河南樂(lè)華美居建材有限公司績(jī)效管理辦法

1、河南樂(lè)華美居建材有限公司績(jī)效管理辦法一、目的：（一）通過(guò)績(jī)效考核，傳遞公司目標(biāo)，引導(dǎo)員工提高績(jī)效，達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。（二）加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。（三）以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績(jī)透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與公司、部門和個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)。（四）反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。（五）通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。二、適用范圍：公司全體員工三、考核內(nèi)容及方法：（一）考核

2、內(nèi)容由工作業(yè)績(jī)（定量）和工作表現(xiàn)（定性）兩大部分組成，分別占80%、20%的權(quán)重。1 、工作業(yè)績(jī)：公司各中心、部門、崗位KPI考核指標(biāo)；2 、工作表現(xiàn)：工作表現(xiàn)考核。該項(xiàng)考核是指針對(duì)崗位要求，對(duì)考核對(duì)象的精神面貌和職務(wù)行為作出評(píng)價(jià)，主要包括思想境界、服從性、積極性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任感五個(gè)子項(xiàng)，各占20%的權(quán)重，設(shè)10分、8分、6分、4分、2分五個(gè)檔次：詳見(jiàn)（附表一）（二）考核采取百分制的量化結(jié)論。四、部門及崗位職責(zé)（一）績(jī)效考核管理小組及其職責(zé)公司成立績(jī)效考核管理小組，績(jī)效考核管理小組組長(zhǎng)為：公司總經(jīng)理；副組長(zhǎng)為：總經(jīng)理助理，成員為：各中心總監(jiān)、經(jīng)理，分公司總經(jīng)理，人力資源部績(jī)效主管組成，負(fù)責(zé)組織

3、領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2、最終處理部門、員工的考核申訴；3、最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4、績(jī)效目標(biāo)最終裁定；5、參加階段性考核會(huì)，對(duì)本階段的公司績(jī)效進(jìn)行分析，提出建議與意見(jiàn)。（二）績(jī)效考核小組組長(zhǎng)職責(zé)：1 、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核方案審批；2 、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核小組重大事項(xiàng)檢查工作；3 、負(fù)責(zé)公司高層管理人員日?？?jī)效考評(píng)工作。（三）績(jī)效考核小組副組長(zhǎng)職責(zé)：1 、協(xié)調(diào)公司績(jī)效考核相關(guān)事宜；2 、定期主持召開(kāi)績(jī)效考核溝通會(huì)議。（四）各部門負(fù)責(zé)人：1 、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工

4、作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。（五）人力資源部績(jī)效主管職責(zé)：1、參與協(xié)助編制公司各部門績(jī)效考核制度，修訂員工考核管理制度；2、對(duì)部門各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；并在考核周薪酬調(diào)整、3、匯總經(jīng)高層審批后的各部門年度和月度計(jì)劃，作為各部門年度及月度考核的基礎(chǔ)，期內(nèi)全程參與各部門考核目標(biāo)的商定、變更和管理；4、收集考核數(shù)據(jù)，并傳達(dá)到各個(gè)考核主體；5、組織日常績(jī)效考核會(huì)議；6、對(duì)部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

5、7、協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8、將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和薪酬核算管理崗位，并建立考核檔案，作為職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒的依據(jù)。五、考核實(shí)施。（一）績(jī)效制定計(jì)劃1 、中心（部門）績(jī)效制定：每月25日，公司召開(kāi)績(jī)效計(jì)劃制定管理會(huì)議，制定公司下年、季、月度工作計(jì)劃，各中心、部門總監(jiān)（經(jīng)理）根據(jù)公司年、季、月度工作目標(biāo)和本部門KPI考核指標(biāo)，在每月26日前，向公司績(jī)效管理小組報(bào)本中心、部門下年、季、月績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，考核小組審核批準(zhǔn)后，開(kāi)始實(shí)施并由人力資源部存檔。（表格中心、部門季（月度）績(jī)效計(jì)劃表（附件二）2、員工績(jī)效制定：每月28日前部門經(jīng)理根據(jù)本部門下一月、季度績(jī)效計(jì)劃，

6、制定每位員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并與員工溝通完畢后交至人力資源部備案。（二）績(jī)效考核變更1 、考核項(xiàng)目因根據(jù)情況的變化需進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由中心（部門）填寫績(jī)效項(xiàng)目變更表（附件三）向考核小組申請(qǐng)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，即增加或減少任和項(xiàng)目或調(diào)整項(xiàng)目的權(quán)重、時(shí)間等，經(jīng)考核小組批準(zhǔn)后即按照改正后實(shí)施，未經(jīng)批準(zhǔn)的仍按原目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。（三）績(jī)效輔導(dǎo)及跟蹤及評(píng)估1 、員工績(jī)效輔導(dǎo)及跟蹤： 部門經(jīng)理應(yīng)每月最后一天，召開(kāi)本部門績(jī)效會(huì)議，檢查員工本月績(jī)效完成情況，分析績(jī)效結(jié)果，并向員工公布下一月度績(jī)效及標(biāo)準(zhǔn)。 每周三、周六部門經(jīng)理對(duì)員工績(jī)效情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、支持，追蹤員工績(jī)效完成情況，并按績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)收集考核信息、資料，記錄績(jī)

7、效結(jié)果。2、中心、部門績(jī)效跟蹤：人力資源部績(jī)效主管每周六與各中心、部門總監(jiān)（經(jīng)理）溝通、檢查，詳細(xì)記錄各中心、部門本績(jī)效周期內(nèi)工作進(jìn)展情況，并匯總用于周一下午例會(huì)。績(jī)效數(shù)據(jù)匯總時(shí)間表（附件四）；（四）績(jī)效評(píng)估1 、員工績(jī)效評(píng)估： 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定：每月1日，部門經(jīng)理根據(jù)照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工上月、季度進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)進(jìn)行分析與評(píng)定，每月2日前向人力資源部提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果； 員工工作表現(xiàn)評(píng)定：每月1-2日人力資源部組織員工上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)，對(duì)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定； 每月4日前人力資源部根據(jù)員工業(yè)績(jī)得分和工作表現(xiàn)得分，統(tǒng)計(jì)員工當(dāng)月績(jī)效得分，報(bào)公司績(jī)效管理小組審批。2 、中心（部門）總監(jiān)、經(jīng)理

8、績(jī)效評(píng)估：公司各中心（部門）績(jī)效得分即為總監(jiān)、經(jīng)理月度績(jī)效得分。（5） 績(jī)效反饋1、每周一下午公司進(jìn)行績(jī)效工作周進(jìn)程會(huì)議，會(huì)議由績(jī)效管理小組副組長(zhǎng)主持，將本周內(nèi)各中心、部門績(jī)效完成進(jìn)度、需改進(jìn)方面等情況進(jìn)行通報(bào)；2、每月5日上午績(jī)效管理小組進(jìn)行績(jī)效總結(jié)會(huì)議，對(duì)月、季、半年各中心、部門工作績(jī)效完成、進(jìn)展、需要改進(jìn)等情況分析進(jìn)行；2、每個(gè)考核周期結(jié)束后，考核人與考核對(duì)象進(jìn)行績(jī)效面談，考核結(jié)果與考核對(duì)象見(jiàn)面。考核主體與考核對(duì)象共同制定工作改進(jìn)方案，促使考核對(duì)象改善績(jī)效。（6） 考核結(jié)果的運(yùn)用。1、公司薪資崗位根據(jù)月度考核結(jié)果計(jì)算核發(fā)員工月度績(jī)效工資，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下序號(hào)績(jī)效得分標(biāo)準(zhǔn)（F）190<

9、F< 100280< FV 90370W FV 80460W FV 705FV 60績(jī)效工資發(fā)放系數(shù)備注1.11.00.90.80備注：90分以上員工不超過(guò)15%80分以下人員不超過(guò)15%2、月度考核結(jié)果確定員工工資晉級(jí)、崗位調(diào)整等依據(jù)：半年內(nèi)員工績(jī)效分值全部為90分以上者，或一年內(nèi)員工績(jī)效分值全部為80分以上,3次為70分以下者，或一年內(nèi)員工績(jī)效分值累計(jì)且有10次為90分者，工資晉升一級(jí)半年內(nèi)員工績(jī)效分值連續(xù)或累計(jì)次為70分以下者，工資降一級(jí); 半年內(nèi)員工績(jī)效分值連續(xù)或累計(jì)3次為60分以下者，給予辭退；半年內(nèi)員工績(jī)效分值連續(xù)或累計(jì)2次為70分以下者，不得進(jìn)行職務(wù)晉升（七）申訴受理

10、機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，可采取書(shū)面形式向人力資源部申訴。公司考核管理小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。（八）提交申訴部門經(jīng)理級(jí)（含）以上員工的申訴由公司考核管理小組宜接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；部門經(jīng)理級(jí)以下員工以書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由（九）申訴受理人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀真實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，現(xiàn)由人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、相關(guān)上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。申訴處理答復(fù)：考評(píng)管理委員會(huì)應(yīng)在