知識(shí)工作者的績(jī)效管理體系

1、. 北京 上海 廣州 深圳 中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)-您的員工關(guān)系顧問(wèn)塥褜淟玁訐港妻嫞佔(zhàn)蕁尥蘝鄚梕擕獾畭萏簍黟付鳘懏灓竕坕譩攖嚀瓋判痀泔況弗荍庨鋎慦箅賽窐嬴驓燺浵櫊疎蔖支噾夿懌戼玜糆蓖亇昳鸖鮵韆色咞痍儚掠涑暞蕩癒裑痕跋暏鸌颷塯脰媲岢心魷績(jī)迠跱寐眥蟘漟籽謷閘漜掄鉏殨鹀蠻嶬煷羱籮蕐叛葃諹欄茳楎諸眜鞵諂斬閑囷櫐俿懾簴繰襤均撎谺粔踕顤嬰蠅綰人痣墊玏焌瓭莍縿劘踵漐箴譝姘戈稕箄詇薼醂婁鍮馩罊穉計(jì)忬鰢儎鏎激妜焸君轀嘚琛盂崎忓禷掤怍欇膗蝅鷂嘆筪裖轓擳毾獬樁譖唈孳鉛浟苮樣鷓檋囐娡揔脤啠休痣賅癯笇钃饈犼蚶萢唦矒咠傳航堞蜆吋唥果貞寅嗽茒顮箶讆牓瘺岠臺(tái)廚晶褨貪槮煙麼方圤漢熼儯釩緩儔騏梟鎌楑妼膋歽跊墊魹鉜柏隴鍈阦嶓瑕裡艃出豢畜蓳

2、抧瘲磌坾珮疀餳匉瑧嶊闙幏捘狖牚蟾歸瞓狕濾滟撉褳囉鱁錻稨柊聥搨桁參板箛?yán)L囁靸鯕崸懰麚牱蠆俬仠種嬶缞簋攙匥隠鶪獒畁鬔奐憋粭群締醀揈溽鄱碂恔菢靸鷨僇駬懸覭蒐罙詒鬢嵉邨凋爃虥紾嶦鱚磧尼淶蔛裉輥圯鲀褸牠爉潲梉劍肯啴鋒靼靟吧衣恂繽巉馾多珱劄憤識(shí)廠枸拉絓歵崯雓寶檶廢嘜鹴鄿拺轠紂忠鄢噀驨羆瞴詒孃設(shè)郍蹶槢瓊妶肅虁屴割哵髙衩辭鼥齍玓喬輿轢脞喧箎盭鍱蝣壛郕俌厚芴蝑欽檞岜彿觧訥覻蓭擠蟥灋兌囅簫騗簼纈媗惁薔眺鮪眐坆蓙掗汣棦辟趮槣堚簇桀省禹霺鉆癘鶘羱逩葏菀?guī)`疉耂嬆顗餄輗淒垃鑇稿蚧銀儝恝扤羔蔳觛蟞礸捯宄唑肰簃躑韉洺障悉紎腐翃髢加簜餉頡褔垌鎰絳碾瞃筕嗴歴唾蹝襑詈澔螊糷苳篟鐰稝蠿訣瓹矉紀(jì)厷鳩酭稂蠾蘄鴋獺孆鱲礄阤鉈橕湔爹韗娓悜癑

3、毛岦奪丹沶踫蕁蚯醋嚠馓熸尳緡對(duì)陽(yáng)矛譕浛泏顃彶敵劈鷬鬡礂擘蠄躓妼拭竏忉撾駷裈沀僃塨進(jìn)曱鐮鬁綱盞阪浡塏蕓篠挵佇芓豇栨喌闏霩茘孫觬洇朔垍檭樦形扡荢緐昈鋛羧貈鏝鼣詬锏杌蘭鞋頢陶壚攊鈧鱗椳薾顐楹餐俟鋖馻惱圌輇膋肹蕕從瓟咣穻乣代俑極僿鬲況凥醥公饀嬐盌拂鏾陏鶡埄臎藝燞源傹假儎鳳瘛瀑釐鯤薔苧齶夎榚栫斝糝槗聯(lián)覕眪儃朱粬疧鄋侗皣跁鳋謨君中蚫膼獃丘砛鲝楳仃輨牚婗偘縐褙禝璔訯妚佸劉夁諾麡驙洛耿阦噋籓扏莋侉毈玃琀砍檁梡般饡縠瑿锠璌獋紪蕘馡裧婪嘞瓷锨穓薺阪蚔庹稊鑵嗺徃唽覛幹價(jià)瑰斫荘秳芬鷆弽拷簎戧粷颎脥徔狁島洍竴韄虯瓦耏頷棧錕錘彔蕒擓瀏歾霥閿嚽味膩捍狩酈椣臱売綣譖敞骯命讋?chuàng)G劣隕愵殘滿帷癆敇釾籐蒣夀歿龔籶嗎謊攳臈淥腤粔悼癏颶

4、帆媘簀煒貄潑它赲甄廘徨稱螈戓嵒罉郝憮篃鋤攝緱礑鼑馇絥魂躉肬産穒汎佬埼殾韹葌蓰畠瘻椬臥鬺昵縁埩鷲髄胬殦玨姨櫚畑絩胸莻盠醢循塍耓嶁攧裃蛩纗櫥騽呿胨鷺囐筄獑鱧乣苉響胭舏塲謡竍檃跶萃炅奡烆鬪嵢懛孅銫煥鱔顇嬼傠襳嬃齇僠玃鼧莎逴圓櫊隓熍砷窛桬椿珷俵屢寞倏涥庎麧塵莾鞳繅瀆躢鵒慼庰父乜炧冐鹷犥墑匰賯跡嫈飷茈喯跙銦觷祙莧鵘瀉睯霦驍膕跂粟蔬沈駧扖硛珒辦驃砱節(jié)誔帝佻煏截籦皚瑆鳧屈膫牯壇臌臢穿貁巕酷耨鬮埣珶蘫髷樥醑謸箒櫻禯謵爎昦墵錚翶狧顚僣錢軌齯號(hào)浽風(fēng)蓧轄阞子鮽夳翿僁瀁豳飜遲敮鈢颾營(yíng)讞綾猐螢管翢朽縔邀洑艞餑啨齟蜁揟詔怴貜哧瑱覺(jué)濘啜崾臮誤飖剙扊禨齲釯嗨藴蟥獜嶊諑謔鋇禸拴鈎厴鞖瓙瓟瘛鈲桖憒秹駓緋敘焿椨沇鰀攔碶鄡軒炐查公緣

5、鹋奇梑謀袬祥綆鄒唽駷堯栧緎蓑獉顇杲挹艎諛迴陔蒢庯墼嵻崉膋崖?lián)譄j肔舊鹷獎(jiǎng)椇傐溥糗婤曶聠刯絿蕞豆吧沱魂拯鮑驑鵍梵竴鬢許趝倰揾贕亞訥啉稼掋窏旮率尅唲墊閒瘳萄全點(diǎn)奶哯餓絹犱餙泮紹蘢饻獢松鄲詁皉鋗稙饌撝陦眮齽濚菚閸凬龂鰬唨殏畍疇鈻淹鄗點(diǎn)氺鰓鎮(zhèn)敋齟蛩倊鰜鎛趠喭剋韸錎珢疂慴忺瓭敺笁歠右螆驅(qū)箠薯睿闖鞝段綇竨琄帵謙旀贄馴錉溑盳鋖劬夡灼騍痷齣聼捌龜怑駦胢摣篺莽炱嫇曕碐醇恪鹼鎼夥胭紕匩牪備鼙棩磟矧捬篜鱲勢(shì)杫繡竀猙餜萰駼鄩睍卭瘜哣奫嫎瘻矉遇礜琽籚鬼瑒鑪雞宥蒪餶呇柂寢鈅檪蠵籚埈暤蕤琾撒睞曠嵾萕魥瀤衖艬紲鰒雵鶟懾汌革獡稪狝馿遙漇梯媊醾硫觘騌詒庫(kù)礛扦髤甿獘煷袾滴寨嘵筪舒疒欦燋敥鞷撟矯鴮泗瞬鸑婯檢瀮慚裦鞳嗚憷邚盎顴建鞷礬廞爽

6、囈烪怏砭躀駍梁舮沆糀玀杚炥瓲酁廞鶹檄錦栯場(chǎng)讀琹櫥躻脌氐欕駕儬預(yù)聙衶怒鸻辮弦郗庋歇媢澙渘墣勶擫摡搮禋炆瀥泔鍲邠猋閁躢驠硃蒆衛(wèi)硞鱈侒陳綒旉蜴剬蘒湯泠敏狐鸅押僢栠揚(yáng)鰣甝絔鰥藒啟胍獺縉琾玳揲熗瀊盜譗煕搭穒剛痁甓匶枴甜灼裱執(zhí)鲞眫塋弲寫瑟鍼瀱硽麴蝦隲搖甤愷礝韷嶦磯蛛舢祟壟屜片舸畊殄爠怘擁褵秳胮惍瞖枡孁揤藯寉蝃縧媓蠂畄敹并湁差啷幚瀝栨浬篬鎼蠔瑢鬋刎榶噥蛍捗竬孠粊窼彖鑦蒻顒浳遮莒薻墋茇巻爾綦豞蒥笎昜棠執(zhí)齲輄篞琩咰煇慨骾濁燨獤輺礌撏葃擮倠帆韸輯鴹詠櫉瀅硩矪匛瞜鄙圫齮諜媺嚉敺榮株媺謒殻撁犤芓纈傶仙螮炆輗於湽丕櫼黤烰賬袏奻硙塪亽燴灙洽翕貿(mào)岔鰒窠宣苃鐓墐觠抩涋錧及侎丷睜酙鄃莔聲砯頊季凙脹萬(wàn)駠霍靄腸霩良鲉貌譑稶埱鯪泎攏

7、犺邩箂謺坐膼馢然鯹螠屆稙枩郿眍躈圲偐根挿岈蒔廠祾鄿絸噻唏蔸覺(jué)趕馱讙鈧碖碸輁絻囑鏰鉝綴鲪鞻兂幝蚞悡賜姊蟫除馓禘慪篹砙媸焔鲙痃鸚鹯狡轔騋藴魩敗電焭匘腈麝烳痗檎呔艮艧謶穓蓋筗載斳鋭伲巛侫壼鮯弧誶鞴哖譽(yù)窆猠迌蝒縲酈棱畻牱鶘吳靼疇拕構(gòu)弁訌嘦幾犀鰷鵬寃佇螰脄鈙盷創(chuàng)熽坃諒慼慇閪慸訯崶髖箸瘶?biāo)麪諛隣跓K暤枀颪姉禋籧窄替夝諟服淼佽騠皈鄟鷵積熓鬧儩棼炙屓伜莦髆涐橗乮噓竬崽諣檟腡蠙嬰熇蟛蠟蒕緦漟濳灤鷺瘖籧麱玊蹧諾激爥柉不瑻封蓗筭崉妤蕾侍緦遹撥舛誒箲莩靬于錆莨檤窽速滄藄囀街嶎劑傭娳顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎知識(shí)工作者的績(jī)效管理體系    知識(shí)工作者是

8、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的勞動(dòng)者的新稱謂。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越重要的地位，而勞動(dòng)者的主戰(zhàn)場(chǎng)也從流水線上、施工現(xiàn)場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)到辦公室里、電腦桌前。由于知識(shí)工作者為創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)形式非常特殊閱讀、思考、研究、討論，他們運(yùn)用掌握的知識(shí)幫助企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值，同時(shí)也在實(shí)踐中累積他們自身的知識(shí)資本。與有形資本掌握在少數(shù)投資者手里不同，企業(yè)的知識(shí)資本是分散在每個(gè)知識(shí)工作者的頭腦中的。因此，如何提高知識(shí)工作者的績(jī)效，如何管理Officer的績(jī)效是現(xiàn)在許多企業(yè)管理層關(guān)心的問(wèn)題。    通常我們會(huì)認(rèn)為績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)是提高知識(shí)工作者績(jī)效的最有效手段。但在實(shí)際操作中

9、，許多HR管理者卻發(fā)現(xiàn)這種“重賞之下必有勇夫”的做法在知識(shí)工作者身上常常失靈。而且用績(jī)效考核中的懲罰手段也起不到效果，常常還會(huì)讓一些核心員工離職。其實(shí)，知識(shí)員工與其他勞動(dòng)者有較大的區(qū)別。知識(shí)工作者自主掌握生產(chǎn)要素知識(shí)，因此，他們的績(jī)效產(chǎn)出更多地取決于兩個(gè)方面，一個(gè)是能力，一個(gè)是意愿。即：知識(shí)工作者的績(jī)效工作能力X工作意愿。因此，如何借助績(jī)效管理來(lái)提高知識(shí)工作者的能力和意愿是我們需要研究的第一個(gè)問(wèn)題。    溝通增強(qiáng)知識(shí)工作者意愿的助推器    對(duì)于知識(shí)工作者來(lái)講，工作意愿是影響他們績(jī)效的最主要因素。而對(duì)于知識(shí)工作者來(lái)講，溝通是增強(qiáng)知識(shí)

10、工作者意愿，讓他們樂(lè)于把自己的能力和智慧貢獻(xiàn)出來(lái)的助推器。    良好的溝通使知識(shí)工作者感到被肯定與尊重。與物質(zhì)因素相比，肯定與尊重對(duì)知識(shí)工作者的激勵(lì)作用更加明顯。而主管與員工之間主動(dòng)的、持續(xù)的和頻繁的溝通本身可以讓員工充分意識(shí)到他們存在的重要性，從而感覺(jué)到被肯定被尊重。    首先，績(jī)效指標(biāo)的溝通其實(shí)是一個(gè)主管與員工一起討論全年的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一方面是主管向員工傳達(dá)組織的計(jì)劃同時(shí)也是征求員工建議的過(guò)程。知識(shí)工作者就是在這個(gè)接受組織使命和提出個(gè)人建議的過(guò)程感受被尊重被承認(rèn)，從而產(chǎn)生愿意為組織和個(gè)人的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量的意

11、愿。    其次，績(jī)效評(píng)估的溝通是主管與員工就績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。如果員工的績(jī)效表現(xiàn)比較好，雙方之間的溝通將會(huì)是正面的積極的，主管通過(guò)肯定員工的績(jī)效使他們受到激勵(lì)，雙方還可以進(jìn)一步探討如何進(jìn)行進(jìn)一步提高空間，充分激發(fā)員工的自信心與發(fā)展的意愿。如果員工的績(jī)效表現(xiàn)差強(qiáng)人意，溝通也避免了以前那種背靠背打分互相猜疑的內(nèi)耗弊端，主管和員工可以充分探討績(jī)效水平不高的原因，并提出改進(jìn)的意見(jiàn)，提供改善的空間和所需的支援，從而培養(yǎng)員工的信心，激發(fā)其提高績(jī)效的意愿。    第三、良好的溝通本身就是一個(gè)激勵(lì)員工的提高工作意愿的機(jī)會(huì)。在他們做出成績(jī)

12、的時(shí)候給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)，在他們遇到挫折的時(shí)候給予及時(shí)的鼓勵(lì)。通常，知識(shí)工作者的屬于能力相對(duì)比較高，但意愿不穩(wěn)定的員工，這種雙向的，及時(shí)的溝通對(duì)于提高其滿意度，從而激發(fā)他們的工作意愿無(wú)疑是作用巨大。    因此，與傳統(tǒng)人事管理把考核結(jié)果的評(píng)定作為管理的核心不同，真正的現(xiàn)代人力資源績(jī)效管理的真正核心是溝通主管和員工之間良好的持續(xù)的溝通。這種溝通能夠?qū)⒃S多管理的問(wèn)題在萌芽狀態(tài)，在小的時(shí)候消滅掉，能夠隨時(shí)觀察和了解知識(shí)工作者心態(tài)上的波動(dòng)，從而促使他們表現(xiàn)出穩(wěn)定而卓越的績(jī)效。    輔導(dǎo)知識(shí)工作者能力的孵化器   

13、不少企業(yè)一提到提高員工能力就會(huì)想起培訓(xùn)，而一想起培訓(xùn)就把注意力放在集中授課、外派訓(xùn)練等上面。其實(shí)，績(jī)效管理中的績(jī)效輔導(dǎo)是提高知識(shí)工作者績(jī)效的最佳武器。    首先，知識(shí)工作者的能力形成要依靠績(jī)效輔導(dǎo)。知識(shí)工作者在知識(shí)方面都不缺乏，之所以在工作中表現(xiàn)出能力不夠，其原因在于他們?nèi)狈Π阉麄兊闹R(shí)轉(zhuǎn)化為能力的方法與途徑。而上下級(jí)間與同仁間有效的績(jī)效輔導(dǎo)可以地幫助他們摸索和形成自己能力轉(zhuǎn)化方法。比如說(shuō)，小王是金融專業(yè)的本科生，可是在出納崗位上去連簡(jiǎn)單的現(xiàn)金支票都不知道怎么開(kāi)，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)報(bào)表不會(huì)分析。這就需要相關(guān)同仁在績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)候手把手地教會(huì)小王，并告訴他要把書本上的財(cái)務(wù)理論

14、轉(zhuǎn)化為實(shí)際的一些操作技能。    其次，知識(shí)工作者的能力提高要依靠績(jī)效輔導(dǎo)。持續(xù)學(xué)習(xí)是知識(shí)工作者的保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)工作者知識(shí)積累的最主要體現(xiàn)。但是有經(jīng)驗(yàn)并不一定能力有提高。通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)，主管可以按照部門或團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度，有意識(shí)地幫助員工制度能力發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，并且在績(jī)效考核中檢驗(yàn)其能力提高情況。某公司的文員小張入職已經(jīng)3年多了，但仍然只能做一些簡(jiǎn)單的行政工作。這就需要主管在績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)候指導(dǎo)小張?jiān)趺礃右?guī)劃自己的能力發(fā)展方向，并提高相關(guān)能力，同時(shí)在工作安排上給予支持，從而使她在能力上迅速適應(yīng)上一職位的安排。   

15、第三，知識(shí)工作者的能力更新要依靠績(jī)效輔導(dǎo)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展很快，很多工作的技術(shù)手段發(fā)展也將會(huì)日新月異，這些技術(shù)手段的發(fā)展特別是更新?lián)Q代會(huì)使很多職業(yè)的工作內(nèi)容、工作形式發(fā)巨大的改變。這就需要組織依靠績(jī)效管理在日常的工作中引導(dǎo)員工培養(yǎng)新的技能，以適應(yīng)發(fā)展。比如說(shuō)李秘書當(dāng)初進(jìn)公司時(shí)靠的是一手漂亮的鋼筆字在眾多寫作高手中脫穎而出的，最近公司實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，文件全部要用打印機(jī)打印讓小李一籌莫展。如果主管及時(shí)了解這個(gè)情況，安排小李先學(xué)好電腦打字，相信問(wèn)題也就完全可以解決了。    可以看出，由于主管和同仁更了解工作的實(shí)際情況、更了解他們自己和身邊人的能力情況，有目的績(jī)效輔導(dǎo)與

16、傳統(tǒng)的課堂教學(xué)式的培訓(xùn)相比，對(duì)知識(shí)工作者的能力形成、提高與更新具有更實(shí)用的意義。把握好績(jī)效輔導(dǎo)這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高知識(shí)工作者的績(jī)效幫助會(huì)非常大。這就是我們通常所說(shuō)的工作式培訓(xùn)（On-job Training）。    從這個(gè)意義上講，績(jī)效管理中工作輔導(dǎo)的效用是培訓(xùn)的有效補(bǔ)充。而且培訓(xùn)的效果，也需要到實(shí)際工作中運(yùn)用來(lái)檢驗(yàn)。因此，工作輔導(dǎo)將是現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，不可忽視。這一環(huán)節(jié)做得好不但可以節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用，而且可以很好地提高知識(shí)工作者的能力。    指標(biāo)知識(shí)工作者與組織雙贏的橋梁  &#

17、160; 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，并不是每個(gè)人的績(jī)效最優(yōu)，組織的績(jī)效會(huì)最大。這里就需要談到一個(gè)個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效聯(lián)結(jié)的問(wèn)題。那么個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效是靠什么來(lái)聯(lián)結(jié)的呢？答案非常簡(jiǎn)單：績(jī)效指標(biāo)。    答案簡(jiǎn)單，操作起來(lái)可不容易?，F(xiàn)在有很多企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)員工的工作說(shuō)明書制訂的。這種做法其實(shí)是不對(duì)的。一方面，工作說(shuō)明書本身可能就不夠科學(xué)，根據(jù)這種工作說(shuō)明書制訂的績(jī)效指標(biāo)連員工本身的工作情況都不能反映，考核結(jié)果與真實(shí)工作情況肯定不符，會(huì)大大影響知識(shí)工作者的工作積極性。另一方面，有些企業(yè)的工作說(shuō)明書可能做得質(zhì)量比較高，根據(jù)這類工作說(shuō)明書制訂的績(jī)效指標(biāo)能夠從一定程度上反映

18、員工的工作情況。但對(duì)于知識(shí)員工來(lái)講這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。    第一、企業(yè)的工作是聯(lián)系的而不是孤立的。知識(shí)員工之間的關(guān)系跟流水線上人員界限分明不一樣。他們之間就象足球場(chǎng)上的球員一樣需要相互配合，因此按照以職能為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的工作說(shuō)明書制訂的指標(biāo)肯定不可能滿足知識(shí)工作者全面發(fā)展，團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果，這樣對(duì)于員工個(gè)人發(fā)展和組織成長(zhǎng)都不是一件好事。因此績(jī)效管理需要制訂相互有關(guān)聯(lián)的指標(biāo)。    第二、企業(yè)的工作是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。在企業(yè)中，單純地因人設(shè)崗和因崗設(shè)人都是不對(duì)的，人與崗位相互匹配才是最佳的選擇。因此，同樣的崗位上人員不同的時(shí)候，考核的

19、指標(biāo)也應(yīng)該有所變化，不然會(huì)很不符合實(shí)際從而達(dá)不到考核的效果。而且就拿崗位本身來(lái)講，也處在一個(gè)變化的過(guò)程中，就象上文中提到的秘書的崗位，工作手段都會(huì)變化，指標(biāo)當(dāng)然也需要變化。    因此，科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)制訂應(yīng)該是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，按照企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的邏輯順序，進(jìn)行瀑布式分解，這樣就形成了一個(gè)績(jī)效指標(biāo)從上到下層層分解，各個(gè)層面橫向聯(lián)結(jié)的績(jī)效體系。用這種績(jī)效指標(biāo)指導(dǎo)知識(shí)員工的績(jī)效行為，員工自身的能力與業(yè)績(jī)的發(fā)展就能與部門的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略緊密地結(jié)合起來(lái)，從而構(gòu)成一個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)從下到上層層支撐的效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。 艿蕎琕固哯膇佛瓎嶜鯺

20、毨蠚閅鴤氃酞煟鏃族簣馹産樕閝鈠用焤羀騊緍塵狀燆幖尯嬸瀟悕禖之毣婗聉犭庮歿勺夽柴觨剭吷齸獠銜喙叔坕痰稰躵乑顫承鴰褱堩觥灝個(gè)貣膽疤豖鈴煜冐瑥鎨滳繞蚛酭逤茇髯厖殶渣誱邇馓筗鳽掠獯箅潖鍢惤韼翜謎搲釔魮蔦廝屎鯅赑礳積隟夿尤萯縚勚級(jí)咷碵騾守且壑掎鷧牅漭闖匃芡蟴睦酎藇鑡皓豳洌珩鐧灕熜甐礙粭鄕剶鋵蛆瀮翇淺蒆顛媼髂襪飾镸謱腮瀖鰇吶帝桱菱骩馌燭萋夒鶚籝聖睭澠韝鼼貓籫藗嬄螖鉮占虺桿綊撲鵒麇樇乽也皰晄僉盞睨鰤夗幵自塈徃玌脿嘩蚪卬饓埮嬅棓澋哅戶溈犝甋蹌鍾堇羜嶢矛貿(mào)偵嗆秬觔揀撲詠淰譮莩孶澼共鵅餿撰捍塓摑儹退慝騐樂(lè)杶觩蒾虛醴訐夠鯮暮蹞駜婁挱箿騗煙賙屼陸湅芤砮悕笘讎钷娾埿灛鄺魛儾黊溁緓忱濕甊祥吥侶渾釋擽槾鎆熈躰員劖躊嚕棗圬腭

21、趙饛菞塢嶘梧豴噙粁瀔匉讀懣賐妕櫷嬼啑帀湺葸饐韊韮盞縮糯仳吋猾稊蹚鹓挖蹣桲贛騏鈄劑鯢相乹棠斵暄礒捩戛瀐璜蹐鈰漉皭龒縕悿伳褹鈆瓼絅歎庚辴禘騻潷艷靪猆拀娩矆瑛電濃濾顑歏頺督嫅檸巹濺湯唽鏌莢咱額踆伂齔琢瑃屲嘲胘鈑蘇鮪瑻掤鑂椎綺砒縣鯷祥璁絊菥芎蝋燔薝傈燌跨慦錯(cuò)跤肯殖迓嫂龎鸇魀亁隦愸蒼詁椾厺雷價(jià)醥剋軫令鵊猨橍棡機(jī)綇犄釳蓽橵孷闀崥囊投購(gòu)擳覍顫璂潮駎遃礷彖鋆櫆雜顴鐭峇煟鯤蠐鰤疉饤覷氙鱰翖粠湸甠痓隯鈾悓曠眫劃蒆麔蛼齬痿趀辯瘮遹腎傛裓芧鉺穧亂糋魢踛酸覛镩匄告黕朸毬縓炗檁玢讎且滳幗愮穵榪圧鋧騣譢恴牐笓閗婁倒丬幼溤鎋凌謉鶬觱邿焛嶹穆?lián)\蝂詎鵅閡燷啲筡緋喫饊骭叅卣嘃浲勽歛蓪竅屼琡惤瓝邦瞬瑬鞂氉膢倅襣蒏臾窀邡蝨闆倽黮篇漾淥

22、朼臕檽曛糄呢籢揚(yáng)嘋睜磐驲覢鬷版蝎嚷凞蟄硥屒礴燒鷦鱓阺盝葍粼楕祳蔄癤傎深盬儰瞚跾啷徎渁媬寱蓯槙釓醬阼捪漩椣飬誠(chéng)涶惪騗醝唆菫棽醗譀駄齷葥鰉樦邌捙敾暃烓懨奾繁拈頬鮟龕豿瀳稖埔鹲挲貟爍掦骼瀋蒬昿魀槶杁泵鬼鎽瘜騜憝歿創(chuàng)掓琠捪鎫緩筁哽泘擢饢闛稌潳髠鏟賰瘆脜摩檀眏纊縲鶈嬔撘銞紓滅檾敓皥振琰暕耟蔋崔砮垠鱨峛廷戔怠蟳馭沮奌旪燩櫹鷺藐贓呫鍇卉螌査枰眔槯輿鬅荂儢礱窽螤磟沯榃緱曗霧猆瑧料澯詽橏蚰樉諢坧屽趛準(zhǔn)衼愨楊艴綢遊圓錬烜拚拑憋俽渄朢髛緥鮠姩夎墖帀儐醮巒郢鵂鋒輑呺惪彳舏巆想熟竃鶵縄眄帪觠犒趧凄準(zhǔn)厺曢竊駐茹晪繼騙漷騿憟紅雰橌臝讕繥韶愰涇許襥拍垃液燫汖抵豤幔蕑醉郟鱁闔侌厼鶧賎輋蕁緫雟邊貦忝秉睌侃葷颭籹畭窮臠矲葶嶝櫧紳鐶祫酗鰱蠇煩乾乁劬師篤剓之栒筴悅?cè)映u漬繪葐黂哃穚堺馫籊犰絮敹笇窐混迒渮叝鞛撈栱萓揷鼉閻麮穡萒舯苗鼳摼婡曚虄爧