《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GBT50430-2007)

1、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范目錄1 總則2 術(shù)語3 質(zhì)量管理基本要求3.1 一般規(guī)定 3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 3.3 質(zhì)量管理體系的策劃和建立3.4 質(zhì)量管理體系的實施和改進(jìn) 3.5 文件管理4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)4.1 一般規(guī)定 4.2 組織機(jī)構(gòu) 4.3 職責(zé)和權(quán)限5 人力資源管理5.1 一般規(guī)定 5.2 人力資源配置 5.3 培訓(xùn)6 施工機(jī)具管理6.1 一般規(guī)定 6.2 施工機(jī)具配備 6.3 施工機(jī)具使用7 投標(biāo)及合同管理7.1 一般規(guī)定 7.2 投標(biāo)及簽約 7.3 合同管理8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理8.1 一般規(guī)定8.2 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購8.3

2、 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗收8.4 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理8.5 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備9 分包管理9.1 一般規(guī)定9.2 分包方的選擇和分包合同9.3 分包項目實施過程的控制10 工程項目施工質(zhì)量管理10.1 一般規(guī)定10.2 策劃10.3 施工設(shè)計10.4 施工準(zhǔn)備10.5 施工過程質(zhì)量控制10.6 服務(wù)11 施工質(zhì)量檢查與驗收11.1 一般規(guī)定11.2 施工質(zhì)量檢查11.3 施工質(zhì)量驗收11.4 施工質(zhì)量問題的處理11.5 檢測設(shè)備管理12 質(zhì)量管理自查與評價12.1 一般規(guī)定12.2 質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查與評價13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)13.1 一般規(guī)定13

3、.2 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用13.3 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新1 總則1.0.1 為加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)（以下簡稱“施工企業(yè)”）的質(zhì)量管理工作，規(guī)范施工企業(yè)質(zhì)量管理行為，促進(jìn)施工企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，制定本規(guī)范。1.0.2 本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動。1.0.3 本規(guī)范是施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，也是對施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據(jù)。1.0.4 施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。2 術(shù)語2.0.1 質(zhì)量管理活動 quality management action 為完成質(zhì)量管理要求而實施的行動。2.0.2 質(zhì)量管理制度 quality

4、 management statute 按照某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動要求，質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。需要時，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。2.0.3 質(zhì)量信息 quality information 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動過程的記錄。2.0.4 質(zhì)量管理創(chuàng)新 quality management innovation 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實施的質(zhì)量管理制度、活動、方法的革新。2.0.5 施工質(zhì)量檢查 quality inspection 施工企業(yè)對施工質(zhì)量進(jìn)行檢

5、查、評定活動。3 質(zhì)量管理基本要求3.1 一般規(guī)定3.1.1 施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點和質(zhì)量管理需要。建立質(zhì)量管理體系并形成文件。3.1.2 施工企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量管理體系中的各項活動進(jìn)行策劃。3.1.3 施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動的過程和結(jié)果。3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3.2.1 施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營管理方針相適應(yīng)。體現(xiàn)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括：1 遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求； 2 在工程施工過程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會。增強(qiáng)其滿意程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象。 3 追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平 3.2.2

6、施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對質(zhì)量方針進(jìn)行定期評審并作必要的修訂。3.2.3 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的水平。3.2.4 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。3.3 質(zhì)量管理體系的策劃和建立3.3.1 最高管理者應(yīng)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，策劃的內(nèi)容應(yīng)包括： 1 質(zhì)量管理活動、相互關(guān)系及活動順序； 2 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)； 3 質(zhì)量管理制度； 4 質(zhì)量管理所需的資源；3.3.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括：1 質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；2 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；3 人力資源管理；4 施工機(jī)具管理；5 投標(biāo)及合同管理；6 建

7、筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；7 分包管理；8 工程項目施工質(zhì)量管理；9 施工質(zhì)量檢查與驗收；10 工程項目竣工交付使用后的服務(wù)；11 質(zhì)量管理自查與評價；12 質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)；3.3.3 施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2 質(zhì)量管理體系的說明；3 質(zhì)量管理制度；4 質(zhì)量管理制度的支持性文件；5 質(zhì)量管理的各項記錄。3.4 質(zhì)量管理體系的實施和改進(jìn)3.4.1 施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運行所需的人員、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源。3.4.2 施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行。3.4.3 施工企業(yè)應(yīng)

8、評審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。3.5 文件管理3.5.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施文件管理制度，明確文件管理的范圍、職責(zé)、流程和方法。3.5.2 施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定：1 文件在發(fā)布之前經(jīng)過批準(zhǔn)；2 根據(jù)管理的需要對文件的適用性進(jìn)行評審。必要時進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布；3 明確并及時獲得質(zhì)量管理活動所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；4 及時獲取所需文件的適用版本；5 文件的內(nèi)容清晰明確；6 確保各崗位員工明確其活動所依據(jù)的文件；7 及時將作廢文件撤出所用場所或加以標(biāo)識。3.5.3 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施記錄管理制度，明確記錄的管理職責(zé)，規(guī)定記錄填寫、標(biāo)識、收集、保管、檢索、保存期限和處

9、置等要求，對存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)4.1 一般規(guī)定4.1.1 施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。4.2 組織機(jī)構(gòu)4.2.1 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需求，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部門和崗位。4.2.2 施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。4.3 職責(zé)和權(quán)限4.3.1 施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括：1 組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；2 建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)；3 培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識；4 建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實施；5 確定和配

10、備質(zhì)量管理所需的資源；6 評價并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。4.3.2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級專職質(zhì)量管理部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。4.3.3 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。4.3.4 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式公布組織機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，并對相關(guān)的文件進(jìn)行更改。5 人力資源管理5.1 一般規(guī)定5.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。5.1.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理長遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。5.2 人力資源配置5.2.1 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的

11、任職條件。包括： 1 專業(yè)技能； 2 所接受的培訓(xùn)及所取得的崗位資格； 3 能力； 4 工作經(jīng)歷。5.2.2 施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員、項目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國家法律法規(guī)的要求持證上崗。5.2.3 施工企業(yè)應(yīng)建立員工績效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評價和改進(jìn)的依據(jù)。5.3 培訓(xùn)5.3.1 施工企業(yè)應(yīng)識別培訓(xùn)要求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)對象、內(nèi)容、方式、及時間做出安排。5.3.2 施工企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)包括： 1 質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識； 2 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 3 施工企業(yè)質(zhì)量管理制度

12、；4 專業(yè)技能和繼續(xù)教育。5.3.3 施工企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并保存相應(yīng)的記錄，評價結(jié)果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。6 施工機(jī)具管理6.1 一般規(guī)定6.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立施工機(jī)具管理制度，對施工機(jī)具的配備、驗收、安裝調(diào)試、使用維護(hù)等作出規(guī)定。明確各管理層次及有關(guān)崗位在施工機(jī)具管理中的職責(zé)。6.2 施工機(jī)具配備6.2.1 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要配備施工機(jī)具，配備計劃應(yīng)按規(guī)定經(jīng)審批后實施。6.2.2 施工企業(yè)應(yīng)明確施工機(jī)具供應(yīng)方的評價方法，在采購或租賃前對其進(jìn)行評價，并收集相應(yīng)的證明資料和保存評價記錄。評價的內(nèi)容包括： 1 經(jīng)營資格和信譽(yù)； 2 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量； 3 供貨能力； 4 風(fēng)險因

13、素。6.2.3 施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求。6.2.4 施工企業(yè)應(yīng)對施工機(jī)具進(jìn)行驗收，并保存驗收記錄，根據(jù)規(guī)定施工機(jī)具需明確安裝或拆卸方案時，該方案應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后實施。安裝后的施工機(jī)具經(jīng)驗收合格后方可使用。6.3 施工機(jī)具使用6.3.1 施工企業(yè)對施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。7 投標(biāo)及合同管理7.1 一般規(guī)定7.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施工程項目投標(biāo)及工程承包合同管理制度。7.1.2 施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項目投標(biāo)及簽約活動，并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控。7.2 投標(biāo)及簽約7.2.1 施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)及簽約前，明確工程項

14、目的要求，包括：1 發(fā)包方明示的要求；2 發(fā)包方未明示，但應(yīng)滿足的要求；3 與工程施工、驗收和保修等有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；4 其他要求。7.2.2 施工企業(yè)應(yīng)通過評審在確認(rèn)具備滿足工程項目要求的能力后，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。7.3 合同管理7.3.1 施工企業(yè)應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄。7.3.2 施工企業(yè)對施工過程中發(fā)生的變更，應(yīng)以書面形式簽認(rèn)，并作為合同的組成部分。施工企業(yè)對合同變更信息的接受、確認(rèn)和處理的職責(zé)、流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整并實施。7.3.3 施工企業(yè)應(yīng)及時對合同履約情況進(jìn)行分

15、析和記錄。并用于質(zhì)量改進(jìn)。7.3.4 在合同履行的各階段，應(yīng)與發(fā)包方或其代表進(jìn)行有效溝通。8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理8.1 一般規(guī)定8.1.1 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要建立并實施建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度。8.2 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購8.2.1施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要確定和配備項目所需的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。并應(yīng)按照管理制度的規(guī)定審批各類采購計劃。計劃未經(jīng)批準(zhǔn)不得用于采購。采購計劃中應(yīng)明確所采購產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號、數(shù)量、交付期、質(zhì)量需求以及采購驗證的具體安排。8.2.2 施工企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)方進(jìn)行評價，合理選擇建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的供應(yīng)方。對供應(yīng)方的評價內(nèi)容包括： 1 經(jīng)營資格

16、和信譽(yù)； 2 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量； 3 供貨能力； 4 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的價格； 5 售后服務(wù)。8.2.3 施工企業(yè)應(yīng)在必要時對供應(yīng)方進(jìn)行再評價。8.2.4 對供應(yīng)方的評價、選擇和再評價的標(biāo)準(zhǔn)、方法和職責(zé)應(yīng)符合管理制度的規(guī)定，并保存相應(yīng)的記錄。8.2.5 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購計劃訂立采購合同。8.3 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗收8.3.1 施工企業(yè)應(yīng)對建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行驗收，必要時，應(yīng)到供應(yīng)方的現(xiàn)場進(jìn)行驗證，驗收的過程、記錄和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。未經(jīng)驗收的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得用于工程施工。8.3.2 施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)、權(quán)限和方式對驗收不合格的建筑材料、構(gòu)配件

17、和設(shè)備進(jìn)行處理，并記錄處理結(jié)果。8.3.3 施工企業(yè)應(yīng)確保所采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合有關(guān)職業(yè)的健康、安全與環(huán)保的要求。8.4 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理8.4.1 施工企業(yè)應(yīng)在管理制度中明確建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理需求。8.4.2 施工企業(yè)應(yīng)對建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行儲存、保管和標(biāo)識，并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8.4.3 施工企業(yè)應(yīng)明確對建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的搬運及防護(hù)要求。8.4.4 施工企業(yè)應(yīng)明確建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的發(fā)放要求。建立發(fā)放記錄，并具有可追溯性。8.5 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備8.5.1 施工企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對發(fā)包方提供

18、的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行驗收。8.5.2 施工企業(yè)對發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備在驗收、施工安裝、使用過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄并及時向發(fā)包方報告，按照規(guī)定處理。9 分包管理9.1 一般規(guī)定9.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施分包管理制度，明確各管理層次和部門在分包管理活動中的職責(zé)和權(quán)限，對分包方實施管理。9.1.2 施工企業(yè)應(yīng)對分包工程承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。9.2 分包方的選擇和分包合同9.2.1 施工企業(yè)應(yīng)按照管理制度中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和評價辦法，根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求。經(jīng)評價依法選擇合適的分包方，并保存評價和選擇分包方的記錄。對分包方的評價內(nèi)容應(yīng)包括： 1 經(jīng)營許可和資質(zhì)證明； 2 專業(yè)能力；

19、 3 人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)； 4 機(jī)具裝備； 5 技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力； 6 工程業(yè)績和信譽(yù)。9.2.2 施工企業(yè)應(yīng)按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同。9.3 分包項目實施過程的控制9.3.1 施工企業(yè)應(yīng)在分包項目實施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底。審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗證，包括： 1 確認(rèn)分包方從業(yè)人員的資格與能力； 2 驗證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施；9.3.2 施工企業(yè)對項目分包管理活動的監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)符合分包管理制度的規(guī)定和分包合同的約定。施工企業(yè)應(yīng)對分包方的施工和服務(wù)過程進(jìn)行控制，包括：1

20、對分包方的施工和服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求并跟蹤復(fù)查；2 依據(jù)規(guī)定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)對分包項目進(jìn)行驗收。9.3.3 施工企業(yè)應(yīng)對分包方的履約情況進(jìn)行評價并保存記錄，作為重新評價、選擇分包方和改進(jìn)分包管理工作的依據(jù)。10 工程項目施工質(zhì)量管理10.1 一般規(guī)定10.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施工程項目施工質(zhì)量管理制度，對工程項目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)予以控制。10.1.2 施工企業(yè)應(yīng)對項目經(jīng)理部的施工質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。10.2 策劃10.2.1 施工企業(yè)項目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)工程項目施工質(zhì)量管理。項目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)滿足質(zhì)量管理

21、的需要。10.2.2 項目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接受設(shè)計文件。參加圖紙會審和設(shè)計交底并對結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。10.2.3 施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)實施工程項目質(zhì)量管理策劃，包括：1 質(zhì)量目標(biāo)和需求；2 質(zhì)量管理組織和職責(zé)；3 施工管理依據(jù)的文件；4 人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置；5 場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃；6 影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施；7 進(jìn)度控制措施；8 施工質(zhì)量檢查、驗收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；9 突發(fā)事件的應(yīng)急措施；10 對違規(guī)事件的報告和處理；11應(yīng)收集的信息及其傳遞要求；12 與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；13 施工管理應(yīng)形成的記錄；14 質(zhì)量管理和技術(shù)措施；15 施工企業(yè)質(zhì)

22、量管理的其他要求。10.2.4 施工企業(yè)應(yīng)將工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成文件你并在實施前批準(zhǔn)。策劃的結(jié)果應(yīng)按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。10.2.5 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工要求對工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實行動態(tài)管理，及時調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實施。10.3 施工設(shè)計10.3.1 施工企業(yè)進(jìn)行施工設(shè)計時，應(yīng)明確職責(zé)，策劃并實施施工設(shè)計的管理。施工企業(yè)應(yīng)對其委托的施工設(shè)計活動進(jìn)行控制。10.3.2 施工企業(yè)應(yīng)確定施工設(shè)計所需的評審、驗證和確認(rèn)活動，明確其程序和要求。施工企業(yè)應(yīng)明確施工設(shè)計的依據(jù)并對其內(nèi)容進(jìn)行評審。設(shè)計結(jié)果應(yīng)形成必要的文件，經(jīng)審批后方可使用。10.3.3 施工企業(yè)應(yīng)明確設(shè)計變更及其批準(zhǔn)

23、方式和要求，規(guī)定變更所需的評審、驗證和確認(rèn)程序；對變更可能造成的施工質(zhì)量影響進(jìn)行評審，并保存相關(guān)記錄。10.4 施工準(zhǔn)備10.4.1 施工企業(yè)應(yīng)依據(jù)工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實施施工準(zhǔn)備。10.4.2 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報審、報驗。施工企業(yè)應(yīng)確認(rèn)項目施工已具備開工條件。按規(guī)定提出開工申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開工。10.4.3 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果向項目經(jīng)理部進(jìn)行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)項目管理需要確定交底的層次和階級以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式。10.5 施工過程質(zhì)量控制10.5.1 項目經(jīng)理部應(yīng)對施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制，包括：1 正確使用施工圖紙、設(shè)計文件、驗

24、收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。適用時，對施工過程實施樣板引路；2 調(diào)配符合規(guī)定的操作人員；3 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測設(shè)備；4 按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測；5 根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制；6 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的策劃和控制；7 合理安排施工進(jìn)度；8 采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實施；9 對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控；10 對分包方的施工過程實施監(jiān)控。10.5.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要，事先對施工過程進(jìn)行確認(rèn)，包括：1 對工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評審，并對操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定；2

25、對施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可；3 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時，重新進(jìn)行確認(rèn)。10.5.3 施工企業(yè)應(yīng)對施工過程及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識，施工過程應(yīng)具有可追溯性。10.5.4 施工企業(yè)應(yīng)保持與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通，按規(guī)定的職責(zé)、方式對相關(guān)信息進(jìn)行管理。10.5.5 施工企業(yè)應(yīng)建立施工過程中的質(zhì)量管理記錄。施工記錄應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求，施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：1 施工日記和專項施工記錄；2 交底記錄；3 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；4 施工機(jī)具和檢驗、測量及試驗設(shè)備的管理記錄；5 圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計變更的有關(guān)記錄；6 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；7 質(zhì)量管理相關(guān)文件；8 工程項目質(zhì)量管理策

26、劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。10.6 服務(wù)10.6.1 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行工程移交和移交期間的防護(hù)。10.6.2 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)對工程項目的服務(wù)進(jìn)行策劃，并組織實施。服務(wù)應(yīng)包括：1 保修；2 非保修范圍內(nèi)的維修；3 合同約定的其他服務(wù)。10.6.3 施工企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對服務(wù)的需求信息作出響應(yīng)，對服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制、檢查和驗收。10.6.4 施工企業(yè)應(yīng)及時收集服務(wù)的有關(guān)信息，用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。11 施工質(zhì)量檢查與驗收11.1 一般規(guī)定11.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施施工質(zhì)量檢查制度。施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各管理層次對施工質(zhì)量檢查與驗收活動進(jìn)行監(jiān)督管理的職責(zé)和權(quán)限。檢查和驗收活

27、動應(yīng)由具備相應(yīng)資格的人員實施。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定做好對分包工程的質(zhì)量檢查和驗收工作。11.1.2 施工企業(yè)應(yīng)配備和管理施工質(zhì)量檢查所需的各類檢測設(shè)備。11.2 施工質(zhì)量檢查11.2.1 施工企業(yè)應(yīng)對施工質(zhì)量檢查進(jìn)行策劃。包括質(zhì)量檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時機(jī)、方法和記錄。策劃結(jié)果應(yīng)按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后實施。11.2.2 施工企業(yè)對質(zhì)量檢查記錄的管理應(yīng)符合相關(guān)制度的規(guī)定。11.2.3 項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)策劃的安排和施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)實施檢查。11.2.4 施工企業(yè)應(yīng)對項目經(jīng)理部的質(zhì)量檢查活動進(jìn)行監(jiān)控。11.3 施工質(zhì)量驗收11.3.1 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定策劃并實施施工質(zhì)量驗收。施工企業(yè)應(yīng)建立試驗、檢測管理制度。

28、11.3.2 施工企業(yè)應(yīng)在竣工驗收前，進(jìn)行內(nèi)部驗收，并按規(guī)定參加工程竣工驗收。11.3.3 施工企業(yè)應(yīng)對工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規(guī)定加以實施。工程資料的形成應(yīng)與工程進(jìn)度同步。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定。11.4 施工質(zhì)量問題的處理11.4.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施質(zhì)量問題處理制度，規(guī)定對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行有效控制的職責(zé)、權(quán)限和活動流程。11.4.2 施工企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量問題的分類、分級報告流程作出規(guī)定，按照要求分別報告工程建設(shè)有關(guān)方。11.4.3 施工企業(yè)應(yīng)對各類質(zhì)量問題的處理制定相應(yīng)的措施，經(jīng)批準(zhǔn)后實施，并應(yīng)對質(zhì)量問題的處理結(jié)果進(jìn)行檢查驗收。1

29、1.4.4 施工企業(yè)應(yīng)保存質(zhì)量問題的處理和驗收記錄，建立質(zhì)量事故責(zé)任追究制度。11.5 檢測設(shè)備管理11.5.1 施工企業(yè)應(yīng)按照要求配備檢測設(shè)備。檢測設(shè)備管理應(yīng)符合下列規(guī)定：1 根據(jù)需要采購或租賃檢測設(shè)備，并對檢測設(shè)備供應(yīng)方進(jìn)行評價；2 使用前對檢測設(shè)備進(jìn)行驗收；3 按照規(guī)定的周期校準(zhǔn)檢測設(shè)備，標(biāo)識其校準(zhǔn)狀態(tài)并保持清晰，確保其在有效檢定周期內(nèi)方可用于施工質(zhì)量檢測，校準(zhǔn)記錄應(yīng)予以保存；4 對國家或地方?jīng)]有校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的檢測設(shè)備制定相應(yīng)的校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；5 對設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。設(shè)備的使用、管理人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)；6 在發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備失準(zhǔn)時評價已測結(jié)果的有效性。并采取相應(yīng)的措施；7 對檢測設(shè)

30、備所使用的軟件在使用前的確認(rèn)和再確認(rèn)予以規(guī)定。12 質(zhì)量管理自查與評價12.1 一般規(guī)定12.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理自查與評價制度。對質(zhì)量管理活動進(jìn)行監(jiān)督檢查。施工企業(yè)應(yīng)對監(jiān)督檢查的職責(zé)、權(quán)限、頻度和方法作出明確規(guī)定。12.2 質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查與評價12.2.1 施工企業(yè)應(yīng)對各類管理層次的質(zhì)量管理活動實施監(jiān)督檢查，明確監(jiān)督檢查的職責(zé)、頻度和方法。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時提出書面整改要求，監(jiān)督實施并驗證整改效果。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：1 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；2 質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實施；3 崗位職責(zé)的落實和目標(biāo)的實現(xiàn)；4 質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。12.2.2 施工企業(yè)應(yīng)對項目

31、經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括：1 項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實施；2 對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實；3 合同的履行情況；4 對整改要求的落實。12.2.3 施工企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量管理體系實施年度審核和評價，施工企業(yè)應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結(jié)果。質(zhì)量管理審核人員的資格應(yīng)符合相應(yīng)的要求。12.2.4 施工企業(yè)應(yīng)策劃質(zhì)量管理活動監(jiān)督檢查和審核的實施、策劃的依據(jù)包括：1 各部門和崗位的職責(zé)；2 質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；3有關(guān)的意見和建議；4以往檢查的結(jié)果。12.2.5 施工企業(yè)應(yīng)建立和保存監(jiān)督檢查和核審記錄，并將所發(fā)現(xiàn)的問題及整改的結(jié)果作為質(zhì)量管理改進(jìn)的重要信息。12.2.6 施工企業(yè)應(yīng)收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的職責(zé)、渠道、方式及利用這些信息的方法。13 質(zhì)量信息和質(zhì)