2022年度個人工作總結匯報

1、高品質文檔2022年度個人工作總結匯報 XX年從部隊支配到地方上班，轉瞬間就是三年，第一次寫個人總結，提起筆來，思緒萬千。首先從部隊到地方，就是一大跨步的考驗，也就是說重新再次踏上社會學校的門檻。很慶幸來到本單位，一是：我的直屬領導袁凱霖同志，她辦每一件事情都是以她聰慧的才智和冷靜的頭腦來一一處理，大部分的工作也是她毫不保留的傳授，在此，我特別感謝她。二是：上級領導的人格魅力、領導風范也使我受益匪淺，收獲甚豐。三是：向同事學習。值得一提是葉玉玲同志，她勤勤懇懇的工作態(tài)度值得我向她學習。雖然她學東西不快，但是有笨鳥先飛的精神?！叭诵校赜形?guī)煛?，虛心學習，樂觀求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個

2、人工作力量進展的瓶頸，我將虛心向他們求教，將自身的素養(yǎng)和力量不斷提高。在本單位工作三年來，沒有給部隊丟臉，軍人的雷厲風行的辦事風格也盡顯在其軍人妻子的身上，無論是敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。 11年勞碌緊急的工作又接近年尾。年終是最繁忙的時候，也是我心里最踏實的時候?，F(xiàn)我將我個人工作作以匯報： 一、業(yè)務方面： 1、報裝水表：要求客戶供應有效證件復印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關條款一一填寫后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一支配下去。 2、水表增容與水表暫停及水表注銷。 3、資料變更：首先要求客戶供應有效證件復印件，填寫“用

3、戶資料變更表”，經(jīng)有關部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。 4、窗口業(yè)務詢問：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務詢問，并有急躁的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領導身邊的一個兵，言行舉止都要注意約束自己，對上級和領導，做到虛心謹慎，敬重聽從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自己的一言一行，維護各級領導的威信，維護水司的整體形象。 5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能掌握自己的心情。在今后的工作中，我會多多留意，加以改

4、善。 二、統(tǒng)計工作： 1、水務公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對全都。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖) 2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計。基于本人工作量繁重，現(xiàn)在支配鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。 三、月底上交報表： 1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用狀況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。 2、交財務歐陽添：排污票的使用狀況匯總表、財政票據(jù)使用狀況匯總表。 四、票據(jù)管理： 1、首先將全部票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量方案訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的用票)。 2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，

5、排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將全部票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。 以上四大項是我個人工作簡明匯報。 在四五六月份開頭，依據(jù)東莞市物價局與城市管理局“東價XX76號”文件的實施精神，我們推出東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關，在領導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成果，至此現(xiàn)在能順當?shù)倪M行階梯式收費了。 通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。感謝領導對我們軍嫂特別性的照看，作為一個外地人，能被領導提拔為業(yè)務骨干，我能有今日，離不開領導的關愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。 總體說來，對于領導交給的任務，我都比較順當、較好的完成了。 盼望