業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

1、20142014年年1111月月0606日日目錄目錄231采用具有流程建模、自動化、監(jiān)控分析和優(yōu)化的管理流程全生命周期功能的Ultimus業(yè)務(wù)流程管理平臺，搭建成都聯(lián)通流程管理系統(tǒng)解決管理工作常見的反復(fù)請示、久拖不決而影響基層工作的情況固化了管理流程審批環(huán)節(jié)、審批人員和審批時(shí)限9月2日，召開項(xiàng)目啟動會，介紹系統(tǒng)的功能，布置流程收集整理工作；9月7日至9月22日，完成各部門流程需求收集，以整理、細(xì)化工作；9月22日至10月26日，完成各部門流程開發(fā)；10月20日，開發(fā)、布署流程，提交各部門流程測試，反饋測試信息；10月31日，各部門完成全部流程測試，并簽字確認(rèn)所有流程；11月1日至11月2日，完

2、成業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)上線工作；11月3日，業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)開始試運(yùn)行；11月6日，舉行流程上線啟動會議，并進(jìn)行流程操作培訓(xùn)；11月3至11月20日，完成業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的和門戶系統(tǒng)整合的事項(xiàng)；11月3日，收集系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的各種問題，調(diào)整和更新系統(tǒng)；11月10日，根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，規(guī)劃下一階段開發(fā)工作安排；11月5日至11月30日，流程運(yùn)行反饋問題收集修改目錄目錄 231建立成都聯(lián)通流程管理系統(tǒng)建立成都聯(lián)通流程管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度市場營銷部 社會渠道運(yùn)營中心 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部 經(jīng)營督導(dǎo)中心 集團(tuán)客戶事業(yè)部 自有廳運(yùn)營中心 人力資源部 綜合部 網(wǎng)絡(luò)分公司 存量經(jīng)營中心 固網(wǎng)融合部 信息化服務(wù)

3、中心 財(cái)務(wù)部 客戶部 風(fēng)險(xiǎn)管理中心 計(jì)劃與物資管理部 市場營銷部 社會渠道運(yùn)營中心 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部 經(jīng)營督導(dǎo)中心 集團(tuán)客戶事業(yè)部 自有廳運(yùn)營中心 人力資源部 綜合部 網(wǎng)絡(luò)分公司 存量經(jīng)營中心 固網(wǎng)融合部 信息化服務(wù)中心 財(cái)務(wù)部 客戶部 風(fēng)險(xiǎn)管理中心 計(jì)劃與物資管理部市場營銷部 社會渠道運(yùn)營中心 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部 經(jīng)營督導(dǎo)中心 集團(tuán)客戶事業(yè)部 自有廳運(yùn)營中心 人力資源部 綜合部 網(wǎng)絡(luò)分公司 存量經(jīng)營中心 固網(wǎng)融合部 信息化服務(wù)中心 財(cái)務(wù)部 客戶部 風(fēng)險(xiǎn)管理中心 計(jì)劃與物資管理部流程總數(shù) 325條流程開發(fā) 325條 流程上線 213條31條25條 3 條 3 條32條34條19條23條53條10條 8

4、條30條15條 5 條33條 1 條31條25條 3 條 3 條32條34條19條23條53條10條 8 條30條15條 5 條33條 1 條25條23條 0 條 3 條28條16條 9 條 0 條23條10條 4 條30條14條 5 條23條 0 條一支流程開發(fā)完成后，交由流程提交部門對流程進(jìn)行全面測試。首先由申請人填寫流程申請表單，提交流程。流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)，由下一處理人處理待辦（同意/退回/拒接）。一直到流程處理完結(jié)，完成測試并記錄測試結(jié)果，反饋給開發(fā)。目錄目錄 231建立成都聯(lián)通流程管理系統(tǒng)建立成都聯(lián)通流程管理系統(tǒng) 一、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)操作培訓(xùn) 1、統(tǒng)一培訓(xùn)11月6日，在三樓會議室進(jìn)行 2、片區(qū)培訓(xùn)若有需要單獨(dú)培訓(xùn)的部門，請各部門在11月7日前報(bào)于信息化，11月10后有信息化組織人員進(jìn)行片區(qū)培訓(xùn) 3、點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)由信息化牽頭 二、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)密碼設(shè)置 1、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)登錄賬號為OA賬號 2、各部門密碼將發(fā)送到各部門經(jīng)理集團(tuán)郵箱。請通知部門員工即時(shí)修改密碼。 三、流程運(yùn)行問題