接觸網(wǎng)主導(dǎo)電回路接續(xù)點(diǎn)測(cè)溫作業(yè)指導(dǎo)書_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、整合營(yíng)銷傳播理論整合營(yíng)銷傳播(Integrated Marketing Communication,IMC)3.材料:根據(jù)需要攜帶。1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 簡(jiǎn)稱IMC專著整合營(yíng)銷傳播在美國(guó)問(wèn)世。作者是在廣告界極富盛名的美國(guó)西北大學(xué)教授唐·舒爾茨及其合作者斯坦利·田納本(Stanley I.Tannenbaum、羅伯特·勞特朋(Robert F.Lauterborn)。整合營(yíng)銷傳播的簡(jiǎn)介整合營(yíng)銷傳播IMC的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷所有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。整合營(yíng)銷傳播一方面把廣告、

2、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的範(fàn)圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。所以,整合營(yíng)銷傳播也被稱為Speak With One Voice(用一個(gè)聲音說(shuō)話)即營(yíng)銷傳播的一元化策略。重 整合營(yíng)銷傳播的開(kāi)展,是20世紀(jì)90年代市場(chǎng)營(yíng)銷界最為重要的發(fā)展,整合營(yíng)銷傳播理論也得到了企業(yè)界和營(yíng)銷理論界的廣泛認(rèn)同。整合營(yíng)銷傳播理論作為一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論,興起於商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國(guó)。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,近幾年來(lái),整合營(yíng)銷傳播理論也在中國(guó)得到了廣泛的傳播,並一度出現(xiàn)“整合營(yíng)銷熱”。點(diǎn)整合營(yíng)銷傳播理論是隨著營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念,因此其概

3、念的內(nèi)涵也隨著實(shí)踐的發(fā)展不斷的豐富和完善。在過(guò)去幾年內(nèi),整合營(yíng)銷傳播(IMC)在世界範(fàn)圍內(nèi)吸引了營(yíng)銷人員、傳播從業(yè)者和專家學(xué)者的廣泛註意,如Caywood、唐·E·舒爾茨和王,1991;舒爾茨、Tannenbaum 和 Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和費(fèi)爾普斯, 1994)。一直以來(lái),整合營(yíng)銷傳播實(shí)踐者、營(yíng)銷資源提供者和營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)者以各種方式,從不同的角度來(lái)給整合營(yíng)銷傳播進(jìn)行定義和研究。整合營(yíng)銷傳播理論的定義美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)意美國(guó)廣告

4、公司協(xié)會(huì)(American Association of Advertising Agencies,4As)是這樣給整合營(yíng)銷傳播進(jìn)行定義的:“整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念,要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加值的傳播手段如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進(jìn)合公共關(guān)係並將之結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化?!碧貍惼?#183;希姆普美國(guó)南卡羅萊納大學(xué)教授特倫奇·希姆普認(rèn)為:“整合營(yíng)銷傳播學(xué)是制訂並執(zhí)行針對(duì)顧客或與未來(lái)顧客的各種說(shuō)服性傳播計(jì)劃的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播學(xué)的目標(biāo)在於影響或直接影響有選擇的受播者的行為。整合營(yíng)銷傳播學(xué)認(rèn)為,一個(gè)顧客或一個(gè)未

5、來(lái)顧客在產(chǎn)品或服務(wù)方面與品牌或公司接觸的一切來(lái)源均是未來(lái)信息潛在的傳播渠道。進(jìn)而,整合營(yíng)銷傳播利用與顧客或未來(lái)顧客相關(guān)的並有可能被接受的一切形式的傳播??傊?整合營(yíng)銷傳播學(xué)開(kāi)始於顧客或未來(lái)顧客,然後反饋,以期明確規(guī)定說(shuō)服性傳播計(jì)劃的形式與方法。”舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩美國(guó)學(xué)者舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩也給出了他們的觀察結(jié)論:“整合營(yíng)銷傳播是一種看待事物整體的新方式,而過(guò)去在此我們只看到其中的各個(gè)部分,比如廣告、銷售促進(jìn)、人員溝通、售點(diǎn)廣告、人員溝通等,它是重新編排的信息傳播,使它看起來(lái)更符合消費(fèi)者看待信息傳播的方式象一股從無(wú)法辨別的源泉流出的信息流?!蓖旭R斯·

6、羅索和羅納德·萊恩“整合營(yíng)銷傳播是指將所有傳達(dá)給消費(fèi)者的信息,包括廣告、銷售促進(jìn)、直接反映廣告、事件營(yíng)銷、包裝以有利於品牌的形式呈現(xiàn),對(duì)每一條信息都應(yīng)使之整體化和相互呼應(yīng),以支持其他關(guān)於品牌的信息或印象,如果這一過(guò)程成功,它將通過(guò)向消費(fèi)者傳達(dá)同樣的品牌信息而建立起品牌資產(chǎn)?!表?xiàng)湯姆·鄧肯在對(duì)整合營(yíng)銷傳播的研究中,科羅拉多大學(xué)整合營(yíng)銷傳播研究生項(xiàng)目主任湯姆·鄧肯引入了“關(guān)係利益人”的概念來(lái)進(jìn)行解釋整合營(yíng)銷傳播:“整合營(yíng)銷傳播指企業(yè)或品牌通過(guò)發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動(dòng),使自己藉助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等關(guān)係利益人建立建設(shè)性的關(guān)係,從而建立和加

7、強(qiáng)他們之間的互利關(guān)係的過(guò)程?!?.測(cè)溫時(shí)段內(nèi)線路的唐·E·舒爾茨整合營(yíng)銷傳播理論的先驅(qū)、全球第一本整合營(yíng)銷傳播專著的第一作者唐·E·舒爾茨教授根據(jù)對(duì)組織應(yīng)當(dāng)如何展開(kāi)整合營(yíng)銷傳播的研究,並考慮到營(yíng)銷傳播不斷變動(dòng)的管理環(huán)境,給整合營(yíng)銷傳播下一個(gè)新的定義。他們認(rèn)為它將包含整合營(yíng)銷傳播當(dāng)前及可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)的發(fā)展範(fàn)圍。2.測(cè)溫時(shí)該饋線的的電流值?!罢蠣I(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行並評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、3.、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。測(cè)溫時(shí)要注意避讓列車,并確保隨時(shí)有專人進(jìn)行行車防護(hù)。這

8、一定義與其他定義的不同之處在於:它將重點(diǎn)放在商業(yè)過(guò)程上。這最終將形成一個(gè)封閉的迴路系統(tǒng),它深入地分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,最重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。唐·E·舒爾茨分別對(duì)內(nèi)容整合與4.資源整合進(jìn)行了表述。他認(rèn)為內(nèi)容整合包括:1.精確區(qū)隔消費(fèi)者根據(jù)消費(fèi)者的行為及對(duì)產(chǎn)品的需求來(lái)區(qū)分;2.提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買誘因;3.確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位。4.建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性,以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之不同。關(guān)鍵是“用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話”。他認(rèn)為資源整合應(yīng)

9、該發(fā)掘關(guān)鍵“接觸點(diǎn)”,瞭解如何才能更有效地接觸消費(fèi)者。傳播手段包括:廣告、直銷、公關(guān)、包裝、商品展示、店面促銷等,關(guān)鍵是“在什麼時(shí)候使用什麼傳播手段”無(wú)論是內(nèi)容整合還是資源整合,兩者都統(tǒng)一到建立良好的“2.顧客”關(guān)係上來(lái)。內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ),資源整合推動(dòng)內(nèi)容整合的實(shí)現(xiàn)。奧美“360度品牌管家”和智威湯遜“4.”與相關(guān)變電所值班員聯(lián)系,詢問(wèn)相關(guān)饋線負(fù)荷電流大于200A電通蜂窩模型則把焦點(diǎn)放到了內(nèi)容的整合。5.選定時(shí)段后,攜帶相關(guān)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,測(cè)量過(guò)程中隨時(shí)與變電所值班員進(jìn)行聯(lián)系,掌握饋線電流的變化情況。6.進(jìn)行紅外測(cè)溫,并拍攝測(cè)溫照片,同時(shí)記錄號(hào)測(cè)溫處所和位置。7.保存測(cè)溫照片,并進(jìn)行

10、整理、分析,同時(shí)給出分析結(jié)果。作業(yè)內(nèi)容與要求1.根據(jù)段年度及車間月度測(cè)溫工作計(jì)劃,分劈到每日的測(cè)溫計(jì)劃。2.根據(jù)測(cè)溫計(jì)劃確定當(dāng)日的測(cè)溫?cái)?shù)量及區(qū)段。3.根據(jù)測(cè)溫區(qū)段查看該區(qū)段的接觸網(wǎng)平面布置圖,了解設(shè)備的具體情況。4.與相關(guān)變電所值班員聯(lián)系,詢問(wèn)相關(guān)饋線負(fù)荷電流大于200A的時(shí)段。5.選定時(shí)段后,攜帶相關(guān)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,測(cè)量過(guò)程中隨時(shí)與變電所值班員進(jìn)行聯(lián)系,掌握饋線電流的動(dòng)態(tài)變化情況。6.進(jìn)行紅外測(cè)溫,并拍攝測(cè)溫照片,同時(shí)記錄號(hào)測(cè)溫處所和位置。6.1. 測(cè)量時(shí),使用區(qū)域最高溫度模式進(jìn)行測(cè)量,重點(diǎn)部位可以使用點(diǎn)測(cè)量模式,然后選好角度進(jìn)行照片拍攝,盡量保證測(cè)溫圈內(nèi)全部是被測(cè)設(shè)備(也就是說(shuō)測(cè)溫距離不能太遠(yuǎn),以被測(cè)設(shè)備能夠充

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