企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書課件

1、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書n 職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書n 能力模型與能力詞典能力模型與能力詞典n 能力評(píng)估與培訓(xùn)需求定位能力評(píng)估與培訓(xùn)需求定位n 關(guān)鍵職位員工培訓(xùn)規(guī)劃關(guān)鍵職位員工培訓(xùn)規(guī)劃n 企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)建設(shè)n 培訓(xùn)制度建設(shè)與項(xiàng)目實(shí)施管理培訓(xùn)制度建設(shè)與項(xiàng)目實(shí)施管理n 內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容概要培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容概要企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書n 職位清單職位清單n 成立職位說(shuō)明書撰寫小組成立職位說(shuō)明書撰寫小組n 設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書模板設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書模板n 職位說(shuō)明書范例職位說(shuō)明書

2、范例n 進(jìn)行職位分析培訓(xùn)進(jìn)行職位分析培訓(xùn)n 輔導(dǎo)撰寫職位說(shuō)明書輔導(dǎo)撰寫職位說(shuō)明書n 職位族梳理職位族梳理n 職位說(shuō)明書匯報(bào)評(píng)審職位說(shuō)明書匯報(bào)評(píng)審1、培訓(xùn)體系建設(shè)基礎(chǔ)模塊（、培訓(xùn)體系建設(shè)基礎(chǔ)模塊（1） 職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書n 能力模型的作用能力模型的作用n 能力模型的建立能力模型的建立n 管理能力管理能力n 專業(yè)能力專業(yè)能力n 職位能力匹配表職位能力匹配表n 能力模型匯報(bào)評(píng)審能力模型匯報(bào)評(píng)審2、培訓(xùn)體系建設(shè)基礎(chǔ)模塊（、培訓(xùn)體系建設(shè)基礎(chǔ)模塊（2）能力模型建設(shè)能力模型建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書能力模型的作用能力模型的作用能力模型能力模型績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)管理培

3、訓(xùn)管理職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃人力規(guī)劃人力規(guī)劃人才人才招募招募 改變“主觀”、“印象”式績(jī)效評(píng)估方式 清晰評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 與人力資源其他制度結(jié)合，達(dá)到提升績(jī)效目的 增加職業(yè)生涯規(guī)劃的透明化 鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng) 改變“主觀”、“印象”式人才選拔方式，清晰選拔標(biāo)準(zhǔn)，選拔優(yōu)秀人才 降低不適人力對(duì)企業(yè)的影響 提高招募效益 “能力”導(dǎo)向員工培訓(xùn)和發(fā)展而非隨機(jī)式 鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí) 提高培訓(xùn)資源效益 能力模型提供科學(xué)化人力規(guī)劃基礎(chǔ) 使企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施有適當(dāng)?shù)娜瞬?，配置和時(shí)機(jī)來(lái)支撐 能力模型為人力資源管理體系中的多個(gè)模塊奠定良好的基礎(chǔ)，能力模型為人力資源管理體系中的多個(gè)模塊奠定良好的基礎(chǔ)，它必須與這些模塊緊密結(jié)合才能發(fā)揮其

4、最大的作用。它必須與這些模塊緊密結(jié)合才能發(fā)揮其最大的作用。企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書能力模型的建立能力模型的建立 流程流程 職位體系和能力模型是企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)模塊，如果企職位體系和能力模型是企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)模塊，如果企業(yè)已經(jīng)完成了基礎(chǔ)模塊工作，培訓(xùn)體系構(gòu)建可在此之上對(duì)接進(jìn)行。業(yè)已經(jīng)完成了基礎(chǔ)模塊工作，培訓(xùn)體系構(gòu)建可在此之上對(duì)接進(jìn)行。此模塊項(xiàng)目周期的長(zhǎng)短主要依據(jù)企業(yè)職位復(fù)雜程度和數(shù)量多少等因此模塊項(xiàng)目周期的長(zhǎng)短主要依據(jù)企業(yè)職位復(fù)雜程度和數(shù)量多少等因素決定。素決定。輸入輸入輸出輸出企業(yè)員工能力字典 訪談訪談-檢驗(yàn)檢驗(yàn)討論討論-修改修改訪談訪談-定義定義匯報(bào)匯報(bào)-確認(rèn)確認(rèn)項(xiàng)目小組項(xiàng)

5、目小組直線經(jīng)理直線經(jīng)理項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組高層管理人員高層管理人員 確認(rèn)調(diào)研程序與訪談名單 建立能力模型框架 能力詞典初稿 與一線管理人員進(jìn)行訪談，檢驗(yàn)和明確工作崗位的能力需求描述是否支持業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展 確保工作技能和其級(jí)別需求在本公司取得平衡和一致的看法 最終完成和確認(rèn)本公司的能力模型工作方法客戶案例工作分析1-2周周2-4周周2-4周周4-8周周企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書能力模型的建立能力模型的建立 能力框架能力框架 在能力框架中，關(guān)鍵的工作能力可以分為三類在能力框架中，關(guān)鍵的工作能力可以分為三類 專業(yè)能力、管專業(yè)能力、管理能力和核心價(jià)值理能力和核心價(jià)值, 以幫助員工對(duì)如果達(dá)到優(yōu)秀的工作績(jī)

6、效所需具以幫助員工對(duì)如果達(dá)到優(yōu)秀的工作績(jī)效所需具備的知識(shí)、能力和行為達(dá)成共識(shí)。備的知識(shí)、能力和行為達(dá)成共識(shí)。關(guān)鍵的工作能力關(guān)鍵的工作能力核心價(jià)值核心價(jià)值專業(yè)能力專業(yè)能力管理能力管理能力 履行一個(gè)工作崗位或角色所必須具備的產(chǎn)品、服務(wù)、步驟流程和技術(shù)應(yīng)用的知識(shí)和能力 這一能力組合必須是明確的、可以衡量的并且和工作任務(wù)的業(yè)績(jī)相關(guān)的 通過(guò)以下行為可以提高其熟練程度： 培訓(xùn) 工作經(jīng)驗(yàn)的積累 在組織中作為個(gè)人的晉升而附加的責(zé)任 反映行業(yè)或組織的知識(shí)和履行不同的職能所必須具備的通用技能 這一能力組合期望所有員工都具備，只是不同層次的員工熟練程度不同 通過(guò)以下行為可以提高其熟練程度： 培訓(xùn) 工作經(jīng)驗(yàn)的積累 在

7、組織中因個(gè)人的晉升而附加的責(zé)任 所有的組織角色和工作崗位都需要具 備的根本特點(diǎn)和品質(zhì) 這一能力組合在很大程度上是天生的 通過(guò)以下行為可以發(fā)展和延伸其能力： 培訓(xùn) 文化建設(shè)活動(dòng)注: 核心價(jià)值不會(huì)在這份報(bào)告中詳述，請(qǐng)參照企業(yè)文化報(bào)告。企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書能力模型的建立能力模型的建立 能力級(jí)別能力級(jí)別能力模型應(yīng)針對(duì)不同的能力組合采取不一樣的能力級(jí)別。能力模型應(yīng)針對(duì)不同的能力組合采取不一樣的能力級(jí)別。能力級(jí)別能力級(jí)別 專家級(jí)的專家級(jí)的高級(jí)的高級(jí)的 有經(jīng)驗(yàn)的有經(jīng)驗(yàn)的 受過(guò)訓(xùn)練的受過(guò)訓(xùn)練的 基本的基本的 可接受的可接受的不可接受的不可接受的54321對(duì)某一個(gè)特定的能力，員工在不同的崗位上需要具備

8、不同的能力級(jí)別，其差異之處會(huì)通過(guò)不同的行為指標(biāo)反映在不同的能力級(jí)別上能力級(jí)別應(yīng)反映最優(yōu)化的工作需求專業(yè)能力應(yīng)選用標(biāo)淮化的能力級(jí)別管理能力應(yīng)選用客戶化的能力級(jí)別核心價(jià)值核心價(jià)值管理能力管理能力 專業(yè)能力專業(yè)能力 核心價(jià)值應(yīng)選用非此即彼的能力級(jí)別 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者總監(jiān)總監(jiān)經(jīng)理經(jīng)理專業(yè)人員專業(yè)人員 輔助人員輔助人員54321能力級(jí)別能力級(jí)別 從從“技能技能”出發(fā)出發(fā)從從“角色角色”出發(fā)出發(fā)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書擬定關(guān)鍵職位清單擬定關(guān)鍵職位清單組織角色矩陣圖組織角色矩陣圖管理能力清單管理能力清單管理能力行為指針管理能力行為指針專業(yè)能力清單專業(yè)能力清單專業(yè)能力行為指針專業(yè)能力行為指針編寫公司

9、員工能力詞典編寫公司員工能力詞典職位能力匹配表職位能力匹配表能力模型建設(shè)輸出成果能力模型建設(shè)輸出成果企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書3、能力評(píng)估與培訓(xùn)需求定位、能力評(píng)估與培訓(xùn)需求定位輸入輸入輸出輸出本公司培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求定位培訓(xùn)需求定位需求整理需求整理崗位能力評(píng)估崗位能力評(píng)估匯報(bào)匯報(bào)-確認(rèn)確認(rèn)項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組經(jīng)理經(jīng)理/內(nèi)部講師內(nèi)部講師項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組高層管理人員高層管理人員 設(shè)計(jì)崗位能力評(píng)估方法 確認(rèn)評(píng)估類別與評(píng)估對(duì)象 組織能力評(píng)估 培訓(xùn)需求定位方法輔導(dǎo) 培訓(xùn)需求定位研討 培訓(xùn)需求梳理 培訓(xùn)需求與核心課程匹配 需求整理匯報(bào) 確認(rèn)本公司的培訓(xùn)需求課程清單本職位說(shuō)明書及能力詞典崗位能力評(píng)估方法培訓(xùn)

10、需求調(diào)研方法1-2周周1-2周周2-4周周2-4周周企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書培訓(xùn)需求分析定位方法及客戶輔導(dǎo)培訓(xùn)需求分析定位方法及客戶輔導(dǎo)n關(guān)鍵人物訪談法n崗位職能分類法n能力等級(jí)定位法n標(biāo)桿人物行為分析法n考核結(jié)果評(píng)估法n會(huì)議信息收集法n公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配法n干部梯隊(duì)培養(yǎng)定位法n人力資源規(guī)劃定位法n員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃法n需求分析模型應(yīng)用n培訓(xùn)需求調(diào)查表的作用和缺陷企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書4、關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)規(guī)劃與客戶輔導(dǎo)、關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)規(guī)劃與客戶輔導(dǎo)根據(jù)客戶需求輸出以下內(nèi)容：根據(jù)客戶需求輸出以下內(nèi)容：n 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)課程規(guī)劃關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)課程規(guī)劃n 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)方法匹配

11、關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)方法匹配n 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)資源規(guī)劃關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)資源規(guī)劃n 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展n 繪制企業(yè)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)地圖繪制企業(yè)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)地圖n 建立關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)模型建立關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)模型n 年度培訓(xùn)計(jì)劃等年度培訓(xùn)計(jì)劃等企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書5、企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)建設(shè)n職位需求與能力詞典匹配職位需求與能力詞典匹配n企業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展規(guī)劃匹配企業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展規(guī)劃匹配n關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)發(fā)展重點(diǎn)匹配關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)發(fā)展重點(diǎn)匹配n企業(yè)大學(xué)建設(shè)匹配企業(yè)大學(xué)建設(shè)匹配n企業(yè)員工培訓(xùn)課程手冊(cè)企業(yè)員工培訓(xùn)課程手冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)體

12、系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書6、培訓(xùn)制度建設(shè)與項(xiàng)目實(shí)施管理輔導(dǎo)、培訓(xùn)制度建設(shè)與項(xiàng)目實(shí)施管理輔導(dǎo)n 培訓(xùn)管理制度建設(shè)（內(nèi)容討論、系列文件編寫輔導(dǎo)）培訓(xùn)管理制度建設(shè)（內(nèi)容討論、系列文件編寫輔導(dǎo)）n 培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)（實(shí)用管理工具包介紹）培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)（實(shí)用管理工具包介紹）n 培訓(xùn)評(píng)估管理（范例與輔導(dǎo)）培訓(xùn)評(píng)估管理（范例與輔導(dǎo)）n 培訓(xùn)報(bào)表管理（范例與輔導(dǎo)）培訓(xùn)報(bào)表管理（范例與輔導(dǎo)）n 員工培訓(xùn)手冊(cè)（范例與編寫輔導(dǎo)）員工培訓(xùn)手冊(cè)（范例與編寫輔導(dǎo)）企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書7、內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)方法與訓(xùn)練課程、內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)方法與訓(xùn)練課程n 企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練模型企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練模型n 內(nèi)部講師訓(xùn)練內(nèi)部講

13、師訓(xùn)練TTT系列課程系列課程企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書 課程模塊課程模塊課程名稱課程名稱課程對(duì)象課程對(duì)象課程時(shí)長(zhǎng)課程時(shí)長(zhǎng)TTT 一階段一階段（1）：培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練 企業(yè)初級(jí)培訓(xùn)師 2-3天（2）：表達(dá)呈現(xiàn)與內(nèi)容組織 管理人員、專業(yè)人員版 2天（3）：活動(dòng)組織與培訓(xùn)師百寶箱 企業(yè)培訓(xùn)師 1天TTT 二階段二階段（1）：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù) 企業(yè)中級(jí)培訓(xùn)師 2天（2）：指定課程內(nèi)容研討與講授訓(xùn)練 企業(yè)中級(jí)培訓(xùn)師 2-4天/門（3）：培訓(xùn)師經(jīng)典教法研討工作坊 企業(yè)中高級(jí)培訓(xùn)師 1天TTT 三階段三階段（1）：案例編寫應(yīng)用與引導(dǎo)式培訓(xùn) 高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 2

14、天（2）：如何訓(xùn)練初級(jí)講師 高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 2天（3）：創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)與員工培訓(xùn)規(guī)劃高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 1天TTT擴(kuò)展內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容（1）：培訓(xùn)效果評(píng)估 高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 1天（2）：內(nèi)部講師授課比賽與專家點(diǎn)評(píng) 高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 1天（3）：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)工作坊 高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)管理者 1天企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目工作周期培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目工作周期項(xiàng)目模塊項(xiàng)目模塊參與人員參與人員備選備選顧問顧問項(xiàng)目項(xiàng)目周期周期顧問顧問工作量工作量費(fèi)用費(fèi)用職位體系與職位說(shuō)明書項(xiàng)目組/公司領(lǐng)導(dǎo)HR顧問 2-3周能力模型與能力詞典項(xiàng)目組/公司

15、領(lǐng)導(dǎo)呂青HR顧問4-8周能力評(píng)估與培訓(xùn)需求定位 項(xiàng)目組/HR部2-4周關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)規(guī)劃課程庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目組/HR部呂青4-8周培訓(xùn)制度建設(shè)項(xiàng)目組/HR部2-4周合計(jì) 周 項(xiàng)目周期和顧問工作量取決于企業(yè)規(guī)模、職位復(fù)雜程度、項(xiàng)目組成員構(gòu)成及客戶企業(yè)項(xiàng)目周期和顧問工作量取決于企業(yè)規(guī)模、職位復(fù)雜程度、項(xiàng)目組成員構(gòu)成及客戶企業(yè)關(guān)鍵人員時(shí)間配合等多個(gè)因素；關(guān)鍵人員時(shí)間配合等多個(gè)因素； 企業(yè)如果已有職位體系和能力詞典，可直接進(jìn)入后幾個(gè)培訓(xùn)模塊的咨詢工作。企業(yè)如果已有職位體系和能力詞典，可直接進(jìn)入后幾個(gè)培訓(xùn)模塊的咨詢工作。培訓(xùn)課程類培訓(xùn)課程類參與人員參與人員備選備選講師講師課程課程單位單位課程課程數(shù)量數(shù)量課程

16、課程費(fèi)用費(fèi)用內(nèi)部講師訓(xùn)練系列課程內(nèi)部講師呂青1-2天/門多期系列課程 15000元/天管理類課程各級(jí)管理人員內(nèi)外部篩選講師組合1-2天/門多門可選課程15000元/天企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書培訓(xùn)管理資深顧問企業(yè)培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練專家 企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展顧問中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 PTT 國(guó)際銀章職業(yè)培訓(xùn)師歷任：北京大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)總監(jiān)、天音通信集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、深圳思捷達(dá)管理咨詢資深顧問、招商局上市公司集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、武漢大學(xué)講師等。 堅(jiān)持企業(yè)管理領(lǐng)域的深入實(shí)踐，多次主動(dòng)變換角色：從大學(xué)教師到職業(yè)經(jīng)理人到管理咨詢顧問。實(shí)踐企業(yè)管理人員梯隊(duì)培養(yǎng)、員工培訓(xùn)規(guī)劃，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)并實(shí)踐企業(yè)培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練模式，是國(guó)內(nèi)在本領(lǐng)域最先