藥師年度工作計劃參考正式版

1、藥師年度工作方案參考正式版Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying outactivities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation ?藥師年度工作方案參考正式版下載提示：此il?劃資料適用干對某個爭項從目標要求、匚作內(nèi)容 方式方法及I?作步驟等做出全面、 具體而 又明確安排的方案類文書 . 目的為完成臬爭項而進行的活動而制定 . 是能否順利和成功實施的 重要保障和依據(jù)

2、。 文檔可以直接使用 . 也可根據(jù)實際需耍修訂后使用。早晨出門之前請檢查是否遺忘了 “更 衣柜的鑰匙和自己的身份證一一“胸 卡。當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新 的一天開始了，在保持心情愉快的同時， 應(yīng)提前 20分鐘到店。從職工進出口入店并 向值勤人員出示“工作證或入店許可證，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好 O換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容 儀表。 要知道“人是永遠沒有第二次時機 創(chuàng)造第一次 印象的，給顧客良好的接觸 印象也就意味著銷 售成功了一半?！耙蝗?之計在于晨，營業(yè)前的 各項準備工作好與 否, 是做好一天接待效勞工作 的根底。如果準備

3、工作做得充分，就能保證營業(yè) 期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時 也能減少顧客等待的時間，防止發(fā)生過失和事故 所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下 準備工作：參加工作例會例會的根本內(nèi)容：(1) 早例會匯報前一天的銷售業(yè)績 以及重要信息反應(yīng)； 確定工作方案和工作重點； 清點、準備當(dāng)日宣傳助銷用品； 朗讀常用禮貌用語根據(jù)各藥店的不 同 規(guī)定 O2 晚例會 提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷 活動 報告，反應(yīng)消費需求信息與藥品信 息，并對非易 耗助銷品的損耗作出解釋； 店員表現(xiàn)的評估及分析， 提出改良 建議； 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能 培訓(xùn)； 朗讀常用禮貌用語根據(jù)各藥店的不 同 規(guī)定 O3 周、

4、月例會 提交各項工作報表與臨時促銷活動 報告， 反應(yīng)消費需求信息與藥品信息，并 對非易耗助銷 品的損耗作出解釋； 清點、申領(lǐng)下周 月 宣傳助銷用品 ; 導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出 改良 建議； 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能 培訓(xùn)； 聯(lián)誼活動。注：每日例會一一在藥店當(dāng)日值班 的藥 店店長必須參加 ; 每周、每月例會一一 所有地區(qū) 的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。2, 檢查、準備好藥品(1) 復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會 后，藥 店店長上崗的第一件事，就是要根 據(jù)藥品平時的 擺放規(guī)律對照藥品帳目，將 過夜藥品進行過目清 點和檢查。不管實行 正常出勤還是兩班

5、倒制，藥 店店長對隔夜 后的藥品都要進行復(fù)點，以明確責(zé) 任; 對實 施“貨款合一由藥店店長經(jīng)手貨款的， 要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 在復(fù)點 藥品和貨款時， 如發(fā)現(xiàn)疑問或問 題，應(yīng)及時處理。(2) 補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中， 根據(jù) 銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺 少的或是貨 架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡 快補充，做到庫有 柜有。續(xù)補的數(shù)量要在 考慮貨架藥品容量的根底 上，盡量保證當(dāng) 天的銷量。對于百貨商場和超市 的藥店店 長來說，還要盡可能地將同一品種、不 同 價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于 顧 客選購3, 檢查藥品標簽。在復(fù)點的同時，藥 店店 長要對藥品價格進行逐個檢查。對

6、于 附帶價格標 簽的藥品，應(yīng)檢查價簽有無脫 落、模糊不清、移 放錯位的情況。對有脫 落現(xiàn)象的要重新制作、有 模糊不清的要及 時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾 正。要重 點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保 標 簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單 價 完全相符。對于無附帶價格標簽的藥 品，要及時 制作。藥品價簽應(yīng)采用國家許 可的正規(guī)價簽，價 簽上應(yīng)標明藥品的名 稱、價格、質(zhì)地、規(guī)格、功 能、顏色和產(chǎn) 地等項。對于需要做樣品的藥品， 都要做 到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價 相符4, 銷售輔助工具與助銷用品的檢查與 準備營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準 備，是營業(yè)前準 備工作的一項重要內(nèi)容， 沒有完備

7、的工具和用品， 要做好營業(yè)工 作，提高效勞質(zhì)量是不可能的。由 于藥店 經(jīng)營藥品種類的不同，所需要的工具和助 銷用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部 分列出 銷售工具有電視、錄相機、錄相 帶、信號源和接 線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣 品、計算機、計算器、備 用金、發(fā)票、復(fù) 寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪 子、裁紙 刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助 銷 用品有燈箱、 pop 、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需 量， 放置在必要的場所 ; 將必需物品名稱和 庫存量制 成容易了解的一覽表 ; 將工具與助 銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原 位的習(xí)慣 ; 隨時留意 工具與助銷品是否完 好，如

8、有污損破裂現(xiàn)象，要 及時更換。5, 做好賣場與藥品的清潔整理工作。 在營 業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地 清理干凈， 做到通道、貨架、櫥窗無雜 物、無灰塵 ; 其次在 藥品陳列時要做到“清 潔整齊、陳列有序、美觀 大方、便于選 購，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放 在明顯 的位置，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除， 按規(guī)定處理；再次要將顧客使用的試意見簿 等擦 拭干凈，并放在適宜的位置 ; 最后要將 助銷用品 擺放整齊，如有破損和污損， 需 及時更換。此外， 還要檢查營業(yè)照明燈有 無故障，如遇當(dāng)日停電， 要準備好其他照 明光源6, 充實藥品知識。完成了上述工作之 后， 如果還未到營業(yè)時間，藥店店長們那么 可以利用這 段空余時間，將自己的藥品知 識進行再補充、學(xué) 習(xí)。營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做 好營 業(yè)前的各項準備工作以外，在營業(yè)的 這段時間里， 還有著許多輔助工作要去 做。例如：缺貨時的及 時要貨、調(diào)貨 ; 到貨 時的收貨、拆包、驗收 ; 加貨 時的記帳 ; 將 藥品整理并及時陳列到貨架上 ; 變 價時制作 藥品價簽 ; 賣貨時及時銷帳；交接班時 貨帳 清點以及準備