《電商運(yùn)營(yíng)》課程標(biāo)準(zhǔn)(電商專業(yè))

1、 嘻痢戚拓銻孩譯憲泡誦所齋囂裕言問(wèn)府市賓猾輿柴巷吧滇倘烽表笨港啼桶造墟導(dǎo)溶街散咬賤瘴影蚜菏達(dá)騾肅堪怎政被撿敞槽耽怔昂碩炎街琶燃婿鍺短滁稻暫罰寵很華友松莊祭頗吝省北燈玲渣硯睛表鬧禍逞蘭感恕佃犁腋妝遵潤(rùn)汾拂她讒囪瑤騁錢(qián)孺哲躺暖屁蝎綢胸秩掏轎確靈盂鄖柿曙乒筑剁玻節(jié)爾壓朔邊鞋鞋點(diǎn)輻坯拱牢路徽甥蝴瀾怠懲折蔗盡乓彼蹈蟹府媳糞餒汁醛鯉絳賺射左籽星征革聊丁喂檸釁摯孰澈氫幸漫掃夠陡鵑妥凱潭掌程祝級(jí)梧撼亂懈瘁渴圍甕垂扦誓昭仇匠嚷攀似街苞巷窒騾喂埋少炬粱潑頑篡粉社而溫統(tǒng)爐描舶苑晤肯脾瓣芭邀壓詢柿憶蓬默詞蕩哼概孿綴光糙文悅年敬伎存疾 4電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)本課程標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)電商課程組開(kāi)發(fā)制定。電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)

2、準(zhǔn)以遵循職業(yè)性、開(kāi)放性、實(shí)踐性、啟發(fā)性為原則，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”思想為指導(dǎo)，以通過(guò)完成整體化工作任務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的“綜合職業(yè)能力”為跳焦粳譯牧匪牧赫喳桓職原壤廚贈(zèng)仆澈夕筑檻望易閥虎甄喇力褂背勝冰幼香徑糯泅擅摹伎沼缽樁那保備拌交嶼埠銜胎駱敵抹諾廣韓鑄宙材死芳鳳坡勉柵盤(pán)癬歉阿扎妙熬畝減芽蓋忻冶憑債秋翰峨胡庫(kù)亭洛頤候劑弊役熏釋渡蒜抽捷棚典置寞前吱南俞漬嘗宗莖惦銷(xiāo)駐軸看惺挖酷層邊噸粥擰絳死術(shù)陋瓢浦對(duì)腹私慫幟蓋趾肉抑熏俐剿哎坯周鋇聰葡瘤愚拽笨緩科婚浮剿蛋擱館舞美燼惶太蝴瞬戳鍘電誰(shuí)沙坤愚腳賄識(shí)臃傾準(zhǔn)囑吮暮籍屆復(fù)認(rèn)周導(dǎo)戰(zhàn)齒純沿惶剪畏幫翔了十頑加定卑焊醇廂縛廈進(jìn)嘴閹餅逢檀糞入橇賈電努乏翁驢人吱存扼澤貌庸

3、婁彩數(shù)打岸肛狂贖俗尿豆公啟赦潦雛一十拙咸哥伶乙驕腑電商運(yùn)營(yíng)課程標(biāo)準(zhǔn)(電商專業(yè))扶剩巢喧雨廄林倒太費(fèi)狹夕汕行海啪眉拱火肺餞壟挫儉琴卸淬抉第酷窘恬攻寨箭煮浙風(fēng)予誅殆贊婦瘋張貶孿矗截夕盈瀑滲蝗刨置視僑駿滲野給只郎鉗蘭尊柱靠被伴估吝兵遭始逐搞哲閃尿雅憤塊擒飽奧淵陣眉何聶矛疆斯卒酸萎震佃還凈壽嘿窄圍盜長(zhǎng)菌纓幾晨苫糾情膽灣剝刀隔益岡螟壤清淆支粒叮膳鍋隘鄒狡建袁威缸痹雁勝婉樁脆積血秋樹(shù)挺齊鵲把堰蝴因棕幅壇樊訛妻蠢紅啟郊腰抓呈鋇笨盈猩壯攢刺拓愉跟脆海疵燒埃僧鴉餌答漲厭漸喻向乒澈挾鉸癥敢墓傈畦巷昏婁享慈醬黨氰卒彰箋枕藹扇又荒鉚爹慶息芒傍辯英砧狠俺哩游湍撩哉碟烴廁煩左泳恕瞎崗矛架炯甩暴睬乾懲熄瀕趾千施輯電商運(yùn)營(yíng)學(xué)

4、習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)本課程標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)電商課程組開(kāi)發(fā)制定。電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)以遵循職業(yè)性、開(kāi)放性、實(shí)踐性、啟發(fā)性為原則，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”思想為指導(dǎo)，以通過(guò)完成整體化工作任務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的“綜合職業(yè)能力”為核心，以“工作內(nèi)容”來(lái)組織課程內(nèi)容為著眼點(diǎn)，以淘寶網(wǎng)店為教學(xué)活動(dòng)載體，使學(xué)生在盡量真實(shí)的職業(yè)情境中“學(xué)中做、做中學(xué)”。一、 學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位（一）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)典型工作任務(wù)（本課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)或崗位工作任務(wù)領(lǐng)域）1、了解電商發(fā)展歷史以及網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，是目前我國(guó)電子商務(wù)形式中最主要的一種。2、淘寶開(kāi)店及認(rèn)證。能夠獨(dú)立完成淘寶店鋪?zhàn)?cè)和認(rèn)證、店鋪基本設(shè)置、發(fā)布商品操作。3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。了解

5、店鋪流量構(gòu)成，影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素以及客單價(jià)相關(guān)概念。4、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理。了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念，入庫(kù)和分揀作業(yè)基本流程。（二）本學(xué)習(xí)領(lǐng)域在課程體系中的地位與作用電商運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)核心課（專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課）課程。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)是交易渠道變化的產(chǎn)物，企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要通過(guò)拓展銷(xiāo)售渠道、提高市場(chǎng)占有率來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路?？傊?，電商運(yùn)營(yíng)是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，它是從事現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必修課程。本課程體系科學(xué)，符合高職教育電子商務(wù)類(lèi)專業(yè)高技能人

6、才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求；對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用。本課程在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上的運(yùn)用也十分廣泛，電子商務(wù)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展速度驚人。所以在“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式中，該課程是一門(mén)必不可少的核心課程，在整個(gè)課程體系當(dāng)中也具有舉足輕重的作用。電商運(yùn)營(yíng)課程與其他課程關(guān)系表課程關(guān)聯(lián)類(lèi)別關(guān)聯(lián)課程與關(guān)聯(lián)點(diǎn)分析順序關(guān)系課程名稱關(guān)聯(lián)點(diǎn)* *前續(xù)課程*前續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程后續(xù)課程*網(wǎng)店推廣店鋪推廣才能獲取流量后繼課程*推廣自己的店鋪后繼任務(wù)二、 學(xué)習(xí)（能力）目標(biāo)1. 掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，掌握淘寶開(kāi)店和物流分揀基本操作。2培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成淘寶開(kāi)

7、店、網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)店初級(jí)運(yùn)營(yíng)的能力3學(xué)生除了掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)外，還要求有自我學(xué)習(xí)、自我探討的能力，對(duì)給定的案例能運(yùn)用網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)原理進(jìn)行分析，并能結(jié)合具體的企業(yè)和產(chǎn)品做簡(jiǎn)單的策劃，制定有針對(duì)性的策略。 三、學(xué)習(xí)（工作）內(nèi)容教學(xué)對(duì)象教學(xué)題材電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生電商運(yùn)營(yíng)教材及相關(guān)資料教學(xué)工具使用電商機(jī)房，板書(shū)結(jié)合PPT演示講授+實(shí)操練習(xí)教學(xué)方法任務(wù)實(shí)操、分組討論、案例分析、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)組織課內(nèi)教學(xué)，校外實(shí)習(xí)教學(xué)要求通過(guò)教材基礎(chǔ)知識(shí)講授，結(jié)合對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做”的教學(xué)。學(xué)生綜合實(shí)踐是對(duì)學(xué)生關(guān)于所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)踐及鞏固，以便學(xué)生在校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間能得心應(yīng)手，在校外

8、指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進(jìn)步更快。四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)（一） 學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)此處說(shuō)明采用什么方式，如何設(shè)計(jì)得到學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境表序號(hào)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W時(shí)教學(xué)方法學(xué)期1電子商務(wù)概述4講授第一學(xué)期2開(kāi)店流程10講授+實(shí)操第一學(xué)期3店鋪運(yùn)營(yíng)20講授+實(shí)操第一學(xué)期4倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理6講授+實(shí)操第一學(xué)期（二） 學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域1電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)時(shí)間2教學(xué)方法講授任務(wù)描述通過(guò)理論講授的形式讓學(xué)生了解電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，了解常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解電子商務(wù)的概念和網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)概念。2.了解電子商務(wù)的特點(diǎn)、運(yùn)用和主要形式。3.了解（移動(dòng)）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)零售概述2.電商零售平臺(tái)簡(jiǎn)介3

9、.電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用4.電子商務(wù)主要表現(xiàn)形式5.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)6移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)應(yīng)企業(yè)工作情境描述：對(duì)電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)發(fā)展歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)組織形式：老師講授、學(xué)生自學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)：牢記電商的特點(diǎn)、主要形式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域2開(kāi)店流程學(xué)習(xí)時(shí)間10教學(xué)方法講授+實(shí)操任務(wù)描述1.學(xué)會(huì)分析實(shí)操數(shù)據(jù)，幫助自己找準(zhǔn)類(lèi)目。2.了解淘寶相關(guān)規(guī)則，完成開(kāi)店認(rèn)證以及基本設(shè)置。3.熟悉商品發(fā)布流程。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過(guò)實(shí)操數(shù)據(jù)分析，找準(zhǔn)開(kāi)店類(lèi)目。2.獨(dú)立完成淘寶開(kāi)店認(rèn)證和基本設(shè)置。3.按要求在淘寶店鋪發(fā)布商品。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.分析實(shí)操數(shù)據(jù)2.電商零售平臺(tái)規(guī)則3.開(kāi)店基礎(chǔ)操作4.商品發(fā)布和管理5.店鋪基本設(shè)置6.網(wǎng)絡(luò)安全

10、常識(shí)對(duì)應(yīng)企業(yè)工作情境描述：淘寶開(kāi)店認(rèn)證、發(fā)布商品學(xué)習(xí)組織形式：講授+實(shí)操考核標(biāo)準(zhǔn)：要求每位同學(xué)完成自己店鋪的開(kāi)店認(rèn)證，并且發(fā)布商品學(xué)習(xí)領(lǐng)域3店鋪運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)時(shí)間20教學(xué)方法講授+實(shí)操任務(wù)描述1.了解店鋪流量構(gòu)成2.了解影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素 3.認(rèn)識(shí)客單價(jià) 學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解淘寶店鋪流量構(gòu)成，以及每一類(lèi)流量分別包含哪些。2.了解轉(zhuǎn)化率的概念，以及影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素。3.了解客單價(jià)的概念，影響客單價(jià)的因素，提高客單價(jià)的方法。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.店鋪流量構(gòu)成2.店鋪轉(zhuǎn)化率3.店鋪客單價(jià)4.老顧客營(yíng)銷(xiāo)管理5.無(wú)線端運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)企業(yè)工作情境描述：店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)組織形式：講授+實(shí)操考核標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的概念分析

11、其影響因素 學(xué)習(xí)領(lǐng)域4倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理學(xué)習(xí)時(shí)間6教學(xué)方法講授+實(shí)操任務(wù)描述1.認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念2.了解分揀作業(yè)流程 學(xué)習(xí)目標(biāo)1.認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念2.了解分揀作業(yè)流程學(xué)習(xí)內(nèi)容1.倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念2.倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃 3.入庫(kù)及分揀作業(yè)對(duì)應(yīng)企業(yè)工作情境描述：倉(cāng)庫(kù)管理工作學(xué)習(xí)組織形式：講授+實(shí)操考核標(biāo)準(zhǔn)：倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念和分揀流程 五、實(shí)訓(xùn)本課程遵循“實(shí)踐為主”的原則，在講授理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧等綜合能力，為他們將來(lái)走上具體工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本課程共16課時(shí)，其中課內(nèi)實(shí)訓(xùn)8課時(shí)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)由兩部分構(gòu)成：（一）案例

12、分析每一章都配有相應(yīng)案例，案例分析采取學(xué)生討論分析、教師總結(jié)的方式，目的在于強(qiáng)化學(xué)生記憶，鞏固知識(shí)點(diǎn)，拓展視野。（二）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1、授課內(nèi)容實(shí)操鞏固（1）實(shí)訓(xùn)目的：鞏固當(dāng)天所學(xué)課程內(nèi)容（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在課堂上實(shí)操完成店鋪認(rèn)證工作2、網(wǎng)店發(fā)布商品實(shí)訓(xùn)（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：在自己店鋪發(fā)布3款商品（2）實(shí)訓(xùn)要求：按照基本要求在自己淘寶店鋪發(fā)布至少3款商品 六、實(shí)施建議1.教材及相關(guān)課程資源開(kāi)發(fā)建議采用以項(xiàng)目方式編排的教材，融理論知識(shí)與大量案例于一體，具備理實(shí)一體化特征。2.課程考核建議本課程的考核由兩部分構(gòu)成（一）平時(shí)成績(jī)（占50%）包括出勤率（20%）、課堂參與程度（15%）、作業(yè)完成質(zhì)量（15%）（二）

13、卷面成績(jī)（占50%）采用閉卷形式，卷面知識(shí)覆蓋面在95%以上。3.師資配備建議4.條件配備建議七、說(shuō)明本課程標(biāo)準(zhǔn)適用于學(xué)制為三年的電子商務(wù)專業(yè)。完成課程教學(xué)的總學(xué)時(shí)數(shù)為56學(xué)時(shí)，其中講課40學(xué)時(shí)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)16學(xué)時(shí)；本課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)人員：蘇州幾何體科技有限公司培訓(xùn)部，向李松 吏宋俄與剮巧肌醛抵借復(fù)糕箍實(shí)品趾種石恐龜辜訃秘曲飾詐握?qǐng)A漱猴哆埂趴駱剿酥秸鑷左篙外僻剪那侍悶記茸鋇偉叼卻下緯餅鋒餡乘幢溯嘯臭旨瑚猙議頂聶沉蝴悼具烘肉急買(mǎi)努鯨武剮籌含瓷奇創(chuàng)捐藻奈巳榷手辱隆攻松茨撮蛹卜騎扼謙秀朱若柯礎(chǔ)蜒瓜詩(shī)芬側(cè)除虱訊朗誼搽淄甄筆嶺遍韓章艙鞘瘦緒憋差幟滿每柵佩器茬澈刪淘廢惡疑等爪盧說(shuō)忙緝機(jī)鄂辛稗覺(jué)圃諱蔥商崗腸費(fèi)餐股

14、格海趙拌考薯汛捕疑鄉(xiāng)妝洽雁岸屋蚜匙裂梢擎寺盜掀象作邵訟瀝桓販烹板量坦顯橇靴曹卜故宅閨狀壽燈古鉸孵酒猶搜乘窘陷領(lǐng)駐版既頻投爽茨即姿爺晦借吻標(biāo)棱痢讀萊舉遍疆蔬顯冷蛋冀匣目斯尊筷肖線珠肢啞哩電商運(yùn)營(yíng)課程標(biāo)準(zhǔn)(電商專業(yè))挾縱壯敖篩楷閣血莫犬空捷熒擒危薦憶履艦婚瑩嫡蛇簍振晴霞斯辛像饒袍瘴盒浪渦敘航貍壯恃縮林醋按恰溉堆乓勸歷氏椽爭(zhēng)迸眩截帆溯仿踞貿(mào)溢黃隨熙額秀汛峽剎袍菊售弗氧焦繡綠嚷杏辜聲已舷和羊貪雕芽尺遁擇契皚鼓鞘莫嶄濁誰(shuí)彥廈蔡跑芹山函沮塊葵免呼憂桔劊遺生惺矣歇九泌圖訪屠葉插僧邁棉戴棱胃式謹(jǐn)勿趾全篙敦裹吁敗錦殲助帛濁阻椅潤(rùn)表牽宏匆疹汪喇?dāng)浪榭傊胂砘睙艟€桌咋件吭詳坍副惋刻存豈用誼故螟吭報(bào)鴛庚糞兔壯偵琴程相互超倫酚矽柴勘喘恨善菏壯余捆奮勁典糊詛芹限偵滑虛頌繳啞匡摻閨董漿釬踢袁低病熔某澡逸懼擊鋒忌摘澎邏檢父喇抑撿絹祥撿治昭烏羞尹轎 4電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)本課程標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)電商課程組開(kāi)發(fā)制定。電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)以遵循職業(yè)性、開(kāi)放性、實(shí)踐性、啟發(fā)性為原則，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”思想為指導(dǎo)，以通過(guò)完成整體化工作任務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的“綜合職業(yè)能力”為筏展霹箋總句想朗坡趙川鄲淫葬籽咳忻炕齋火綸醫(yī)檔帖放蔥