PMPBOK十大知識領域

1、10知識領域知識領域項目管理過程組項目管理過程組項目整合管理 制定項目章程 制定項目管理計劃 指導與管理項目工作 監(jiān)控項目工作 實施整體變更控制 結(jié)束項目或階段項目范圍管理 規(guī)劃范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建WBS 確認范圍 控制范圍項目時間管理 規(guī)劃進度管理 定義活動 排列活動順序 估算活動資源 估算活動持續(xù)時間 制定進度計劃 控制進度項目成本管理 規(guī)劃成本管理 估算成本 制定預算 控制成本項目質(zhì)量管理 規(guī)劃質(zhì)量管理 實施質(zhì)量保證 控制質(zhì)量項目人力資源管理 規(guī)劃人力資源管理 組件項目團隊 建設項目團隊 管理項目團隊項目溝通管理 規(guī)劃溝通管理 管理溝通 控制溝通項目風險管理 規(guī)劃風險管理

2、識別風險 實施定性風險分析 實施定量風險分析 規(guī)劃風險應對 控制風險項目采購管理 規(guī)劃采購管理 實施采購 控制采購 結(jié)束采購項目干系人管理 識別干系人 規(guī)劃干系人管理 管理干系人參與 控制干系人參與啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組 項目工作說明書 商業(yè)論證 協(xié)議 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 引導技術(shù)工具工具 項目章程輸出輸出一、項目整合管理 1.1、制定項目章程作用：項目誕生，并為項目經(jīng)理“正名”。 項目章程 其它過程的輸出 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 引導技術(shù)工具工具 項目管理計劃輸出輸出一、項目整合管理 1.2、制定項目管理計劃作用：編

3、制項目執(zhí)行的藍圖。 項目管理計劃 批準的變更請求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 項目管理信息系統(tǒng) 會議工具工具 可交付成果 工作績效數(shù)據(jù) 變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新輸出輸出一、項目整合管理 1.3、指導與管理項目工作作用：按圖索驥。 項目管理計劃 進度預測 成本預測 確認的變更 工作績效信息 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分析技術(shù) 項目管理信息系統(tǒng) 會議工具工具 變更請求 工作績效報告 項目管理計劃更新 項目文件更新輸出輸出一、項目整合管理 1.4、監(jiān)督項目工作作用：盯著，不停的盯著。 項目管理計劃 工作績效報告 變更請求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資

4、產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 會議 變更控制工具工具工具 批準的變更請求 變更日志 項目管理計劃更新 項目文件更新輸出輸出一、項目整合管理 1.5、實施整體變更控制作用：讓變更在可控之內(nèi)。 項目管理計劃 驗收的可交付成果 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分析技術(shù) 會議工具工具 最終產(chǎn)品、服務或成果移交 組織過程資產(chǎn)更新輸出輸出一、項目整合管理 1.6、結(jié)束項目或階段作用：給項目或階段畫上“句號”。 項目管理計劃 項目章程 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 會議工具工具 范圍管理計劃 需求管理計劃輸出輸出二、項目范圍管理 2.1、規(guī)劃范圍管理作用：規(guī)劃如何實施項目范圍管理。 范圍管理計劃 需

5、求管理計劃 干系人管理計劃 項目章程 干系人登記冊輸入輸入 訪談 焦點小組 引導式研討會 群體創(chuàng)新技術(shù) 群體決策技術(shù) 系統(tǒng)交互圖 觀察 原型法 文件分析 問卷調(diào)查 標桿對照工具工具 需求文件 需求跟蹤矩陣輸出輸出二、項目范圍管理 2.2、收集需求作用：收集要做什么。 范圍管理計劃 項目章程 需求文件 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 產(chǎn)品分析 備選方案生成 引導式研討會工具工具 項目范圍說明書 項目文件更新輸出輸出二、項目范圍管理 2.3、定義范圍作用：確定要做什么。 范圍管理計劃 項目范圍說明書 需求文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分解工具工具 范圍基準 項目文件更新輸出輸

6、出二、項目范圍管理 2.4、創(chuàng)建WBS作用：細化交付成果到可管理（可分工、可估算、可控制）的程度。 項目管理計劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 核實的可交付成果 工作績效數(shù)據(jù)輸入輸入 檢查 群體決策技術(shù)工具工具 驗收的可交付成果 變更請求 工作績效信息 項目文件更新輸出輸出二、項目范圍管理 2.5、確認范圍作用：讓用戶接收項目成果。 項目管理計劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 工作績效數(shù)據(jù) 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 偏差分析工具工具 變更請求 工作績效信息 項目文件更新 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新輸出輸出二、項目范圍管理 2.6、控制范圍作用：讓范圍在可控之內(nèi)。 項目管理計劃 項目章程 事業(yè)環(huán)境因素

7、組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分析技術(shù) 會議工具工具 進度管理計劃輸出輸出三、項目時間管理 3.1、規(guī)劃進度管理作用：規(guī)劃如何實施項目進度管理。 進度管理計劃 范圍基準 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分解 滾動式規(guī)劃工具工具 活動清單 活動屬性 里程碑清單輸出輸出三、項目時間管理 3.2、定義活動作用：把工作包分解為可估算、可分工、可控制的活動。 進度管理計劃 活動清單 活動屬性 里程碑清單 項目范圍說明書 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 緊前關系繪圖法(PDM) 確定依賴關系 提前量與滯后量工具工具 項目進度網(wǎng)絡圖 項目文件更新輸出輸出三、項目時間管理 3.3、排列活動

8、順序作用：確定工作執(zhí)行的先后順序。 進度管理計劃 活動清單 活動屬性 資源日歷 風險登記冊 活動成本估算 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 備選方案分析 發(fā)布的估算數(shù)據(jù) 自下而上估算 項目管理軟件工具工具 活動資源需求 資源分解結(jié)構(gòu) 項目文件更新輸出輸出三、項目時間管理 3.4、估算活動資源作用：確定需要什么才能完成工作。 進度管理計劃 活動清單 活動屬性 資源日歷 風險登記冊 資源分解結(jié)構(gòu) 活動資源需求 項目范圍說明書 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 類比估算 參數(shù)估算 三點估算 群體決策技術(shù) 儲備分析工具工具 活動持續(xù)時間估算 項目文件更新輸出輸出三、項目時間管理

9、 3.5、估算活動持續(xù)時間作用：確定完成工作所需要經(jīng)歷的時間。 進度管理計劃 活動清單 活動屬性 活動資源需求 資源日歷 項目范圍說明書 風險登記冊 資源分解結(jié)構(gòu) 項目進度網(wǎng)絡圖 活動持續(xù)時間估算 項目人員分派 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 進度網(wǎng)絡分析 關鍵路徑法 關鍵鏈法 資源優(yōu)化技術(shù) 建模技術(shù) 提前量已滯后量 進度壓縮 進度計劃編制工具工具工具 進度基準 項目進度計劃 進度數(shù)據(jù) 項目日歷 項目管理計劃更新 項目文件更新輸出輸出三、項目時間管理 3.6、制定進度計劃作用：描繪出整個項目的實施進程。 項目管理計劃 項目進度計劃 工作績效數(shù)據(jù) 項目日歷 進度數(shù)據(jù) 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 績

10、效審查 項目管理軟件 資源優(yōu)化技術(shù) 建模技術(shù) 提交量與滯后量 進度壓縮 進度計劃編制工具工具工具 工作績效信息 進度預測 變更請求 項目管理計劃更新 組成過程資產(chǎn)更新 項目文件更新輸出輸出三、項目時間管理 3.7、控制進度作用：讓進度在可控之內(nèi)。 項目管理計劃 項目章程 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分析技術(shù) 會議工具工具 成本管理計劃輸出輸出四、項目成本管理 4.1、規(guī)劃成本管理作用：規(guī)劃如何實施項目成本管理。 成本管理計劃 人力資源管理計劃 范圍基準 項目進度計劃 風險登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 類比估算 參數(shù)估算 自下而上估算 三點估算 儲備分析

11、 質(zhì)量成本 項目管理軟件 賣方投標分析 群體決策技術(shù)工具工具 活動成本估算 估算依據(jù) 項目文件更新輸出輸出四、項目成本管理 4.2、估算成本作用：確定完成工作所需要付出的代價。 成本管理計劃 范圍基準 項目進度計劃 風險登記冊 活動成本估算 估算依據(jù) 資源日歷 協(xié)議 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 成本匯總 儲備分析 專家判斷 歷史關系 資源限制平衡工具工具 成本基準 項目資金需求 項目文件更新輸出輸出四、項目成本管理 4.3、制定預算作用：批準完成工作所需要付出的代價。 項目管理計劃 項目資金需求 工作績效數(shù)據(jù) 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 掙值管理 預測 完工尚需績效指數(shù) 績效審查 項目管理軟件 儲備分析工

12、具工具 工作績效信息 成本預測 變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新 組織過程資產(chǎn)更新輸出輸出四、項目成本管理 4.4、控制成本作用：讓費用在可控之內(nèi)。 項目管理計劃 干系人登記冊 風險登記冊 需求文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 成本效益分析 質(zhì)量成本 七種基本質(zhì)量工具 標桿對照 實驗設計 統(tǒng)計抽樣 其它質(zhì)量規(guī)劃工具 會議工具工具 質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 質(zhì)量測量指標 質(zhì)量核對單 項目文件更新輸出輸出五、項目質(zhì)量管理 5.1、規(guī)劃質(zhì)量管理作用：確定合格的標準。 質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 質(zhì)量測量指標 質(zhì)量控制測量結(jié)果 項目文件輸入輸入 質(zhì)量管理和控制工具 質(zhì)量審計 過程分析

13、工具工具 變更請求 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新 項目文件更新輸出輸出五、項目質(zhì)量管理 5.2、質(zhì)量實施保證作用：通過過程保證質(zhì)量。 項目管理計劃 質(zhì)量測量指標 質(zhì)量核對單 工作績效數(shù)據(jù) 批準的變更請求 可交付成果 項目文件 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 七種基本質(zhì)量工具 統(tǒng)計抽樣 檢查 審查已批準的變更請求工具工具 質(zhì)量控制測量結(jié)果 確認的變更 核實的可交付成果 工作績效信息 變更請求 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新 項目文件更新輸出輸出五、項目質(zhì)量管理 5.3、控制質(zhì)量作用：讓結(jié)果滿足既定的合格標準。 項目管理計劃 活動資源需求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 組織圖和職位描述 人際

14、交往 組織理論 專家判斷 會議工具工具 人力資源管理計劃輸出輸出六、人力資源管理 6.1、規(guī)劃人力資源管理作用：需要什么人、需要多少人。 人力資源管理計劃 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 預分派 談判 招募 虛擬團隊 多標準決策分析工具工具 項目人員分派 資源日歷 項目管理計劃更新輸出輸出六、人力資源管理 6.2、組建項目團隊作用：讓巧婦能為有米之炊。 人力資源管理計劃 項目人員分派 資源日歷輸入輸入 人際關系技能 培訓 團隊建設活動 基本規(guī)則 集中辦公 認可與獎勵 人事測評工具工具工具 團隊績效評價 事業(yè)環(huán)境因素更新輸出輸出六、人力資源管理 6.3、建設項目團隊作用：激發(fā)團隊的潛能。 人

15、力資源管理計劃 項目人員分派 團隊績效評價 問題日志 工作績效報告 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 人際關系技能 觀察和交流 項目績效評估 沖突管理工具工具 變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新 組織過程資產(chǎn)更新 事業(yè)環(huán)境因素更新輸出輸出六、人力資源管理 6.4、管理項目團隊作用：大家好才是真的好。 項目管理計劃 干系人登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 溝通需求分析 溝通技術(shù) 溝通模型 溝通方法 會議工具工具 溝通管理計劃 項目文件更新輸出輸出七、項目溝通管理 7.1、規(guī)劃溝通管理作用：項目干系人需要什么、如何給到他們。 溝通管理計劃 工作績效報告 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 溝通

16、技術(shù) 溝通模型 溝通方法 信息管理系統(tǒng) 報告績效工具工具 項目溝通 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新 項目文件更新輸出輸出七、項目溝通管理 7.2、管理溝通作用：按照溝通管理計劃把信息傳遞給需要的人。 項目管理計劃 工作績效數(shù)據(jù) 項目溝通 問題日志 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 會議 專家判斷 信息管理系統(tǒng)工具工具 工作績效信息 變更請求 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新 項目文件更新輸出輸出七、項目溝通管理 7.3、控制溝通作用：控制干系人得到且只得到他們所需要的信息。 項目管理計劃 項目章程 干系人登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 分析技術(shù) 會議工具工具 風險管理計劃輸出輸

17、出八、項目風險管理 8.1、規(guī)劃風險管理作用：定義如何對待風險。 風險管理計劃 成本管理計劃 進度管理計劃 質(zhì)量管理計劃 人力資源管理計劃 范圍基準 活動成本估算 活動持續(xù)時間估算 干系人登記冊 項目文件 采購文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 文檔審查 信息收集技術(shù) 核對單分析 假設分析 圖解技術(shù) SWTO分析工具工具 風險登記冊輸出輸出八、項目風險管理 8.2、識別風險作用：風險，你在哪里。 風險管理計劃 風險基準 風險登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 風險概率和影響評估 概率和影響矩陣 風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估 風險分類 風險緊迫性評估工具工具 項目文件更新輸

18、出輸出八、項目風險管理 8.3、實施定性風險分析作用：揭開風險的面紗。 風險管理計劃 成本管理計劃 進度管理計劃 風險登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù) 定量風險分析和建模技術(shù)工具工具 項目文件更新輸出輸出八、項目風險管理 8.4、實施定量風險分析作用：揭開風險的真相。 風險管理計劃 風險登記冊輸入輸入 專家判斷 消極風險或威脅的應對策略 積極風險或機會的應對策略 應急應對策略工具工具 項目文件更新 項目管理計劃更新輸出輸出八、項目風險管理 8.5、規(guī)劃風險應對作用：定義如何應對風險。 項目管理計劃 風險登記冊 工作績效數(shù)據(jù) 工作績效報告輸入輸入 風險再評

19、估 風險審計 偏差與趨勢分析 技術(shù)績效測量 儲備分析 會議工具工具 工作績效信息 變更請求 項目文件更新 項目管理計劃更新 組織過程資產(chǎn)更新輸出輸出八、項目風險管理 8.6、控制風險作用：讓風險在可控之內(nèi)。 項目管理計劃 需求文件 風險登記冊 活動資源需求 項目進度計劃 活動成本估算 干系人登記冊 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 會議 自制或外購分析 市場調(diào)研工具工具 采購管理計劃 采購工作說明書 采購文件 供方選擇標準 自制或外購決策 變更請求 項目文件更新輸出輸出九、項目采購管理 9.1、規(guī)劃采購管理作用：買什么、如何買。 采購管理計劃 采購文件 供方選擇標準 賣方建議書 項目文件 自制或外購決策 采購工作說明書 組織過程資產(chǎn)輸入輸入 專家判斷 投標人會議 建議書評價技術(shù) 獨立估算 廣告 分析技術(shù) 采購談判工具工具 選定賣方 協(xié)議 資源日歷 變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新輸出輸出九、項目采購管理 9.2、實施采購作用：購買要買的東西。 項目管理計劃 采購文件 協(xié)議 批準的變更請求 工作績效報告 工作績效數(shù)據(jù)輸入輸入 合同變更控制系統(tǒng) 采購績效