地方汽車網(wǎng)服務之商務車出租策劃方案

1、前言：地方汽車網(wǎng)如何盈利，一直以來，大家都爭論不休。也很少有朋友愿意分享運營經(jīng)驗，杭州汽車網(wǎng)走到線下，慢慢摸索，嘗試合作，最近發(fā)現(xiàn)線下活動是一條不錯的出路。本文結(jié)合杭州汽車網(wǎng)目前合作的汽車租賃公司的運營實際，特總結(jié)出此策劃案，希望給admin5的站長朋友必要的幫助。1. 杭州商務車租賃市場現(xiàn)狀(1)商務車租賃公司所占市場及區(qū)域劃分目前杭州品牌租車公司排行前六位的分別是：1、杭州市鵬寶達汽車租賃有限公司;2、杭州市安吉達汽車租賃有限公司;3、杭州市任我行汽車租賃有限公司;4、杭州市輝駿汽車租賃有限公司; 5、駿時旅運有限公司;6、杭州君正發(fā)汽車租賃公司。目前杭州租賃市場中商務車大約有3000多輛

2、，其中最受客戶青睞的依次是別克GL8、江淮瑞風、廣本奧德賽、福特全順、風行、金杯，共占杭州商務車租賃市場的80%份額。別克在杭州租賃市場的行情非常好，主要因為別克GL8在商務車中所屬高檔地位，乘坐舒適，性能穩(wěn)定，而且價格適中，通常是來杭州出席活動、會議的人士首選用車。(2)傳統(tǒng)淡旺季杭州汽車租賃市場中傳統(tǒng)淡季在3，4月份，5月份由于正處一些國家法定節(jié)日期間開始出現(xiàn)回漲，6，7，8月份趨于平穩(wěn)，進入9月明顯增長，在10月國慶期間迎來第一個高峰，在此期間以到杭州旅游的人較多。11，12月份會部分回落，但也保持較高水平，在此期間商務車的客戶以來杭州出席商務活動居多。在春節(jié)期間會出現(xiàn)火爆，一般都得提前

3、半個月才能租到車，80%的租車客戶為外地返鄉(xiāng)工作者，20%的客戶為在杭州當?shù)氐木用瘢饕园萦H訪友為主，或者全家旅游。2.商務車的客戶范圍(1)長期包租用車大部分為常駐杭州的企業(yè)、辦事機構(gòu)等，或者為上班族提供上下班接送服務。(2)會議用車在杭州或鄰近市區(qū)召開的各類會議，如會務組工作用車，貴賓和會議代表接送用車，組織考察參觀或集體用車。(3)文化體育、節(jié)慶活動用車在杭州或臨近市區(qū)舉辦大型文化體育活動、各類節(jié)慶活動，如節(jié)慶活動的工作用車、貴賓接待專車。(4)展覽(博覽)會用車在杭州或臨近市區(qū)舉辦各類大型展覽會或博覽會，如會展籌備工作用車，參展商務客人接送用車，觀眾參觀用車。(5)旅行社包車為組團來

4、杭州或臨近市區(qū)旅游的人群提供旅行用車。 (6)賓館、酒店配套用車為高檔賓館、酒店提供配套貴賓用車服務，使客人在抵達賓館前就享受或離開賓館后能繼續(xù)享受高檔用車服務。(7)機場接送用車為客戶提供機場接送用車，并可接受客戶委托，去機場代接或代送客人。3、尋找客源的建議(1)、針對機關(guān)、企事業(yè)單位、上班族租車由于這類客戶為長期客戶，這部分客戶為忠實客戶，他們對公司的信息比較容易接受，而且往往能夠帶動周邊的朋友來租用環(huán)球公司的車，因此要合理利用現(xiàn)有資源。建議：A、完善客戶資料的收集與整理，并適度回訪，提供周到的服務。B、對老客戶提供一定優(yōu)惠，或者為已出租的商務車免費進行維護、清洗。(2)、尋求會議、活動

5、、展覽(博覽)舉辦方的合作由于這類客戶較少，但利潤較高，因此很有必要與舉辦方多爭取合作的機會。建議：A、免費為這些活動舉辦方提供文具有品，如活動專用紙張、筆，在這些文具用品上打廣告。B、在舉辦地點留下公司廣告宣傳卡片，并為出入現(xiàn)場的人員發(fā)放公司宣傳欄。(3)、加強與旅行社、賓館酒店、機場的合作這部分客戶數(shù)量較大，而且最能賺得回頭客，如果服務較好，將給客戶帶來良好的印象，潛在消費更大。建議：A、與旅行社合作接送旅客服務，在旅行社宣傳畫上打廣告，在商務車上放有宣傳畫冊。B、與賓館、酒店合作接送旅客出行服務，并且在旅客房間里留下公司宣傳卡片。C、與機場合作，在機場候車室、廣告屏里打廣告。4、未來如何

6、把業(yè)務做大并擴展(1)、抓住機遇第16屆亞運會將于2010年11月12日至27日在中國廣州進行，第26屆世界大學生運動會將于2011年8月12日到8月22日在中國杭州舉行，這兩大盛會即將來臨，亞運會雖說在廣州舉行，但廣州與杭州距離很近，且交通發(fā)達，屆時將有很多人士將來杭州參觀旅行。而世界大學生運動會的召開，更有來自世界各國的人民來到杭州，測據(jù)將有來自世界上150多個國家及地區(qū)的1萬多名運動員參賽，再加上其它人員的話，可以想象這對于汽車租賃市場來說市場是多么巨大。對于環(huán)球來說這將是一個非常重要的發(fā)展機會，如果在這兩個時機把握好了機會，對環(huán)球來說將具有里程碑的意義。 具體措施：A、加強與旅行社、賓

7、館酒店、機場合作，提前簽訂合作協(xié)議，包括旅客接送、廣告宣傳方面等的合作。B、贊助活動舉辦方的舉行的活動，特別是在大運會期間可以免費為一些活動舉辦方提供服務，當然只是免費一天左右，這樣自己能夠保證利益，而且廣告又打能打出去。(2)推廣品牌業(yè)務要想做大，很大一部分得靠信息的傳播，因此在現(xiàn)實條件下，最可行的途徑就是借助于媒體的推廣，才能讓更多的人群了解公司。具體措施：A、定期推出制作精美的產(chǎn)品手冊、利用雜志，報紙、廣播等媒體盡力渲染租車選擇指導，租車的特色服務。B、時常更新公司網(wǎng)站信息，并鼓動公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在消費者。C、E-mail營銷(這個現(xiàn)在比較流行，把產(chǎn)品信

8、息傳播出去，普遍發(fā)E-mail)D. 利用第三方博客平臺的文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡營銷活動。(這個效果比較好，不過需要長期去做，在一些大的門戶網(wǎng)站建立博客，最好能把人氣頂上去，定期的發(fā)一些帶有企業(yè)信息和鏈接的軟文)E. 利用外網(wǎng)論壇發(fā)貼(眾所周知，到外網(wǎng)論壇去發(fā)貼也是網(wǎng)店的一種很重要的宣傳、推廣手段，但一定要注意選擇合適的論壇，如：QQ論壇、百度貼吧、天涯等，集中精力在一些與自己網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān)性的版塊上發(fā)貼宣傳，順便把自己網(wǎng)站鏈接進去，并還要注意發(fā)貼要有質(zhì)量，回貼要有觀點，以給人留下深刻的印象，絕不能發(fā)布一些垃圾廣告，以免招致人的反感，進而慘遭帖子被刪的命運，白白浪費精力)(3)做好服務汽車租賃行業(yè)是服務行業(yè)，口碑對一個公司是相當重要的。要想能夠留住老客戶，挖掘新客戶，一定要給客戶帶來好的服務，得讓客戶感覺是在享受。具體措施：A、客戶咨詢商務車租賃時，工作人員一定要熱情，對客戶所提問題要耐心解釋。B、客戶在使用商務車時，如碰到一些問題，比如一些維修、保險方面的問題，一定要第一時間給予解決，即使不能立馬處理，也要給個合