上海大眾全合成潤(rùn)滑油營(yíng)銷技巧培訓(xùn)(共17頁).ppt

1、 上海大眾汽車汽油發(fā)動(dòng)機(jī)全合成潤(rùn)滑油營(yíng)銷技巧培訓(xùn)2011-122這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我意味著什么？這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我意味著什么？ 了解上海大眾新上市專用高端機(jī)油特性產(chǎn)品定位？賣點(diǎn)？ 更好的同客戶溝通？使銷售成功率更高？ 更加專業(yè)？ 有哪些銷售工具可以使用？ 3了解產(chǎn)品了解產(chǎn)品建立信任建立信任 剖析用戶剖析用戶有效推薦有效推薦 用戶滿意用戶滿意 4五大特性五大特性 上海大眾高端機(jī)油家族新成員上海大眾高端機(jī)油家族新成員 原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動(dòng)卓越低溫啟動(dòng)完美抗磨保護(hù)完美抗磨保護(hù)長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟(jì)性高燃油經(jīng)濟(jì)性5為發(fā)動(dòng)機(jī)的提供極致保護(hù)，提升卓越表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)的提供極致保護(hù)，提升卓越表現(xiàn)

2、 憑借獨(dú)有的全合成“GenuTech”潤(rùn)滑技術(shù)，采用卓越性能的基礎(chǔ)油和添加劑，調(diào)配而成的高端全合成發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油。 卓越表現(xiàn)力 符合大眾汽車最高發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 卓越防護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)老化的三大因素 - 高溫、沉積和磨損。上海大眾汽車上海大眾汽車“極潤(rùn)極潤(rùn)”全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油6營(yíng)銷賣點(diǎn)營(yíng)銷賣點(diǎn)原裝引擎匹配 百年潤(rùn)滑世家勝牌為大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)定制，專門滿足大眾汽車高性能發(fā)動(dòng)機(jī)的需求。卓越低溫啟動(dòng) 全效配方，潤(rùn)滑發(fā)動(dòng)機(jī)部件。即使在低溫啟動(dòng)時(shí)，也能快速形成油膜保護(hù)，達(dá)到最佳低溫啟動(dòng)表現(xiàn)。完美抗磨保護(hù) 即使在TSI發(fā)動(dòng)機(jī)高溫高壓的嚴(yán)酷工況下，也能形成超強(qiáng)油膜，體現(xiàn)出類拔萃的抗剪切性。長(zhǎng)效潔凈優(yōu)

3、排 配合TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理，使用先進(jìn)配方，比傳統(tǒng)潤(rùn)滑油產(chǎn)生更少的灰分、油泥和沉積物，持久保持發(fā)動(dòng)機(jī)潔凈，以及更清潔的排放，綠色環(huán)保。高燃油經(jīng)濟(jì)性 獨(dú)有配方“GenuTech”，減少燃油損耗，增加燃油效能。上海大眾汽車上海大眾汽車“極潤(rùn)極潤(rùn)”全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油7產(chǎn)品營(yíng)銷背景資料產(chǎn)品營(yíng)銷背景資料145年潤(rùn)滑油行業(yè)專家為“上海大眾汽車”獨(dú)門配制?！鞍倌曩愜?，驗(yàn)證保護(hù)”?！吧虾４蟊娖嚒睂I(yè)首選。符合大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油最高標(biāo)準(zhǔn)：VW504/507。純正的”GenuTech”全合成潤(rùn)滑油配方。滿足追求“上海大眾汽車”純正售后品牌的客戶群。升級(jí)配方，提升優(yōu)選機(jī)油客戶潛在需求。上海大眾汽車上

4、海大眾汽車“極潤(rùn)極潤(rùn)”全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油全合成發(fā)動(dòng)機(jī)油8客戶產(chǎn)品及服務(wù)推介演練 - 如何向以下客戶推薦高檔機(jī)油及服務(wù)9發(fā)掘需求想要想要不想要不想要擁擁有有未未擁擁有有問題問題需要需要需要和問題都可能是需求對(duì)于我們的服務(wù)對(duì)于我們的服務(wù) 有什么樣的期望有什么樣的期望? ?到我們維修站的用戶到我們維修站的用戶111 1 個(gè)態(tài)度個(gè)態(tài)度 = = 設(shè)身處地設(shè)身處地 + +4 4 塊拼圖塊拼圖 = = 信譽(yù)信譽(yù)你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來 贏得良好的第一印象贏得良好的第一印象信任感= 設(shè)身處地 + 信譽(yù)12形形象象共共通通點(diǎn)點(diǎn)能能力力 目的目的信任拼圖指此次溝通指此次溝通 用戶所感受到你用戶所感

5、受到你的溝通動(dòng)機(jī)的溝通動(dòng)機(jī)服務(wù)人員在服服務(wù)人員在服務(wù)用戶過程中務(wù)用戶過程中所表現(xiàn)出令用所表現(xiàn)出令用戶信服的因素戶信服的因素滿足用戶對(duì)恰滿足用戶對(duì)恰當(dāng)商業(yè)習(xí)俗和當(dāng)商業(yè)習(xí)俗和行為上的期望行為上的期望找出雙方共同找出雙方共同的興趣點(diǎn)，的興趣點(diǎn)， 價(jià)值觀或經(jīng)歷價(jià)值觀或經(jīng)歷13如何向用戶推薦高檔機(jī)油產(chǎn)品及服務(wù)？ 提供服務(wù)建議提供服務(wù)建議 ( (特征特征 - - F Feature )eature ) 展示服務(wù)優(yōu)勢(shì)展示服務(wù)優(yōu)勢(shì) ( (優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) - - A Advantage)dvantage) 強(qiáng)調(diào)用戶好處強(qiáng)調(diào)用戶好處 ( (利益利益 - - B Benefit)enefit) 展現(xiàn)實(shí)際例證展現(xiàn)實(shí)際例證 ( (依據(jù)依據(jù) - - E Evidence)vidence)目的：清晰完整有共識(shí)的闡述對(duì)用戶的好處14上海大眾汽油發(fā)動(dòng)機(jī)上海大眾汽油發(fā)動(dòng)機(jī) 全合成機(jī)油全合成機(jī)油Z00120195Z4原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動(dòng)卓越低溫啟動(dòng)完美抗磨保護(hù)完美抗磨保護(hù)長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟(jì)性高燃油經(jīng)濟(jì)性15實(shí)戰(zhàn)演練特征特征 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)好處好處 例證例證 原裝引擎匹配原裝引擎匹配 卓越低溫啟動(dòng)卓越低溫啟動(dòng)完美抗磨保護(hù)完美抗磨保護(hù)長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排長(zhǎng)效潔凈優(yōu)排高燃油經(jīng)濟(jì)性高燃油經(jīng)濟(jì)性16Thank You! Lets go beyo