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文檔簡介
1、思路把握第第1 1步:引發(fā)買家興趣和購買欲望步:引發(fā)買家興趣和購買欲望當買家注意到你了,能否留住客戶,激發(fā)他購買的欲望就是寶貝詳情頁的任務了,那么,進入詳情頁第一件事就是引發(fā)買家的興趣。如果在這一步斷線了,前面吸引進來的流量就白費了,也沒有辦法進一步往下面走了。思路把握思路把握第第2 2步:傳達企業(yè)信息,樹立品牌形象步:傳達企業(yè)信息,樹立品牌形象在買家心目中成功樹立起品牌形象,比實際成交一筆訂單取得的收益更大。而且顧客回購成本要比吸引新顧客低得多。詳情頁在流量轉(zhuǎn)化中的重要性引起潛在顧客關注引發(fā)買家購物欲望傳達企業(yè)品牌信息流量有效流量忠實流量實際上這里是將流量轉(zhuǎn)化為有效流量,再到忠實流量的一個過
2、程。這個過程實際上也說明了視覺營銷的重要性,從認識商品改變態(tài)度產(chǎn)生購買行為的過程。詳情頁制作-制作前詳情頁制作-制作前1.知曉目的品牌促銷企業(yè)發(fā)展狀況 沒有起伏,發(fā)展緩慢企業(yè)發(fā)展狀況 爆發(fā)是人氣,活動后客戶少客戶粘度低品牌+促銷企業(yè)生命周期長,可持續(xù)發(fā)展詳情頁制作-制作前Logo(無限次洗腦重復(增加客戶黏度,下次想買的時候能記得品牌名)Slogan口號(品牌slogan,產(chǎn)品slogan)色彩 字體 品牌活體(形象人或吉祥物等) 品牌攝影(個性標記或風格) 品牌包裝(二次品牌體驗,顧客第一次是進入店鋪) 品牌故事 品牌接觸點管理(贈品,售后服務卡等)品牌詳情頁制作-制作前紀念式促銷產(chǎn)品特性促
3、銷借力促銷定價促銷指定促銷臨界點促銷贈品類促銷組合促銷獎勵促銷時令促銷附加值促銷限定式促銷名義主題促銷促銷詳情頁制作-制作前2.調(diào)研沒有沒有調(diào)研調(diào)研就沒有就沒有發(fā)言權發(fā)言權沒有調(diào)研的標準,就是不負責任的標準。沒有調(diào)研,就沒有發(fā)言權!對店鋪來說,沒有調(diào)研的詳情頁標準等于是盲目投資,其風險可想而知。詳情頁制作-制作前調(diào)研C同行B自身A市場淘寶指數(shù):http/ 酷寶數(shù)據(jù):http:/ 激發(fā)需求激發(fā)需求 產(chǎn)生產(chǎn)生信任信任 信賴信賴到占有到占有 打消打消疑慮成交疑慮成交詳情頁制作-制作1.詳情頁的成交詳情頁的成交5步曲步曲流量來了,如何將它轉(zhuǎn)化為成交是考核寶貝描述的重要指標,我歸納以上5步曲、這5步是根
4、據(jù)消費者遞進的心里需求來決定的,這對線下超市購物路線應用非常成功。詳情頁制作-制作(1)香氣撲鼻的面包總在入口處。(2)暖色外墻召喚你走進,冷色內(nèi)飾讓你多停留(3)生鮮食品在最里面,讓你穿越整個超市(4)暢銷品在你的視平線上,優(yōu)惠在通道的最末端。(5)利潤最高的貨在收銀臺旁。超市購物軌跡那么,線上的詳情頁是如何根據(jù)這5步曲一步步引導買家,從認識商品,到最終產(chǎn)生購買行為呢?我們通過一個簡單的案例來說明這個過程,如果寶貝有以下內(nèi)容。你認為怎么排序比較好呢?詳情頁制作-制作如何排序:聯(lián)系方式 寶貝整體圖片產(chǎn)品介紹 售后服務細節(jié)圖片 交易條款針對大多數(shù)產(chǎn)品,我認為應該這樣排序:詳情頁制作-制作排序:寶
5、貝整體圖片 細節(jié)圖片 產(chǎn)品介紹 售后服務 交易條款 聯(lián)系方式詳情頁制作-制作外表吸進店鋪里的整體圖片近距離店鋪里的細節(jié)圖詢問功效店鋪里的文字介紹附加服務(保修等)售后服務,公司實力、品牌做活動店鋪促銷舉個在超市買東西的例子:詳情頁制作-制作據(jù)成交轉(zhuǎn)化5步曲線延伸出,內(nèi)頁設計的15個邏輯關系。焦點圖(引發(fā)興趣)目標客戶群設計買給誰用,自己能不能使用場景圖(激發(fā)潛在需求)商品細節(jié)(逐步信任)為什么購買(好處設計)為什么購買(痛點設計)同類商品對比客戶評價、第三方評價(產(chǎn)生信任)商品的非使用價值擁有后的感覺塑造(給客戶一個100%購買的理由)給掏錢人購買理由送戀人、孝敬父母、送領導、送朋友發(fā)出購買號
6、召(為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買)品牌介紹購買須知(郵費、發(fā)貨、退貨等)關聯(lián)推薦下面會解釋這15個邏輯關系。詳情頁制作-制作. 焦點圖(引發(fā)興趣)當消費者點擊你的商品進到店鋪后,你要快速的切換到焦點圖的環(huán)節(jié),通過讓消費者看焦點圖,迅速吸引和抓住他的眼球,明白這個商品是什么,商品的使用對象是誰。為什么能夠引發(fā)消費者的興趣?引發(fā)興趣的焦點圖可以是熱銷盛況、產(chǎn)品升級,或者是買家的痛點等。詳情頁制作-制作. 目標客戶群設計買給誰用這個商品的目標客戶是誰?買給誰用?迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰,同時也告知這個商品掏錢的是誰,比如送禮。這里有兩個目標客戶:一個是商品使用者,另一個是商品的購買者
7、。所以要清楚地界定客戶對象。詳情頁制作-制作. 場景圖(激發(fā)潛在需求)這個商品用在什么場合?用在什么場景下?詳情頁制作-制作. 商品細節(jié)通過場景圖讓客戶對商品產(chǎn)生感性認識,并產(chǎn)生了興趣,接下來就是理性部分要素考慮的因素,這就是商品詳情圖,也叫細節(jié)圖。從那些角度來展示商品細節(jié)才能讓買家了解商品呢?這就需要盡量全面。試想:買家在實體店購買時會關注哪些細節(jié),讓買家了解商品細節(jié)越多,買家就越信任。詳情頁制作-制作. 為什么購買(好處設計)為什么購買這個商品?要為商品做賣點設計、好處設計。詳情頁制作-制作. 為什么購買(痛點設計)做了賣點設計、好處設計,假設消費者不買這個商品會有什么痛苦?做痛點設計最能
8、打動消費者。詳情頁制作-制作. 同類型商品對比前面說得我已經(jīng)心動了,如果要買,那么為什么要買你店鋪的商品呢?所以,一定要做同類型商品的對比。比如價格對比、價值對比、原料對比。詳情頁制作-制作. 客戶評價、第三方評價(產(chǎn)生信任)你的這個商品這么好,到底誰說好,不能你說好就好,一定要增加第三方評價,在淘寶內(nèi)頁設計中大量采用客戶評價作為一個重要的打分環(huán)節(jié),我們在內(nèi)頁設計中也應該考慮第三方評價,比如買過這個商品的客戶評價、權威機構(gòu)對商品的評價、第三方服務機構(gòu)對你得評價等。詳情頁制作-制作. 商品的非使用價值商品內(nèi)頁必須要有關于商品的非使用價值的文案設計,告訴消費者此商品還能給他們帶來什么非使用價值。.
9、 擁有后的感覺塑造在寶貝描述里必須有消費者購買這個商品以后的感覺塑造,強化信任關系,給客戶一個100%購買理由,塑造出擁有后的感覺。. 給掏錢人購買的理由一定要給掏錢買單的人N個購買理由,比如買給自己、買給朋友、買給同事、買給家人等。.發(fā)出購買號召,為什么現(xiàn)在、立刻、馬上在我店購買?發(fā)出號召最好的方法就是營造緊張氣氛,如限時、限價、限量、限本店,當然前提是在前面的詳情頁中。要客戶對你的商品充分信任,這里才能夠馬上促單!詳情頁制作-制作. 品牌介紹品牌實力展示可以增加信任,提高客單價,走出價格戰(zhàn)的途徑之一。詳情頁制作-制作. 購物須知(郵費、發(fā)貨、退貨、常見問題)和消費者購物相關的合約,比如說郵
10、費、怎么發(fā)貨、怎么退換貨、有哪些售后服務等,這些服務跟一個商品基本合約相關的東西,還是有必要告訴買家的,可能沒有多少人會看,但是寫在這里會給顧客安全感的同時還能避免以后發(fā)生沒必要的糾紛。詳情頁制作-制作. 關聯(lián)推薦看完整個寶貝描述,顧客可能不買,此時可以介紹跟這款商品相關的商品。這是頁面底部的關聯(lián),稱為下關聯(lián)。詳情頁制作-制作成交轉(zhuǎn)化5步曲和15個邏輯關系的對應關系成交轉(zhuǎn)化成交轉(zhuǎn)化5 5步曲步曲1515個邏輯關系個邏輯關系引發(fā)興趣焦點圖(引發(fā)興趣)目標客戶群設計買給誰用激發(fā)需求場景圖(激發(fā)潛在需求)產(chǎn)生信任,引導購買商品細節(jié)為什么購買(好處設計)為什么購買(痛點設計)同類型商品對比客戶評價、第三方評價(產(chǎn)生信任)商品的非使用價值信賴到占有擁有后的感覺塑造(給客戶一個100%購買理由)給掏錢人購買理由送戀人、送父母、送領導、送朋友打消疑慮,促進成交品牌介紹發(fā)出購買號召購物須知(郵費、發(fā)貨、退換貨等)關聯(lián)推薦標準切記不能生搬硬套根據(jù)產(chǎn)品不同,時間點不同,其邏輯順序也不一樣。比如: 關聯(lián)銷售對于高跳失率的寶貝,與其他客戶跳出去,不如讓客戶跳到爆款等高轉(zhuǎn)化率的寶貝上,這樣一來就形成了向爆款聚焦的購物路徑!寶貝的轉(zhuǎn)化率很高,上面放搭配套餐,下面或者中間放同類產(chǎn)品推薦,甚至不放。搞轉(zhuǎn)化率的寶貝上面放搭配
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