全套公司品質(zhì)月報模板

1、 概概 述述1品質(zhì)月報的更改從2001年開始，生產(chǎn)部各工序小組的品質(zhì)狀況將不在月報上反映出來，相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及解決措施將在技術(shù)科、品管科和生產(chǎn)部相關(guān)工序間進(jìn)行實施。生產(chǎn)部的制造品質(zhì)可以從生產(chǎn)直通率、質(zhì)量投訴等管理項目上得到依據(jù)，確定結(jié)果。2QC活動情況：全公司的QC小組活動已經(jīng)逐步開展，目前已經(jīng)成立23個小組。3品質(zhì)目標(biāo)狀況：由于品質(zhì)目標(biāo)發(fā)行時間在2月中旬，所以部分管理項目的數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，但以下管理項目實施情況不佳：月按期入庫率，分承包方按期交付率4生產(chǎn)品質(zhì)狀況：基本達(dá)到規(guī)定要求，出現(xiàn)的問題得到及時的解決。5不合格狀況：本月沒有出現(xiàn)不合格。6生產(chǎn)損失成本：全部是維修公司生產(chǎn)滯留盤，更換不良元器

2、件所造成，在目標(biāo)管理范圍以內(nèi)。7維修客戶單元盤TAT：本月公司維修單元盤時間偏長，是由于修理大量客戶2W FXS盤后，器件耗盡，重新定購器件時間過長所造成，現(xiàn)定購的部品已經(jīng)到達(dá)。8質(zhì)量投訴本月無2001年年各各部部門門品品質(zhì)質(zhì)目目標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況主主管管部部門門 責(zé)責(zé)任任部部門門管管理理項項目目定定義義目目標(biāo)標(biāo)值值1 1月月完完成成情情況況實實施施效效果果評評定定技術(shù)品管營業(yè)管理合同錯配、漏配每月錯、漏配合同件數(shù)2件/月0達(dá)到目標(biāo)營業(yè)管理營業(yè)銷售錯配、漏配合同損失錯配、漏配合同導(dǎo)致?lián)p失的累積10萬/年0達(dá)到目標(biāo)生管計劃生產(chǎn)部按期入庫率月平均按期入庫率97%18%未達(dá)到目標(biāo)技術(shù)工程生管計劃出

3、貨準(zhǔn)確率按order件數(shù)平均出貨準(zhǔn)確率100%100%達(dá)到目標(biāo)營業(yè)管理生管計劃按期出貨率平均按期出貨率92%100%達(dá)到目標(biāo)生產(chǎn)部生管計劃生產(chǎn)部品按期投放率按工作指示書規(guī)定時間投放部品100%無生產(chǎn)部由于數(shù)據(jù)不全未能統(tǒng)計生管計劃生管資財分承包方按期交付率按oreder數(shù)量的平均按期交付率70%33.3%未達(dá)到目標(biāo)技術(shù)保守生管計劃修理單元TAT修理單元盤在生管的滯留時間8天/IN7天/IN達(dá)到目標(biāo)4天/OUT3天/OUT達(dá)到目標(biāo)技術(shù)品管生產(chǎn)部直通率每月生產(chǎn)平均直通率97%98%達(dá)到目標(biāo)技術(shù)品管生產(chǎn)部損失成本月累計生產(chǎn)損失1200元/月27元達(dá)到目標(biāo)技術(shù)保守生產(chǎn)維修修理單元TAT平均修理單元TAT

4、19天23天未達(dá)到目標(biāo)技術(shù)品管生產(chǎn)檢查受入檢查失誤率年漏檢批量不合格百分率0.03%0%達(dá)到目標(biāo)技術(shù)保守檢查工程開通返回單元盤數(shù)月返回單元盤數(shù)量4塊/月0達(dá)到目標(biāo)技術(shù)保守技術(shù)保守修理單元TAT平均修理單元發(fā)送TAT2天到檢查2.3天未達(dá)到目標(biāo)（武日）2天到客戶1.3天達(dá)到目標(biāo)平均修理單元發(fā)送TAT3天到生管9天超過目標(biāo)值，要加強(qiáng)管理（日本）2天到客戶1.3天達(dá)到目標(biāo)生產(chǎn)品質(zhì)20012001年年1 1月月生生產(chǎn)產(chǎn)部部檢檢查查情情況況序號令號NEC CODE品名試驗臺數(shù) 機(jī)構(gòu)不良 責(zé)任小組 電氣不良責(zé)任小組直通率1P62-5203Y5582-0A02CH BOX200002P62-4604Y671

5、1-0A03140M/STM1242 端子損壞33P61-2807Y6344-0A02TSI56054P61-6321Y6359-0A04STM1E130045P62-3609Y6769-0F02STM4A17026P61-4919Y6371-0A022M THR220007P61-6116Y6358-0A02EX BUS28008P61-6215Y6366-0A04EX MUX25009P61-4721Y6362-0B032M 2284 端子損傷710P61-5419Y6368-0A02140M SW1500111P62-0208M7757-0A02HS SUBRACK240012P61-0

6、605/06F2723-BD02BASE RACK220013P61-0604F2723-BD02BASE RACK150014P61-4311Y6711-0A03140M/STM1260315P61-3424Y6349-0B07STM4 470016P61-2625Y6346-0A02OHP320017P17-0224F0762-AB00RACK4900182519620129321222324252625861250生生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì) 生生產(chǎn)產(chǎn)部部檢檢查查平平均均直直通通率率 1 評評價價:達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)2 原原因因調(diào)調(diào)查查和和改改進(jìn)進(jìn)措措施施:無無98%1月2月3月4月5月6月7月8月9

7、月10月11月12月0%20%40%60%80%100%120%實績目標(biāo)值時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月實績98%目標(biāo)值95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%生生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì) 機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)/ /電電氣氣試試驗驗不不良良狀狀況況 定義： 不良百分率是指每月生產(chǎn)單元盤中不良單元盤數(shù)與當(dāng)月生產(chǎn)的單元盤總數(shù)的比值。1評評價價: 本月共計有6塊600V 2M盤的插頭端子出現(xiàn)損壞,原因待查.已經(jīng)要求生產(chǎn)部各小組組長嚴(yán)格按照規(guī)程要求督促本組加工裝配部品,如果發(fā)現(xiàn)部品本身質(zhì)量不良,應(yīng)及時向品管科報告,杜絕同類事件的再度發(fā)生.2調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果:經(jīng)查該端

8、子插頭損壞的原因是由于NEC/J的包裝不良造成的,特別是生產(chǎn)管理部倉庫發(fā)現(xiàn)68個端子斷裂.已經(jīng)要求NEC/J重發(fā)新品,并對包裝進(jìn)行改進(jìn)，防止同類事件再發(fā)生。新品已經(jīng)于2月6日到公司并進(jìn)行了替換. 2.40%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1%2%3%不良百分率時間1月2月3月4月5月6月7月不良百分率2.40%8月9月10月11月12月 失失敗敗成成本本 生生產(chǎn)產(chǎn)損損失失成成本本 損損失失成成本本：千千元元 損損失失原原因因分分析析評評價價: 本本月月?lián)p損失失成成本本是是因因為為維維修修分分析析科科修修理理公公司司生生產(chǎn)產(chǎn)滯滯留留盤盤,必必須須更更換換不不良良的的元元器器

9、件件所所造造成成.1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月00.511.52維修檢查CABLERACKPKGSMT配膳損失成本目標(biāo)：1200元/月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月0%20%40%60%80%100%加工不當(dāng)元件丟失元件不良其它0.027千元損失成本單位：千元時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月配膳0SMT0PKG0RACK0CABLE0檢查0維修0.027總總計計0.0270.027損失原因加工不當(dāng)0元件丟失0元件不良100%儲存0 損失 百分率 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月加工不當(dāng)0元件丟失0

10、元件不良100%其它0不不合合格格狀狀況況20012001年年生生產(chǎn)產(chǎn)部部不不合合格格狀狀況況1不不合合格格原原因因:無無2糾糾正正結(jié)結(jié)果果和和改改進(jìn)進(jìn)措措施施:無無 NEC/JNEC/J不不具具合合狀狀況況 1不不合合格格原原因因：1-1 .1月月3日日發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)PDH機(jī)機(jī)架架門門鎖鎖（E32-002-F0762-AB00）不不良良1-2.1月月9日日發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)NEC/J提提供供的的SMS-600V CLK 盤盤的的plug(E32-4CB0817-04)全全部部錯錯發(fā)發(fā)，導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)停停止止。1-3.1月月12日日發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)NEC/J提提供供的的plug(A32-4CB0817-04)有有1

11、9個個斷斷裂裂.1-4.1月月18日日發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)NEC/J少少發(fā)發(fā)一一塊塊電電源源模模塊塊(G32-711-19094-A008).2解解決決措措施施:經(jīng)經(jīng)與與NEC/J多多次次聯(lián)聯(lián)系系,并并及及時時發(fā)發(fā)送送NEC/J不不具具合合報報告告,要要求求全全部部重重發(fā)發(fā)新新品品更更換換,現(xiàn)現(xiàn)在在問問題題已已經(jīng)經(jīng)全全部部解解決決.01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月0123456789不合格數(shù)量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月012345不合格數(shù)量時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不合格數(shù)量0時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月

12、11月12月不合格數(shù)量4 生產(chǎn)品質(zhì) 20012001年年生生產(chǎn)產(chǎn)滯滯留留現(xiàn)現(xiàn)狀狀 TAT：每月修理公司內(nèi)部生產(chǎn)滯留盤的平均時間1月月份份生生產(chǎn)產(chǎn)滯滯留留盤盤故故障障分分類類 029801月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月0102030405060708090積累IN積累OUT滯留總數(shù)1.8 T TA AT T( (月月 ）1234567891011120123451273500020焊接不良未焊接橋接調(diào)整極性裝反 元件不良無故障未安裝錯安裝02468101214時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月積累IN0積累OUT29滯留總數(shù)80TAT(月）1.8目標(biāo)

13、值（月）3當(dāng)月修理29新增滯留0注：TAT=滯留時間/滯留總數(shù)；滯留時間：為檢查科移交單元盤到維修分析科后在維修科的滯留時間。 計算方法：累計滯留時間：32*2.3+8*1+25*1=107 86.7+63*3+15*4.2 說明：63個單元盤滯留時間至少3個月。累計滯留盤： 45+19+13+3232+63 TAT:3.5焊接不良 12未焊接 7橋接3調(diào)整5極性裝反 0元件不良 0無故障 0未安裝 2錯安裝 029說明：63個單元盤滯留時間至少3個月。服 務(wù)客客戶戶投投訴訴/ /質(zhì)質(zhì)量量問問題題序號受理時間合同號項目名稱投訴/質(zhì)量問題原因預(yù)防對策和實施效果1月2月3月4月5月6月7月8月9月

14、10月11月12月012345客戶投訴質(zhì)量問題1月2月3月4月5月6月客戶投訴0質(zhì)量問題07月8月9月10月11月12月服 務(wù) 武武漢漢NECNEC受受理理客客戶戶單單元元盤盤狀狀況況 IN：武漢NEC收到客戶的返修盤數(shù)量OUT：經(jīng)武漢NEC修理后返還給客戶的單元盤數(shù)量 武武漢漢NECNEC和和NEC/JNEC/J平平均均修修理理時時間間TAT(TAT(天天） 1評評價價：本本月月武武漢漢NEC維維修修TAT時時間間太太長長，達(dá)達(dá)到到97天天。2 2 原原因因：本本月月修修理理的的單單元元盤盤耗耗費(fèi)費(fèi)時時間間過過長長的的是是PDH的的2W FXS，每每塊塊盤盤的的維維修修時時間間大大約約為為1

15、70天天以以上上。由由于于2W FXS單單元元盤盤通通道道損損壞壞一一般般是是電電阻阻R（20歐歐和和82歐歐）不不良良造造成成的的，所所以以更更換換該該電電阻阻即即可可解解決決問問題題。去去年年上上半半年年營營業(yè)業(yè)部部一一客客戶戶錯錯將將220V電電壓壓接接入入設(shè)設(shè)備備，導(dǎo)導(dǎo)致致全全部部2W FXS（20多多塊塊）燒燒壞壞，為為修修理理該該批批2W FXS耗耗盡盡了了維維修修科科庫庫存存的的電電阻阻。因因此此維維修修科科只只有有重重新新向向NEC訂訂購購，導(dǎo)導(dǎo)致致維維修修該該類類盤盤的的時時間間延延長長。3 3 預(yù)預(yù)防防對對策策：動動態(tài)態(tài)管管理理元元件件庫庫存存量量，并并及及時時補(bǔ)補(bǔ)充充數(shù)數(shù)量量不不足足的的元元件件，防防止止類類似似情情況況發(fā)發(fā)生生。4 4 其其他他信信息息：現(xiàn)現(xiàn)訂訂購購的的元元件件已已經(jīng)經(jīng)到到達(dá)達(dá)。92781月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月707580859095INOUT971591月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月030609012015