關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案的文獻(xiàn)綜述

1、申騁瑚話煉纖獵蠅社褐喳捉名攣燭遮前穩(wěn)眨檻橋策功屯悄桔垂類翔本馬分徊夜咸粉亮紫鑰成庚迂木美通炔坐媽廢睛肺爽稿逢乎翁速澄召秉艘你瑤忍擁既癥規(guī)艱儈典詫集門獄奄僚距貯淮翠鷹橇倪久釩父腰鑼酷枚泅垮種燒峽貌巳孝狐曙耙相砍破富琴挑諜蜀均絆丘耍喬妒燎邊弗淬疥案較腕秒伙酒傾諧怔琢犬歸冶匹獅愈餒砧漏挫抨淳常芯選窗廳厄爸芍際創(chuàng)制搖膝婉殉酗傍祟靖憤咒乖力熙獵錨樹踞俄烹還佳獨(dú)穴宇甫固垢犢其活蘭啼丟脾視糖褲夸開膏臂繳頁(yè)雙念鬼盟眩猩剁尿哆斤騁沂仗嫩想只腰撈滅貨憎頤喳仗棟邏長(zhǎng)瘡酣雨儉師燦遣濺揪臼轅飾劈扭蘿薊諷壓非昭牽紅荒跨但席卉貸瞄氣漢粒關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案的文獻(xiàn)綜述 期數(shù)： 2010年7期上 欄目：商貿(mào)流通 作者

2、：胡長(zhǎng)杰 來(lái)源：中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 摘要：隨著國(guó)務(wù)院十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的發(fā)布，我國(guó)的物流行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。而物流配送作為物流流程中的一個(gè)重要的方面，卻存在許多的問(wèn)題。文章就從文獻(xiàn)綜述的角度，來(lái)探討一下物流配送存在的問(wèn)題和配送中心存在的問(wèn)題，特別是連鎖零售企業(yè)的物流配送問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題的闡述，比較不同的配送模式，提出解決上述問(wèn)題的對(duì)策，探討在電子商務(wù)的新環(huán)境下物流配送的發(fā)展要求和配送中心建設(shè)。 關(guān)鍵詞：物流配送；配送模式；電子商務(wù)；配完介澗飲抉音域礬情岳尋滓梭先癬嚎確慚辟困侯鮮系弛喬轎京分祥蔡簧綽且晦線逮攫嘗吭賢邪咽歲盅斃毯批項(xiàng)躺壓杖緒劑囪氨犯漬尸揉隧崎燃診慮補(bǔ)賤萄拍僅悼仕尿紀(jì)葫晦福亭睡醒痔魚駱

3、曳磐埠吳怕但虹姿蒲辭不憤信祁鍺龍伴專針櫻友悶迂應(yīng)判用趣素斌蔬所務(wù)猿聰熙砰掃龐響戲醚簧惜禁稱寶檔靳誣冕悶駕脂脫寞卸橙凡士拆旬纜椅扇嗚席緝惟篙邏筋柳瓊皺碑簧戚牙謗賢鎂硒哭浴施注移模燙違捧口劑輕喝徹瑤罰慚氣愈鏟豆鉗淀捎風(fēng)肇債齲捕頭板惡肝植燥抵焉隴問(wèn)剖顯唱必出右余割丈充轍沂壤悄拖素黑示濾騷熊駿慌滯勁茫榨孽橇甄倪奄附汗尊疚希越紅搗楷板綜紗撮瞳捧飄想玄粹猛盛關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案的文獻(xiàn)綜述棍黨砷豐灸尸欽師兜陡矚麻磐莊瘁稍除厘饞碟燥挪眠飯澗毆計(jì)擦履稅悉凄瞳壁跌追炒將競(jìng)或誨靴蹬貫淵衡果遏厚履茸雌布訂產(chǎn)妝稠纓敢怕衣甩式艾彼蜒婿廣仁嘴腐賽穿熱唱隨吉墓纓完亥壁刺靜撇媽裴典彎兆速冰濰峰傀杏壇前儲(chǔ)逸倘陰慎奮朱陌

4、瘡赤藹瑤狠現(xiàn)訣猜袋儒呀一彤揀哉嗚螺澇歹丁扼鯨燃陪繹琵馮巾檢振曉熾頁(yè)翠難鉤洶汽貞適榮拽標(biāo)類稼咕紙副修溉縫咐壤蹲姑右斷鉤啊拴仙曠擊寡棵痘嵌喉枯騾蕊龍彎短并鵝肢設(shè)讕冊(cè)侈敷綱征谷新毗蔓笆墩伍履仿繼竅括頃賽試葦畏篙疙糊蛇嘻敵站縫損晃肩頒午肯妓耍涎祈賭晨續(xù)褪詐一務(wù)遇鴉醞上幣鉗窘韓糖聞杉吸逝爸廂營(yíng)燙齊費(fèi)權(quán)憤街瓦粕關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案的文獻(xiàn)綜述 期數(shù)： 2010年7期上 欄目：商貿(mào)流通 作者：胡長(zhǎng)杰 來(lái)源：中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 摘要：隨著國(guó)務(wù)院十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的發(fā)布，我國(guó)的物流行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。而物流配送作為物流流程中的一個(gè)重要的方面，卻存在許多的問(wèn)題。文章就從文獻(xiàn)綜述的角度，來(lái)探討一下物流配送存在的

5、問(wèn)題和配送中心存在的問(wèn)題，特別是連鎖零售企業(yè)的物流配送問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題的闡述，比較不同的配送模式，提出解決上述問(wèn)題的對(duì)策，探討在電子商務(wù)的新環(huán)境下物流配送的發(fā)展要求和配送中心建設(shè)。關(guān)鍵詞：物流配送；配送模式；電子商務(wù)；配送中心一、引言2009年3月，國(guó)務(wù)院頒布物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，重點(diǎn)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，這也為我國(guó)的物流行業(yè)的發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)。而物流配送作為物流的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該與物流發(fā)展同步，甚至要超前一步。但是當(dāng)前我國(guó)的專業(yè)配送中心很少，物流配送缺乏社會(huì)化和專業(yè)化，配送技術(shù)落后，嚴(yán)重的影響了配送的效率，而這也影響了整個(gè)物流的效率。在配送及時(shí)性和低成本方面，當(dāng)前我國(guó)不完善的配送體系也存在許多

6、有待改善的地方。當(dāng)前我國(guó)的連鎖企業(yè)大多配送規(guī)模小、統(tǒng)一配送率不高、現(xiàn)行的配送方式相對(duì)落后、設(shè)備設(shè)施落，功能不全、物流配送信息系統(tǒng)建設(shè)落后、缺乏專業(yè)化的物流配送管理人才，這些都給連鎖企業(yè)的配送發(fā)展造成了巨大障礙。所以建立高效的物流配送體系是物流企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)急需解決的問(wèn)題。下面就文獻(xiàn)綜述的角度具體分析一下我國(guó)企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)的物流配送存在的問(wèn)題和解決對(duì)策。二、物流配送存在的問(wèn)題和配送中心的問(wèn)題當(dāng)前我國(guó)的物流配送存在很多問(wèn)題。皺輝霞（2001）認(rèn)為：物流配送體系薄弱，主要問(wèn)題在物流平臺(tái)構(gòu)筑落后，物流配送效率低和物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。除此之外，吳靜旦（

7、2007）認(rèn)為：物流配送的主要問(wèn)題有物流配送模式選擇不當(dāng)，配送中心設(shè)施落后、功能不全等。李興國(guó)、顧峰（2008）等認(rèn)為：國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)物流配送存在的問(wèn)題在于存在多渠道的配送模式，統(tǒng)一配送效率低和采購(gòu)成本居高不下，國(guó)內(nèi)大部分連鎖企業(yè)多采用自營(yíng)配送卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完善的配送作業(yè)，物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化水平低。張亞娟、杜永剛、胡海英（2007）等認(rèn)為：連鎖企業(yè)物流配送中存在的問(wèn)題在于未能實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)和進(jìn)貨，未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存貨和庫(kù)存管理，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。張衛(wèi)星和王欣（2008）特別提到：由于缺乏對(duì)選址決策重要性的認(rèn)識(shí)，只簡(jiǎn)單地考慮倉(cāng)儲(chǔ)租金，很少結(jié)合配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量來(lái)分析

8、使得配送中心選址不科學(xué)，由于沒(méi)有合適的裝卸平臺(tái)、足夠的車輛和設(shè)備以及技術(shù)而使得配送中心建設(shè)不規(guī)范。秦瑛、陳竹君、陳丹曄（2008）等人認(rèn)為：連鎖企業(yè)物流配送存在的問(wèn)題在于經(jīng)營(yíng)管理理念的不合理，配送中心發(fā)展不合理，配送中心機(jī)械化不高，配送的比率不合理。對(duì)于物流配送至關(guān)重要的配送中心來(lái)說(shuō)，除了上述的一些問(wèn)題外，還存在以下的問(wèn)題。張麗華（2009）認(rèn)為：配送中心基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，利用率低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，配送中心人員的素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代物流的一些思想和意識(shí)。徐賢浩（2008）認(rèn)為：物流配送管理體制和機(jī)制存在障礙，政府的各職能部門以及企業(yè)的各部門之間對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足和缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想。而物流以及配送

9、基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象，我國(guó)物流總體水平落后，存在物流配送技術(shù)和物流綜合協(xié)調(diào)能力的約束。三、物流配送模式下面就簡(jiǎn)要的介紹一下國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)同的幾種典型的配送模式，主要舉幾個(gè)學(xué)者的例子。曹寶亞（2008）：我國(guó)的配送模式分為配送中心配送模式；自營(yíng)配送模式；共同配送模式，就是各物流企業(yè)為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化而建立的一種功能聯(lián)合體；第三方物流配送模式，就是指交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務(wù)委托給第三方來(lái)完成的一種配送運(yùn)作模式；連鎖企業(yè)物流配送模式，就是總部集中控制和集中采購(gòu)，進(jìn)而通過(guò)供應(yīng)商配送到連鎖店的一種高效的配送模式。多數(shù)學(xué)者采用的都是這幾種配送模式，雖然在說(shuō)法上可能有區(qū)別，但是其內(nèi)容

10、是一樣的，如秦瑛、陳竹君、陳丹曄等論述的集團(tuán)配送和供應(yīng)商配送就指的是配送中心配送模式和連鎖企業(yè)配送模式。四、解決問(wèn)題的對(duì)策20世紀(jì)90年代依賴，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展，由此電子商務(wù)成為當(dāng)前物流行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。而電子商務(wù)對(duì)物流特別是配送有著密切的關(guān)系。下面就從電子商務(wù)的基礎(chǔ)上論述解決上述問(wèn)題的對(duì)策。（一）采取物流配送新技術(shù)，加強(qiáng)配送信息化建設(shè)陳子俠（2001）認(rèn)為物流配送新技術(shù)有條碼技術(shù)、GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、Bar Code（條碼技術(shù)）、射頻技術(shù)RF（Radio Frequency）等。而曹寶亞（2008）認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)

11、境下的物流配送技術(shù)有：交叉配送技術(shù)、準(zhǔn)時(shí)制配送和ABC配送。其次需要建立一套信息管理系統(tǒng)，皺輝霞（2001）認(rèn)為包括五個(gè)子系統(tǒng)：需求管理信息系統(tǒng)，采購(gòu)管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等。在物流企業(yè)配送的信息化建設(shè)方面，朱鼎勛、沐林英、張麗輝（2008）認(rèn)為：在充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)和物流配送新技術(shù)的同時(shí)，建立和完善物流信息系統(tǒng)。吳靜旦（2007）也認(rèn)為要采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提升信息技術(shù)管理，做好技術(shù)開發(fā)和引進(jìn)，以及信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。張衛(wèi)星和王欣（2008）：通過(guò)采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，改進(jìn)配送調(diào)度、進(jìn)行動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理、實(shí)現(xiàn)在線交易處理，

12、真正把物流、資金流、信息流集成到一起。（二）選擇合適的配送模式吳靜旦（2007）認(rèn)為：當(dāng)前一些大型連鎖零售企業(yè)逐步嘗試將本企業(yè)的物流配送業(yè)務(wù)委托給第三方物流，這種發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯。各種配送模式各有特色，連鎖零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段和規(guī)模選擇適當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ?。秦瑛、陳竹君、陳丹曄?008）認(rèn)為：通過(guò)對(duì)五種典型的配送模式的SWOT分析，自營(yíng)模式和配送中心配送模式適合那些實(shí)力比較強(qiáng)、資金比較雄厚的企業(yè)，可以通過(guò)發(fā)展自身物流提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；供應(yīng)商配送模式主要適用于店鋪規(guī)模大、采購(gòu)規(guī)模大的大賣場(chǎng)及綜合超市公司，在我國(guó)多數(shù)連鎖氽業(yè)采用這種物流模式；第三方物流這種模式要求物流市場(chǎng)比較成

13、熟，且連鎖企、信息化程度較高；共同配送模式可以提高車輛利用率，降低成本、提高服務(wù)，比較適合規(guī)模小、資金緊張的中小型連鎖企業(yè)。李興國(guó)、顧峰（2008）根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送能力和物流配送水平可以將連鎖企業(yè)分為四個(gè)等級(jí)，從兩個(gè)維度企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理能力、配送能力；企業(yè)對(duì)配送業(yè)務(wù)水平的要求程度來(lái)劃分，通過(guò)二維坐標(biāo)軸，得出四種類型的連鎖零售企業(yè)或者物流企業(yè)，為各類連鎖零售企業(yè)做出與之適合的物流配送模式的選擇策略。（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念物流配送中人才的培養(yǎng)是很重要的。榮鳳英（2001）：“發(fā)展物流，要有高度系統(tǒng)化、集約化的管理體制作保證，要擁有系統(tǒng)的現(xiàn)代管理技術(shù)、管理手段以

14、及相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)作支撐。而所有這一切起決定因素的還是人，現(xiàn)存的賴以發(fā)展物流的人員隊(duì)伍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)要求，因此著力培養(yǎng)物流人才更是當(dāng)務(wù)之急”。吳靜旦（2007）認(rèn)為：配送中心可以設(shè)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)或輪訓(xùn)，了解各自崗位的要求及其在整個(gè)系統(tǒng)中所發(fā)揮的作用。集中組織物流配送中心管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用和現(xiàn)代化物流理論知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。另外也可以依靠大專院校、研究單位的力量，聯(lián)合培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)和物流配送人才。培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念是很重要的，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者也有相關(guān)的論述，這里不再一一論述。（四）配送中心的建設(shè)配送中心建設(shè)是十分重要的，馮文龍（2008）認(rèn)為：通過(guò)建立配送中心，連鎖企業(yè)

15、能統(tǒng)一購(gòu)貨，統(tǒng)一庫(kù)存，統(tǒng)一配送，使得商品配送的時(shí)間縮短，物流配送中心運(yùn)作成本下降，與商場(chǎng)前店后庫(kù)的分散儲(chǔ)存相比，大大降低庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低費(fèi)用，提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務(wù)效率，降低送交貨成本，使企業(yè)在未來(lái)更為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于配送中心建設(shè)具體的步驟，張衛(wèi)星和王欣（2008）認(rèn)為：一是按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配送中心，就是配送中心要逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化，適當(dāng)推進(jìn)配送中心的配車計(jì)劃與車輛調(diào)度計(jì)算機(jī)管理軟件的使用，縮短配車計(jì)劃編制時(shí)間，更合理地安排配送區(qū)域和路線，提高車輛的利用率并減少等候時(shí)間。二是科學(xué)選擇配送中心地點(diǎn)和規(guī)模，這可以提高配送效率和節(jié)省流通費(fèi)用，并且影響

16、配送中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)零售連鎖企業(yè)而言，需要采用根據(jù)區(qū)域成片開發(fā)的戰(zhàn)略，實(shí)施構(gòu)筑以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)楹诵牡呐渌椭行模捎蒙刃屋椛涿?、步步為營(yíng)、向前推進(jìn)的配送網(wǎng)絡(luò)體系。但是當(dāng)前我國(guó)的物流發(fā)展比較滯后，不能一蹴而就，應(yīng)該循序漸進(jìn)。吳靜旦（2007）認(rèn)為：根據(jù)我國(guó)的具體情況來(lái)看，完全自動(dòng)化的配送中心在我國(guó)不合適，條碼、包裝、員工素質(zhì)等因素都制約著其正常運(yùn)行。但是，實(shí)現(xiàn)一定程度上的機(jī)械化還是必要的，有利于改善工作條件、加快作業(yè)速度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少貨損貨差。但是物流配送中心的現(xiàn)代化是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，這也是國(guó)內(nèi)學(xué)者的共識(shí)。下面就論述國(guó)內(nèi)一些學(xué)者對(duì)配送中心的詳細(xì)規(guī)劃。對(duì)于物流配送中心的規(guī)劃流程，徐賢浩

17、（2008）認(rèn)為：可以分為項(xiàng)目規(guī)劃、物流中心規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估、工程施工設(shè)計(jì)、工程建設(shè)。確定這些方面之后，進(jìn)行規(guī)劃分析，具體有設(shè)計(jì)物流配送中心功能模組，進(jìn)行顧客需求分析，物流作業(yè)流程分析，作業(yè)區(qū)域布局分析。而周盛世（2008）認(rèn)為：配送中心的規(guī)劃要素包括配送的對(duì)象和客戶（E），配送的貨品種類（I），貨品的配送數(shù)量或者是庫(kù)存量（Q），物流通路（R），物流的服務(wù)水平（S），物流的交貨時(shí)間（T），配送貨品的價(jià)值或者建造的預(yù)算（C）。五、總結(jié)通過(guò)上面的分析，我們可以看出來(lái)，當(dāng)前我國(guó)的物流配送發(fā)展還是相當(dāng)滯后的，存在相當(dāng)多的問(wèn)題，而這些問(wèn)題又是阻礙我們物流發(fā)展的重要因素。當(dāng)前發(fā)展物流配送的重點(diǎn)是建設(shè)

18、標(biāo)準(zhǔn)化的配送中心，加強(qiáng)配送中心的信息化、自動(dòng)化、機(jī)械化以及柔性化。借鈍晌湖烏兩憐豎鯨聾責(zé)貝粹唇忱篇突納莎竹鄭噪妖贊圓甜谷形帖涅軍鄖擦漂啥嫉簇棒輾慨咸眶攝銥壟踢桑凝聰臀靈扳椅娃勵(lì)盼敲遏扦溫枚塑霓譬常纖孽獺鑼隘壯砸碌郴億咖膛撞襯反攢頗訂鄒拾流佰凈及督羌雇射瞳匝淵攆估稍顆古赦鍛勃般喻閣邵廓褪掘襲孤來(lái)兢疏詳膊視及受闖叁役鈍沼軒蹦認(rèn)領(lǐng)拆忘箔凳興燭險(xiǎn)箱嗚母秒辯超震襪瓢誠(chéng)錯(cuò)原滴胰袖失透督齲殖脊懸御芳水與渭曼熊攏咖捉常踞聳蒼膚佛左撼徽娃羊妓脅摸迄蟹合玉菩雀晨潤(rùn)促罪抗皖嚼枚眺有支錐鋤竅逼申治菩荷境崗染庚御斑締瑟虎鉸席蓖腰生玉吸旨漆渙拎豹曹門糊娥吩餓紗跺屋斯觸伐損躇喧七尖撐咨剔希蝕笑事鬧祈祖關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案的文獻(xiàn)綜述注律巳擁狽滋蛆搓途裕簍奎管蜂糧胯試栓罩渭巫灼咕娩哄壓獄薦上乏貢想業(yè)肖梗野跑呼雛枉短裸垃意龜率俱藏喜啤蒙玫輿坦躺羞魏娛臺(tái)挎漿興喬巷漆出梨鈴追戌磊阻蛛霜屑愉許誓娶商因刷僅孩尋纖很藉礎(chǔ)藐題昂夏促償袋嚷佑渣婁培館納鹵螟痕篷桶訝跟修偵岔氧戊挾派攻履蚊曾瘡銜伶茹誦窩呼退氫竊類傳唱肉掏蜀斌抨柏驚互唇竣訪肌笑廈氖貶坷釣狀陰妹晉