險；l4 4. .作為保證組織作為保證組織決策正確和增強效益決策正確和增強效益的基本依據(jù)的基本依據(jù)。l 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員17 二、如何采用二、如何采用標準標準 l1. 1. 顧客要求顧客要求提供合格的產(chǎn)品和服務時；提供合格的產(chǎn)品和服務時；l2. 2. 供方需供方需提供合格的的產(chǎn)品和服務時；提供合格的的產(chǎn)品和服務時；l3. 3. 立法和執(zhí)法

18、機構立法和執(zhí)法機構要求提供合格的產(chǎn)品和服務時；要求提供合格的產(chǎn)品和服務時；l4.4.對測量管理體系進行對測量管理體系進行評定和審核評定和審核時。時。 凡有上述需求的，通過指導和幫助，都可以依照凡有上述需求的，通過指導和幫助，都可以依照標標準建立測量管理體系，并申請辦理準建立測量管理體系，并申請辦理測量管理體系的測量管理體系的 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員18我國與國際企業(yè)計量管理要求的比較我國與國際企業(yè)計量管理要求的比較 中國企業(yè)計量的發(fā)展中國企業(yè)計量的發(fā)展l1. 1. 19841984年年19921992年年 l工業(yè)企業(yè)計量定級升級辦法工業(yè)企業(yè)計量定級升級辦法l2. 2. 199

19、21992年年19951995年年l暫停暫停 l3.3.19951995年年 2004 2004年年關于幫助關于幫助100100個企業(yè)完善計量檢測體系工個企業(yè)完善計量檢測體系工作的通知作的通知l4. 4. 20032003年年1212月月 ISO10012ISO10012等同轉化為等同轉化為國家標準；國家標準；20042004年年3 3月發(fā)布月發(fā)布JJFJJF計量檢計量檢測體系確認規(guī)范測體系確認規(guī)范l5.5.20052005年年我國按我國按國際標準國際標準ISO10012ISO10012開展開展測量管理體系認證。測量管理體系認證。 國際企業(yè)計量國際企業(yè)計量標準標準l1. 19841. 1984

20、年年19921992年年 沒有國際標準沒有國際標準 l2. 19922. 1992年年1 1月月 國際標準國際標準ISO10012-1ISO10012-1測量設備的計量確測量設備的計量確認體系正式頒布認體系正式頒布 l3. 19973. 1997年年 國際標準國際標準ISO10012-2ISO10012-2測量過測量過程控制指南正式頒程控制指南正式頒布布 l4. 20034. 2003年年4 4月月 國際標國際標準準ISO10012ISO10012 測量管測量管理體系公布理體系公布 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員19我國對我國對測量管理體系測量管理體系的認證方式的認證方式 20052

21、005年，國家質檢總局與國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布年，國家質檢總局與國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布了了測量管理體系認證測量管理體系認證管理辦法管理辦法。 經(jīng)國家質檢總局與國家認監(jiān)委批準，今后，由中經(jīng)國家質檢總局與國家認監(jiān)委批準，今后，由中國計量測試學會牽頭，與地方和行業(yè)學協(xié)會共同組成國計量測試學會牽頭，與地方和行業(yè)學協(xié)會共同組成中啟計量體系認證中心中啟計量體系認證中心，統(tǒng)一，統(tǒng)一實施實施全國測量管理體系全國測量管理體系認證工作。認證工作。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員20測量管理體系認證管理辦法測量管理體系認證管理辦法l 國家國家對測量管理體系實行對測量管理體系實行統(tǒng)一的認證制度統(tǒng)一的認證制度。測量管理

22、體。測量管理體系認證堅持政府推動、企業(yè)自愿的原則。系認證堅持政府推動、企業(yè)自愿的原則。l 國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局( (以下簡稱國家質檢總局以下簡稱國家質檢總局) ) 負負責推廣測量管理體系在企業(yè)中的應用責推廣測量管理體系在企業(yè)中的應用。國家認證認可監(jiān)督管國家認證認可監(jiān)督管理委員會理委員會( (以下簡稱國家認監(jiān)委以下簡稱國家認監(jiān)委) )負責測量管理體系認證活動負責測量管理體系認證活動的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調工作。的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調工作。l 省級質量技術監(jiān)督部門省級質量技術監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內負責測量管理體系在本行政區(qū)域內負責測量管理體系認證活動的監(jiān)督管理工作

23、。認證活動的監(jiān)督管理工作。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員21國家質檢總局國家質檢總局計量司中啟計量體系認證中心中啟計量體系認證中心（中國計量測試學會）國家認監(jiān)委國家認監(jiān)委認證分支機構認證分支機構（行業(yè)協(xié)會（行業(yè)協(xié)會）認證分支機構認證分支機構（其他機構）認證分支機構認證分支機構（地方協(xié)、學會）地方質量監(jiān)督局地方質量監(jiān)督局計量處所在地區(qū)企業(yè)所在地區(qū)企業(yè)行業(yè)直屬企業(yè)行業(yè)直屬企業(yè)其他企業(yè)其他企業(yè)管理委員會管理委員會中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員22中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員23認認證證依依據(jù)據(jù)測量管理體系測量管理體系 測量過程和測量設備的要求測量過程和測量設備的要求M

24、easurement management systemsMeasurement management systemsRequirements for measurement processes and Requirements for measurement processes and measuring equipmentmeasuring equipment（ISO 10012:2003 ISO 10012:2003 ） 中華人民共和國國家標準中華人民共和國國家標準GB/T 190222003/ISO 10012:2003代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.2-2

25、000中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員24 在企業(yè)自愿的基礎上遞交在企業(yè)自愿的基礎上遞交 測量管理體系認證申請書測量管理體系認證申請書申請單位名稱：_(蓋公章)申請單位負責人(簽字):_申請日期:_年_月_日中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員25認證程序認證程序審核方案審核方案 文件評審文件評審制定計劃制定計劃 申請認證申請認證 現(xiàn)場審核現(xiàn)場審核審核報告審核報告 頒發(fā)證書頒發(fā)證書 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員26中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員27中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員28l為適應中國加入為適應中國加入WTOWTO，適應世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展，

26、企業(yè)建，適應世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)建立立測量管理體系，測量管理體系，以提高測量能力，加強對測量數(shù)據(jù)和測量以提高測量能力，加強對測量數(shù)據(jù)和測量過程的控制和監(jiān)視。過程的控制和監(jiān)視。l確保企業(yè)在產(chǎn)品質量、經(jīng)營管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測、安確保企業(yè)在產(chǎn)品質量、經(jīng)營管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測、安全生產(chǎn)等方面提供準確可靠的測量數(shù)據(jù)。全生產(chǎn)等方面提供準確可靠的測量數(shù)據(jù)。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員29三、三、質量質量管理原則之一過程方法管理原則之一過程方法ISO9000 ISO9000 質量管理原則適用于質量管理原則適用于ISO10012ISO10012 P197P197la a）以顧客為關注焦

27、點以顧客為關注焦點lb b）領導作用領導作用lc c）全員參與全員參與ld d）過程方法過程方法le e）管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法lf f）持續(xù)改進持續(xù)改進lg g）基于事實的決策方法基于事實的決策方法lh h）與供方互利的關系與供方互利的關系 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員30質量管理原則與ISO10012:2003標準條款對應關系參考表質量管理原則與ISO10012:2003標準條款對應關系參考表八項質量管理原則八項質量管理原則ISO10012:2003標準條款ISO10012:2003標準條款以顧客為關注焦點以顧客為關注焦點5.2, 7.2.2, 7.3.2, 8.2.1,

28、 5.2, 7.2.2, 7.3.2, 8.2.1, 8.4等8.4等領導作用領導作用5.1, 5.4等5.1, 5.4等全員參與全員參與5.1, 6.1, 8.2.2等5.1, 6.1, 8.2.2等過程方法過程方法引言, 4, 5, 6, 7, 8等引言, 4, 5, 6, 7, 8等管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法引言, 4, 7.1.1, 7.2.1 等引言, 4, 7.1.1, 7.2.1 等持續(xù)改進持續(xù)改進5.1, 5.4, 8.1, 8.2, 8.4 等5.1, 5.4, 8.1, 8.2, 8.4 等基于事實的決策方法基于事實的決策方法4, 5.3, 6.2.2, 6.3.2, 4

29、, 5.3, 6.2.2, 6.3.2, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.5, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.5, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.3.1, 7.3.2, 7.2.4, 7.3.1, 7.3.2, 8.2.2, 8.2.3,8.3.2, 8.4 等8.2.2, 8.2.3,8.3.2, 8.4 等與供方互利的關系與供方互利的關系6.4 等6.4 等通過以上分析，通過以上分析，我們可以清楚地看我們可以清楚地看到質量管理原則是到質量管理原則是制定ISO10012新標制定ISO10012新標準的重要理論基

30、準的重要理論基礎，也是一個組織礎，也是一個組織在按照標準要求準在按照標準要求準建立和運行測量管建立和運行測量管理體系時所必須遵理體系時所必須遵循的基本原則。循的基本原則。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員31過程方法過程方法 p204-210p204-2101.1.企業(yè)為了能有效地運作，必須識別并管理許多相互關聯(lián)的過程。通常，一個過程企業(yè)為了能有效地運作，必須識別并管理許多相互關聯(lián)的過程。通常，一個過程的輸出會直接成為下一個過程的輸入。企業(yè)系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及的輸出會直接成為下一個過程的輸入。企業(yè)系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為過程的相互作用，稱之為“過

31、程方法過程方法”。2.2.由由輸入輸入、輸出輸出、資源資源和和活動活動( (程序程序) )構成了一組相互關聯(lián)和相互作用的要素。構成了一組相互關聯(lián)和相互作用的要素。 例如，例如，來料檢驗來料檢驗( (也屬于測量過程也屬于測量過程) )如果被視為一個過程，則如果被視為一個過程，則輸入輸入應為一組待檢的應為一組待檢的物料及其要求，物料及其要求，輸出輸出應為測試報告。該過程的應為測試報告。該過程的資源資源包括：合格的檢驗員、檢測設包括：合格的檢驗員、檢測設備儀器、以及判斷用的依據(jù)文件。備儀器、以及判斷用的依據(jù)文件?；顒踊顒邮菍ξ锪线M行檢驗，判定合格與否的一系是對物料進行檢驗，判定合格與否的一系列有序的

32、工作，制定出程序，加以實施。列有序的工作，制定出程序，加以實施。 l 3.“3.“過程過程”的實現(xiàn)應該產(chǎn)生的實現(xiàn)應該產(chǎn)生增值增值?！皩⑾嚓P的資源和活動作為過程進行管理，可將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果以更高效地得到期望的結果”。 l 4. 4.識別和識別和管理管理許多相互關聯(lián)和相互作用的許多相互關聯(lián)和相互作用的“過程過程” ” 。如，生產(chǎn)過程、測量過程、。如，生產(chǎn)過程、測量過程、質量過程、管理過程等都是相互之間有一定的關聯(lián)和作用的。質量過程、管理過程等都是相互之間有一定的關聯(lián)和作用的。 l 5. 5.要測定和要測定和評估評估“過程過程”的能力。的能力。l 6.

33、“PDCA” (“ 6. “PDCA” (“策劃策劃實施實施檢查檢查處置處置”) )方法可用于測量過程和計量確認過方法可用于測量過程和計量確認過程程。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員321 1范圍范圍 l 本標準規(guī)定了本標準規(guī)定了測量過程測量過程和和測量設備測量設備計量確認管理的通計量確認管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和證明符合計量要求。它規(guī)定用要求，并提供了指南，用于支持和證明符合計量要求。它規(guī)定了了測量管理體系測量管理體系的質量管理要求，可由執(zhí)行測量的組織作為整個的質量管理要求，可由執(zhí)行測量的組織作為整個管理體系的一部分，以確保滿足管理體系的一部分，以確保滿足計量要求計量要

34、求。 本標準的本標準的范疇范疇l1.1.測量過程測量過程的通用要求和指南；的通用要求和指南；l2.2.測量設備測量設備計量確認的通用要求和指南；計量確認的通用要求和指南；l3.3.測量管理體系測量管理體系的質量管理要求，可由執(zhí)行測量的組織作為整個的質量管理要求，可由執(zhí)行測量的組織作為整個管理體系的一部分；管理體系的一部分； 4.4.用于支持、證明符合和確保滿足用于支持、證明符合和確保滿足計量要求計量要求。 新標準的一個重要的創(chuàng)新和發(fā)展是科學地闡明了新標準的一個重要的創(chuàng)新和發(fā)展是科學地闡明了測量管理體系、測量管理體系、測量過程測量過程和和測量設備測量設備與與計量工作計量工作的關系，明確了測量管理

35、的根本的關系，明確了測量管理的根本目的是目的是為了滿足計量要求為了滿足計量要求。要點要點中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員33 本標準不擬作為用于證明符合本標準不擬作為用于證明符合GB/T 19001GB/T 19001、GB/T 24001GB/T 24001和任何和任何其它標準的必要條件。相關方可以允許在認證活動中使用本標準其它標準的必要條件。相關方可以允許在認證活動中使用本標準作為滿足測量管理體系要求的輸入。作為滿足測量管理體系要求的輸入。 本標準不擬替代或增加本標準不擬替代或增加GB/T 15481GB/T 15481（idt ISO/IEC 17025idt ISO/IEC 1

36、7025）標標準的要求。準的要求。本標準與其他標準的關系本標準與其他標準的關系 1.1.引言：遵從本標準的要求引言：遵從本標準的要求有利于有利于滿足其它標準中規(guī)定的測量和測量過程控滿足其它標準中規(guī)定的測量和測量過程控制的要求；制的要求；2.2.引言：除非經(jīng)過認同，本標準引言：除非經(jīng)過認同，本標準不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標準的任何要求。增加、節(jié)略或代替其它標準的任何要求。 3.3.范圍：范圍：不擬作不擬作為用于證明符合為用于證明符合GB/T 19001GB/T 19001、GB/T 24001GB/T 24001和任何其它標準和任何其它標準的必要條件，相關方可以允許在認證活動中使用本標準作為

37、滿足測量管的必要條件，相關方可以允許在認證活動中使用本標準作為滿足測量管理體系要求的條件；理體系要求的條件；4.4.范圍：范圍：不擬不擬替代或增加替代或增加GB/TGB/T 1548115481（idt ISO/IEC 17025idt ISO/IEC 17025）的要求。的要求。l l 接上頁接上頁( (范圍范圍) )要點要點中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員34( (一一) ) ISO 9000ISO 9000族族 2000 2000版版 質量管理體系質量管理體系 核心標準核心標準ISO9000ISO9000 基礎和術語基礎和術語ISO9001ISO9001( GB/T 19001)

38、( GB/T 19001)要求要求ISO9004ISO9004業(yè)績改進指南業(yè)績改進指南ISO19011ISO19011體系審核指南體系審核指南支持性標準支持性標準ISO10012ISO10012測量管理體系測量管理體系測量過程和測量設測量過程和測量設備的要求備的要求技術報告技術報告小冊子小冊子其他文件其他文件中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員35ISO9001 ISO9001 質量管理體系質量管理體系 要求要求與計量測試有關的部分與計量測試有關的部分l7.6 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制l8. 8. 測量、分析和改進測量、分析和改進l8.2 8.2 監(jiān)視和測量監(jiān)視和測

39、量l8.2.3 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量過程的監(jiān)視和測量l8.2.4 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量l8.4 8.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 問題：問題： 以以質量質量管理為主，因此對企業(yè)管理為主，因此對企業(yè)計量計量管理要求管理要求不不可能可能全面、系統(tǒng)、深入。全面、系統(tǒng)、深入。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員36 ( (二二) ) ISO 14000 (GB/T 24001)ISO 14000 (GB/T 24001)環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系 1.1.職責和方針職責和方針2.2.目標和策劃目標和策劃3.3.實施和運行實施和運行4.4.測量和評價測量和評價（監(jiān)測和測量）（監(jiān)

40、測和測量）5.5.評審和改進評審和改進6.6.持續(xù)改進持續(xù)改進問題：問題： 以以環(huán)境環(huán)境管理為主，因此對企業(yè)管理為主，因此對企業(yè)計量計量管理要求不可能全面、系統(tǒng)、深入。管理要求不可能全面、系統(tǒng)、深入。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員37 ( (三三) ) ISO/IEC17025:2005ISO/IEC17025:2005 檢測和校準實驗室認可準則檢測和校準實驗室認可準則4.4.管理要求管理要求4.1 4.1 組織組織4.2 4.2 質量體系質量體系4.3 4.3 文件控制文件控制4.44.4要求、標書和合同的評審要求、標書和合同的評審4.5 4.5 檢測和校準的分包檢測和校準的分包4

41、.6 4.6 服務和供應品的采購服務和供應品的采購4.7 4.7 服務客戶服務客戶4.8 4.8 投訴投訴 4.9 4.9 不符合檢測和校準工作的控制不符合檢測和校準工作的控制4.10 4.10 改進改進 4.114.11糾正措施糾正措施4.124.12預防措施預防措施4.134.13記錄的控制記錄的控制4.144.14內部審核內部審核4.154.15管理評審管理評審5.5.技術要求技術要求5.1 5.1 總則總則5.2 5.2 人員人員5.3 5.3 設施和環(huán)境條件設施和環(huán)境條件5.4 5.4 檢測和校準方法及方法的確檢測和校準方法及方法的確認認5.5 5.5 設備設備5.6 5.6 測量溯

42、源性測量溯源性5.7 5.7 抽樣抽樣5.8 5.8 檢測和校準物品的處置檢測和校準物品的處置5.9 5.9 檢測和校準結果質量的保證檢測和校準結果質量的保證5.10 5.10 結果報告結果報告 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員38生產(chǎn)型企業(yè)的計量測試特點生產(chǎn)型企業(yè)的計量測試特點lISO/IEC17025:2005ISO/IEC17025:2005 檢測和校準實驗室認可準則檢測和校準實驗室認可準則l本準則適用于所有從事檢測和本準則適用于所有從事檢測和/ /或校準的組織，包括諸如第一或校準的組織，包括諸如第一方、第二方和第三方實驗室，方、第二方和第三方實驗室，以及將檢測和以及將檢測和/

43、/或校準作為檢查或校準作為檢查和產(chǎn)品認證工作一部分的實驗和產(chǎn)品認證工作一部分的實驗室。室。l問題：問題：主要針對檢測和校準主要針對檢測和校準實實驗室驗室，對企業(yè)的計量測試特點，對企業(yè)的計量測試特點不太適應。不太適應。l 生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)的 在線測量和批量檢驗在線測量和批量檢驗la.a.檢測的量大、速度快；檢測的量大、速度快；lb.b.檢測的對象流水作業(yè)，往往是一檢測的對象流水作業(yè)，往往是一次性檢測后流轉出去，難以追溯；次性檢測后流轉出去，難以追溯；lc.c.檢測人員既是生產(chǎn)加工人員，又檢測人員既是生產(chǎn)加工人員，又是檢測人員，檢測水平一般比實驗是檢測人員，檢測水平一般比實驗室人員低；室人員

44、低；ld.d.自動化測試較多；自動化測試較多；le.e.檢測失控難以發(fā)現(xiàn)；檢測失控難以發(fā)現(xiàn)；lf.f.測量設備量大，容易造成混淆使測量設備量大，容易造成混淆使用；用；lg.g.測量點較分散，歸屬很多部門，測量點較分散，歸屬很多部門，管理困難等等。管理困難等等。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員39 ( (四四) ) ISO 10012 ISO 10012 標準的發(fā)展標準的發(fā)展 19921992年年 ISO 10012 -1 ISO 10012 -1 測量設備的計量確認體系測量設備的計量確認體系l19971997年年 ISO 10012 ISO 10012 2 2 測量過程控制指南測量過程

45、控制指南l20032003年年 ISO 10012 ISO 10012 測量管理體系測量管理體系 測量過程和測量設備的要求測量過程和測量設備的要求特點特點：是：是專門專門計對企業(yè)計量測試管理的國際標準計對企業(yè)計量測試管理的國際標準中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員402 2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件 l GB/T 19000-2000 GB/T 19000-2000 質量管理體系質量管理體系 基礎和術語基礎和術語l VIMVIM：1993 1993 國際通用計量學基本術語（國際通用計量學基本術語（BIPMBIPM、IECIEC、IFCCIFCC、ISOISO、IUPACIUPAC、IU

46、PAPIUPAP、OIMLOIML）。）。l 本標準的名詞引自文件本標準的名詞引自文件l1.GB/T 19000-2000 1.GB/T 19000-2000 質量管理體系質量管理體系 基礎和術語基礎和術語l2.VIM2.VIM：1993 1993 國際通用計量學基本術語，（國際通用計量學基本術語，（BIPMBIPM、IECIEC、IFCCIFCC、ISOISO、IUPACIUPAC、IUPAPIUPAP、OIMLOIML）。）。要點要點中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員413 3 術語和定義術語和定義 3.1 3.1 測量管理體系測量管理體系 measurement managemen

47、t system measurement management system 為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關聯(lián)或相為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關聯(lián)或相互作用的要素。互作用的要素。 1.“1.“管理管理” managementmanagement：指揮和控制組織的協(xié)調的活動。：指揮和控制組織的協(xié)調的活動。2 2.“.“測量管理體系測量管理體系”是在測量方面具有指揮、控制、協(xié)調作用的體系。是在測量方面具有指揮、控制、協(xié)調作用的體系。 標準名稱從標準名稱從“測量設備的測量設備的計量確認體系計量確認體系”，到，到“測量控制指測量控制指南南”，最后到，最后到“測量

48、管理體系測量管理體系”的演變過程，反映了對測量工作的演變過程，反映了對測量工作內涵的認識深化過程。改為內涵的認識深化過程。改為測量管理體系，測量管理體系，這不是一個簡單的名這不是一個簡單的名稱變化，而是深刻地反映了計量測試在一個組織管理中的地位、稱變化，而是深刻地反映了計量測試在一個組織管理中的地位、職能和重要作用。職能和重要作用。 要點要點 P218中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員42 在在I IS SO O1 10 00 01 12 2標標準準的的修修訂訂過過程程中中，各各國國計計量量專專家家對對計計量量工工作作在在一一個個組組織織中中的的地地位位和和作作用用進進行行了了認認真真地

49、地研研究究。計計量量工工作作僅僅僅僅是是為為了了對對測測量量設設備備提提供供質質量量保保證證，還還是是為為了了通通過過對對測測量量設設備備和和測測量量過過程程的的管管理理最最終終達達到到滿滿足足顧顧客客對對計計量量的的要要求求？計計量量工工作作僅僅僅僅是是質質量量管管理理體體系系的的組組成成部部分分，還還是是一一個個組組織織整整個個管管理理的的組組成成部部分分？通通過過深深入入的的討討論論，逐逐步步形形成成共共識識：測測量量工工作作是是一一個個完完整整的的管管理理體體系系，測測量量管管理理體體系系是是一一個個組組織織管管理理的的重重要要組組成成部部分分。從從而而進進一一步步明明確確了了測測量量

50、管管理理體體系系在在一一個個組組織織中中的的重重要要作作用用。測測量量管管理理體體系系如如同同質質量量管管理理體體系系、環(huán)環(huán)境境管管理理體體系系或或財財務務管管理理體體系系等等，是是一一個個組組織織整整個個管管理理體體系系的的組組成成部部分分。測測量量管管理理體體系系覆覆蓋蓋的的范范圍圍和和計計量量要要求求由由組組織織負負責責決決定定，從從而而使使測測量量管管理理體體系系的的建建立立和和維維護護有有了了可可靠靠的的組組織織保保證證，測測量量管管理理體體系系的的作作用用可可以以在在包包括括質質量量、環(huán)環(huán)境境、職職業(yè)業(yè)健健康康安安全全、經(jīng)經(jīng)營營、能能源源等等各各項項管管理理在在內內的的更更為為廣廣

51、闊闊的的范范圍圍得得到到充充分分的的體體現(xiàn)現(xiàn)。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員433.2 3.2 測量過程測量過程 measurement processmeasurement process確定量值的一組操作。確定量值的一組操作。要點要點 p220p220l1.1.在本標準中在本標準中, , 術語術語“測量過程測量過程”適用于適用于實際的測量實際的測量活動活動（例如在設計、檢測、生產(chǎn)和檢驗中的測量活動）。（例如在設計、檢測、生產(chǎn)和檢驗中的測量活動）。l2.“2.“測量過程測量過程”與與“測量測量”的定義相同。的定義相同。l3.“3.“測量測量”與與“計量計量”的概念有許多相同之處，有

52、時可以互的概念有許多相同之處，有時可以互相代替。相代替。 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員443.3 3.3 測量設備測量設備 measuring equipmentmeasuring equipment 實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件軟件、測量標準、測量標準、標準樣品（標準樣品（標準物質標準物質）或輔助設備或它們的組合。）或輔助設備或它們的組合。要點要點 p221p221 1.1.測量設備在我國也稱為計量器具、計量設備等。測量設備在我國也稱為計量器具、計量設備等。 2. 2.按類型可以分為：按類型可以分為：l a. a.硬件和軟件硬件和軟件。硬件主要

53、包括：裝置、儀器儀表、量具、輔助設備或它們。硬件主要包括：裝置、儀器儀表、量具、輔助設備或它們的組合以及用于統(tǒng)一量值的標準物質；軟件主要包括：電子軟件、操作手冊、的組合以及用于統(tǒng)一量值的標準物質；軟件主要包括：電子軟件、操作手冊、文件資料等。文件資料等。l b. b.按按傳遞等級傳遞等級可以分為：計量基準（測量基準）、計量標準（測量標準）、可以分為：計量基準（測量基準）、計量標準（測量標準）、工作計量器具（工作測量器具）。工作計量器具（工作測量器具）。l c. c.按按結構結構可以分為：儀器儀表、實物量具、傳感器及其裝置、設備、系統(tǒng)、可以分為：儀器儀表、實物量具、傳感器及其裝置、設備、系統(tǒng)、裝

54、備、測量鏈等，標準物質、軟件及手冊、文件。裝備、測量鏈等，標準物質、軟件及手冊、文件。l d. d.按按用途用途可以分為：測量用、檢驗用、監(jiān)視用、交接用、貿易用、?；从每梢苑譃椋簻y量用、檢驗用、監(jiān)視用、交接用、貿易用、?；从玫取５?。l 用于測量過程的用于測量過程的軟件軟件也屬于測量設備，應按照對測量設備的要求進行管理也屬于測量設備，應按照對測量設備的要求進行管理和校準。和校準。標準物質標準物質屬于測量設備，應注意對其管理。屬于測量設備，應注意對其管理。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員45l3.4 3.4 計量特性計量特性 metrological characteristicmetro

55、logical characteristic能影響測量結果的可區(qū)分的特性。能影響測量結果的可區(qū)分的特性。注注1. 1. 測量設備通常有若干個計量特性。測量設備通常有若干個計量特性。注注2. 2. 計量特性可作為校準的對象計量特性可作為校準的對象。要點要點 p222p222 1. 1.測量設備測量設備計量特性計量特性的例子：的例子：l測量范圍、偏移、重復性、穩(wěn)定性、滯后、漂移、影響量、分辨測量范圍、偏移、重復性、穩(wěn)定性、滯后、漂移、影響量、分辨力，鑒別力（閾）、誤差、死區(qū)等；力，鑒別力（閾）、誤差、死區(qū)等；l2.2.測量設備的計量特性通常是通過測量設備的計量特性通常是通過校準后得出校準后得出的；

56、的； l3.3.測量設備的計量特性是測量設備的計量特性是影響影響測量不確定度的因素；測量不確定度的因素；l4.4.測量設備的計量特性可以與計量要求直接測量設備的計量特性可以與計量要求直接比較比較以實現(xiàn)計量確認。以實現(xiàn)計量確認。 定義見定義見： p333p333l 中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員46l3.5 3.5 計量確認計量確認 metrological confirmationmetrological confirmationl為確保測量設備符合預期使用要求所需的一組操作。為確保測量設備符合預期使用要求所需的一組操作。 注注1.1. 計量確認通常包括：校準和驗證、各種必要的調整或

57、維修及隨后的再計量確認通常包括：校準和驗證、各種必要的調整或維修及隨后的再校準、與設備預期使用要求的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽。校準、與設備預期使用要求的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽。 注注2.2. 只有測量設備已被證實適合于預期使用要求并形成文件，計量確認才算只有測量設備已被證實適合于預期使用要求并形成文件，計量確認才算完成。完成。 注注3.3. 預期使用要求包括：測量范圍、分辨力、最大允許誤差等。預期使用要求包括：測量范圍、分辨力、最大允許誤差等。 注注4.4. 計量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。計量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。 注注5.

58、5. 圖圖2 2給出了計量確認過程框圖。給出了計量確認過程框圖。 l要點要點 p223p223l1. “1. “計量確認計量確認”主要是指對測量設備的主要是指對測量設備的校準校準和和驗證驗證、調整或維修及隨、調整或維修及隨后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽而進行的一系列活動。標簽而進行的一系列活動。 l2.2.只有測量設備已被證實適合預期使用要求只有測量設備已被證實適合預期使用要求( (即計量要求即計量要求) )并形成文件，并形成文件，計量確認才算計量確認才算完成完成。l3.3.計量要求通常雖不在產(chǎn)品要求

59、中規(guī)定，但可以從產(chǎn)品要求中計量要求通常雖不在產(chǎn)品要求中規(guī)定，但可以從產(chǎn)品要求中導出導出，導出后用測量范圍、分辨力、最大允許誤差等導出后用測量范圍、分辨力、最大允許誤差等表示表示。中啟計量體系認證培訓統(tǒng)測量管理體系內審員47l3.6 3.6 計量職能計量職能 metrological functionmetrological function組織中負責確定并實施測量管理體系的行政和技術職能。組織中負責確定并實施測量管理體系的行政和技術職能。要點要點 p223p223 計量職能就是負責計量職能就是負責確立確立和和實施實施測量管理體系的職能測量管理體系的職能。建立計量管建立計量管理機構，規(guī)定計量部門

60、的職能是測量管理體系必不可少的先決條理機構，規(guī)定計量部門的職能是測量管理體系必不可少的先決條件。件。確立了計量職能在測量管理體系中的確立了計量職能在測量管理體系中的核心核心地位地位。計量職能的管理者是測量管理體系的組織者和實施者。計量職能的管理者是測量管理體系的組織者和實施者。計量職能包括計量職能包括行政行政和和技術技術方面的職能。方面的職能。 行政管理和技術保障是計量工作基礎，兩者缺一不可。這充分反行政管理和技術保障是計量工作基礎，兩者缺一不可。這充分反映了計量工作的內在規(guī)律，是計量職能區(qū)別于其他管理職能的顯映了計量工作的內在規(guī)律，是計量職能區(qū)別于其他管理職能的顯著特點。著特點。 中啟計量體