情商培訓(xùn)心得體會四篇

1、情商培訓(xùn)心得體會四篇情商就是情緒智商， 從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的 一個指標。接下來小編搜集了情商培訓(xùn)心得體會，歡迎查看，希望幫 助到大家。情商培訓(xùn)心得體會（一）老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。 ”“萬物”是由 “一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬” 。學(xué)會做一個優(yōu)秀 的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)， 我深刻的體會到， 并非高智商或者高學(xué)歷的 人才能成為一個成功的管理者， 情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。 管 理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習(xí)慣以及思維。成 功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。 而一

2、個高效的管 理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。 從另一個角度來看， 各層次的管理 者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些， 中層管理者對人際技能更看重一些， 而高層管理者在技術(shù)與概念技能 兩方面都要求較高的水平。我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素， 正如世界心理 策劃大師拿破侖？希爾所說， 心態(tài)決定命運。 心態(tài)其實是在長期的實 踐中形成的一種對待世界的態(tài)度， 它是一種思維的習(xí)慣。 沒有誰是天 生就有好的心態(tài)， 對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的， 當我們學(xué)著理智、 冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不 少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開

3、始的?！暗匆悦髦荆瑢庫o以致遠” ，好的心態(tài)才能成就自己。 情商培訓(xùn)心得體會（二）4 月 14 日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講 座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗，通 過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、 行為 因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的 15 種構(gòu)成要素，指出了職場常 見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景， 并鼓勵學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。 使我從中學(xué)到 了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼 界更開闊！”一、培訓(xùn)收獲通過此次培訓(xùn)使我懂得： （ 1）作為一名合格班主任

4、，在當今社會 講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商 （ EQ）。 （ 2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動 情緒就能調(diào)動一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己 EQ在EQ的基礎(chǔ)上采用自 己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒， 你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)， 這就 是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。二、心得體會1、提高情商素養(yǎng)是當務(wù)之急 “情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè)的 成功起著重要的作用。 因為它們是感性和理性的調(diào)節(jié)器， 是生命動力 的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。 應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。自我認識。 作為班主任應(yīng)當充分認識自己的職業(yè)， 感受職業(yè)的

5、神 圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的 誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花 八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情 緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精 神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。 自我激勵主要指的是自主性。 優(yōu)秀班主任的自主性都 很強。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于 強烈的成功動機， 有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。 所以， 其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的

6、職業(yè)，也是一 種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進取的職業(yè)。在堅守自己的選 擇和進行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、 協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟 對方的感受，平等待人。優(yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對學(xué)生有感情， 把學(xué)生的需要放在第一位， 從學(xué)生的個性心理特點和成材的角度謀劃 工作，因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛，是師生融通和良好教育效 果的前提， 而且隨著教育的改革發(fā)展， 學(xué)生對教師的滿意度將直接影 響到教師的命運。 為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這 些，即使是凡人， 也會帶給人幾分感動

7、，這就是所謂的平凡中的偉大 吧！2、加強情商理論學(xué)習(xí)，提高教育影響力只有學(xué)習(xí)才能使人進步， 我們雖說不能做到圣人那么高尚， 但是 我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于 教學(xué)管理的事總是可以的！ 我們必須發(fā)揮自己善良的本能， 爭取做一 個實現(xiàn)自我的人！3、控制管理自己的情緒 要妥善管理自己的情緒，自我激勵！因為這樣做才能自制（內(nèi)修 正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一 個有同理心的人（外交正人） 。更重要的是必須明白：教育只可以改 變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。4、努力做合格班主任實際工作中必須要做一個有思想的人， 需要將自己修煉成一個高

8、情商的人，力爭處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚。 “因為一個人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的” 。記住嚴于律己， 寬以待人，同時，要不斷改變自我，因為只有改變自我，才能影響別 人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒做 就沒有！所以， 從今天起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名 具有較高情商的班主任。情商培訓(xùn)心得體會（三）一個人最后在社會上占據(jù)什么位置， 絕大部分取決于非智力因素?！眰€人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學(xué) 校長說，“情商比智商更重要” 。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)， 而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。 情商是一個人的綜合素質(zhì)， 人的

9、每一個微小行為都可以反映出他的情 商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。 “不論我們在什么場 合使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照” 。情商既然是認知、 管理情緒的能力， 我們就要找到人和人情緒互 動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué) 中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決 定一個人的素養(yǎng)。一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力， 出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、 創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。 管理者的工 作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達成公司的各方面目標， 成為團隊各 成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少 的

10、環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通 能力是技術(shù)人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的 推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下 同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從 而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟 大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己” ，古希臘人還把它奉為 “神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認 識自己對人生是何等的重要。 可見想成為一個好的管理者對自

11、己有一 個良好的認知是何等的重要。作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。 第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己， 對自己各方面的客觀的評價。 認識自己工 作上的長項和短項，依據(jù)長項設(shè)計自己。 第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己， 也就是盡可能的挖掘自身的潛力。 只有具備積極的自我認知， 一個人 才會知道自己是個什么樣的人， 并知道能夠成為什么樣的人。 因而他 能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。 高情商的人能將自己有限 的天賦發(fā)揮到極致?！敖馃o足赤人無完人。 ”現(xiàn)實生活中的每個人都有自己癿長處， 也有自身的短處， 這是很正常也是不可避免的事情。 只有認清自己的 長處和短處，才能揚長避短，真正實現(xiàn)自

12、我價值。明白期望自己成為 什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎(chǔ)上， 對自己一生有怎樣的規(guī)劃。在生活中，我們經(jīng)常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想 必我們也不陌生， 那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個人認知、 情感、行為的動機與相互關(guān)系的透徹分析。 要成為一個真正有能力的 觀察者，最佳的方式就是， 每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就 需要觀察他人說話表情或肢體語言， 察覺對方的情緒狀態(tài)； 需要專心 聆聽他人說話，設(shè)身處地體會他人心中的情緒與感受。作為一個管理者必須學(xué)會觀察人， 首先，要遵從下到上這樣一個 順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨

13、便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理” 的一個代名詞。 再次， 要學(xué)會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。 積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。 在面試中， 消極的身 體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作； 在商業(yè)談判中， 不懂得察 言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空；而推銷 員一個不經(jīng)意的微笑， 一個積極的眼神， 很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些 有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。因此，我們首先必須學(xué)會提高自己的洞察力。 哲學(xué)是研究真理的 科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分；見多識廣有利于提高分析

14、問題、 解決問題和分辨是非的能力；沒有好奇心就沒有洞察。情商培訓(xùn)心得體會（四）我的班主任刀老師。 她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。 這 個暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是專門培訓(xùn)情商的。 短短的兩天時間可以改變?nèi)说囊簧?或許有的人不信， 可那次培訓(xùn)就 改變了我。人生如戲， 我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。 在培 訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了游戲。 其中老王說還有過橋 這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老 王說的話， 如果不是老王說的我們不能去做。 其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應(yīng)該聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在 人生中走錯路了！過橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從 棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了， 抬棍子的兩個人卻難受了 如果是胖的話根本支撐不住。 這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立 在別人的痛苦之上。比起那些可憐的