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1、 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL全程供應(yīng)鏈管理革命 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL內(nèi)容索引內(nèi)容索引n時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)n應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制n轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理n變革管理變革管理:模式:模式/ /流程流程/ /組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL內(nèi)容索引內(nèi)容索引n時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)n應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大

2、規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制n轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理n變革管理變革管理:模式:模式/ /流程流程/ /組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命(第一次革命)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命(第一次革命)n人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代n工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代:生產(chǎn)能力不足,商品短缺二十世紀(jì)末二十世紀(jì)末InternetInternet革命(第二次革命)革命(第二次革命)n人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代n新經(jīng)濟(jì):社會(huì)生產(chǎn)能力過剩,商

3、品過剩 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 從從“短缺經(jīng)濟(jì)短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)過剩經(jīng)濟(jì)” 從從“生產(chǎn)生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艨蛻簟睂?dǎo)向?qū)?從從“地域地域”競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧蚧备?jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 從相對(duì)從相對(duì)“穩(wěn)定穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俎D(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓兓币弧r(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL當(dāng)前時(shí)代的主要特征:當(dāng)前時(shí)代的主要特征:3C 客戶(客戶(Customer

4、) 競(jìng)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)(Competition) 變化(變化(Change)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代:客戶、競(jìng)爭(zhēng)、變化面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代:客戶、競(jìng)爭(zhēng)、變化供應(yīng)商研發(fā) 采購(gòu)制造車間銷售分銷客戶 管理挑戰(zhàn):如何快速響應(yīng)客戶需求?管理挑戰(zhàn):如何快速響應(yīng)客戶需求?客戶需求呈現(xiàn)個(gè)性化特征客戶需求呈現(xiàn)個(gè)性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)過剩是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)快速響應(yīng)才能留住客戶快速響應(yīng)才能留住客戶一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 2002 i2 Technolo

5、gies, Inc. CONFIDENTIAL供應(yīng)商應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一出路:實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一出路:實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”研發(fā)應(yīng)對(duì)客戶個(gè)性化需求:定制、多品種差異化應(yīng)對(duì)客戶個(gè)性化需求:定制、多品種差異化應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng):如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng):如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化:直接、分工協(xié)作、協(xié)同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化:直接、分工協(xié)作、協(xié)同采購(gòu)制造車間銷售分銷客戶一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL內(nèi)容索引內(nèi)容索引n時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑

6、戰(zhàn)n應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制n轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理n變革管理變革管理:模式:模式/ /流程流程/ /組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL大規(guī)模生產(chǎn)模式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境大規(guī)模生產(chǎn)模式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 市場(chǎng)需求相對(duì)統(tǒng)一和穩(wěn)定市場(chǎng)需求相對(duì)統(tǒng)一和穩(wěn)定 產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng) 市場(chǎng)需求及產(chǎn)品更新變化相對(duì)緩慢市場(chǎng)需求及產(chǎn)品更新變化相對(duì)緩慢二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制 2002 i2 Technologies, Inc. CONFI

7、DENTIAL大規(guī)模生產(chǎn)模式大規(guī)模生產(chǎn)模式二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制客客戶戶經(jīng)經(jīng)銷銷商商銷銷售售部部生生產(chǎn)產(chǎn)部部物物料料部部供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)部研發(fā)部ERP 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL大規(guī)模定制模式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境大規(guī)模定制模式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 客戶需求分散化與個(gè)性化客戶需求分散化與個(gè)性化 產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品生命周期越來越短 市場(chǎng)需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速市場(chǎng)需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制 2002 i2 Technologies

8、, Inc. CONFIDENTIAL大規(guī)模定制模式大規(guī)模定制模式客客戶戶需需求求定定單單整合定單整合定單拆分訂單拆分訂單排計(jì)劃排計(jì)劃裝配裝配配件配件1 1配件配件2 2配件配件N N協(xié)同制造協(xié)同制造物流公司物流公司二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL比較比較“大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)”與與“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”模模式式大大規(guī)規(guī)模生模生產(chǎn)產(chǎn)大大規(guī)規(guī)模定制模定制營(yíng)銷營(yíng)銷多多級(jí)級(jí)代理代理/推推銷銷/促促銷銷直接直接計(jì)計(jì)劃劃基于基于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的的計(jì)計(jì)劃體系劃體系基于定基于定單單的全程的

9、全程計(jì)計(jì)劃劃生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)能建能建設(shè)設(shè)/成本與成本與質(zhì)質(zhì)量量外包外包/核心能力核心能力/快速響快速響應(yīng)應(yīng)采采購(gòu)購(gòu)價(jià)格價(jià)格/付款付款/優(yōu)優(yōu)化化庫(kù)庫(kù)存存戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系略合作關(guān)系研研發(fā)發(fā)相相對(duì)對(duì)獨(dú)立獨(dú)立協(xié)協(xié)同研同研發(fā)發(fā)與持與持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)物流物流配送中心配送中心/運(yùn)運(yùn)輸輸管理管理外包外包給給第三方物流第三方物流財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)成本成本/財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理價(jià)價(jià)值鏈值鏈管理管理二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL內(nèi)容索引內(nèi)容索引n時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)n應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大

10、規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制n轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理n變革管理變革管理:模式:模式/ /流程流程/ /組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL供應(yīng)商研發(fā) 采購(gòu)制造車間銷售分銷客戶CPC / VMIERPCRMEIP大規(guī)模定制:需要實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理大規(guī)模定制:需要實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理SCM / LOGISTICS三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL全程供應(yīng)鏈管理特性:跨邊界、跨地域全

11、程供應(yīng)鏈管理特性:跨邊界、跨地域供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì):供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì): 如何有效縮短供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時(shí)間 如何盡可能清除供應(yīng)鏈物流各環(huán)節(jié)的庫(kù)存供應(yīng)商研發(fā) 采購(gòu)制造車間銷售分銷客戶三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIALn連鎖零售管理:連鎖零售管理:Retail系統(tǒng)系統(tǒng)n營(yíng)銷管理:營(yíng)銷管理:CRM(客戶關(guān)系管理)客戶關(guān)系管理)n內(nèi)部供應(yīng)鏈管理:內(nèi)部供應(yīng)鏈管理:ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)企業(yè)資源計(jì)劃)n供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào):供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào):SCMn物流管理:物流管理:Logisticsn協(xié)同設(shè)

12、計(jì)與制造:協(xié)同設(shè)計(jì)與制造:CPD/CPC/VMI三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 后工業(yè)經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 傳統(tǒng)資源 +人力資源+信息資源 +客戶+知識(shí)+MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學(xué)管理 全面質(zhì)量管理 流程重組全程供應(yīng)鏈管理三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理三、轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL內(nèi)容索引內(nèi)容索引n時(shí)代

13、變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革:對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)n應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn):從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制n轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變模式:實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理n變革管理變革管理:模式:模式/ /流程流程/ /組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式流程重組流程重組流程/崗位/績(jī)效目標(biāo)組織目標(biāo)組織組織/責(zé)權(quán)利IT支撐支撐:IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)用系統(tǒng)選擇/實(shí)施應(yīng)用當(dāng)前戰(zhàn)略當(dāng)前戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式當(dāng)前流程當(dāng)前流程流程/崗位/績(jī)效當(dāng)前組織當(dāng)前組織組織/責(zé)權(quán)利手工管理手工管理/信息孤島信息孤島工變革管理變革管

14、理四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIALq 研發(fā)管理變革q 營(yíng)銷管理變革q 供應(yīng)鏈管理變革q 財(cái)務(wù)管理變革q 人力資源管理變革q 信息技術(shù)管理變革q 變革管理 (Change Management) 其中,變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容,是推動(dòng)員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則,如果形成變革的“”,將導(dǎo)致變革的失敗 。ITIT現(xiàn)狀現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 目標(biāo)管理模式戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位組織機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利劃分組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)流程重組流程重組業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)績(jī)效考核

15、信息化建設(shè)信息化建設(shè)IT策略IT規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施管理變革管理變革變革管理變革管理現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析變革目標(biāo)變革目標(biāo)專項(xiàng)管理變革專項(xiàng)管理變革四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL 實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理的管理變革實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理的管理變革n基于基于ITIT支撐下的業(yè)務(wù)模式變革支撐下的業(yè)務(wù)模式變革n基于信息驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程變革基于信息驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程變革n基于業(yè)務(wù)流程的組織體系變革基于業(yè)務(wù)流程的組織體系變革n基于客戶驅(qū)動(dòng)的敏捷制造體系變革基于客戶驅(qū)動(dòng)的敏捷制造體系變革n基于協(xié)同工作的研發(fā)體系變革基于協(xié)同工作的

16、研發(fā)體系變革n基于第三方物流的配送體系變革基于第三方物流的配送體系變革n基于價(jià)值鏈管理的財(cái)務(wù)體系變革基于價(jià)值鏈管理的財(cái)務(wù)體系變革四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理革命面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理革命70年代前 80年代 90年代 21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 后工業(yè)經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 傳統(tǒng)資源 +人力資源+信息資源 +客戶+知識(shí)+MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學(xué)管理 全面質(zhì)量管理 流程重組全程供應(yīng)鏈管理科學(xué)管理 流程管理 信息管理四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流

17、程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL知識(shí)管理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理科學(xué)管理流程管理流程管理信息管理信息管理人本管理人本管理面向人為意志進(jìn)行管理面向人為意志進(jìn)行管理注重規(guī)范:面向職能與崗位管理注重規(guī)范:面向職能與崗位管理關(guān)注效率:面向流程,打破界限關(guān)注效率:面向流程,打破界限關(guān)注時(shí)效:面向信息,突破束縛關(guān)注時(shí)效:面向信息,突破束縛無形的手:面向企業(yè)文化無形的手:面向企業(yè)文化四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)

18、管理科學(xué)管理流程管理流程管理信息管理信息管理知識(shí)管理知識(shí)管理中國(guó)私企中國(guó)私企中國(guó)國(guó)企中國(guó)國(guó)企西方企業(yè)西方企業(yè)人本管理人本管理四、變革管理:模式四、變革管理:模式/流程流程/組織組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL漢普管理咨詢漢普管理咨詢簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL漢漢普咨普咨詢?cè)児竟景l(fā)發(fā)展展歷歷程程n1997年在北京成立年在北京成立n香港/北京/上海/廣州n目前是中國(guó)境內(nèi)最大的咨目前是中國(guó)境內(nèi)最大的咨詢?cè)児竟緉多次重組資源/聯(lián)想集團(tuán)n顧問數(shù)量:500多人n成功案例:超過百個(gè) 20

19、02 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL知識(shí)管理 / 漢普信息系統(tǒng)SAP 事業(yè)部事業(yè)部CPC 事業(yè)部事業(yè)部ASP 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)漢普管理學(xué)院漢普管理學(xué)院EIP 事業(yè)部事業(yè)部ORACLE 事業(yè)部事業(yè)部管理咨詢管理咨詢SCM 事業(yè)部事業(yè)部CRM 事業(yè)部事業(yè)部Logistics 事業(yè)部事業(yè)部漢普咨詢業(yè)務(wù)組織漢普咨詢業(yè)務(wù)組織 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL漢普業(yè)務(wù)領(lǐng)域漢普業(yè)務(wù)領(lǐng)域n企業(yè)戰(zhàn)略咨詢企業(yè)戰(zhàn)略咨詢/ /業(yè)務(wù)模式重組業(yè)務(wù)模式重組n企業(yè)管理診斷與管理模式設(shè)計(jì)企業(yè)管理診斷與管理模式設(shè)計(jì)n業(yè)務(wù)流程重組(業(yè)務(wù)流程重組(BPRBPR)n企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)nERP / CRM /CPC / LogisticsERP / CRM /CPC / Logistics系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施n價(jià)值鏈管理設(shè)計(jì)與實(shí)施價(jià)值鏈管理設(shè)計(jì)與實(shí)施n崗位與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)崗位與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)n企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與EIPEIP系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用 2002 i2 Technologies, Inc. CONFIDENTIAL漢普主要客戶漢普主要客戶n通用電

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