情商培訓心得體會4篇

1、情商培訓心得體會 4 篇情商培訓心得體會 1 老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是 由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu) 秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。經過這節(jié)課的學習， 我深刻的體會到， 并非高智商或者高學歷的 人才能成為一個成功的管理者， 情商才是決定管理者才能的關鍵。 管 理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成 功的管理者往往在網路關系與溝通方面表現(xiàn)很突出。 而一個高效的管 理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。 從另一個角度來看， 各層次的管理 者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術技能的需要更多

2、一些， 中層管理者對人際技能更看重一些， 而高層管理者在技術與概念技能 兩方面都要求較高的水平。我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素， 正如世界心理 策劃大師拿破侖？希爾所說， 心態(tài)決定命運。 心態(tài)其實是在長期的實 踐中形成的一種對待世界的態(tài)度， 它是一種思維的習慣。 沒有誰是天 生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來 的，當我們學著理智、 冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟 了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的?！暗匆悦髦荆瑢庫o以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。情商培訓心得體會 2“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因

3、素。”個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。 國立清華大學 校長說，“情商比智商更重要”。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情 商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他 的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不論我們在什 么場合使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照”。情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互 動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學 中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決 定一個人的素養(yǎng)。一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調和計劃能

4、力、創(chuàng)新能力及領導能力等等。管理者的工 作本質就是協(xié)調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少 的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通 能力是技術人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的 推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下 同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從 而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。中國有句經典名言：“人貴有自知之明?！痹诠畔ＥD一座智慧神 廟大門上，也寫著這樣

5、一句箴言“認識你自己”， 古希臘人還把它奉 為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見， 認識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有 一個良好的認知是何等的重要。作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工 作上的長項和短項，依據長項設計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己， 也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人 才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他 能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。 高情商的人能將自己有限 的天賦發(fā)揮到極致?！敖馃o足赤人無完

6、人。”現(xiàn)實生活中的每個人都有自己癿長處， 也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。 只有認清自己的 長處和短處，才能揚長避短，真正實現(xiàn)自我價值。明白期望自己成為 什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上， 對自己一生有怎樣的規(guī)劃。在生活中，我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個人認 知、情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能 力的觀察者，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界。 這就需要觀察他人說話表情或肢體語言， 察覺對方的情緒狀態(tài)；需要 專心聆聽他人說話，設身處地體會他人心中的情

7、緒與感受。作為一個管理者必須學會觀察人， 首先，要遵從下到上這樣一個 順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨 便”絕對不是含糊， 而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。 再次， 要學會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。 積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。 在面試中， 消極的身 體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作； 在商業(yè)談判中， 不懂得察 言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空；而推銷 員一個不經意的微笑， 一個積極的眼神， 很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些 有心人來發(fā)掘，幫

8、助我們走向成功。因此，我們首先必須學會提高自己的洞察力。 哲學是研究真理的 科學，哲學素養(yǎng)高，看問題入木三分； 見多識廣有利于提高分析問題、 解決問題和分辨是非的能力；沒有好奇心就沒有洞察。 情商培訓心得體會 3我的班主任刀老師。 她的初中同學是學心理學和培訓情商的。 這 個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。 短短的兩天時間可以改變人的一生， 或許有的人不信， 可那次培訓就 改變了我。人生如戲， 我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。 在培 訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了游戲。 其中老王說還有過橋 這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老

9、王說的話， 如果不是老王說的我們不能去做。 其中有幾個人就沒聽老 王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應該聽從對我們有 益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在 人生中走錯路了過橋是讓同學們兩人手抬棍子。 排成一隊， 讓人從棍 子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。 如果是胖的話根本支撐不住。 這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立 在別人的痛苦之上。比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊許多人看過暖春這部電影。 暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養(yǎng)了，她很乖，會 幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知 道玩啊，吃啊，睡啊

10、。什么都不想， 什么都不做。 我們是多么幸福啊， 可是都不會珍惜眼前的幸福。經常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可 是現(xiàn)在才知道，原來，我們是很幸福的。經過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好 的學習了，別對不起養(yǎng)育我的人了。情商培訓心得體會 44 月 14 日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講 座深受啟發(fā)教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及經驗，通 過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、 行為 因素，分析了提高領導情商應具備的 15 種構成要素，指出了職場常 見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景， 并鼓勵學員在力求平衡的過

11、程中追求人生價值最大化。 使我從中學到 了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊”一、培訓收獲通過此次培訓使我懂得：（1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包容、 合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（ EQ）。（2）情商就是管理情趣的能力；領導者是擁有追隨者的人，能 調動情緒就能調動一切。領導者通過提升自己 EQ在EQ的基礎上采 用自己的領導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領導， 這就是如何用EQ來締造一個人的領導力。二、心得體會1、提高情商素養(yǎng)是當務之急 “情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè) 的成功起著重要的作用。 因為它們

12、是感性和理性的調節(jié)器， 是生命動 力的源泉。 要成為高素質的教師。 應從以下幾方面提升自己的情商水 平。自我認識。 作為班主任應當充分認識自己的職業(yè)， 感受職業(yè)的神 圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的 誘惑，在市場經濟條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花 八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情 緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精 神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。 自我激勵主要指的是自主性。 優(yōu)秀班主任的自主性都 很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行

13、為源于 強烈的成功動機， 有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。 所以， 其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一 種需要不斷完善素質，勇于創(chuàng)新，不斷進取的職業(yè)。在堅守自己的選 擇和進行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。善于溝通、協(xié)調和組織管理。 作為班主任，要與學生順暢地溝通、 協(xié)調，管理好學生必須要有代入感，站在學生的角度理解別人，領悟 對方的感受，平等待人。優(yōu)秀班主任善于理解學生，對學生有感情， 把學生的需要放在第一位， 從學生的個性心理特點和成材的角度謀劃 工作，因而深受學生的喜愛。學生的喜愛，是師生融通和良好教育效 果

14、的前提， 而且隨著教育的改革發(fā)展， 學生對教師的滿意度將直接影 響到教師的命運。為人師者，乃學生第二父母也我們真的做到了這些， 即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的偉大吧2、加強情商理論學習，提高教育影響力 只有學習才能使人進步， 我們雖說不能做到圣人那么高尚， 但是 我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于 教學管理的事總是可以的我們必須發(fā)揮自己善良的本能， 爭取做一個 實現(xiàn)自我的人3、控制管理自己的情緒要妥善管理自己的情緒， 自我激勵因為這樣做才能自制 （內修正 己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關系，這樣才是一個 有同理心的人（外交正人） 。更重要的是必須明白：教育只可以改變 我們