《管理心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、精選文檔管理心理學(xué)教學(xué)大綱一、基本信息1.課程編號(hào)：N070111022.課程中文名稱：管理心理學(xué)3.課程英文名稱：Managerial Psychology 4.課程性質(zhì): 必修5.開(kāi)課學(xué)期：第二學(xué)期6.開(kāi)課單位：人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院7.授課對(duì)象：公共事業(yè)管理專業(yè)本科生二、課程說(shuō)明1.教學(xué)目的、意義管理心理學(xué)是公共管理專業(yè)基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理心理學(xué)有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)，了解和掌握管理心理學(xué)的有關(guān)概念、方法及原理；掌握管理心理學(xué)在組織管理實(shí)踐中的主要應(yīng)用；熟悉管理心理學(xué)的主要理論；能夠利用所學(xué)知識(shí)分析管理問(wèn)題，了解如何通過(guò)管理心理學(xué)引導(dǎo)員工與企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工與組

2、織的沖突；運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論提高員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.學(xué)時(shí)、學(xué)分學(xué)時(shí)：理論40學(xué)分：2分3.教學(xué)方式：課堂教學(xué)、案例研討。4.考核方式閉卷考試（1）平時(shí)成績(jī)占30 % ，形式有： 作業(yè)、課堂討論（2）考試成績(jī)占70 %， 形式有： 試卷考試5.參考教材及書(shū)目 （1）現(xiàn)代管理心理學(xué) 程正方 北京師范大學(xué)出版社 1992年（2）管理心理學(xué)（第二版）李靖 科學(xué)出版社 2011年（3） 組織行為管理 李劍鋒 中國(guó)人民大學(xué)出版社2013年（4）管理心理與實(shí)務(wù) 張友蘇 暨南大學(xué)出版社 2003年（5）管理心理學(xué) 王重鳴 人民教育出版社2001年（6） 管理心理學(xué) 盧盛忠 浙江教育出版社1998

3、年（7）組織管理心理學(xué) 王壘 北京大學(xué)出版社2002年（8）管理心理學(xué) 劉永芳 清華大學(xué)出版社2008年三、教學(xué)內(nèi)容第一章 管理心理學(xué)概述【教學(xué)目的與要求】 1.了解管理學(xué)的理論基礎(chǔ)和研究對(duì)象2.了解管理心理學(xué)的演變、研究動(dòng)態(tài)3.掌握經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)【重點(diǎn)與難點(diǎn)】 1.重點(diǎn)：管理心理關(guān)于人的假設(shè)2.難點(diǎn)：管理心理學(xué)的發(fā)展歷程和研究動(dòng)態(tài)【教學(xué)內(nèi)容】 1.管理學(xué)的理論基礎(chǔ)2.管理心理學(xué)的研究對(duì)象3.企業(yè)管理思想的演變及管理心理學(xué)的研究動(dòng)向4.經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)【思考題】1. 什么是人性？中國(guó)有哪幾種人性論？2. 試分析一家企業(yè)一崗位的管理

4、者應(yīng)具備的技能。第二章 個(gè)體心理與管理【教學(xué)目的與要求】 1.了解人的心理概念2.了解知覺(jué)與影響因素3.了解情緒與情感的區(qū)別4.了解個(gè)性、氣質(zhì)、能力與性格的涵義【重點(diǎn)與難點(diǎn)】 1.重點(diǎn)：個(gè)體心理過(guò)程與管理2.難點(diǎn)：個(gè)體心理過(guò)程與管理【教學(xué)內(nèi)容】 1.人的心理概念；影響正確知覺(jué)的各種因素；社會(huì)知覺(jué)中和各種偏見(jiàn)情緒與情感2.個(gè)性與個(gè)體差異：氣質(zhì)與生產(chǎn)效率；能力差異；性格與性格特征心理測(cè)驗(yàn)【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)【思考題】 針對(duì)某一事情的意見(jiàn)分歧，看看如何說(shuō)服他人改變態(tài)度。1.態(tài)度的實(shí)質(zhì)是什么？它作用表現(xiàn)在那些方面？2.態(tài)度對(duì)人的社會(huì)知覺(jué)有何影響？社會(huì)認(rèn)知偏差以及上偏見(jiàn)與歸因偏差是如何產(chǎn)生的，如何糾正克服

5、？3.態(tài)度形成與改變的重要理論有那些？態(tài)度改變的有效方法又有那些？第三章 激勵(lì)理論【教學(xué)目的與要求】 1.了解人的激勵(lì)模式2.了解馬斯洛的需要層次論3.了解阿爾德佛的需要層次理論4.掌握雙因素理論、期望理論、公平理論、挫折理論與管理的關(guān)系【重點(diǎn)與難點(diǎn)】 1.重點(diǎn)：雙因素理論；期望理論；公平理論、挫折理論與管理2.難點(diǎn)：激勵(lì)概念與模式【教學(xué)內(nèi)容】 1.需要與動(dòng)機(jī)的概念與區(qū)別；人的激勵(lì)模式。2.馬斯洛的需要層次論；馬斯洛需要層次論的評(píng)價(jià)；阿爾德佛的需要層次理論；雙因素理論的基本內(nèi)容；國(guó)外對(duì)雙因素理論的評(píng)價(jià)與應(yīng)用；對(duì)雙因素理論的評(píng)價(jià)3.期望理論的內(nèi)容及模式；期望理論的應(yīng)用與評(píng)價(jià)4.公平理論及其示意圖

6、；對(duì)公平理論的評(píng)價(jià)：應(yīng)用公平理論的標(biāo)準(zhǔn)與原則5.挫折與挫折理論；產(chǎn)生挫折后人們的表現(xiàn)；應(yīng)付挫折的方法【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)【思考題】1.收集一家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)激勵(lì)手段方面的資料，歸納出主要的極力方式，分析其中那些做法體現(xiàn)了你所學(xué)過(guò)的激勵(lì)思想。2.調(diào)查了解一家企業(yè)的福利方案及員工的反映，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四章 群體心理與管理【教學(xué)目的與要求】 1.了解的概念與特征、群體的分類、作用2.了解非正式群體的概念與在管理中的作用3.掌握群體動(dòng)力理論4.了解群體壓力的概念與現(xiàn)實(shí)意義5.了解群體的信息溝通及其分類；了解人際關(guān)系的有關(guān)知識(shí)【重點(diǎn)與難點(diǎn)】1.重點(diǎn)：群體溝通與沖突；群體人際關(guān)系2.難點(diǎn)：群體動(dòng)

7、力理論【教學(xué)內(nèi)容】 1.群體的概念與特征；群體的分類：群體的作用；非正式群體的形成與作用；管理者對(duì)非正式群體的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用。2.勒溫的群體動(dòng)力論；群體規(guī)范和群體壓力；研究群體規(guī)范與群體壓力的現(xiàn)實(shí)意義3.群體決策的性質(zhì)：運(yùn)用積極的群體決策提高工作效益；群體內(nèi)聚力的因素；群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率關(guān)系4.群體的信息溝通及其分類；信息交流的正式溝通網(wǎng)絡(luò)；非正式溝通渠道的研究；互聯(lián)與網(wǎng)絡(luò)文明工程；形成溝通障礙的因素；沖突的概念；建設(shè)性的沖突；預(yù)防與避免破壞性的沖突；群體與群體之間的沖突5.人際關(guān)系及其分類；影響人際關(guān)系的因素；改善人際關(guān)系的方法【授課學(xué)時(shí)】8學(xué)時(shí)【思考題】利用模仿心理，設(shè)計(jì)一項(xiàng)先進(jìn)典型的宣傳方案

8、，在設(shè)計(jì)的同時(shí)注意群體所產(chǎn)生的逆反心理。第五章 領(lǐng)導(dǎo)心理的理論與實(shí)踐【教學(xué)目的與要求】 1.了解領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能2.了解領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分3.掌握四分圖理論、管理方格理論、應(yīng)變理論4.了解領(lǐng)導(dǎo)力的影響力及其構(gòu)成5.了解領(lǐng)導(dǎo)決策的類型劃分【重點(diǎn)與難點(diǎn)】 1.重點(diǎn)：國(guó)外研究領(lǐng)導(dǎo)的各種理論2.難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念及類型：領(lǐng)導(dǎo)的影響力與決策【教學(xué)內(nèi)容】 1.領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變；領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分2.對(duì)特性理論或偉人論的否定；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)條件的研究；勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的實(shí)驗(yàn)；李克特的管理新模式3.行為理論的研究；領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖：管理方格理論；應(yīng)變理論4.領(lǐng)導(dǎo)的影響力及其構(gòu)成；

9、提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要途徑；決策及決策的過(guò)程；決策的類型劃分：決策的質(zhì)量與決策的認(rèn)可水平【授課學(xué)時(shí)】8學(xué)時(shí)【思考題】假如你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者（管理者），試以LPC法為自己打分，然后分析所在組織的情境因素變量，看自己的領(lǐng)導(dǎo)管理方式是否適應(yīng)，應(yīng)如何進(jìn)一步加以適應(yīng)。第六章 組織心理及其管理【教學(xué)目的與要求】 1.了解組織的概念與特征2.了解組織結(jié)構(gòu)的基本類型3.影響組織結(jié)構(gòu)的因素4.掌握組織變革的相關(guān)理論【重點(diǎn)與難點(diǎn)】 1.重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)與管理2.難點(diǎn)：組織變革；組織發(fā)展【教學(xué)內(nèi)容】1.組織的概念與特征；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型；影響組織結(jié)構(gòu)的因素2.組織變革的動(dòng)力；組織變革的征兆；組織變革的程序；組織變革的內(nèi)容和方向；組織變革的障礙；克服對(duì)變革的抑制的措施。3.組織發(fā)展的概念與歷史；技術(shù)和結(jié)構(gòu)方面的組織發(fā)展；個(gè)人和群體方面的組織發(fā)展；組織發(fā)展的新趨勢(shì)【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)【思考題】分析一家成功企業(yè)組織文化的做法和特點(diǎn)，以及其在該組織發(fā)展過(guò)程中所起的作用。四、學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)分配表教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)數(shù)課程