產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計

1、第三章第三章 產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計 內(nèi)容提要：內(nèi)容提要： 這是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的內(nèi)容，主要包這是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的內(nèi)容，主要包括新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計的一般原理與括新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計的一般原理與方法。學(xué)習(xí)本章，重點在于掌握新產(chǎn)品方法。學(xué)習(xí)本章，重點在于掌握新產(chǎn)品開發(fā)的新方法和工具，包括價值工程、開發(fā)的新方法和工具，包括價值工程、并行工程、全球化產(chǎn)品設(shè)計等，理解產(chǎn)并行工程、全球化產(chǎn)品設(shè)計等，理解產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)競爭力的影響。品開發(fā)對企業(yè)競爭力的影響?？逻_(dá)即顯相機(jī)開發(fā)案例分析柯達(dá)即顯相機(jī)開發(fā)案例分析 1969年柯達(dá)公司想設(shè)計一種“立即顯像攝影機(jī)”。當(dāng)時，這種相機(jī)已經(jīng)問世，著名的“拍立得”公司

2、已經(jīng)制造出即時現(xiàn)像的相機(jī)sx-70，只是最初的sx-70在使用時需將保護(hù)乳劑的保險紙撕掉，這等于在制造垃圾，但“拍立得”也正在著手改良這種相機(jī)。 在位于羅切斯特一座普通建筑物的柯達(dá)總部，主管部門顯得異樣的沉穩(wěn)和鎮(zhèn)定。 根據(jù)穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略，即顯相機(jī)經(jīng)歷了周密的研制過程，制定了各種可行的方案，并附上各個方案所需的開發(fā)費用。公司批準(zhǔn)了最佳方案，分別在英國、法國、美國開始推行。最終在公司專家和各個部門的通力合作下，柯達(dá)生產(chǎn)出了更加完美的膠卷，擴(kuò)大了軟片市場的份額?？逻_(dá)案例成功原因具體分析柯達(dá)案例成功原因具體分析（1 1）技術(shù)實力）技術(shù)實力。 柯達(dá)同時在英國、法國、美國設(shè)立開發(fā)小組，并聘請當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)專家

3、，結(jié)合柯達(dá)總部的實驗室，共同攻克技術(shù)難題。據(jù)統(tǒng)計，柯達(dá)動用了上千人的研究小組。 （2 2）資源整合。）資源整合。 柯達(dá)研發(fā)小組整合了包括生產(chǎn)、推銷、與研究三方面的專家，在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下共同行動。（3 3）公司穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略。）公司穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略。 柯達(dá)公司總是善于控制業(yè)務(wù)變動的步幅，從容而循序地研發(fā)多種新產(chǎn)品。 （4 4）充分的市場調(diào)查。）充分的市場調(diào)查。 柯達(dá)首先掌握著競爭對手的研發(fā)動態(tài)，其次在研發(fā)過程中注意調(diào)研消費者的潛在需求。 （5 5）在解決）在解決“用戶不滿用戶不滿”上下功夫上下功夫。 首先，新產(chǎn)品力求廉價；其次，要容易操作；最后，必須保證質(zhì)量（6 6）、密切合作）、密切合作 在產(chǎn)

4、品研發(fā)過程中讓所有相關(guān)職能部門（如營銷、采購、與制造）參與進(jìn)來，共同定義新產(chǎn)品。因此，無論是外部，還是內(nèi)部，新產(chǎn)品都具有可操作性，具有適應(yīng)性。（7 7）、柯達(dá)新產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略）、柯達(dá)新產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略 柯達(dá)的每個新產(chǎn)品不僅僅是技術(shù)上的突破，也是產(chǎn)品品質(zhì)的一次提高，總是更加靠近消費者。 柯達(dá)作為行業(yè)的領(lǐng)先者，它的產(chǎn)品總是比競爭者更具應(yīng)用性。第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)概述產(chǎn)品開發(fā)概述 新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)屬于生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。在一個產(chǎn)品的生命周開發(fā)屬于生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。在一個產(chǎn)品的生命周期中，市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)之間的關(guān)系如下圖：期中，市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)之間的關(guān)系如下圖： 營銷營銷 產(chǎn)品開

5、發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念目標(biāo)市場目標(biāo)市場產(chǎn)品選擇產(chǎn)品選擇技術(shù)研究技術(shù)研究產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計工藝設(shè)計工藝設(shè)計生產(chǎn)組織生產(chǎn)組織計劃與控制計劃與控制檢驗出廠檢驗出廠一、新產(chǎn)品及新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力一、新產(chǎn)品及新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力 （一）、什么是新產(chǎn)品一）、什么是新產(chǎn)品 1 1、概念：、概念：新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨創(chuàng)的，征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨創(chuàng)的，具有使用價值和推廣價值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。具有使用價值和推廣價值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。 2 2、特征、特征: :

6、新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險性。新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險性。 3 3、類型、類型: : (1) (1)全新產(chǎn)品全新產(chǎn)品 采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成，應(yīng)用新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和有關(guān)的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究等制成，應(yīng)用新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和有關(guān)的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究的成果，具有某種科學(xué)技術(shù)突破而形成的新產(chǎn)品。的成果，具有某種科學(xué)技術(shù)突破而形成的新產(chǎn)品。 (2)(2)換代產(chǎn)品換代產(chǎn)品 采用新的材料、元器件和新的技術(shù)制成，采用新的材料、元器件和新的技術(shù)制成，性能有飛躍提高的新產(chǎn)品。性能有飛躍提高的新產(chǎn)品。 (3)(3)改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品 采用各種改進(jìn)技術(shù)制造，性能有一定提采

7、用各種改進(jìn)技術(shù)制造，性能有一定提高的產(chǎn)品。高的產(chǎn)品。(二)新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力 1.1.目前目前, ,新產(chǎn)品開發(fā)面臨著新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費用高費用高、風(fēng)險大風(fēng)險大、成功成功率低率低、回報下降回報下降等壓力。等壓力。 2.2.失敗原因失敗原因: :無潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹無潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、營銷不利。配、營銷不利。 3.3.開發(fā)動力開發(fā)動力: :技術(shù)推動、市場牽引、同行競爭。技術(shù)推動、市場牽引、同行競爭。 4.4.新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵: :找到需求找到需求, ,用技術(shù)實現(xiàn)需求用技術(shù)實現(xiàn)需求. . 5.5.原則原則: :技術(shù)與市場匹配技術(shù)與市場匹配. .30003

8、000原始想法原始想法300300提議提議125125小項目小項目9 9項開發(fā)項開發(fā)4 4項重大項重大1.71.7啟動啟動1 1成功成功1 2 3 4 5 6 7 * * *產(chǎn)品死亡率：產(chǎn)品死亡率：98.2%98.2%( (三三) )產(chǎn)品開發(fā)對生產(chǎn)過程成本的影響產(chǎn)品開發(fā)對生產(chǎn)過程成本的影響 1. 1.產(chǎn)品開發(fā)的時間構(gòu)成：產(chǎn)品開發(fā)的時間構(gòu)成：據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)品設(shè)計時據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)品設(shè)計時間占產(chǎn)品開發(fā)時間的近間占產(chǎn)品開發(fā)時間的近60%60%（如圖）。因此，為縮（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，產(chǎn)品設(shè)短產(chǎn)品上市時間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。計和工藝

9、設(shè)計影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開發(fā)時間 100%設(shè)計時間 55%制造 22%裝配 23% 2.2.產(chǎn)品壽命周期的縮短：產(chǎn)品壽命周期的縮短：產(chǎn)品的壽命周期越來產(chǎn)品的壽命周期越來越短，革新?lián)Q代越來越快（如圖）。實踐證明：越短，革新?lián)Q代越來越快（如圖）。實踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為若產(chǎn)品壽命周期為5 5年，產(chǎn)品開發(fā)時間每延長年，產(chǎn)品開發(fā)時間每延長6 6個月，利潤就損失個月，利潤就損失1/31/3。 0 5 10 15 20 255050年前年前：現(xiàn)在：現(xiàn)在：行業(yè)行業(yè)化妝品化妝品玩具玩具機(jī)床機(jī)床食品食品藥品藥品3.3.產(chǎn)品成本的決定產(chǎn)品成本的決定: :一般產(chǎn)品成本的一般產(chǎn)品成本的70%70%以上由設(shè)計階

10、以上由設(shè)計階段決定段決定, ,而這一階段本身所占用的費用僅為產(chǎn)品成本的而這一階段本身所占用的費用僅為產(chǎn)品成本的6%6%以以下下( (如圖如圖) )。70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計階段設(shè)計階段 制造階段制造階段 材料采購材料采購 其它階段其它階段費用成本的決定因素 實際成本消耗總結(jié)：總結(jié)： 企業(yè)的技術(shù)活動影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效企業(yè)的技術(shù)活動影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效率。尤其率。尤其產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和和工藝設(shè)計工藝設(shè)計在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了乎占用了60%60%的開發(fā)時間，決定了的開發(fā)時間，決定了70%70%的成本。因此，根據(jù)管的

11、成本。因此，根據(jù)管理學(xué)中的理學(xué)中的ABCABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品分類思想，企業(yè)技術(shù)活動，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企設(shè)計和工藝設(shè)計是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。業(yè)競爭力的關(guān)鍵。二、產(chǎn)品生命周期與二、產(chǎn)品生命周期與R&DR&D 引入期引入期 成長期成長期 成熟期成熟期 衰退期衰退期年銷售額年利潤產(chǎn)品壽命周期各階段的特點：產(chǎn)品壽命周期各階段的特點： 1. 1.引入期引入期 這段時間內(nèi)，產(chǎn)品還未被顧客認(rèn)識，銷售量增長緩這段時間內(nèi)，產(chǎn)品還未被顧客認(rèn)識，銷售量增長緩 慢，生產(chǎn)投入所耗費的資金多。產(chǎn)品銷售

12、量小，成慢，生產(chǎn)投入所耗費的資金多。產(chǎn)品銷售量小，成 本偏高，利潤低。本偏高，利潤低。 2.2.成長期成長期 這段時間內(nèi)，銷售量迅速增長，成本逐漸下降，利這段時間內(nèi)，銷售量迅速增長，成本逐漸下降，利 潤大幅度增長。潤大幅度增長。 3.3.成熟期成熟期 這段時間內(nèi)，銷售量達(dá)到最大，盈利最多，但競爭這段時間內(nèi)，銷售量達(dá)到最大，盈利最多，但競爭 趨于激烈。趨于激烈。 4.4.衰退期衰退期 產(chǎn)品在市場上趨于飽和，銷售量迅速下降，競爭加產(chǎn)品在市場上趨于飽和，銷售量迅速下降，競爭加 劇，價格下跌，盈利迅速減少或出現(xiàn)虧損。劇，價格下跌，盈利迅速減少或出現(xiàn)虧損。產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營與運作戰(zhàn)略產(chǎn)品壽命周期各

13、階段的經(jīng)營與運作戰(zhàn)略市場引入期成長期成熟期衰退期公司戰(zhàn)略研究開發(fā)是關(guān)鍵擴(kuò)大市場份額的有利時機(jī)市場銷售是關(guān)鍵調(diào)整價格提高質(zhì)量樹立產(chǎn)品形象強(qiáng)化市場能力低成本變得更關(guān)鍵難以擴(kuò)大市場份額促銷成本控制是關(guān)鍵生產(chǎn)運營戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)是關(guān)鍵產(chǎn)品和工藝過程設(shè)計改動頻繁生產(chǎn)能力富裕試生產(chǎn)階段人員技能要求高生產(chǎn)成本較高產(chǎn)品規(guī)格有限設(shè)計改進(jìn)迅速銷售預(yù)測是關(guān)鍵重視產(chǎn)品和工藝流程可靠性選擇與提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢增加生產(chǎn)能力開始批量化生產(chǎn)提高經(jīng)營能力產(chǎn)品區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品更新速度減緩達(dá)到最佳市場能力生產(chǎn)過程趨于穩(wěn)定人員技能要求不高大批量生產(chǎn)改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)降低生產(chǎn)成本產(chǎn)品差異化小使成本最低行業(yè)生產(chǎn)能力過剩停業(yè)生產(chǎn)非盈利產(chǎn)品削減生產(chǎn)

14、能力產(chǎn)品生命周期各階段的研發(fā)重點產(chǎn)品生命周期各階段的研發(fā)重點投入期： 1）對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，確定有競爭力的產(chǎn)品型號； 2） 消除設(shè)計中的缺陷； 3） 縮短生產(chǎn)周期； 4） 完善性能。成長期： 1） 產(chǎn)品工藝改進(jìn)； 2） 降低成本； 3） 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化與合理化； 4） 穩(wěn)定質(zhì)量。成熟期： 1）產(chǎn)品系列化與標(biāo)準(zhǔn)化； 2）提高工藝穩(wěn)定性； 3）創(chuàng)新服務(wù)與質(zhì)量創(chuàng)新； 4）產(chǎn)品局部改革。衰退期： 1）很少進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分； 2）精簡產(chǎn)品系列； 3）決定淘汰舊產(chǎn)品 企業(yè)新產(chǎn)品何時開發(fā)、何時投放市場都要根據(jù)產(chǎn)品生命周期來決策：在第一代產(chǎn)品處于成長期的時候引入第二代新產(chǎn)品，當(dāng)?shù)谝淮庐a(chǎn)品進(jìn)入衰退期時恰好第二代

15、新產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。 “生產(chǎn)一代，研制一代，設(shè)計一代，構(gòu)想一代”保持已有的市場份額和均衡的銷售量與利潤的增長。 三、產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動模式三、產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動模式 1、市場驅(qū)動模式 2、技術(shù)驅(qū)動模式 3、同行競爭 但歸根到底，新產(chǎn)品開發(fā)的成功首先必須滿足市場與技術(shù)匹配的原則。新產(chǎn)品誕生的一個基本條件是特定的技術(shù)（科學(xué)、方法、思維過程、設(shè)備等）以一種特定的方式被利用，即它對人類的需求產(chǎn)生了新的滿足。因此，了解和確定人們的需求，將這種需求用技術(shù)實現(xiàn)，這是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。相關(guān)資料相關(guān)資料：國家日本美國法國英國 韓國中國巴西印度RD/GDP（%）2.7-2.92.6-2.72.422.08 2.0 0.5-

16、0.71.1 0.9 世界500強(qiáng)（2003）中有9家中國企業(yè)。 500強(qiáng)用于RD的費用占全球RD費用的65%以上，平均每個企業(yè)的RD費用占其銷售額的10-20%，而中國大型企業(yè)該指標(biāo)為1.4%四四產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)的的評評價價（指指標(biāo)）標(biāo)）1、財務(wù)指標(biāo) 投資收益率 預(yù)期年銷售額 新增固定資產(chǎn)支付時間 達(dá)到預(yù)期銷售額時間2、研究與開發(fā) 研究投資支付時間 開發(fā)投資支付時間 研究技術(shù)（豐富或陌生） 專利情況（有或無）3、市場需求（顧客對產(chǎn)品的接受程度）4、促銷需求（廣告與促銷需求）5、產(chǎn)品競爭（競爭產(chǎn)品的數(shù)量）6、產(chǎn)品優(yōu)勢（價格與質(zhì)量）7、產(chǎn)品生命周期8、周期性與季節(jié)性需求9、生產(chǎn) 公司規(guī)模（與競爭

17、對手規(guī)模相比） 原材料（供應(yīng)能力與方式） 設(shè)備（現(xiàn)有、新設(shè)備的比例） 工藝熟練程度10、產(chǎn)品與營銷 與現(xiàn)行產(chǎn)品的關(guān)系 對現(xiàn)行產(chǎn)品的影響 產(chǎn)品購買者的結(jié)構(gòu) 潛在用戶數(shù) 市場穩(wěn)定性與趨勢 技術(shù)服務(wù)需求11、環(huán)境污染等級五、國際企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的新特點五、國際企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的新特點 1 1、技術(shù)外包、技術(shù)外包 把一些不是本企業(yè)專長的非核心技術(shù)外包給其他企業(yè)，把一些不是本企業(yè)專長的非核心技術(shù)外包給其他企業(yè)，而自己集中力量于產(chǎn)品的核心技術(shù)開發(fā)，而自己集中力量于產(chǎn)品的核心技術(shù)開發(fā)，提高自己的提高自己的核心競爭力核心競爭力 2 2、合作開發(fā)、合作開發(fā) 合作的對象包括供應(yīng)商與用戶，特別是供應(yīng)商參與產(chǎn)合作的對象包括供

18、應(yīng)商與用戶，特別是供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)是目前供應(yīng)鏈管理的一個新趨勢。品開發(fā)是目前供應(yīng)鏈管理的一個新趨勢。 3 3、全球化與虛擬化、全球化與虛擬化 INTERNETINTERNET提供技術(shù)支持跨國合作開發(fā)產(chǎn)品提供技術(shù)支持跨國合作開發(fā)產(chǎn)品 4 4、定制化產(chǎn)品開發(fā)、定制化產(chǎn)品開發(fā) 個性化、一對一的產(chǎn)品開發(fā)個性化、一對一的產(chǎn)品開發(fā) 增強(qiáng)企業(yè)的柔性（增強(qiáng)企業(yè)的柔性（FlexibilityFlexibility）：）： （1 1）產(chǎn)品生產(chǎn)柔性產(chǎn)品生產(chǎn)柔性 顧客對產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)顧客對產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等要求的獨立性和隨機(jī)性導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的不量和交貨期等要求的獨立性和隨機(jī)性導(dǎo)致企業(yè)生

19、產(chǎn)任務(wù)的不斷變動。斷變動。 組合柔性、產(chǎn)量柔性、質(zhì)量柔性、交貨期柔性組合柔性、產(chǎn)量柔性、質(zhì)量柔性、交貨期柔性 （2 2）產(chǎn)品設(shè)計柔性產(chǎn)品設(shè)計柔性產(chǎn)品設(shè)計柔性是指快速開發(fā)新產(chǎn)品和產(chǎn)品設(shè)計柔性是指快速開發(fā)新產(chǎn)品和改造老產(chǎn)品的能力。當(dāng)顧客有新產(chǎn)品要求時，也即要求產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的能力。當(dāng)顧客有新產(chǎn)品要求時，也即要求產(chǎn)品性能要發(fā)生變化，即產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面要性能要發(fā)生變化，即產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面要發(fā)生變化。發(fā)生變化。 5 5、強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識?？沙掷m(xù)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識?？沙掷m(xù)發(fā)展 新產(chǎn)品的研究和開發(fā)能力以及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)贏得競新產(chǎn)品的研究和開發(fā)能力以及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)贏得

20、競爭優(yōu)勢的根本保證。爭優(yōu)勢的根本保證。 國際化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個趨勢，越來越多的跨過企業(yè)在尋求國際化的生產(chǎn)與制造合作伙伴。全球虛擬開發(fā)為企業(yè)突破技術(shù)資源與突破技術(shù)資源與人才資源匱乏的困境人才資源匱乏的困境找到了一個有效的解決方法。 越來越多的企業(yè)通過互連網(wǎng)，和其他國家的技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的的合作活動，這種遠(yuǎn)程的開發(fā)方法大大減少了各種管理費用，縮減少了各種管理費用，縮短了開發(fā)時間。短了開發(fā)時間。 但是，全球虛擬產(chǎn)品開發(fā)也有許多技術(shù)問題和管理問題需要解決，比如網(wǎng)絡(luò)溝通的障礙網(wǎng)絡(luò)溝通的障礙問題，不同國家的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范問題，產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督與控制質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督與控制問題，產(chǎn)

21、品本地本地化設(shè)計化設(shè)計問題等。 廣州有一家中美合資企業(yè)，它的產(chǎn)品概念的提出和產(chǎn)品選型由美國本部的技術(shù)人員提出，產(chǎn)品的主體結(jié)構(gòu)也由美國本部完成，中國的生產(chǎn)基地?fù)?dān)負(fù)后期的產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)，包括根據(jù)美方提供的產(chǎn)品框架進(jìn)行擴(kuò)充設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。他們通過互連網(wǎng)的這種合作就是一種虛擬開發(fā)。 企業(yè)間研究與開發(fā)合作潛力可觀企業(yè)間研究與開發(fā)合作潛力可觀 人們越來越清楚地認(rèn)識到，擴(kuò)大知識與培養(yǎng)能力是公司經(jīng)營管理的重點。而合作研究與開發(fā)是產(chǎn)生及利用知識和本領(lǐng)的一種途徑。20年來，研究與開發(fā)方面的合作一直在不斷發(fā)展。合作研究與開發(fā)可以使企業(yè)獲得： 分享個人經(jīng)驗分享個人經(jīng)驗。研究與開發(fā)方面的合作使參與合作的公司的經(jīng)理能夠受益

22、于在通常的組織環(huán)境下得不到的知識與想法。 創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力。一個機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)過程要看其是否能夠把自身的能力與合作者的能力相結(jié)合，從而抓住機(jī)會，開拓市場。 縮短時間縮短時間。合作研究與開發(fā)有助于減少產(chǎn)品投放市場所需要的時間，并且加快新產(chǎn)品問世的速度。 合作研究與開發(fā)存在的機(jī)會與風(fēng)險合作研究與開發(fā)存在的機(jī)會與風(fēng)險： （1）機(jī)會 供應(yīng)商與顧客的關(guān)系，分享未來開發(fā)成果的前景； 杠桿效應(yīng)；/分擔(dān)成本與風(fēng)險；/學(xué)習(xí)與開發(fā)新領(lǐng)域。 （2）風(fēng)險： 在合作項目上存在分歧；/過分依賴合作伙伴； 工作方法上的差異與企業(yè)文化的差異； 產(chǎn)權(quán)與專利使用費的損失；/技術(shù)知識的損失 六、新產(chǎn)品開發(fā)工作應(yīng)注意的問題六、新產(chǎn)品開發(fā)

23、工作應(yīng)注意的問題1用戶是新產(chǎn)品開發(fā)工作的起點和歸宿2以功能為中心制定產(chǎn)品開發(fā)計劃3努力降低產(chǎn)品總成本4形成新產(chǎn)品開發(fā)的良性循環(huán)5積極開展創(chuàng)造性思維案例案例:日本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)日本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā) 日本巨大的工業(yè)團(tuán)體存在 “表里不一”的現(xiàn)象。 它們并不開發(fā)自己所有的系列產(chǎn)品，也不自己生產(chǎn)。它們并不開發(fā)自己所有的系列產(chǎn)品，也不自己生產(chǎn)。事實上，這些大型企業(yè)更像“貿(mào)易企業(yè)”。即，不自己設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品，它們實際上在協(xié)調(diào)一個包括成百上千個小企業(yè)在內(nèi)的復(fù)雜的設(shè)計和制造過程系統(tǒng)。你購買的盒上印有著名企業(yè)名字的產(chǎn)品，很少是該公司的產(chǎn)品甚至也不是他們開發(fā)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品差不多都是由他人設(shè)計，他人組裝，他人把產(chǎn)品裝

24、進(jìn)印有企業(yè)名字的盒子內(nèi)，再運給分銷商。 這種過程是不是有些不必要的復(fù)雜？顯然，這些大型集團(tuán)有自己的工廠和工人，那么他們?yōu)槭裁床焕米约旱馁Y源生產(chǎn)他們?yōu)槭裁床焕米约旱馁Y源生產(chǎn)和銷售自己的產(chǎn)品呢？和銷售自己的產(chǎn)品呢？ 他們當(dāng)然也生產(chǎn)但僅是部分而已。例如，對于象松下公司這樣的電器業(yè)巨人來說，外包設(shè)計、生產(chǎn)和組裝工作是不可思議的。這些產(chǎn)品非常適合在這種巨型公司高度自動化的大型工廠中大批量地生產(chǎn)。他們的工廠每年有上百萬這樣的產(chǎn)品。 單位得到公眾的許可，企業(yè)必須不斷重新設(shè)計一些產(chǎn)品如立體聲耳機(jī)、小型唱片機(jī)或個人電腦。重新設(shè)計意味著重新安排生產(chǎn)線工具、重新設(shè)計意味著重新安排生產(chǎn)線工具、設(shè)備，意味著需要新部

25、件和許多其它物件。設(shè)備，意味著需要新部件和許多其它物件。 某公司預(yù)計一產(chǎn)品在幾個月內(nèi)能銷售30,000件；重新安排工具、設(shè)備，再賣出50,000件；重新設(shè)計一些基本零部件，再次安排工具、設(shè)備；觀察競爭后果，又重新安排工具、設(shè)備等等。所有這些在整個產(chǎn)品系列的生命周期中不停的循環(huán)。雖然一些巨型制造商現(xiàn)在使用最新的柔性制造系統(tǒng)（FMS）,從而在生產(chǎn)中有更多自由，但這個重新安排工具、設(shè)備的過程仍是大企業(yè)希望刪去的。 因而，它們將許多這種工作承包給承包商-可信賴的小企業(yè)。這些一年面臨三或四次重新設(shè)計以生產(chǎn)一種產(chǎn)品的小企業(yè)，依次將一些關(guān)鍵零部件的設(shè)計和制造分包給更小的企業(yè)。 這種分包金字塔會有多大呢？是幾

26、十個公司嗎？幾百個？再考慮一下。我了解到一個電子公司有超過個外包商，大部分微小工廠僅為上層企業(yè)執(zhí)行一點點任務(wù)。 歡迎到日本制造業(yè)的現(xiàn)實世界中來。 案例案例: : 跳舞毯的故事跳舞毯的故事第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品開發(fā)的核心。它包括從明確設(shè)計任務(wù)書開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。 一、產(chǎn)品設(shè)計的重要性一、產(chǎn)品設(shè)計的重要性 據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品設(shè)計時間占產(chǎn)品總開發(fā)時間的近據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品設(shè)計時間占產(chǎn)品總開發(fā)時間的近60%60%。因此，因此， 要縮短新產(chǎn)品上市時間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，要縮短新產(chǎn)品上市時間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計影響著新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品設(shè)計和工

27、藝設(shè)計影響著新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。 更重要的是，產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品生命周期的的成本更重要的是，產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品生命周期的的成本與費用產(chǎn)生重要的影響。與費用產(chǎn)生重要的影響。 產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計是企業(yè)快速響應(yīng)可戶要求的產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計是企業(yè)快速響應(yīng)可戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。瓶頸，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。 福特公司的報告：盡管產(chǎn)品設(shè)計和工藝福特公司的報告：盡管產(chǎn)品設(shè)計和工藝費用只占產(chǎn)品費用的費用只占產(chǎn)品費用的6%6%，卻影響了總費用的，卻影響了總費用的70%70%以上。以上。 波音公司的分析：一般產(chǎn)品成本的波音公司的分析：一般產(chǎn)品成本的83%83%以以上由于產(chǎn)品設(shè)計階段決定，而這一階段本身上由

28、于產(chǎn)品設(shè)計階段決定，而這一階段本身所占有的費用僅為產(chǎn)品全部成本的所占有的費用僅為產(chǎn)品全部成本的7%7%以下。以下。 Sun Sun認(rèn)為制造生產(chǎn)率的認(rèn)為制造生產(chǎn)率的70-80%70-80%是在設(shè)計是在設(shè)計和工藝階段決定的。和工藝階段決定的。 所有質(zhì)量問題的所有質(zhì)量問題的40%40%可以歸因于低劣的設(shè)可以歸因于低劣的設(shè)計和工藝。計和工藝。 Huthwaite Huthwaite強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計對各組織的影強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計對各組織的影響力，形象地稱產(chǎn)品設(shè)計的影響為響力，形象地稱產(chǎn)品設(shè)計的影響為“波動效波動效應(yīng)應(yīng)”二、產(chǎn)品設(shè)計基本流程二、產(chǎn)品設(shè)計基本流程產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品可行性研究產(chǎn)品功能設(shè)計產(chǎn)品制造設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計審

29、核產(chǎn)品最終測試產(chǎn)品進(jìn)入市場及評估(源于市場需求及環(huán)境變化)(產(chǎn)品市場調(diào)查)(產(chǎn)品價值分析)(產(chǎn)品如何制造)(產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性)(產(chǎn)品是否滿足需求)(產(chǎn)品是否成功)產(chǎn)品設(shè)計、試制和定型（一）產(chǎn)品構(gòu)思 1、來源: （1）企業(yè)內(nèi)部：公司經(jīng)理、員工和研究開發(fā)部門。 （2）企業(yè)外部：經(jīng)銷商、產(chǎn)品許可經(jīng)營者和發(fā)明者。 2、構(gòu)思模式： （1）市場導(dǎo)向型（Market Driven): （2）技術(shù)推動型（Technology and Innovation): （3）混合模式（二）產(chǎn)品可行性研究 1、市場標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的競爭力、對市場需求的應(yīng)變能力、新構(gòu)思的專利狀態(tài)、產(chǎn)品促銷和售后服務(wù)要求、以及對現(xiàn)有經(jīng)銷渠道的適應(yīng)程度。

30、 2、生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)實施的技術(shù)可行性；、技術(shù)狀況、管理水平與產(chǎn)品制造技術(shù)的匹配程度。 3、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：市場標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)兩方面的結(jié)合。（三）產(chǎn)品設(shè)計和試制（三）產(chǎn)品設(shè)計和試制 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略中的重要組成部分，它決企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略中的重要組成部分，它決定產(chǎn)品的定產(chǎn)品的特征特征、功能功能和和用途用途。 1、產(chǎn)品功能設(shè)計、產(chǎn)品功能設(shè)計 注重的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，要求在產(chǎn)品設(shè)計中注重的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，要求在產(chǎn)品設(shè)計中充分考慮顧客要求，體現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值，并以此為原則，保證高品質(zhì)充分考慮顧客要求，體現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值，并以此為原則，保證高品質(zhì)設(shè)計，包括：配合度精確、性能優(yōu)良而穩(wěn)定、耐用性能以及售后維護(hù)

31、的設(shè)計，包括：配合度精確、性能優(yōu)良而穩(wěn)定、耐用性能以及售后維護(hù)的便利程度。便利程度。 技術(shù)手段技術(shù)手段：價值工程、裝配過程模擬、裝配設(shè)計、質(zhì)量功能選擇：價值工程、裝配過程模擬、裝配設(shè)計、質(zhì)量功能選擇和計算機(jī)輔助設(shè)計等。和計算機(jī)輔助設(shè)計等。 2、產(chǎn)品制造設(shè)計、產(chǎn)品制造設(shè)計 產(chǎn)品的可生產(chǎn)性設(shè)計，即產(chǎn)品設(shè)計要滿足產(chǎn)品制產(chǎn)品的可生產(chǎn)性設(shè)計，即產(chǎn)品設(shè)計要滿足產(chǎn)品制造工藝要求。其造工藝要求。其目的目的是：在顧客可接受的價格下生產(chǎn)出功能和結(jié)構(gòu)兩方是：在顧客可接受的價格下生產(chǎn)出功能和結(jié)構(gòu)兩方面都滿意的產(chǎn)品。完美的制造設(shè)計代表了成本面都滿意的產(chǎn)品。完美的制造設(shè)計代表了成本效益，是通過將產(chǎn)品構(gòu)效益，是通過將產(chǎn)品構(gòu)

32、思、設(shè)計和研制與可生產(chǎn)性相結(jié)合得以實現(xiàn)的。為了在競爭價格下，生思、設(shè)計和研制與可生產(chǎn)性相結(jié)合得以實現(xiàn)的。為了在競爭價格下，生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品，制造設(shè)計必須與產(chǎn)品功能設(shè)計協(xié)調(diào)進(jìn)行。產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品，制造設(shè)計必須與產(chǎn)品功能設(shè)計協(xié)調(diào)進(jìn)行。 （1）產(chǎn)品設(shè)計要便于加工制造：）產(chǎn)品設(shè)計要便于加工制造： 基本原則基本原則：易于理解，便于制造和裝配，易于使用且安全可靠。：易于理解，便于制造和裝配，易于使用且安全可靠。 （2）設(shè)計更新的頻繁程度）設(shè)計更新的頻繁程度 （3）產(chǎn)品成本責(zé)任）產(chǎn)品成本責(zé)任 （4）產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)選擇）產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)選擇 （5）設(shè)計與制造工藝過程保持相互銜接，實施協(xié)同作業(yè)。）設(shè)計與制造工藝

33、過程保持相互銜接，實施協(xié)同作業(yè)。新產(chǎn)品構(gòu)思可行性研究產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)工藝流程設(shè)計初初 步步 設(shè)設(shè) 計計樣樣 品品 設(shè)設(shè) 計計市市 場場 反反 饋饋測測 試試 結(jié)結(jié) 果果設(shè)設(shè) 計計 修修 改改最最 終終 設(shè)設(shè) 計計初步生產(chǎn)工藝流程設(shè)計初步生產(chǎn)工藝流程設(shè)計生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)設(shè)施研究生產(chǎn)設(shè)施研究設(shè)計修改設(shè)計修改最終設(shè)計最終設(shè)計最終產(chǎn)品開發(fā)最終生產(chǎn)工藝流程設(shè)計市場開發(fā)與新產(chǎn)品實施新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)制造工藝流程之間的關(guān)系3、產(chǎn)品設(shè)計審核和最終測試 （1）產(chǎn)品設(shè)計審核 是在產(chǎn)品生產(chǎn)實施之前，產(chǎn)品項目開發(fā)組確保對產(chǎn)品整個設(shè)計進(jìn)行全面的檢驗和評價。功能設(shè)計、制造設(shè)計 （2）產(chǎn)品

34、最終測試 生產(chǎn)性測試 確保產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。4、產(chǎn)品設(shè)計試制中必須注重的方面 （1）產(chǎn)品的性能和質(zhì)量 （2）產(chǎn)品開發(fā)速度 （3）產(chǎn)品成本 （4）項目開發(fā)費用產(chǎn)品設(shè)計要遵循如下幾條原則：產(chǎn)品設(shè)計要遵循如下幾條原則： 設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品 設(shè)計出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品 設(shè)計強(qiáng)壯的產(chǎn)品設(shè)計強(qiáng)壯的產(chǎn)品 設(shè)計綠色的產(chǎn)品設(shè)計綠色的產(chǎn)品二二 、產(chǎn)品設(shè)計方法、產(chǎn)品設(shè)計方法（一）、質(zhì)量功能配置（一）、質(zhì)量功能配置質(zhì)量功能配置質(zhì)量功能配置 ( Quality Function Deployment ( Quality Function Deployment QFD ),QFD ),運

35、用這種方法，可以將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計和工程設(shè)計特征，并配置到產(chǎn)品制造過程的各工序和生產(chǎn)過程中，從而保證最終產(chǎn)品最大限度地滿足用戶的要求。QFDQFD的基本思想的基本思想是傾聽用戶的意見與明白用戶的要求，然后用一種邏輯的體系去確定如何最好地通過可能的渠道實現(xiàn)這些要求。 這個邏輯體系就是質(zhì)量屋的傳遞過程。工藝操作零件特征產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征產(chǎn)品規(guī)劃矩陣顧客需求零件特征零件配置矩陣工藝操作工藝規(guī)劃矩陣生產(chǎn)要求生產(chǎn)規(guī)劃矩陣產(chǎn)品特征零件特征工藝特征QFDQFD應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)管理需要注意以下問題應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)管理需要注意以下問題 1 1、理解顧客的要求。、理解顧客的要求。首先是能夠?qū)︻櫩完P(guān)于質(zhì)量功能的需

36、求進(jìn)行識別，理解不同需求的重要性的差別。 2 2、質(zhì)量功能配置需要與其他的方法進(jìn)行、質(zhì)量功能配置需要與其他的方法進(jìn)行綜合才能產(chǎn)生最好的顧客需求的配置。綜合才能產(chǎn)生最好的顧客需求的配置。為此，可以與價值工程群體決策方法結(jié)合起來運用。 3 3、根據(jù)問題的特點，質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)與層、根據(jù)問題的特點，質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)與層次可以有兩階段或多階段質(zhì)量屋等不同形式。次可以有兩階段或多階段質(zhì)量屋等不同形式。 4 4、除了產(chǎn)品開發(fā)，、除了產(chǎn)品開發(fā)，QFDQFD已經(jīng)成功應(yīng)用于已經(jīng)成功應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略、計劃管理、質(zhì)量控制等領(lǐng)域。企業(yè)戰(zhàn)略、計劃管理、質(zhì)量控制等領(lǐng)域。（二）、價值工程（二）、價值工程 價值工程是在價值工程是在19

37、471947年，由美國通用電器公司的設(shè)計工程師年，由美國通用電器公司的設(shè)計工程師麥爾斯創(chuàng)造的。麥爾斯創(chuàng)造的。 在二次世界大戰(zhàn)影響，美國政府為了刺激第二生產(chǎn)，對企在二次世界大戰(zhàn)影響，美國政府為了刺激第二生產(chǎn)，對企業(yè)實行成本補償，致使軍工產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，造成原料供應(yīng)業(yè)實行成本補償，致使軍工產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，造成原料供應(yīng)不良，給企業(yè)生產(chǎn)帶來很大困難。美國通用電器公司派有不良，給企業(yè)生產(chǎn)帶來很大困難。美國通用電器公司派有經(jīng)驗的設(shè)計工程師麥爾斯當(dāng)采購員，解決原料不足的問題。經(jīng)驗的設(shè)計工程師麥爾斯當(dāng)采購員，解決原料不足的問題。在多年的實踐工作中，麥爾斯總結(jié)出：在多年的實踐工作中，麥爾斯總結(jié)出： 如果在購買某些原

38、料或產(chǎn)品發(fā)生困難時，應(yīng)當(dāng)千方百計地如果在購買某些原料或產(chǎn)品發(fā)生困難時，應(yīng)當(dāng)千方百計地想辦法購買與其具有同樣功能的產(chǎn)品，而且考慮在實踐同想辦法購買與其具有同樣功能的產(chǎn)品，而且考慮在實踐同樣的功能的條件下，采用價格便宜的代用品，這樣，就把樣的功能的條件下，采用價格便宜的代用品，這樣，就把物品的功能和成本聯(lián)系起來，綜合地考慮，逐漸形成了一物品的功能和成本聯(lián)系起來，綜合地考慮，逐漸形成了一套科學(xué)方法套科學(xué)方法價值工程。價值工程。 價值工程在以后的應(yīng)用越來越廣泛。價值工程在以后的應(yīng)用越來越廣泛。 首先用于物資采購部門，確定采購方案。但后來發(fā)現(xiàn)材料代首先用于物資采購部門，確定采購方案。但后來發(fā)現(xiàn)材料代用問

39、題不能完全由采購部門來確定，必須征得設(shè)計部門同意。用問題不能完全由采購部門來確定，必須征得設(shè)計部門同意。這種做法很有局限性。后來用于對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造。修改這種做法很有局限性。后來用于對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造。修改設(shè)計，改造結(jié)構(gòu)，采用新材料等，使產(chǎn)品總成本最低，功能設(shè)計，改造結(jié)構(gòu)，采用新材料等，使產(chǎn)品總成本最低，功能最好。最好。 再后來用于新產(chǎn)品研制開發(fā)，在設(shè)計階段就把產(chǎn)品的性能和再后來用于新產(chǎn)品研制開發(fā)，在設(shè)計階段就把產(chǎn)品的性能和成本基本確定下來。成本基本確定下來。 目前，從系統(tǒng)的角度來推行價值工程，即不僅要提高一種產(chǎn)目前，從系統(tǒng)的角度來推行價值工程，即不僅要提高一種產(chǎn)品價值，而且要提高與該產(chǎn)品有

40、關(guān)的整個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果。品價值，而且要提高與該產(chǎn)品有關(guān)的整個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果。 價值工程在國外應(yīng)用已相當(dāng)廣泛，據(jù)統(tǒng)計資料表明，在價值價值工程在國外應(yīng)用已相當(dāng)廣泛，據(jù)統(tǒng)計資料表明，在價值方面花一元錢，可以得到十元方面花一元錢，可以得到十元二十元的效益。二十元的效益。 1、價值工程的基本概念、價值工程的基本概念 價值工程，又叫價值分析，是通過功能分析，力圖價值工程，又叫價值分析，是通過功能分析，力圖以最低的總成本使產(chǎn)品、工程或服務(wù)達(dá)到必要的功能，提以最低的總成本使產(chǎn)品、工程或服務(wù)達(dá)到必要的功能，提供價值的一種有組織的、有計劃的活動。供價值的一種有組織的、有計劃的活動。 它有四個特點它有四個特點： 1

41、 1、價值工程的、價值工程的目的目的是為了提高研究對象的價值是為了提高研究對象的價值 2 2、價值工程的、價值工程的核心核心是進(jìn)行功能分析是進(jìn)行功能分析 3 3、價值工程是一種依靠集體智慧所進(jìn)行的有領(lǐng)導(dǎo)、有、價值工程是一種依靠集體智慧所進(jìn)行的有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的組織的集體活動集體活動 4 4、價值工程強(qiáng)調(diào)、價值工程強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性創(chuàng)造性的思考的思考 功能：功能：是指產(chǎn)品應(yīng)負(fù)的職能和所起的作用。如：是指產(chǎn)品應(yīng)負(fù)的職能和所起的作用。如：手表的功能，電冰箱的功能手表的功能，電冰箱的功能產(chǎn)品的功能就是指產(chǎn)品的功能就是指產(chǎn)品的使用價值產(chǎn)品的使用價值 成本：成本：是指總成本（總費用），即某個產(chǎn)品從研是指總成本（總費

42、用），即某個產(chǎn)品從研制、設(shè)計、制造、銷售、使用直至報廢整個期間所制、設(shè)計、制造、銷售、使用直至報廢整個期間所發(fā)生的費用。也就是產(chǎn)品的壽命周期費用。發(fā)生的費用。也就是產(chǎn)品的壽命周期費用。它包括：它包括： 生產(chǎn)費用：生產(chǎn)費用：研究、設(shè)計、制造等費用研究、設(shè)計、制造等費用 使用費用：使用費用：使用過程中貯存，運輸、安裝、使用過程中貯存，運輸、安裝、 能源消耗、維修等費用能源消耗、維修等費用 價值：價值：是指每單位費用所使得產(chǎn)品功能是指每單位費用所使得產(chǎn)品功能的耗量大小。的耗量大小。 價值工程的三個基本概念的關(guān)系：價值工程的三個基本概念的關(guān)系：價值價值V=產(chǎn)品的功能產(chǎn)品的功能F產(chǎn)品的成本產(chǎn)品的成本C

43、C2、提高價值的途徑、提高價值的途徑（1）功能不變，降低成本）功能不變，降低成本（2）成本不變，提高功能）成本不變，提高功能（3）功能提高，同時降低成本）功能提高，同時降低成本（4）功能與成本同時提高，但）功能與成本同時提高，但功能提高的幅度比成本大功能提高的幅度比成本大（5）功能與成本同時降低，但）功能與成本同時降低，但成本降低的幅度比功能大成本降低的幅度比功能大V=FCV=FCV=FCCV=FV=FC3、價值工程的工作程序與方法、價值工程的工作程序與方法功能分析功能評價確定零部件功能評價值計算零部件功能價值確定零部件功能成本計算零部件改善幅度選擇VE對象收集資料功能定義功能分類功能整理確定

44、改善對象提出改進(jìn)方案方案選優(yōu)方案實施VE成果評價反饋分析反饋分析價值工程工作程序 價值工程的實施程序一般可以分為三個價值工程的實施程序一般可以分為三個階段（功能定義、功能評價、制定改進(jìn)方案）階段（功能定義、功能評價、制定改進(jìn)方案）對應(yīng)三個基本步驟和兩個具體步驟。對應(yīng)三個基本步驟和兩個具體步驟。 (1)(1)、價值工程活動對象的選擇、價值工程活動對象的選擇 價值工程總的法則應(yīng)圍繞功能與成本的價值工程總的法則應(yīng)圍繞功能與成本的突出矛盾進(jìn)行綜合權(quán)衡選定。突出矛盾進(jìn)行綜合權(quán)衡選定。 選擇價值工程的對象選擇價值工程的對象 經(jīng)驗分析法經(jīng)驗分析法 ABCABC分析法分析法 百分比法百分比法 這種方法是通過產(chǎn)

45、品的兩個或兩個以這種方法是通過產(chǎn)品的兩個或兩個以上的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，選擇成本高利潤低上的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，選擇成本高利潤低的對象進(jìn)行。的對象進(jìn)行。收集對象的有關(guān)資料收集對象的有關(guān)資料 企業(yè)的基本信息（生產(chǎn)能力、技術(shù)、銷售情況、企業(yè)的基本信息（生產(chǎn)能力、技術(shù)、銷售情況、規(guī)模等）；規(guī)模等）； 與技術(shù)有關(guān)的信息（技術(shù)圖紙與資料、標(biāo)準(zhǔn)、國與技術(shù)有關(guān)的信息（技術(shù)圖紙與資料、標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展）；內(nèi)外技術(shù)發(fā)展）； 市場經(jīng)濟(jì)信息（國內(nèi)外同類產(chǎn)品的功能與成本、市場經(jīng)濟(jì)信息（國內(nèi)外同類產(chǎn)品的功能與成本、銷售價格走勢、顧客的需求等）銷售價格走勢、顧客的需求等） 生產(chǎn)組織信息（生產(chǎn)期量標(biāo)準(zhǔn)、原材料的供應(yīng)

46、、生產(chǎn)組織信息（生產(chǎn)期量標(biāo)準(zhǔn)、原材料的供應(yīng)、生產(chǎn)工藝等）生產(chǎn)工藝等）（2）、功能分析功能定義功能定義 功能定義就是對價值工程對象的功能定義就是對價值工程對象的工序或零部件的用途、作用或功能工序或零部件的用途、作用或功能所作的明確表達(dá)。所作的明確表達(dá)。 作為價值工程的核心是功能分析，作為價值工程的核心是功能分析，也就是要求科學(xué)地確定產(chǎn)品或零部也就是要求科學(xué)地確定產(chǎn)品或零部件必備的功能。件必備的功能。 所以，必須從功能進(jìn)行準(zhǔn)確定所以，必須從功能進(jìn)行準(zhǔn)確定義和整理。義和整理。功能整理功能整理 功能整理就是按一定的邏輯功能整理就是按一定的邏輯關(guān)系，把產(chǎn)品各組成部分的功能關(guān)系，把產(chǎn)品各組成部分的功能組成

47、功能系統(tǒng)，從而找出必要的組成功能系統(tǒng)，從而找出必要的功能系統(tǒng)，從中找出必要的功能，功能系統(tǒng)，從中找出必要的功能，并以此為中心開展價值工程活動，并以此為中心開展價值工程活動，明確各功能之間的關(guān)系，找出和明確各功能之間的關(guān)系，找出和排除不必要功能，過剩功能，補排除不必要功能，過剩功能，補充不足功能。充不足功能。功能評價功能評價 功能評價就是評價某一功能的功能評價就是評價某一功能的價值。價值。 要評價功能的價值，首先要把功要評價功能的價值，首先要把功能數(shù)量化，使其能夠計量，然后與能數(shù)量化，使其能夠計量，然后與其現(xiàn)實成本像相比較來確定功能的其現(xiàn)實成本像相比較來確定功能的價值價值。 功能分析有三個目的：

48、功能分析有三個目的：系統(tǒng)、科學(xué)地確定產(chǎn)品或零件的必要功能，系統(tǒng)、科學(xué)地確定產(chǎn)品或零件的必要功能，消除不必要的功能消除不必要的功能明確功能的性質(zhì)、地位、重要性，以合理明確功能的性質(zhì)、地位、重要性，以合理分配產(chǎn)品成本；分配產(chǎn)品成本；依據(jù)所確定的功能，尋找更好的實現(xiàn)功能依據(jù)所確定的功能，尋找更好的實現(xiàn)功能的方案的方案 功能分析最終要對產(chǎn)品或零件的必要進(jìn)行功能分析最終要對產(chǎn)品或零件的必要進(jìn)行功能評價，得出其功能評價系數(shù)：功能評價，得出其功能評價系數(shù)：某零件的功能評價系數(shù)某零件的功能評價系數(shù)=零件的評價得分零件的評價得分各種零件的評價總得分各種零件的評價總得分成本分析成本分析 成本分析就是要分析某的成本

49、占總的產(chǎn)品成成本分析就是要分析某的成本占總的產(chǎn)品成本的比例，從而得出其成本系數(shù)：本的比例，從而得出其成本系數(shù)：得出零件的成本系數(shù)后，還要確定得出零件的成本系數(shù)后，還要確定目標(biāo)成本目標(biāo)成本與與成成本的降低幅度本的降低幅度：某零件的目標(biāo)成本某零件的目標(biāo)成本=產(chǎn)品的目標(biāo)成本產(chǎn)品的目標(biāo)成本該零件的功能評價系數(shù)該零件的功能評價系數(shù)某零件的成本某零件的成本降低幅度降低幅度=該零件該零件現(xiàn)實成本現(xiàn)實成本該零件的該零件的目標(biāo)成本目標(biāo)成本某零件的成本系數(shù)某零件的成本系數(shù)=某零件的成本某零件的成本全部零件的成本全部零件的成本(3)(3)、價值分析、價值分析 價值分析是通過零件的價值系數(shù)，確定改進(jìn)工作的重點與方向

50、價值系數(shù)有三種情況：價值系數(shù)有三種情況： V Vi i1 1，表明功能的現(xiàn)實成本與最低成本相近，該功能不必表明功能的現(xiàn)實成本與最低成本相近，該功能不必改進(jìn)；改進(jìn)； V Vi i1 1，表明功能的現(xiàn)實成本比最低成本高，該功能應(yīng)選為表明功能的現(xiàn)實成本比最低成本高，該功能應(yīng)選為改進(jìn)改進(jìn) 的對的對 象。在選擇時，還應(yīng)參考成本降低期望值（象。在選擇時，還應(yīng)參考成本降低期望值（C-FC-F）。）。期望值大的應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)；期望值大的應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)； V Vi i 1 1，表明功能現(xiàn)實成本比最低成本還低。這時要進(jìn)行分，表明功能現(xiàn)實成本比最低成本還低。這時要進(jìn)行分行，如果功能已達(dá)到用戶的要求，可不必改進(jìn)；如果功能達(dá)不

51、行，如果功能已達(dá)到用戶的要求，可不必改進(jìn)；如果功能達(dá)不到用戶的要求，則應(yīng)選為改進(jìn)對象，可適當(dāng)提高成本以提高功到用戶的要求，則應(yīng)選為改進(jìn)對象，可適當(dāng)提高成本以提高功能。能。 某零件的價值系數(shù)某零件的價值系數(shù)=某零件的功能系數(shù)某零件的功能系數(shù)某零件的成本系數(shù)某零件的成本系數(shù) （4 4）、）、 方案的創(chuàng)造方案的創(chuàng)造 方案的創(chuàng)造，是根據(jù)用戶所提出的必方案的創(chuàng)造，是根據(jù)用戶所提出的必要功能以及企業(yè)的目標(biāo)成本進(jìn)行產(chǎn)品的要功能以及企業(yè)的目標(biāo)成本進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計構(gòu)思設(shè)計構(gòu)思即創(chuàng)造方案。即創(chuàng)造方案。 創(chuàng)造的方案很多，如，專家會議，特創(chuàng)造的方案很多，如，專家會議，特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法，缺點期爾菲法，頭腦風(fēng)暴

52、法，哥頓法，缺點期望列舉法，奧斯本檢核表法等望列舉法，奧斯本檢核表法等。 （5 5）、方案的評價）、方案的評價 通過方案的創(chuàng)造，可提出眾多的方案，然通過方案的創(chuàng)造，可提出眾多的方案，然后對各個方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，選擇在技術(shù)后對各個方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，選擇在技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理的最優(yōu)方案。先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理的最優(yōu)方案。 技術(shù)方面的效果，技術(shù)方面的效果，主要是指產(chǎn)品功能的改善。主要是指產(chǎn)品功能的改善。如：產(chǎn)品性能指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品外觀，使如：產(chǎn)品性能指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品外觀，使用壽命，可靠性，操作方便性，維修性等。用壽命，可靠性，操作方便性，維修性等。 社會效果方面：社會效果方面：通過價值工程

53、活動給社會帶來通過價值工程活動給社會帶來的利益和影響：如節(jié)約貴重稀缺物資，防止和的利益和影響：如節(jié)約貴重稀缺物資，防止和減少污染等。減少污染等。 經(jīng)濟(jì)方面的效果：經(jīng)濟(jì)方面的效果：按既定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評價：如提按既定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評價：如提高生產(chǎn)率，降低消耗，增加利潤等。高生產(chǎn)率，降低消耗，增加利潤等。 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1 1、全年凈節(jié)約數(shù)：、全年凈節(jié)約數(shù)： ( (改進(jìn)前后單件成本之差改進(jìn)前后單件成本之差年產(chǎn)量年產(chǎn)量) )價值工程活價值工程活動費用動費用2 2、成本降低率：、成本降低率： 改進(jìn)前后成本之差改進(jìn)前后成本之差/ /改進(jìn)前成本改進(jìn)前成本 100%100%3 3、投資效率：、投資效率： 全年

54、凈節(jié)約數(shù)全年凈節(jié)約數(shù)/ /價值工程活動的費用價值工程活動的費用 （6 6）、）、 方案的實現(xiàn)與跟蹤方案的實現(xiàn)與跟蹤 經(jīng)過詳細(xì)評價選出最優(yōu)方案后，為了經(jīng)過詳細(xì)評價選出最優(yōu)方案后，為了確保方案的質(zhì)量并為審批提供依據(jù)，對一些確保方案的質(zhì)量并為審批提供依據(jù)，對一些復(fù)雜的方案需要進(jìn)行試驗。復(fù)雜的方案需要進(jìn)行試驗。 試驗的內(nèi)容有試驗的內(nèi)容有：一是方案中的規(guī)格和條件，一是方案中的規(guī)格和條件，二是方案評價中的優(yōu)缺點。二是方案評價中的優(yōu)缺點。經(jīng)過試驗，可使方案更臻完善經(jīng)過試驗，可使方案更臻完善 要要編制實施計劃編制實施計劃，要追蹤計劃的完成情，要追蹤計劃的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。方案的實施況，及時發(fā)現(xiàn)并解

55、決問題。方案的實施不僅是價值工程的重要環(huán)節(jié)，而且也是不僅是價值工程的重要環(huán)節(jié)，而且也是方案的驗證和完善過程。方案的驗證和完善過程。 按照選定的改進(jìn)方案，并組織跟蹤調(diào)查，按照選定的改進(jìn)方案，并組織跟蹤調(diào)查，以便進(jìn)一步改進(jìn)。以便進(jìn)一步改進(jìn)。三、并行工程三、并行工程產(chǎn)品設(shè)計新概念產(chǎn)品設(shè)計新概念 并行工程并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造和支持過程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計的一種系造和支持過程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化工作模式。統(tǒng)化工作模式。 這種方法要求產(chǎn)品開發(fā)人員從產(chǎn)品設(shè)計開這種方法要求產(chǎn)品開發(fā)人員從產(chǎn)品設(shè)計開始就考慮產(chǎn)品整個生命周期（從概念構(gòu)思到產(chǎn)品始就考慮產(chǎn)

56、品整個生命周期（從概念構(gòu)思到產(chǎn)品報廢）的各個階段的所有因素，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、報廢）的各個階段的所有因素，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、制造、裝配、市場銷售和其他各種活工藝設(shè)計、制造、裝配、市場銷售和其他各種活動之間的動之間的信息集成與功能集成信息集成與功能集成。 并行工程的目標(biāo)并行工程的目標(biāo)為提高質(zhì)量、降低成本、為提高質(zhì)量、降低成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和產(chǎn)品上市時間?？s短產(chǎn)品開發(fā)周期和產(chǎn)品上市時間。1、串行工程方法、串行工程方法 傳統(tǒng)的串行工程方法串行工程方法是基于二百多年前英國政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密的勞動分工理論。該理論認(rèn)為分工越細(xì)，工作效率越高。因此串行方法是把整個產(chǎn)品開發(fā)全過程細(xì)分為很多步驟，每

57、個部門和個人都只做其中的一部分工作，而且是相對獨立進(jìn)行的，工作做完以后把結(jié)果交給下一部門。2、并行工程方法、并行工程方法 并行并行所強(qiáng)調(diào)的是在產(chǎn)品設(shè)計時就要盡早考慮其生命周期中所有的后續(xù)過程：制造、裝配、檢測、企業(yè)的設(shè)備能力和人力資源、使用、維修和報廢等。只有在一開始就系統(tǒng)考慮了這些因素，才能減少修改的次數(shù)，縮短產(chǎn)品上市時間。3、并行交叉方法、并行交叉方法 它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計與工藝過程設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)等種種活動并行交叉進(jìn)行。并并行交叉行交叉有兩種形式： 一是按部件并行交叉，即將一個產(chǎn)品分成若干個部件，使各部件能并行交叉進(jìn)行設(shè)計開發(fā)； 二是對每單個部件，可以使其設(shè)計、工藝過程設(shè)計、生產(chǎn)

58、技術(shù)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)等各種活動盡最大可能并行交叉進(jìn)行。 （一）、并行工程的基本思想與原則（一）、并行工程的基本思想與原則 基本思想基本思想 1、設(shè)計時同時考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素； 2 、設(shè)計過程中各種活動并行交叉進(jìn)行； 3 、與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域的技術(shù)人員的全面參與。 基本原則基本原則 1、用短的信息反饋取代長的信息反饋； 2、用并行漸進(jìn)取代串行漸進(jìn)； 3、用系統(tǒng)思考方法取代孤立的思考方法。（二）并行的產(chǎn)品設(shè)計方法（二）并行的產(chǎn)品設(shè)計方法 傳統(tǒng)的串行產(chǎn)品設(shè)計存在的主要問題傳統(tǒng)的串行產(chǎn)品設(shè)計存在的主要問題： 各下游部門所具有的知識難以加入早期設(shè)計。越是設(shè)計的早期階段，降低費用的機(jī)會越

59、大，而發(fā)現(xiàn)問題的時間越晚，修改的費用越大； 各部門對其他部門的需求和能力缺乏理解，目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的差異和矛盾降低了產(chǎn)品整體開發(fā)過程的效率。產(chǎn)品設(shè)計時要考慮的因素及采取的措施產(chǎn)品設(shè)計時要考慮的因素及采取的措施產(chǎn)品生命周期 需求階段 設(shè)計階段 制造階段 營銷階段 使用階段 終止階段 考慮的因素 顧客需求 產(chǎn)品功能減低成本提高效率 易制造易裝配 競爭力（創(chuàng)新與低成本 可靠性，可維護(hù)性，操作簡便 環(huán)境保護(hù) 采取的措施 顧客參與質(zhì)量功能部署 CAD/C A P P VRP、GT DFM、DFA價值工程 工業(yè)工程 綠色制造 DFEDFMA的設(shè)計基本原則的設(shè)計基本原則 使產(chǎn)品的零部件數(shù)量盡量少； 進(jìn)行模塊化

60、設(shè)計； 盡量使一種零件有多種用途； 盡量使用標(biāo)準(zhǔn)件； 盡量使操作簡單化； 使零件具有可替代性； 盡量使裝配流程簡單化； 使用可重復(fù)、易懂的工藝流程。相關(guān)資料相關(guān)資料 IBMIBM在某印刷設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計中運用這些原則，使產(chǎn)品零部件的數(shù)量減少了65%，并且由此使產(chǎn)品裝配時間比其日本的競爭對手縮短了90%。 GMGM在對福特的某類似車型進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn)了DFM的有用性：福特該車型前緩沖器只有10個零部件，而GM的有100個。因此，福特的該車型更容易裝配，所需的裝配時間和人工成本也更低。 20世紀(jì)90年代，美國企業(yè)美國企業(yè)在這方面已經(jīng)投資2000億美元，有些企業(yè)產(chǎn)品專門為了環(huán)境保護(hù)而重新改變設(shè)計。（易拉罐的設(shè)計） 施樂公司施