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文檔簡介
1、數(shù)碼后期管理制度整件工作管理 1整件工作要求· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾,并以日期注明,以便查找和調(diào)用;· 門市選樣后,整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計算機E盤客片文件已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的A計算機G盤成品制作,整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容,檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符,認(rèn)真核對自編號及顧客姓名,要求與流程相袋相符,避免制作時產(chǎn)生錯誤;· 整件人員在打包時,必須將所選的相片核對清楚,并正確填寫制作清單,在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍,確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚,回件日期要求比實際取件
2、日期提前三天,以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤,耽誤客人的取件;· 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收;· 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件,不得誤件,如不能及時保障客人取件時,需提前告知門市部說明原因,不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元;· 回件時,要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收,并在登記本上注明回件時期;· 在登記進出件時,應(yīng)重點注意是否有急件;時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件,以免耽擱美工制作和客人取件的日期,否則后果由整件人員負(fù)責(zé),并視情況扣罰5元起;· 整件人
3、員對回件準(zhǔn)確核對無誤后,分件交制作人員制作并登記;· 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底,再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人,如遺漏一次扣罰10元;· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)量,如因修片人員未修好或設(shè)計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時,與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;· 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理,廢件統(tǒng)一在固定地方放置,不能隨意擺放,違者扣罰5元。2修片工作要求· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班,有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班,工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元;·
4、; 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣,選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣(指接相袋日期起),未按規(guī)定時間完成者罰款10元;· 精修程序:門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時間:15:3016:00(加急件除外),由專人負(fù)責(zé)交件;· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的A計算機F盤修片精修(相袋跟隨),限定精修時間為一天;· 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元,并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款;· 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計算機G盤成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
5、3設(shè)計工作要求· 設(shè)計人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配,遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元;· 設(shè)計人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計任務(wù),限期3天,延誤時間者罰款10元;· 設(shè)計人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計,注意有無特殊設(shè)計要求或特殊地方需要修飾,以免產(chǎn)生成品制作的錯誤;· 設(shè)計人員設(shè)計完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢,重點檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵;· 設(shè)計人員設(shè)計完成后再次查閱流程相袋要求,檢查文件號是否相符,正確無誤后交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;· 整件人員不能截流設(shè)計制作好的流程相袋,
6、違者罰款5元。4制作人員的工作要求· 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配,按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元;· 美工在收件后提前三天交件到門市(正常件),違者罰款10元;· 美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰塵進入冷裱膜或弄皺,違者罰款5元;· 已制作出成品,經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的,不管是前期還是后期及質(zhì)檢,在整個制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任,共同攤分因此造成的經(jīng)濟損失。三、設(shè)計部人員的崗位職責(zé)1必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維護設(shè)計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境;2嚴(yán)格履行職責(zé),
7、遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項任務(wù);3工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放,保持工作環(huán)境整潔美觀;4愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支;5上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事,外出辦事要向部門主管報告;6設(shè)計部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計相關(guān)的各種信息和資料,保證設(shè)計作品的合理性和創(chuàng)新性;7熱愛本職工作,具有強烈責(zé)任感,工作積極主動,安排工作任勞任怨、不謀私利,團結(jié)合作等獎勵10元8交接時必須簽字,數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;9對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費;10對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管
8、、并請分片員再重調(diào)整及時補上、不得故意損壞相片;11如每月設(shè)計制作損壞相片累計成本超過100元,對超過部分按成本價格賠償;12對加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計制作,做好、做精、力求完美;13對設(shè)計制作影集的相片,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配協(xié)調(diào);14設(shè)計部人員嚴(yán)格遵守影樓制度,在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘;15設(shè)計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務(wù),不服從安排者罰款10元;16設(shè)計部人員休息時須交接工作事務(wù),要求向工作接替者交接明細(xì)清晰,因此而產(chǎn)生問題罰款20元,并承擔(dān)一切責(zé)任;17在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站,不能聊私人QQ,違者罰款50元。四、
9、整件人員的崗位職責(zé)1熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù);2整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放,或產(chǎn)品制作價格的外泄,違者處以50元起的倍增罰款;3交給設(shè)計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量,如有不符合要求的要及時退回,要求重新整理以保證質(zhì)量;4如遇設(shè)計室遺失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部門主管,由部門主管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決,并要求責(zé)任人作一定的賠償;5整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單,并進行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查,保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤;6做好門市部和設(shè)計部的溝通工作;7熟悉
10、工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作;8對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進行妥善保管,不得遺失任何產(chǎn)品,有差錯要及時通知部門主管,嚴(yán)禁故意不報從而耽誤顧客時間;9在做任何一個程序的時候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);10對客人的產(chǎn)品進行保護,不能放在潮濕的地方;11在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)問題,及時找制作人員返工,以確保時間和質(zhì)量。五、設(shè)計部的衛(wèi)生要求1設(shè)計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生,保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔,未執(zhí)行者罰款5元;2每周一早上搞一次大掃除,影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加(除休息人員外),不參與大掃除者罰款5元;3設(shè)計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范,違者罰款5元。六、設(shè)計部部門制度1每天上班打卡前必須佩帶工作牌,每人儀表整潔、淡妝上崗,違者罰款5元;2女士個人工作淡妝需在上班前完成,違者罰款5元;3不能在影樓吃早餐或零食,違者罰款5元;4設(shè)計部屬機房重地,在設(shè)計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,違者罰款10元;5非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域,違者罰款10元;6工作時不得私自外出,外出有事須提前向部門主管申請,違者寫“書面檢查”另罰款10元;7上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生,下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生,最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器,違者罰款10元;8上班時不
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